Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Закон О Возврате Товара”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Аня Сысоева: права потребителя возврат товара
    права потребителя возврат товара  ЗАКОН не разделяет покупки по виду расчёта кредит или наличка значения НЕ имеет важно другое - права на ВОЗВРАТ товара в законе вообще НЕТ срочно выходите из этого заблуждения у покупателя есть право на ОБМЕН в течении 14 дней товара НЕ... я когда возвращал товар однажды по причине того, что он мне не понравился, мне помогла сама продавщица...В поле причина возврата подсказала написать "Имеется такой же товар". Ну например, женой без моего ведома приобретён. хотя однажды хотел...
  • Любовь Васильева: возврат товара надлежащего качества
    возврат товара надлежащего качества  закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует потому ИЗНАЧАЛЬНО нужно требовать ОБМЕНА и уже после требовать возврата денег если вы сразу потребуете возврата - продавец запросто вам откажет Вы все правитльно понимаете. У потребителя есть право на ОБМЕН. Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникает ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ НА ОБМЕН АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА. Вопреки всеобщему заблуждение, изначальное требование о возврате денег, минуя...
  • Полина Соколова: Возврат товара(планшет)
    Возврат товара(планшет)  - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ у покупателя есть право на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) - ЭТОТ товар находится ЗДЕСЬ ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА... смело!!! Только по доброй воле подавца. Законного права что-либо требовать НЕТ, и не было такого права хоть спустя секунду после передачи купленного товара. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ...
  • Аделина Филиппова: Возврат товара
    Возврат товара  вам нужно УЯСНИТЬ - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует и то чего вы ХОТЕЛИ никого не парит ! существует ЗАКОН об ОБМЕНЕ товара ( ст 25 ) читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1... Конечно, нет! Вы правы. Вам следует "вооружиться" диктофоном или видеокамерой с приятелем и придти с письменой претензией в удобное для вас время. Отказ продавца принять товара фиксируете: это потребуется при обращении в Роспотребнадзор...
  • Сергей Сергеев: Как происходит процедура возврата товара.
    Как происходит процедура возврата товара.  Закон о защите прав потребителя, статья 18: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: <a name="1814" ></a>потребовать замены на товар этой же марки...
  • Тамара Васильева: Подскажите по закону о правах потребителя. Нужна статья о возврате товара без чека
    Подскажите по закону о правах потребителя. Нужна статья о возврате товара без чека  без чека не вернут Подробности, считаете, не важны? Или с разделом "ГАДАНИЯ" попутали? Что за товар? Куплен по интернету или обычным способом? Когда куплен? Надлежащего или НЕнадлежащего качества? Товар использовался? если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то есть...
  • Наталья Маркова: дайте ссыль на закон по которому в течении 2 недель можно оформить возврат товара
    дайте ссыль на закон по которому в течении 2 недель можно оформить возврат товара  закон о защите прав потребителей
  • Егор Устинов: возврат товара
    возврат товара  Закон о защите прав потребителей всего лишь Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот... Как по мне и на складе, и из дома через 2 недели (не больше) после покупки шины можно ввернуть продавцу взад и забрать ВСЮ денежку , если они (шины) в порядке сохранились. Не подошли. А какие, пардон, складские расходы? Работа у кладовщика...
  • Виктор Александров: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста о законе о защите прав потребителей. (возврат дефектного товара)
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста о законе о защите прав потребителей. (возврат дефектного товара)  СЦ вам вообще ничем НЕ обязан ибо всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ даже если СЦ и напишет вам какой АКТ о списании - с ЧЕГО вы решили что продавец его примет ??? продавец НЕ будет и НЕ должен отвечать... Если дефект признан сервисом, то продавец должен обменять товар на аналогичный или предложить Вам выбрать другой с доплатой. В случае, если устраивающего Вас варианта камеры у Продавца не будет, то они должны вернуть Вам ту сумму, которую он...
  • Всеволод Никитин: Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?
    Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?  Нет, такой статьи НЕТ. Есть статья 25 ЗоЗПП, дающая право на обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней, если товар не подошёл по цвету, фасону и т.п. Но электронную книгу нельзя ни обменять, ни вернуть, если она исправна. Т.к. она... электроннную книгу, впрочем как и бумажную вернуть нельзя. Исключения такого типа товаров - составляют товары с недостатками по вине изготовителя В ЗоЗПП вообще никакой товар просто так вернуть нельзя. Что касаемо вашей буки, то ст 25 ЗоЗПП...
  • Екатерина Бобылева: Закон о защите прав потребителей. Возврат товара (обеденный стол).
    Закон о защите прав потребителей. Возврат товара (обеденный стол).  1. Нет ( Исключение: добрая воля продавца или в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу ) 2. Да 3 14 дней 4.ст 25 ЗоЗПП
  • Антон Ильин: возврат товара
    возврат товара  согласно закону о защите прав потребителя ты можешь вернуть его . А это не глюк твоего браузера или мож вирусов нахватал? Покажи его сначаа компьютерщику) Если товар (планшетник) действительно неисправен, тогда см. ст. 18 ЗоЗПП. Магазин будет вправе провести экспертизу, если возникнут споры о причинах...
  • Борис Смирнов: Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?
    Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не...
  • Дамир Виноградов: Юристы! Киньте ссылочку, пожалуйста, на закон о товарах, которые можно возвращать в течении 2-х недель.
    Юристы! Киньте ссылочку, пожалуйста, на закон о товарах, которые можно возвращать в течении 2-х недель.  ФЗ ОЗПП ст 25 - условия обмена или возврата товара надлежащего качества ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ... нет такого списка. есть список товаров которые не подлежат возврату. http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html закон о защите прав потребителей - это основной там сказано (ст.25) что правительством РФ устанавливается ПЕРЕЧЕНЬ...
  • Митя Авдеев: Как добиться возврата товара?.
    Как добиться возврата товара?.  Вероника, откройте закон о защите прав потребителей, прочитайте статьи и пункты... которые относятся к этому. Но можно и без этого. просто обращайте внимание на этот правовой документ. Они скорее всего и сами его не знают. Добиться просто... Обратиться в отдел по защите прав потребителей-даже по телефону-Вам объяснят ваши права в конкретном случае-и то как надо действовать-таким образом я вернул себе деньги за LG GX 500 Ну тут только основываться можно на ЗоЗПП - п.2 ст.12...
  • Игнат Семёнов: возможен ли возврат товара в секонд хенд?
    возможен ли возврат товара в секонд хенд?  Закон о защите прав потребителя предусматривает несколько случаев возврата товаров, даже если он был куплен на распродаже, в секонд-хенде. В первую очередь, это брак, о котором продавец знал, но Вам не сказал, то есть заведомо утаил от Вас... Это будет third hand. нет Не уверена в этом. Все зависит от продавца. Я иногда перед тем как покупать вещь, сразу спрашиваю можно ли в случае чего вернуть вещь назад. В случае отказа отказываюсь от покупки. нет. у них и таблички об этом...
  • Тимур Андреев: А является ли айфон апл 4с технически сложным товаром не подлежащим возврату согласно закона о защите прав потребителей
    А является ли айфон апл 4с технически сложным товаром не подлежащим возврату согласно закона о защите прав потребителей  ..да. сенсорный экран. Да, является. является.
  • Савва Волков: закон о возврате товара в течении 14 дней. "закон о возврате товара в течении 14 дней" можно сдать флеш модем также???
    закон о возврате товара в течении 14 дней. "закон о возврате товара в течении 14 дней" можно сдать флеш модем также???  нет,модем считается технически сложным товаром. да можно по закону , всё зависит от продавца ( магазина ) и лучше сказать что он в конкретном месте - работает на низких скоростях , или вообще не ловит сигнал
  • Александр Филиппов: Закон о правах потребителей - возврат товара
    Закон о правах потребителей - возврат товара  Если Вас , не предупредили , о том что нету русского языка а так же , нету драйверов , то смело идите и орите на них. По законам у вас есть 2 недели что бы вернуть вещь ( не порчя ее ) А вообще просто мужу или парень пусть займется этим... А вообще в интернете есть официальные сайты производителей. И там же сервисные центры. Вы можете обратиться непосредственно туда. Если вас в магазине не хотят слушать. И изложить все недостатки. Проверено на практике - помогает отменно. в...
  • Айрат Дмитриев: Распространяется ли Закон о праве покупателя на возврат товара в течение 14 дней на автомобильные лампы?
    Распространяется ли Закон о праве покупателя на возврат товара в течение 14 дней на автомобильные лампы?  Распространяется на весь автомобиль
  • Константин Дьячков: когда должны отдать деньги за возврат товара по закону о правах потребителя
    когда должны отдать деньги за возврат товара по закону о правах потребителя  В течении 14 суток - полная стоимость. ЗЫ 14 - с момента покупки.
  • Полина Соколова: Непонятки закона о возврате товара...
    Непонятки закона о возврате товара...  Действительно, среди потребителей широко бытует мнение, что в течение 14 дней можно вернуть любой товар, в том числе и технически сложный, если товар просто разонравился или не подошел под цвет глаз. Некоторые при этом добавляют, что вернуть... Нет такого закона. В Законе о защите прав потребителя есть статья 25, которая даёт право ОБМЕНА товара надлежащего качества в течении 2-х недель при определённых условиях (сохранение товарного вида, полной комплектации, отсутствие следов...
  • Юлия Зайцева: В случие отказа возврата товара что делать?
    В случие отказа возврата товара что делать?  Господи! Смотрите Закон о защите прав потребителей" Там возврату товара посвящены 2 статьи: 18 и 25. Если товар надлежащего качества (но не белье, ьытовая техника, радиоэлектроника и иной товар Установленный Постановлением Правительства 1997... есть такая статья защита прав потребителя. Покупатель вправе в течении 10(иногда 20) дней возвратить товар , если не подошел, не тот цвет, передумал и т. п. Распечай этот закон и прийди в магазин. Должны поменять. Если и это не подействует...
  • Тимур Андреев: Где в Законе о правах потребителя прописана возможность возврата бракованного товара без упаковки?
    Где в Законе о правах потребителя прописана возможность возврата бракованного товара без упаковки?  В законе о защите прав потребителя нигде не прописано что товар должен возвращаться с упаковкой, следовательно с упаковкой он или без нее неимеет никакого значения И обратите внимание на статьи 481, 482 ГК РФ ч 2 Для каждого товара свой срок возврата (сезонные вещи или нет) При чем тут упаковка, его мерили тоже в упаковке?
  • Мирослава Борисова: Могу ли я обратно получить деньги за товар, который мне не понравился?
    Могу ли я обратно получить деньги за товар, который мне не понравился?  по версии двоешников из ответов выше - вы можете ВЕРНУТЬ всё и всегда по версии ЗАКОНА - у вас НЕТ такого права ибо закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право на ОБМЕН -ст25 ЗоЗПП однако вам и ОБМЕН не светит причины всего две - но очень... да, в течение 15 дней, если в нем есть недостатки! Да можно там так и написано. сложнотехнические изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату Не подлежат РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 2300-1 от 7 февраля 1992 года...
  • Рустам Матвеев: как работает закон о возврате товара в течении 14 дней? если мне не понравился материал,или цвет????
    как работает закон о возврате товара в течении 14 дней? если мне не понравился материал,или цвет????  Берете с собой закон о защите прав потребителей ( сначала удостовертесь что ваш товар не подходит под определение "сложная техника",и список товаров неподлежащих обмену и возврату.) и идете доказывать свою правоту ( вам будут доказывать...
  • Захар Фёдоров: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: Могу ли я сдать телевизор в магазин без объяснения причин в течении 14 дней.?
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: Могу ли я сдать телевизор в магазин без объяснения причин в течении 14 дней.?  вы стали жертвой мифа и секты под названием 14 дней - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ -есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ бывшего в употреблении ! ст 25 ЗоЗПП - ваш товар ( если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества ) ни ОБМЕНУ ни уж тем... надлежащего качества? нет Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением...
  • Тамара Боброва: можно ли вернуть смартфон обратно в магазин если мне не подошла его оперативная система ?
    можно ли вернуть смартфон обратно в магазин если мне не подошла его оперативная система ?  вы стали жертвой мифа и секты под названием 14 дней - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ -есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ бывшего в употреблении ! ст 25 ЗоЗПП - ваш товар ( если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества ) ни ОБМЕНУ ни уж тем... Как система влияет на мощность устройства?? Какую-то ерунду написала. Нет не можете. Почему? Да потому что п.11 перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату. Разницы для потребителя в андроиде 2.3 и 4.3 например особой...
  • Елисей Николаев: 14 дней для возврата товара можно считать только рабочие?
    14 дней для возврата товара можно считать только рабочие?  ХОТЕТЬ вы можете всё что угодно проблема в том что ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право на ОБМЕН в течении 14 дней - ст 25 ЗоЗП Они Вас обманули! 14 дней, начиная со следующего со дня покупки. Просто 14 дней! Но речь идет об ОБМЕНЕ, и при определенных условиях 14 дней - это срок ОБМЕНА а не возврата. Продавец не обязан возвращать вам деньги, не предъяви вы требование...
  • Юлия Зайцева: Могу ли вернуть вещь?
    Могу ли вернуть вещь?  ВЕРНУТЬ вы можете ВСЁ и всегда проблема заставить продавца вернуть вам деньги ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть закон об ОБМЕНЕ Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ... В не зависимости от страны, вам обязаны вернуть товар в течении 14 дней, если вы его не испортили. Если вы срезали бирку, которая мешала его носить - это нормально. Если обычную с лого как стирать - уже могут не вернуть. Если бирки не было...
  • Камилла Дмитриева: можно ли вернуть ноутбук в течении 14 дней брала дней 6 назад в рассрочку.
    можно ли вернуть ноутбук в течении 14 дней брала дней 6 назад в рассрочку.  ВЕРНУТЬ этот товар вы можете легко и БЕЗ проблем проблема в том что продавец НЕ обязан за ЭТОТ товар возвращать вам деньги - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует у покупателя есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП) - такой причины в законе НЕТ... при наличии какого то дефекта, брака, есть шанс, а просто так вряд ли примут назад, это техника, ее вернуть можно только если не включали вообще сомнительно... 99% что не получится.. Только по доброй воле продавца, что наврятли Перечень...
  • Ильяс Николаев: закон о защите прав потребителей ( возврат товара)
    закон о защите прав потребителей ( возврат товара)  Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены... Закон о защите прав потребителей ,ст 18 п.1 обратитес в отдел защите прав потребителей в каждом магазине должен быть указан телефон и адрес
  • Руслан Павлов: Я купила электро тример,ни разу не пользовались им,могу ли я его вернуть в магазин.Причина за ненадобностью
    Я купила электро тример,ни разу не пользовались им,могу ли я его вернуть в магазин.Причина за ненадобностью  ВЕРНУТЬ этот товар вы можете легко и БЕЗ проблем проблема в том что продавец НЕ обязан за ЭТОТ товар возвращать вам деньги - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует у покупателя есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП) - такой причины в законе НЕТ... ничего у тебя не примут. и деньги не вернут Если 2 недели прошло - нет. 14-дневный срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата. Право на возврат денег возникает лишь в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного товара. Изначальное...
  • Марина Молчанова: Закон о возврате товара(mp3) в течении 14 дней?
    Закон о возврате товара(mp3) в течении 14 дней?  при наличии чека и гарантийного талона, надеюсь это у Вас имеется. Они просто обязаны Вам поменять или вернуть деньги. Будут отпираться, припугните судом и подачей иска. Но это все законно имейте ввиду. Так что вперед!!
  • Анатолий Шарапов: можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился.
    можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился.  ВЕРНУТЬ товар вы можете ЛЕГКО просто прибежали в магазин - вернули товар продавцу ! и тут же убежали ибо вам то продавец НЕ обязан возвращать деньги причина проста ЗАКОН - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ ! есть закон об ОБМЕНЕ товара НЕ бывшего... по закону нет,если он исправен,но если вы покупали в шарашкиной конторе-все возможно))) если телефон в отличном состояние , без царапин и норм , можно , только при наличии чека и всей его комплектации , и с момента покупки не доложно пройдти...
  • Надежда Дмитриева: Купил мобильный телефон, а он оказался без надобности. Могу ли я вернуть его в магазин в течении недели?
    Купил мобильный телефон, а он оказался без надобности. Могу ли я вернуть его в магазин в течении недели?  вы можете ВЕРНУТЬ любой товар причём всегда и без проблем пришли в магазин и вернули просто продавец вам НЕ обязан возвращать деньги ибо ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть закон об ОБМЕНЕ ( разницу видите ) - ст 25 ЗоЗПП но ЭТОТ товар не... Нет, нельзя. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации п11 Технически сложные товары бытового...
  • Дмитрий Афанасьев: Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?
    Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?  продавец ПРАВ на все сто % вам нужно срочно выйти из секты о 14 днях ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть ЗАКОН об ОБМЕНЕ товара ( как говорится почувствуйте разницу ) вы СРАЗУ потребовали ВОЗВРАТА ( а НЕ обмена ) потому продавец вам... Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г...
  • Ольга Пономарева: Не совсем та категория, но может кто сталкивался или знает? +++
    Не совсем та категория, но может кто сталкивался или знает? +++  при всём уважении к данной теме на проекте - такие вопросы нужно задавать там где есть на самом деле люди знающие закон вам же в большинстве ответов просто врут ! причём врут даже не приложив никаких усилий , для того что бы просто взять и... Если не решат , что эпилятор средство личной гигиены( по сути это и есть средство личной гигиены) то могут взять, но думаю что если магазин крупный сетевой то откажут . если чек остался, то можете конечно Надо будет объяснять причину...
  • Елисей Новиков: если я купила телефон и поняла, что он мне не нужен, могу ли я вернуть деньги?
    если я купила телефон и поняла, что он мне не нужен, могу ли я вернуть деньги?  а если вы купите презервативы ? и они вдруг станут не нужны - тоже сможете вернуть что ли - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП) - ваш товар находится в ЭТОМ перечне и ни обмену ни уж тем более возврату НЕ подлежит... Тебе процитировали старое постановлние Вот последнее Телефонов здесь нет. Этот вопрос на сайте неоднократно обсуждался. Так что смело неси телефон обратно Я сказал - не устраивает качество звука Утвержден Постановлением Правительства...
  • Олеся Белоусова: Существует ли закон о возврате товара личного пользования(пасуда)?
    Существует ли закон о возврате товара личного пользования(пасуда)?  В соответствии со ст. 18 Закона о ЗПП 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула... Закон о защите прав потребителей. Товар можно вернуть, если он не соответствует техническому описанию, которое прилагалось к данному товару. Вообще-то я бы не хотел после тебя пользоваться пОсудой.
  • Виктор Александров: Могу ли я вернуть товар в магазин в течении двух недель не объясняя причин?
    Могу ли я вернуть товар в магазин в течении двух недель не объясняя причин?  1- вам нужно выйти из сеты 14 дней так как закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ! есть право покупателя на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении 2- причину таких требований покупатель ОБЯЗАН обьяснить 3 - ни ОБМЕН ни уже тем более ВОЗВРАТ... если магазин не против - можете! так и скажите, что купите у них же более мощный! нет. даже объясняя причину все равно не можешь. я в м-видео телевизор вернула. не влез в месте для него предназначенном... Продавец не обязан менять или...
  • Герман Афанасьев: Можно ли вернуть деньги за медицинские перчатки??? Не подошел размер.
    Можно ли вернуть деньги за медицинские перчатки??? Не подошел размер.  а кассовый чек - это что ? как индульгенция что ли закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть об ОБМЕНЕ ( ст 25 ЗоЗПП ) однако с этим товаром вам и обмен НЕ положен потому как ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ... Нет нельзя. Нельзя ни обменять, ни тем более вернуть, а уж вдвойне тем более - если они вскрытые. Причем, такого права у вас не было даже спустя секунду после покупки. Почему? - См. ст.25 ЗоЗПП и п.1 и 2 переченя товаров-невозвращенцев. По...
  • Любовь Федотова: как вернуть телефон в магазин и получить за него обратно деньги?
    как вернуть телефон в магазин и получить за него обратно деньги?  а вы наверное думали что можно вернуть ВСЁ и ВСЕГДА ? срочно выходите из этого заблуждения ИБО ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ! у покупателя есть право НА ОБМЕН товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении ! СТ 25 ЗоЗПП... можете если не прошло две недели,14 дней с момента покупки А с какого перепуга вы решили, что можно купить какую либо вещь и без причины принести ее обратно в магазин? Это касается не только сложнотехнических средст, а любого товара. Вернуть...
  • Демид Алексеев: могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно
    могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно  Законом возврат денег за товар надлежащего качества, минуя требование обмена непредусмотрен ! то есть изначально продавец имеет полное право предложить вам выбрать себе другой по вашим и вашего провайдера характеристикам если только вы не прикладывали руку к его перепрошивке. а вообще не спишите. попробуйте задать вопрос на http://forum.bee-media.ru/index.php?showforum=107 в этом топике с полным описанием своего провайдера и роутера. там вам точно помогут...
  • Анна Доронина: Закон о защите прав потребителей! Возврат товара.
    Закон о защите прав потребителей! Возврат товара.  Вообще-то поменять должны, раз не подошло. Они гораздо больше ломаются, если надо делать возврат. А так ваши деньги все равно в магазине остануться. Да, имеете право поменять, т.к. упаковка, ярлыки целы, чек - в наличии. иди да меняй. Раз все на месте Вам нужно в другую категорию этот вопрос задать:"Юридическая консультация" Вы этот вопрос ЗДЕСЬ задаете для прикола? В торговом центре...
  • Марат Богданов: могу ли я вернуть нетбук если ему месяц? он не сломан просто очень нужны деньги
    могу ли я вернуть нетбук если ему месяц? он не сломан просто очень нужны деньги  вернуть можно легко - приходишь и возвращаешь вот только продавец НЕ обязан вам возвращать деньги ибо закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует у покупателя есть право на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении в течении 14 дней ! ( ст 25 Закона... нет ты можешь его продать, но вернуть не можешь технически сложные товары обмену и возврату не подлежат. ст.18 Закон о защите прав потребителей Нет. По закону 2 недели Нет. Только при поломке ( без внешних повреждений ) Авито тебе в помощь...
  • Василий Петров: Купил планшет,2 день пользуюсь,могу ли я обратно отдать в магазин и забрать деньги
    Купил планшет,2 день пользуюсь,могу ли я обратно отдать в магазин и забрать деньги  по версии сектантов из секты 14 дней вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА причём БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ причин ! вот только по версии ЗАКОНА у вас НЕТ таких прав !!! ИБО закона о ВОЗВРАТЕ товара надлежащего качества НЕТ есть право на обмен ( ст 25 ЗОЗПП... Возможно. Нефиг было ритмикс покупать По зашите прав потребителя не понравившийся ттовар можно обменять в течении 14 дней В Евросети можно сделать возврат денег в течении первого дня. Со второго по 14 дни можно обменять планшет на любую...
  • Гордей Новиков: Здравствуйте! Купил недавно дорогой журнал, но он мне непонравился. я могу получить деньги назад?
    Здравствуйте! Купил недавно дорогой журнал, но он мне непонравился. я могу получить деньги назад?  продавец ПРАВ ! и его улыбка абсолютно обьяснима - ибо такие элементарные вещи знает ЛЮБОЙ ! а ваши требования были абсолютно НЕ законны НЕ существует закона о ВОЗВРАТЕ товара и НЕТ такого понятия - " НЕ ПОНРАВИЛОСЬ " и самое главное - вы к... Законом не предусмотрен обмен товара по основанию "не понравился". Исчерпывающий список причин обмена указан в ст. 25 ЗоЗПП ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ...
  • Юля Князева: можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился?
    можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился?  вы мадам как и многие стали жертвой секты 14 дней ! по их версии вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА ! причём ЛЮБОЙ товар и обязательно в срок 14 дней проблема в том что ВЕРНУТЬ товар вы конечно можете а вот ВОЗВРАЩАТЬ вам деньги продавец НЕ... Нет, ИСПРАВНЫЙ фен Вы не имеете право вернуть или обменять! нет, не можете вернуть. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА...
  • Агата Ефимова: Могу ли я вернуть хороший товар, не подошедший по характеристикам, без упаковки
    Могу ли я вернуть хороший товар, не подошедший по характеристикам, без упаковки  ВЕРНУТЬ вы лично можете всё и всегда проблема в том что продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги ИБО ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ СУЩЕСТВУЕТ есть право покупателя на ОБМЕН !!!разницу видите ? ст 25 ЗОЗПП Статья 25. Право потребителя на обмен... Попросите повежливее, если не вернуть,то поменять то точно могут.... Без упаковки (то есть с нарушением товарного вида) магазин ничего,принимать назад не обязан. Без упаковки - не можете. Если товар не бракован (просто не нравится), вы...
  • Ян Кузнецов: можно ли вернуть флешку в магазин?
    можно ли вернуть флешку в магазин?  по версии сектантов двоешников ( ответивших выше ) вы можете вернуть всё и всегда ! по версии ЗАКОНА у вас НЕТ таких прав ! ИБО закона о возврате товара не существует ! у покупателя есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП ) однако вам продавец... я так же обменял на другую флешку, упаковка правда была просто открыта но не испорчена Вернуть можно По закону можно но продавцы будут упорно отпираться типо кто у нас ее теперь купит без упаковки.Побольше наглости и все получиться Можешь...
  • Марат Богданов: можно ли вернуть технику в течении 14 дней?
    можно ли вернуть технику в течении 14 дней?  вернуть можно всё и всегда проблема в том что деньги то вам продавец не обязан возвращать ибо - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ СУЩЕСТВУЕТ ! 14 дней даётся для ОБМЕНА товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении ! к тому же ваш товар... Если в течении 14 дней выявлен БРАК, поломка. А поигрался и вернул - вряд ли. Нет, нельзя! Во-первых, потому, что товар надлежащего качества, который был в употреблении, вообще не подлежит обмену или возврату. Во-вторых, потому, что данный...
  • Лев Никитин: Возврат товара!!!!
    Возврат товара!!!!  ПРАВО вернуть ей деньги вас ЕСТЬ а вот такой ОБЯЗАННОСТИ у вас НЕТ так как ЗАКОНА о возврате товара НЕ СУЩЕСТВУЕТ у покупателя есть ПРАВО на ОБМЕН ( ст25 ЗоЗП ) если нет следов эксплуатации, цела упаковка и есть доказательства покупки, то обязаны. А право вернуть деньги в любом случае имеете - это закон позволяет. Даже при отсутствии чека, упаковки, если товар имеет товарный вид и не выглядит, как...
  • Елисей Николаев: Можно вернуть в магазин краску для волос, упаковка не повреждена, чек сохранен, магазин "Подружка"
    Можно вернуть в магазин краску для волос, упаковка не повреждена, чек сохранен, магазин "Подружка"  вернуть можно всё и всегда проблема в том что деньги вам никто не вернёт так как ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП) однако ЭТОТ товар ни обмену ни возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ по причине ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ... Нет , конечно. косметика не подлежит обмену. попробуйте продать на сайтах с объявлениями краска для волос относится к парфюмерно-косметическому классу, который не подлежит возврату и обмену законодательно В закрытой упаковке думаю можно...
  • Инна Богданова: смогу лияя вернуть свои деньги за телефон?
    смогу лияя вернуть свои деньги за телефон?  НЕТ никакого закона о ВОЗВРАТЕ товара в течении 14 дней и НЕ БЫЛО никогда ! у покупателя есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества не БЫВШЕГО в употреблении и НЕ ВХОДЯЩЕГО в перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату ! разницу... А Вы предъявили магазину одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП? ЗоЗПП не предусмотрено такого отдельного требования, как диагностика, и нет сроков исполнения этого требования. Если с телефоном всё в порядке, тогда Вы вообще не...
  • Марина Медведева: Купил телефон а он мне не подошел((
    Купил телефон а он мне не подошел((  а где вы видели ЗАКОН о ВОЗВРАТЕ товара ? есть право на ОБМЕН однако в отношении ЭТОГО товара у вас нет права на обмен и слышали вы правильно - ваш товар будучи товаром надлежащего качества ни ОБМЕНУ ни уж тем более возврату не подлежит если... технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит Нет, не можете. 1) закона о возврате НЕТ, у потребителя сперва лишь есть право на ОБМЕН (да и то при сохраненном товарном виде и без признаков эксплуатации), а не на...
  • Всеволод Степанов: Могу я вернуть беспроводные наушники купленные вчера, если они мне не понравились?
    Могу я вернуть беспроводные наушники купленные вчера, если они мне не понравились?  вернуть можно ВСЁ ! вот только продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги причина это проста - ЗАКОН во первых закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП ) но такой причины " не понравились " в законе... в течении 10 дней можно по закону или 14 я точно не помню Можете. Но только в том случае, если они неисправны, либо куплены дистанционным способом (например, в интернет-магазине). Если сохранены упаковка, не были в употреблении-обмен в...
  • Мадина Романова: Можно ли вернуть не понравившиеся комплекты детских постелей в магазин,при условии,что текстиль не подлежит возврату?
    Можно ли вернуть не понравившиеся комплекты детских постелей в магазин,при условии,что текстиль не подлежит возврату?  вернуть вы можете легко вот только продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги во первых закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует есть право на ОБМЕН - разницу видите ? во вторых - ваш товар в этом перечне ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ... Коня на скаку остановит, в горящую избу войдет, товар невозвратный в законе статью для возврата найдет. Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону ________________________________________ Постановление Правительства РФ от 20.10...
  • Виктория Фролова: Могу ли я вернуть принтер если он полностью запокован и я им не пользовался?
    Могу ли я вернуть принтер если он полностью запокован и я им не пользовался?  вернуть можете и на этом ВСЁ ! так как продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги во первых - закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует у покупателя есть право на ОБМЕН - разницу видите ? во вторых - с ЭТИМ товаром вам и ОБМЕН не положен , не... Исправные технически сложные бытовые устройства, не подлежат возврату и обмену. Только 14 дней с момента покупки Нет не можете-сложный товар Увы, не можешь. да если есть чек Должен быть указан определенный срок возврата товара и чек. 10...
  • Василина Федорова: Закон о правах потребителя - Возврат товара через 14 дней (Украина)
    Закон о правах потребителя - Возврат товара через 14 дней (Украина)  Не знаю уж, как там у вас на Украине, а вот у нас в России: в течение 2х недель, Вы можете обменять или вернуть товар, без всяких объяснений. Цвет Вам не понравился, форма или просто передумали. Это по закону. Ну, а в действительности, это... Х\З. вы там сами чудно живёте, и всех маленько уже задолбали
  • Агата Панина: Возможно ли вернуть товар, взятый в кредит, т .к. выяснилось , что товар не устраивает. (интересуется знакомая)
    Возможно ли вернуть товар, взятый в кредит, т .к. выяснилось , что товар не устраивает. (интересуется знакомая)  закон не разделяет покупки по виду расчёта - кредит ли наличка из вопроса непонято ЧТО за товар ? существует огромный перечень товаров , которые ни обмену ни возврату не подлежат если ваш товар в ЭТОМ перечне - то таких прав у вашей знакомой... Да, это возможно. смотря что за товар Вернуть - нельзя. Можно ОБМЕНЯТЬ в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП. Да и то, не всякий товар надлежащего качества подлежит даже обмену, не говоря уже о возврате денег. Право на "вернуть...
  • Саша Никонов: Я купил планшет неделю назад. Он мне не понравился, в магазине деньги не отдают, как же закон о 14 днях возврата товара?
    Я купил планшет неделю назад. Он мне не понравился, в магазине деньги не отдают, как же закон о 14 днях возврата товара?  по закону бытовая вычислительная техника не подлежит возврату по основаниям статьи 25 закона о защите прав потребителей. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134461;fld=134;dst=100321;rnd=0.4751249682158232 потому что у него нет.каких либо дефектов.... Увы - мотив "не понравился" в Вашем случае - не прокатит, при покупках бытовой техники обмен товара или возврат денег возможен лишь в случае нахождения какой либо неисправности или внешнего...
  • Игнат Сергеев: могу ли я вернуть микроволновую печь или обменять ее,если она мне не подходит по функциям,проще говоря разонравилась?
    могу ли я вернуть микроволновую печь или обменять ее,если она мне не подходит по функциям,проще говоря разонравилась?  ВЕРНУТЬ ??? да легко - верните конечно ! проблема в том что продавец не обязан вам возвращать деньги ! причина проста - закона о ВОЗВРАТЕ товара нет и не было ! есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 закона о защите прав потребителя ) однако... Нет, если вы ее не купили в интернете. И ПЫСЫ! Сколько в мире попугаев, повторяющих одну глупость постоянно. Что про 14 дней, что про разряд аку, что про визы в шенгенен, и вход в него только через страну выдачи. А , может, идиоты? да, если...
  • Леонид Соловьёв: Реально ли вернуть крепления сноуборд и ботинки по чеку в магазин
    Реально ли вернуть крепления сноуборд и ботинки по чеку в магазин  с чего вы решили что вы ЗНАЕТЕ ??? судя по написанному ничего вы НЕ знаете - закона о ВОЗВРАТА товара НЕТ ! есть право на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) и имеющего товарный вид - НЕ все товары можно обменять ибо есть... Возврат товара возможен только при сохранении товарного вида, всех бирок, этикеток. А раз вы крепления уже использовали, то товарный вид они потеряли. Вернуть вы их уже не сможете. "Знаю что по закону в течении 14 дней можно сдать любую вещь...
  • Анна Доронина: Купили ноутбук в кредит можно ли его вернуть обратно в магазин?
    Купили ноутбук в кредит можно ли его вернуть обратно в магазин?  если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ !!! где вы видели закон о возврате товара ???зомбоящика насмотрелись ? есть право покупателя на ОБМЕН ! и то не в вашем случае такой возврат в принципе законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ "О... Можете, конечно попробовать, но вам вправе отказать, если он надлежащего качества... Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N...
  • Владислава Маркова: Сегодня вернула вещь в магазин. Обещали деньги вернуть в течении трех дней. Скажите, пожалуйста, это законно?
    Сегодня вернула вещь в магазин. Обещали деньги вернуть в течении трех дней. Скажите, пожалуйста, это законно?  если вы вернули в магазин товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то продавец полностью ПРАВ читаем ЗАКОН Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение ТРЁХ ДНЕЙ со дня возврата... Да, в течении 10 дней должны рассмотреть заявление, а потом ещё несколько дней на возврат даётся. нет деньги они должны вернуть сразу закон о защите прав потребителей Нет... должны вернуть сразу, приняв заявление о возврате.... По всем...
  • Валентин Степанов: В какой срок человеку должны быть возвращены деньги при возврате товара ???
    В какой срок человеку должны быть возвращены деньги при возврате товара ???  Сразу возвращать деньги - ЗАКОН НЕ ОБЯЗЫВАЕТ Надлежащего качества (при наличии основания - отсутствие товара в перечне невозвращенцев и отсутствие аналогичного на обмен товара) - в течение 3 дней, ч.2 ст.25 ЗоЗПП. Или в срок от 7 дней до 3... Причина возврата? Если я не ошибаюсь, срок рассмотрения претензии три дня. от магазинов зависит, а так вообще сразу! Но есть такое но, что могут и сказать пока этот товар не продадут не вернут! сразу же вы я так понимаю торгуете ? верней...
  • Петр Соколов: Вернут ли диск
    Вернут ли диск  закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право на ОБМЕН - ст 25 ЗоЗПП вот только именно ТОВАРНЫЙ вид вы и нарушили потому продавец вправе отказать вам во-первых, вы нарушили товарный вид (сняли пленку), а во-вторых, диск входит в перечень товаров надлежащего качества, который обменять или вернуть за него деньги НЕЛЬЗЯ, вариант - продавец согласен поменять или вернуть деньги. Диск с...
  • Лена Рожкова: Можно ли вернуть товар, если не понравился по качеству? не нравится по комплектации
    Можно ли вернуть товар, если не понравился по качеству? не нравится по комплектации  - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ( есть право на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении - ст 25 ЗоЗПП) - судя по вашему предыдущему вопросу , вы купили себе видеокамеру а ЭТОТ товар НЕ подлежит ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ так... Если есть чек то без проблем Да естественно,либо тебе заменят товар,либо вернут деньги В случае если непонравилось качество, в остальном через общество прав потребителей...
  • Василий Петров: возврат товара. могу ли не я возвратить товар в магазин одежды,а мой близкий человек? или именно покупатель должен?
    возврат товара. могу ли не я возвратить товар в магазин одежды,а мой близкий человек? или именно покупатель должен?  проблема НЕ в том КТО это будет делать ! проблема в ДРУГОМ закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ и не было у покупателя изначально есть право на ОБМЕН читайте Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе... Изначально у вас есть право на ОБМЕН в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП, а не на возврат. Продавец не обязан возвращать деньги сразу, а только в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного товара. Читайте ст.25 ЗоЗПП...
  • Валентина Сидорова: Можно ли вернуть пальто в магазин в течении 14 дней?
    Можно ли вернуть пальто в магазин в течении 14 дней?  НЕТ - НЕ вернуть и НЕ обязаны ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть право на ОБМЕН товара -ст 25 ЗоЗПП товара НЕ бывшего в употреблении читайте делайте выводы Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Обмен... Нет, Б/У-шный товар надлежащего качества обмену/возврату не подлежит. Не знаю как у Вас,у нас можешь сдать вещь в течении трёх дней Нельзя, как минимум по двум причинам. Факты В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 "О защите...
  • Дамир Виноградов: Действует ли закон,о возвращении товара в течении 14 дней?
    Действует ли закон,о возвращении товара в течении 14 дней?  В законе прав потребителя, четко прописано, что при наличии кассового или товарного чеков, выданного кассиром или непосредственно продавцом, товар может быть возвращен в течении 30 календарных дней! если с покупателем не заключался... Не всегда и не везде, а по идее должен! есть перечень! почитайте! Закон такой существует, проблема в том, что не во всех магазинах он действует. Попробуйте, вы ничего не потеряете ведь. обязанны Требуйте его исполнения с видимой уверенностью...
  • Лина Киселева: Купил в одном салоне часы
    Купил в одном салоне часы  вернуть товар НЕ проблема проблема заставить продавца вернуть деньги ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара читаем и делаем выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный... Поскольку, были куплены не дистанционно (по интернету) права требовать возврата денег у вас нет. Товарищ Вадим Нэдик нагло ЛЖЕТ. Тут зависит от места приобретения, если в коридоре торгового центра, или мобильном павильоне, то скорее всего...
  • Маргарита Фомина: Законно мое требование о возврате денежных средств за товар проданный как новый, а фактически б/у?
    Законно мое требование о возврате денежных средств за товар проданный как новый, а фактически б/у?  Такой товар по закону считается товаром ненадлежащего качества. Вы имеете право на аналогичный товар надлежащего качества (только новый) , или на возврат денежных средств. Законно, если покупка была сделана в магазине и у вас на руках чек...
  • Инна Медведева: Добрый день, Леонид. Как мне вернуть лишние рулоны обоев?
    Добрый день, Леонид. Как мне вернуть лишние рулоны обоев?  Леонида уволили потому на ваши вопросы ответят другие люди в вашей ситуации продавец НЕ обязан вам возвращать деньги - ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право покупателя на ОБМЕН товара в течении 14 дней ст 25 ЗоЗПП - в случае ОБМЕНА вы... продавец ввел вас в заблуждение своими утверждениями о необходимости 5-рулонов. вы можете требовать расторжения или изменения договора в разумные сроки после раскрытия факта введения в заблуждение. В данной ситуации магазин не обязан...
  • Лина Михайлова: Вопрос про купленный товар)
    Вопрос про купленный товар)  ваши ожидания - это ваши проблемы и не более того закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть закон об ОБМЕНЕ товара НЕ бывшего в употреблении читаем дружно закон Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1... Пусть останется , как память о неудачной покупке тупо верни а если они не дадут бабло просто подай на них в суд а связной говно! Вы можите его вернуть, если товар имеет брак.
  • Ильяс Петров: можно ли вернуть в магазин пылесос?
    можно ли вернуть в магазин пылесос?  вам нужно срочно выйти из заблуждения что товар можно вернуть -НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара ! есть право покупателя на ОБМЕН - ваш товар Б/У ! -ваш товар в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату в силу всех этих моментов вам и обмен... Если он исправен и соответствует инструкции, то вернуть не получится. Во-первых, Вы им пользовались. Во-вторых, но в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Продавец прав. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ...
  • Валентин Матвеев: Купил неподходящий товар!
    Купил неподходящий товар!  ВЕРНУТЬ можно ЛЮБОЙ товар сделать это легко и просто - пришли и отдали продавцу проблема в том что продавец НЕ обязан вам возвращать деньги ибо закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть закон об ОБМЕНЕ товара ( ст 25 ЗоЗПП) вам же и обмен... деньги не вернут. и обменивать из принципа не будут из-за отсутствия коробки. сиди, любуйся на ненужный джойстик, и ... Товар можно вернуть в течении 2 недель только в том случае если он как новый. к примеру вы передумали или он не подошел...
  • Галина Ковалёва: Возврат вещей в магазин и получение денег на карту мужа в его отсутствие.
    Возврат вещей в магазин и получение денег на карту мужа в его отсутствие.  в случае приобретения товара по БЕЗНАЛИЧНОМУ расчёту возврат средств возможен ТОЛЬКО обратным перечислением от продавца на счёт покупателя ! на иные действия продавец НЕ пойдёт ибо это нарушения ЗАКОНА и продавец тем самым подставит себя так... Паспорт и карта не нужны. Нужен чек,бирки и т.д. Деньги поступят на карту при одобренном возврате товара. Так Вам на руки деньги выдадут по Вашему паспорту, если чек есть. Абсолютно не важно, кто и как плачивал. Я иногда частично по карте...
  • Маргарита Фомина: Вопрос по возврату денег за обувь
    Вопрос по возврату денег за обувь  закон НЕ разделят покупки по виду торговли - акция это или нет - значения НЕ имеет вам нужно понимать - ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует читайте и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1... Да.
  • Богдан Иванов: Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ?
    Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ?  вы где то видели ЗАКОН о ВОЗВРАТЕ товара бывшего в употреблении ? прикольно весьма ! ваш товар находится в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату ! и уж тем более товар б/У ! то что вам сказали в ДРУГОМ магазине - это их право ибо... Бедный парень щас бы остался со своим плеером) Всё можно вернуть, вот тебе список ТСТ: ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2...
  • Глеб Михайлов: могу ли вернуть товар если упаковка повреждена а чек есть
    могу ли вернуть товар если упаковка повреждена а чек есть  да ладно - где это вы такой ЗАКОН видели ? НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара - есть закон об ОБМЕНЕ ( ст 25 ЗоЗЗП) то что вы когда то и где то ВЕРНУЛИ - это говорить что продавец на это СОГЛАСИЛСЯ ! читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 25. Право... Это что, прокатный пункт? и без упаковки и без чека можно вернть смотря какой продавец попадется) Вернуть можешь, но деньги могут и не отдать вернуть сможеш а сумму денег получиш не все за испорченный товар
  • Василина Федорова: можно ли мделать возврат если прошло 14 дней
    можно ли мделать возврат если прошло 14 дней  сделать возврат конечно можно это вообще НЕ проблема пришли и вернули ! продавец будет доволен - ибо вам возвращать деньги никто НЕ обязан - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ ! есть закон об ОБМЕНЕ товара ( ст 25 ЗоЗПП) - на ОБМЕН товара у... 14-дневный срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата, да и то не всякого товара. Граждане, ну читайте закон в первоисточнике, ст.25 ЗоЗПП, а не в ТВ версию слушайте. Посему, изначального права требовать возврата у вас не было даже если не прошло...
  • Регина Павлова: купила туфли, они жмут. одевала 1 раз. можно ли их вернуть? чек и коробка есть, купила 3 недели назад
    купила туфли, они жмут. одевала 1 раз. можно ли их вернуть? чек и коробка есть, купила 3 недели назад  можно конечно если найдёте закон о ВОЗВРАТЕ товара бывшего в употреблении читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего... веннут незнаю а на розмер болше можна зделат взят пакет пяти копе чний засунут в туфел налит води ипоставит в морозилку
  • Василий Петров: мВ торговом центре отказались вернуть деньги за оставшийся после ремонта рулон обоев. Имеет ли продавец на это прав
    мВ торговом центре отказались вернуть деньги за оставшийся после ремонта рулон обоев. Имеет ли продавец на это прав  продавец ПРАВ на все 100 % - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ( есть закон об ОБМЕНЕ _ст 25 ) - вы пытаетесь вернуть ОСТАТОК ! ибо по чеку у вас другое количество товара так что вы можете только ПРОСИТЬ продавца но никак не качать свои... можно попробовать поменять на другого цвета (например). с деньгами ему трудно расстаться, а вот поменять может согласится. в приличных строительных гипермаркетах остатки берут без проблем Если упаковка НЕ нарушена - то и ваш Ипэшник должнен...
  • Ирина Самойлова: закон о возврате товара в интернет-магазин(одежда)
    закон о возврате товара в интернет-магазин(одежда)  если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - читайте ст 26.1 если ваш товар бракован - ст 18 Закона о защите прав потребителя ! Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно... Надлежащего качества - ст.26.1 ЗоЗПП Ненадлежащего - ст.18 ЗоЗПП Вопреки ошибочному мнению оратора выше - сроки предъявления требований в обоих случаях РАЗНЫЕ, и пресловутых "2-х недель" среди них нет. Да и менты гражданские споры не решают...
  • Игнат Семёнов: Что мне делать?
    Что мне делать?  - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть закон об ОБМЕНЕ ( ст 25 ЗоЗПП) - в этом же законе есть ЭТОТ перечень ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ... посмотри может можно в магазине на что-то другое сменять или продай ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ...
  • Кирилл Петров: возврат товара. купила пуговицы, передумала. могу я их вернуть? не входят они в список товаров, не подлежащих возврату?
    возврат товара. купила пуговицы, передумала. могу я их вернуть? не входят они в список товаров, не подлежащих возврату?  вернуть вы можете ЛЮБОЙ товара - это не проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 ) если вы сразу потребуете возврата денег - продавец откажет на законных... Нет в перечне пуговиц. Но и права сразу требовать возврата денег у вас тоже нет. Такое право возникнет только в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного товара. 14-дневный срок - это срок обмена, а не возврата. Всегда можно...
  • Всеволод Герасимов: подскажите пожалуйста по защите прав потребителей
    подскажите пожалуйста по защите прав потребителей  НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть закон об ОБМЕНЕ товара - ст 25 ЗоЗПП потому возвращать деньги или нет( если ЕСТЬ аналогичный товар ) - решать продавцу Он может ОБМЕНЯТЬ товар, если он ему не подойдёт. И только если в магазине не найдётся подходящего, тогда магазин обязан вернуть деньги. Не вернуть, а ОБМЕНЯТЬ имеет право требовать, да и то при соблюдении всех условий ст.25 ЗоЗПП (товар не...
  • Антон Смирнов: купил wi fi а модем не подходит могу ли я вернуть товар в магазин?
    купил wi fi а модем не подходит могу ли я вернуть товар в магазин?  вернуть вы можете ЛЮБОЙ товар проблема в том что продавец НЕ обязан вам возвращать бабки - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ ! есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП) - ваш товар в ЭТОМ перечне ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ... Конечно можешь,только чек предъяви и не медли.
  • Роберт Богданов: Можно ли вернуть велосипед, если не подходит?
    Можно ли вернуть велосипед, если не подходит?  1 - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ( у покупателя есть право на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении -ст 25 ЗоЗПП) 2- ваш товар в перечне товаров НЕ подлежащих ни обмену ни уж тем более возврату ( так что выход только один... Законного права у вас НЕТ. Разве что по доброй воле продавца. Убылтывайте продавца. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА...
  • Ростислав Николаев: Возврат товара продавцу. Когда должны вернуть деньги?
    Возврат товара продавцу. Когда должны вернуть деньги?  а вы думаете что кого то кроме вас волнует ваш интерес ? закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть закон об обмене - читайте ст 25 так что продавец вам откажет и будет прав "Обмен меня не интересует! Интересует только возврат средств." - а НЕТУ у вас права на возврат денег. Хотите узнать почему - откройте ст.25 ЗоЗПП и почитайте о том, что такое право ВОЗНИКАЕТ только при невозможности обмена, а не сразу. А вы...
  • Вера Никифорова: Подлежат ли возврату в торговую точку расходные материалы для принтеров?
    Подлежат ли возврату в торговую точку расходные материалы для принтеров?  возврату ни один товар НЕ подлежит ибо НЕТ закона о возврате товара читайте ст 25 Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества вернуть товар по причине НЕ верной информации тяжко ибо доказать это не просто ну естественно пойти и поменять! ну по крайней мере попробовать поменять Если упаковка вскрыта, то продавец вправе отказать в возврате, в связи с несоответствием товара требованиям ст. 25 закона рф о защите прав потребителей , а именно если...
  • Ярослав Филиппов: Для наполнения сайта интернет-магазина автозапчастей подскажите, где взять типовые правила торговли и возврата товаров?
    Для наполнения сайта интернет-магазина автозапчастей подскажите, где взять типовые правила торговли и возврата товаров?  из закона о защите прав потребителей В рамках действующей политики нашей компании, специализирующейся на рынке многопрофильного консалтинга, мы можем предложить Вам воспользоваться нашими услугами. Наши специалисты в кратчайшие сроки...
  • Ирина Боброва: Со дня покупки юбки прошло 16 дней могу ли я сделать возврат денег,если в этот период я лежала в больнице и не уложилас
    Со дня покупки юбки прошло 16 дней могу ли я сделать возврат денег,если в этот период я лежала в больнице и не уложилас  возврат вы сделать можете вот только продавец НЕ обязан вам возвращать деньги ибо ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть ЗАКОН об ОБМЕНЕ товара ! ( ст 25 ЗоЗПП ) и обмен возможен в течении 14 дней с момента покупки ваше лежание в... Если товар качественный, то нет. Какая причина возврата то? И что за товар? да хоть на луне была...если гарант.срок возврата истёк Ни о каком возврате денег за товар надлежащего качества речь в ЗоПП не ведется. Только ОБМЕН НА аналогичный...
  • Вероника Маркова: возврат денег за товар
    возврат денег за товар  Да, законны. в РЕМОНТ, считайте, что взяли, а не на экспертизу. если конечно, вы не сообразили перед передачей товара письменно вручить продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с иным требованием
  • Амина Пугачева: В течение какого срока я могу вернуть наушники в магазин, если меня не устраивает их звучание?
    В течение какого срока я могу вернуть наушники в магазин, если меня не устраивает их звучание?  ваш товар РАБОЧИЙ ??? если да - то у вас нет даже права на ОБМЕН ! не говоря уже про ВОЗВРАТ!! 1 - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ! у покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении !ст 25... помоему 14 дней. Сразу после покупки можно:) Потом навряд возможен будет обмен или возврат)
  • Нелли Комарова: Сломался чайник в день покупки.
    Сломался чайник в день покупки.  ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара не существует У покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении.Можете не говорить,что вы им пользовались. Поэтому читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на...
  • Роберт Богданов: Можно ли вернуть в магазин сапоги,если они не потеряли товарный вид,есть чек,еще не прошло 14 дней ,но коробки нет?
    Можно ли вернуть в магазин сапоги,если они не потеряли товарный вид,есть чек,еще не прошло 14 дней ,но коробки нет?  товар надлежащего качества ???тогда верните конечно ! это же НЕ проблема - пришёл и вернул ! проблема в том что продавец НЕ обязан вам возвращать деньги ! ибо ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ! читаем и делаем выводы Статья 25. Право... Добавлю к ответу Константина, что в данном случае, коробка является частью товарного вида по ЭТИМ соображениям (стоит заметить, судебная практика в этом вопросе разнится). Так что продавец вправе вас послать, тем более, что изначально у...
  • Рамиль Богданов: Можно ли вернуть в магазин одежду, которая не подошла?
    Можно ли вернуть в магазин одежду, которая не подошла?  вернуть товар НЕ проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги ибо закона о возврате товара НЕ существует у покупателя изначально есть право на ОБМЕН наличие ( равно как и отсутствие чека не влияет на ваши права ) однако факт... Изначально можно её ОБМЕНЯТЬ, при условии, что с даты покупки прошло не более 14 дней, сохранён товарный вид, этикетки, ярлыки и т.п., товар не был в эксплуатации. И только если в магазине не будет подходящего товара, только тогда возврат...