Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Возврат Товара Личной Гигиены”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Дмитрий Матвеев: Является ли надувная кровать предметом личной гигиены? Подлежит обмену, возврату?
    Является ли надувная кровать предметом личной гигиены? Подлежит обмену, возврату?  Причем тут предмет личной гигиены и перечень товаров-невозвращенцев к ст.25 ЗоЗПП (в котором, кстати, перечне, единичных предметов мебели нет)? вы надувной кроватью руки моете или зубы чистите? Любой товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, недостаток... Подлежит возврату и обмену. Как мебель не проведут однозначно... потому что в инструкции к кровати не написано, что это мебель. так ведь? )))) даже близко нет, но могут загнуть как мебель а мебель это 8 пункт необменного перечня Не является...
  • Леонид Кузьмин: какие товары относятся к понятию "личная гигиена"?наушники относятся?они подлежат возврату или обмену в течении 2-ух
    какие товары относятся к понятию "личная гигиена"?наушники относятся?они подлежат возврату или обмену в течении 2-ух  зубная щетка,зубная паста,нижние бельё.эти товары не подлежат возврату,а наушники это бытоаая техника и подлежат возврату или обмену. 1) причем тут личная гигиена) 2)Наушники, при их плохом состоянии (брак) можно вернуть при наличии чека...
  • Дмитрий Константинов: какие товары не подлежат обмену и возврату?
    какие товары не подлежат обмену и возврату?  товары личной гигиены, лекарства, нижнее белье Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров...
  • Егор Устинов: Является ли электростимулятор мышц товаром товар не подлежащий возврату?
    Является ли электростимулятор мышц товаром товар не подлежащий возврату?  ИМХО - предмет личной гигиены Знаю, что секс-игрушки возврату не подлежат:)
  • Елисей Григорьев: Могу я вернуть колготи в аптеку. неподошел фасон
    Могу я вернуть колготи в аптеку. неподошел фасон  Нет. Нательное белье, вещи личной гигиены обмену и возврату не подлежат. Надо было прочитать список отваров которые не подлежат возврату и обмену. Он весит на стене рядом с законом о "Защите прав потребителей", списком лекарств отпускаемых... неее....будешь ходить в ентом фасоне, как последний лох.... чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат да верни конечно продавцам хорошо будет - товар при них и деньги на месте возвращать бабки тебе никто не обязан и не будет
  • Лена Рожкова: Можно ли сдать утюг обратно в магазин в течении 14 дней?
    Можно ли сдать утюг обратно в магазин в течении 14 дней?  Правила возврата товара надлежащего качества прописаны в законе О защите прав потребителей . Подробнее об этом говорится в статье 25 этого закона. Если товар не имеет брака(или имеет, но нет механических повреждении), но при этом не подходит... если выявите неисправность не связанную с его эксплуатацией..(пригорела зеркало утюга) будьте умнее -сильно нагибайте шнур - что бы изоляция терснула - типа некачественная - тогда примут и извиняться.. китайский .. что с него возмешь...
  • Богдан Иванов: Обязаны ли вернуть деньги за гигиенический негодный предмет?(подробнее внутри)
    Обязаны ли вернуть деньги за гигиенический негодный предмет?(подробнее внутри)  По закону расчёска действительно не подлежит возврату (как средство личной гигиены), но вы можете попробовать вернуть деньги через организацию прав потребителей. Продавцов и директора магазина пугать бесполезно , они действуют на основании... ну напиши жалобу на этот товар так и так не соответствует моим требованиям мне не помогло прошу вернуть мои деньги а если откажуться ещё раз выполнять пригрози подать в суд, если засуетятся могут и отдать деньги а если нет то продолжай если...
  • Даниил (Данил) Волков: можно ли требовать замены товара, а не ремонт электробритвы?
    можно ли требовать замены товара, а не ремонт электробритвы?  Электробритва относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, поскольку является предметом личной гигиены. Если экспертизой будет установлено, что электробритва неисправна, то Вам будут обязаны вернуть ее стоимость.... если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ у вас таких прав если в товаре есть БРАК - продемонстрируйте его продавцу НАГЛЯДНО ! и...
  • Дарья Орлова: Что делать, если купленная вчера тушь для ресниц кажется пустой, как проверить?
    Что делать, если купленная вчера тушь для ресниц кажется пустой, как проверить?  Тушь не поменяют.По закону косметика,как и предметы личной гигиены, обмену и возврату не подлежит. Она видимо старая,ее часто открывали-вот она и высохла. Косметику нужно проверять сразу. У меня так было.она просто старая и сухая,неси в магазин только если чек сохранился,тебе поменяют. Ищите чек, и несите в магазин. Даже если чек потеряли (или может Вам его вообще не дали - это даж лучше будет:)) идите в магазин. Вам Обязаны...
  • Амелия Казакова: А если муж оказался с браком, то можно его обратно маме вернуть с претензиями???
    А если муж оказался с браком, то можно его обратно маме вернуть с претензиями???  Предметы личной гигиены..возврату не подлежат... Нужно. Или ремонт за ее счет. А что, твоя мама собирает мужиков с брачком? Это что же,у Вас муж двоеженец?Надо было когда брали паспорт проверять... муж не баба, обратно не прийдёт!!))так мама уже не возьмет, ты же его тоже поди попортила...
  • Сергей Бирюков: Защита прав потребителя. Посоветуйте.
    Защита прав потребителя. Посоветуйте.  Возврату не подлежат предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Т.е. вернуть она его не сможет это зависит от причины возврата. По закону можете вернуть даже если не устроил цвет, форма и пр. Однако, закон дополняет постановление правительства, устанавливающее перечень товаров, которые не могут быть возвращены по такому принципу...
  • Рамиль Богданов: Вопрос по замене товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества купленного по ошибке 2 ВОПРОСА.
    Вопрос по замене товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества купленного по ошибке 2 ВОПРОСА.  подождите три дня. как правило, сотрудник, принимающий такие заявления, сразу говорит типа это предмет личной гигиены, и вам не поменяют. все зависит от того, посчитает ли продавец ваши лезвия предметом личной гигиены в течение 3 дней возвращают деньги....да, могут отказать. Ваша ошибка - не основание для замены. здесь все зависит от политики предприятия
  • Александр Филиппов: Люди, помогите....
    Люди, помогите....  Нет, не можете: ПРЕДМЕТЫ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ на основании ст.25 ЗоЗПП, поскольку входят в п.2 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на... 18 или 19 но средства гигиены,лекарства не подлежат обмену Нет не имеешь. Ходи в магазин со станком и там смотри чтобы подходили. Так позвони или напишу по инету!!! О свое проблеме!!!! По закону о правах потребителей можете вернуть в течении...
  • Аня Сысоева: Что делать если ты купила хорошую и дорогую обувь,а она тебе маленькая?(обмену не подлежит)
    Что делать если ты купила хорошую и дорогую обувь,а она тебе маленькая?(обмену не подлежит)  ПО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ЛЮБОЙ ТОВАР ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРЕДМЕТОВ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ, ПАРФЮМЕРИИ, БЕЛЬЯ И Т.Д. НА ОБУВЬ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО ИЛИ СЕЗОННОГО СРОКА, РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ТЕ ЖЕ УСЛОВИЯ - ЕСЛИ ЭТО... Миф о 14-дневном сроке хорошая и дорогая - видимо кожаная? намочить хорошенько одеколоном, и одеть на плотные носки. подождать пока не высохнет. если пропустила сроки сдачи обратно, то теперь только продать кому-нибудь Отдать в обувную...
  • Анна Титова: вопрос:девушки подскажите?
    вопрос:девушки подскажите?  Можешь сдать. Товары личной гигиены обмену и возврату не подлежат в том случае, если они НАДЛЕЖАЩЕГО качества. ну да!!! конечно Их надо сдать в магазин! Фигле некачественный товар продают? нет, товары личной гигиены возврату и обмену не подлежат Думаю можно, ведь товар некачественный. если есть чек подтверждающий это
  • Валентина Сидорова: Относится ли бюстгальтер к перечню товаров (надлежащего качества) не подлежащие обмену?
    Относится ли бюстгальтер к перечню товаров (надлежащего качества) не подлежащие обмену?  предмет личной гигиены. Возврату не подлежит. относится к нижнему белью. а белье не обменивается Бюстгалтер - белье, а оно в соответствии с законом обмену и возврату не подлежит! naskolko ya znayu-byustgalter obmenu podlegit,a vot trusi-net. prosto ya sama menyala v Mark&Spenser...
  • Яна Мясникова: Сколько длится гарантия на наушники?
    Сколько длится гарантия на наушники?  Коробка, вроде не главное, главное, что чек и документы есть. На наушники гарантия месяц как раз, ну у нас так по крайне мере. Должны принять. Очень полезно почитать "Закон о защите прав потребителей", а лучше выучить наизусть. Должен быть...
  • Лина Киселева: вчера купила щипцы для завивки волос, а крупные кудри не получаются, просто волна,могу ли я вернуть ее в магазин
    вчера купила щипцы для завивки волос, а крупные кудри не получаются, просто волна,могу ли я вернуть ее в магазин  Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г., под N 55, утвердило "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита...
  • Олег Щукин: SOS-люди как вернуть покупку в интим шоп?Ну не понравилась мне игрушка?))
    SOS-люди как вернуть покупку в интим шоп?Ну не понравилась мне игрушка?))  приди в сексшоп и положи обслюнявленый твоей пещеркой этот самый инструмент им на прилавок - скажи ФУФЛО!!! И гордо можешь уходить ) звони директору, может пойдет навстречу ) скажи "бракованная, ибо не веселит" А с виду взрослая девочка.... Нее, не возьмут, тока в комиссионку...) скачала музыку с интернета, она мне не понравилась... вопрос: как закачать ее обратно? в...
  • Вера Никифорова: Если я купил товар и в течении 2-х недель решил его вернуть назад в магазин
    Если я купил товар и в течении 2-х недель решил его вернуть назад в магазин  смотря что за товар. если это сложно-техническое устройство, то нет, а если просто пара обуви - да. средства личной гигиены, медикаменты и пр. возврату и обмену не подлежат. Да, в течение двух недель ты имеешь право вернуть товар даже если тебе, грубо говоря, не понравился цвет. Однако, следует помнить, что при возврате товар должен быть не поврежден тобой, сохранены ярлыки и естественно не забудь про наличие...
  • Амина Пугачева: Ив РОше плюнул на наш закон о защите прав потребителей и на потребилей тоже,
    Ив РОше плюнул на наш закон о защите прав потребителей и на потребилей тоже,  Так вообще-то по закону косметика, как и прочие предметы личной гигиены, обмену и возврату не подлежат... Так что ссориться с продавцами Вам невыгодно - закон их менять продукцию не обязывает. Они должны были обеспечить нормальный выбор... есть просто закон, согласно которому косметика, парфюмерия и т.д. не подлежит возврату... Парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит! А ВАМ КАК ЯРОЙ ПОКЛОННИЦЕ И РАСПРОСТРАНИТЕЛЮ ЭЙВОН ИЛИ ОРИФЛЕЙМ предлагаю и дальше пользоваться...
  • Таисия Коновалова: Ну в Ив РОше и мошенники! Вернула негодный товар (сначала хотела сдать его на экспертизу
    Ну в Ив РОше и мошенники! Вернула негодный товар (сначала хотела сдать его на экспертизу  Хм, ну повторю тогда - по закону косметика, как и прочие предметы личной гигиены, обмену и возврату не подлежат... Так что ссориться с продавцами Вам невыгодно - закон их менять продукцию не обязывает. Они должны были обеспечить нормальный... доргой и некачественной или низкокачественной косметике в виде высококачественной,эффективной и совсем недорогой по цене, но ценной по составу (в отличие от их втридорга продавемой неконцидицооно лежалой дешевки, одна видимость и понты...
  • Виталий Морозов: Могу ли я вернуть косметику, если мне не понравились???
    Могу ли я вернуть косметику, если мне не понравились???  Нет. Косметика и лекарства обмену и возврату не подлежат. А если вы считаете что вам подсунули вредный/некачественный товар, отдайте продукцию на экспертизу и начинайте судебный процесс. Конечно нет Ради Бога, только не озвучивайте бренд...
  • Светлана Шестакова: Имеет ли такое право магазин?
    Имеет ли такое право магазин?  На протяжении 14 дней после покупки обязаны принять без проблем. Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ) Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар...
  • Елисей Николаев: Могу ли я поменять ноутбук если 15 дней еще не прошло? Или чего мне ожидать?
    Могу ли я поменять ноутбук если 15 дней еще не прошло? Или чего мне ожидать?  Могут конечно, и даже обязаны, только вот разбирали вы его зря, лучше бы вам не оставлять следов его вскрытия. Причем обязаны даже деньги вам вернуть, если вы того потребуете. Я бы на вашем месте взяла какой нибудь асус В техподдержке MSI...
  • Вадим Иванов: подскажите можно в летуаль с чеком назад косметику вернуть?
    подскажите можно в летуаль с чеком назад косметику вернуть?  Косметику нельзя возвращать в магазин. (закон о правах потребителя) Согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди...
  • Таисия Коновалова: могу ли я вернуть или обменять шкаф купе не понравился! но его уже собрали мастера из магазина
    могу ли я вернуть или обменять шкаф купе не понравился! но его уже собрали мастера из магазина  такой возврат \обмен возможен ТОЛЬКО с согласия и на условиях продавца оплачивайте разбор шкафа и его доставку в этом случае продавец наверняка согласится в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату вашего товара НЕТ Насколько знаю, мебель обмену и возврату не подлежит. В течении 2 недель- по закону о защите прав потребителя Шкафа нет в перечне товаров-невозвращенцев, шкаф хоть и мебель, но не гарнитур и не комплект. Но все-равно, права что-либо...
  • Галина Ковалёва: В гипермаркете отказали в возврате товара-наполнителя для кошачьего туалета.
    В гипермаркете отказали в возврате товара-наполнителя для кошачьего туалета.  По закону о защите прав потребителей "ненужный" товар можно только обменять на "нужный", но нельзя требовать возврата денег, если товар не испорчен (статья 25) И правильно сделали, так как это товар относится к товарам личной гигиены...
  • Нелли Алексеева: Можно ли вернуть исправные гарнитуры в магазин?
    Можно ли вернуть исправные гарнитуры в магазин?  В течение 14 дней можно вернуть! Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите правпотребителей» . Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Гарнитура возврату не...
  • Марат Степанов: Можно ли вернуть швейную машинку
    Можно ли вернуть швейную машинку  По первому вопросу. "Закон о защите прав потребителей" распространяется и на швейную машинку тоже, поскольку Вы приобрели товар для ЛИЧНЫХ, семейных, домашних нужд. Об этом говорится в преамбуле закона (Основные понятия). По второму вопросу... Вернуть можно только в случае обнаружения производственного дефекта "Жаба задушила" - не основание для обмена товара. Не подходит ситуация. Вернуть за что? За деньги? Так ведь товар исправный. Вот поменять с доплатой-это вариант. У вас...
  • Ника Боброва: я купил телефон. батарею долго не держит, максимум сутки. да и не удобный совсем. могу ли я его вернуть обратно?
    я купил телефон. батарею долго не держит, максимум сутки. да и не удобный совсем. могу ли я его вернуть обратно?  ВЕРНУТЬ - да легко пришли к продавцу и вернули проблема в том что вам то продавец НЕ обязан деньги возвращать то что тебе не удобно - твои проблемы Нет...если только он сломается и то в ремонт Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный...
  • Дамир Виноградов: Какой товар не подлежит обмену?
    Какой товар не подлежит обмену?  <noindex><a rel="nofollow" href="http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html" target="_blank">http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html</a></noindex> Это правила, касающиеся товара надлежащего качества. А...
  • Ирина Самойлова: Закон о защите прав потребителей. А перечень товаров, не подлежащих возврату
    Закон о защите прав потребителей. А перечень товаров, не подлежащих возврату  Возврат в силе. Не возвращаются медикаменты, книги, средства личной гигиены и т. д. Мебель и бытовуха в течение двух недель можно вернуть обратно и потребовать поменять, если продавцу менять нечем, то он обязан вернуть деньги. бытовая техника никогда возврату не подлежала. http://www.tn220.ru/info/6.htm При продаже черз интернет -немного другие правила возврата,нежели при "очной" покупкЕ,там Перечень товаров надлежащего качества,не подлежащих возарвту в течение 2...
  • Шура Зыков: Чему нет возврата?
    Чему нет возврата?  Времени Всему... но ничего и не поздно, пока мы живы! Практически, ничему... Товары, не подлежащие обмену и возврату по закону Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров...
  • Елисей Новиков: возможно ли по закону вернуть товар, если он исправен?
    возможно ли по закону вернуть товар, если он исправен?  Можно,если Вы частное лицо. Обосновывайте, как не подошедший по техническим характеристикам. Можно только то что написано в законе и не более того. Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону ________________________________________...
  • Владислава Маркова: Подлежит возврату резиновая шапочка для бассейна (не использованная, чек есть)?
    Подлежит возврату резиновая шапочка для бассейна (не использованная, чек есть)?  ВОЗВРАТУ не подлежит НИ ОДИН товар есть право покупателя на ОБМЕН ст 25 ЗоЗПП однако с ЭТИМ товаром вам и обмен не положен , не то что возврат причина это проста - ЗАКОН и перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату Наверно дорого стоит, раз желаете заняться нервотрёпкой в магазине Если сохранен товарный вид,то подлежит. НЕТ, НЕ ПОДЛЕЖИТ (разве что по доброй воле продавца) Мало того, что закона о возврате ВОПРЕКИ ВСЕОБЩЕМУ ЗАБЛУЖДЕНИЮ не существует, ибо...
  • Марина Попова: Возврат по чеку в течение двух недель на попугаев распространяется?
    Возврат по чеку в течение двух недель на попугаев распространяется?  Нет.... Переченьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащихвозврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января...
  • Виолетта Тарасова: Можно ли вернуть Неиспользованную тушь обратно в магазин?
    Можно ли вернуть Неиспользованную тушь обратно в магазин?  Косметику вернуть нельзя. Вообще это ошибка консультанта, и такой случай попадает под категорию возврата, не смотря на то, что предмет считается личной гигиеной. Идите с чеком и пробуйте. http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html Не...
  • Артемий Фёдоров: Можно ли со слов клиента, если он заявляет, что товар был в употреблении, заверить, что он б\у?
    Можно ли со слов клиента, если он заявляет, что товар был в употреблении, заверить, что он б\у?  не очень понятно, в контексте какой ситуации вам важно зафиксировать использования товар. Существует специальный перечень товаров не подлежащих возврату. Вот он: <noindex><a rel="nofollow" href="http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod...
  • Вероника Маркова: Вчера купили модем, вечером обнаружили, что он не подходит. Могу ли я сдать его обратно в магазин?
    Вчера купили модем, вечером обнаружили, что он не подходит. Могу ли я сдать его обратно в магазин?  можешь в течении двух недель при сохранении упаковки, комплектации, если он в рабочем состоянии и не поврежден с чеком естественно В Германии в течении 14 дней без каких либо объяснений -по фигу, может тебе запах его не нравится. по чеку и с...
  • Варвара Васильева: Можно ли вернуть/обменять купленный в магазине товар?
    Можно ли вернуть/обменять купленный в магазине товар?  нельзя бритву возвращать, она "предмет личной гигиены", входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену перечень товаров не подлежащих обмену - перечень, устанавливаемый Правительством Российской Федерации на основании ст...
  • Лев Александров: Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?
    Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?  продавец ПРАВ на все сто % вам нужно срочно выйти из секты о 14 днях ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть ЗАКОН об ОБМЕНЕ товара ( как говорится почувствуйте разницу ) вы СРАЗУ потребовали ВОЗВРАТА ( а НЕ обмена ) потому продавец вам... Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г...
  • Виолетта Коновалова: ребенку купили морскую свинку а у него на нее аллергия хотим вернуть что делать Вроде она обмену и возврату не подлежит
    ребенку купили морскую свинку а у него на нее аллергия хотим вернуть что делать Вроде она обмену и возврату не подлежит  вы правы - по ЗАКОНУ этот товар ни обмену ни возврату не подлежит ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ... Отдать в добрые руки на сайте объявлений (авто.ру например) Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону ________________________________________ Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден...
  • Ева Фомина: Имею ли я право вернуть телефон. Обратно в магазин, через пару дней, только по тому что он мне не понравился?
    Имею ли я право вернуть телефон. Обратно в магазин, через пару дней, только по тому что он мне не понравился?  по идее да. потребитель может вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. если нет, то поправьте меня. Почему нет? Прибегаете, бросаете продавцу телефон, и сразу убегаете оттуда. Вот и вернули. Нет-нет, про деньги я не забыл. Продавец не обязан при этом возвращать их вам в силу закона. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА...
  • Алексей Морозов: Что делать, если купленный в подарок фотоаппарат обратно не приняли?
    Что делать, если купленный в подарок фотоаппарат обратно не приняли?  а ничего не делать ! так как продавец ПРАВ законных прав требовать у вас НЕТ и причина этого проста - ЗАКОН ( вы к примеру купив презервативы ? то же сможете их вернуть ?) изучите ЭТО и тогда поймёте - закон в равной степени защищает как... Скажите им что если они не возьмут , то вы им ...не дадите... А что ? Это технически сложный товар, поэтому с их стороны нарушений закона не было. Советую продать фотоаппарат, через авито, например, с небольшой скидкой. И не обязаны были его...
  • Леонид Кузьмин: можно ли вернуть товар купленный на подарочную карту? подскажите пожалуйста, кто знает
    можно ли вернуть товар купленный на подарочную карту? подскажите пожалуйста, кто знает  Я так думаю что подарочная карта Техносилы или М видио ? да можно только вот какой товар так как товары личной гигиены не возвращаются а также товары надлежащего качества тоже самое соотвецтвенно если работает то побреют !
  • Георгий Андреев: Как вернуть деньги за "триммер"?
    Как вернуть деньги за "триммер"?  продавец ПРАВ ЧАСТИЧНО да- ваш товар входит в перечень товаров НЕ подлежащих обмену и возврату НО - это в случае когда он НАДЛЕЖАЩЕГО качества у вас же БРАК ! у вас на данный момент всего ДВА пути - заплатить за ремонт - обращаться в суд вот... в роспотребнадзор тебе дорога. А длЯ начала в магазине бери книжку жалоб и пиши грамотную, обаснованную притензию. затем сообщи что идешь в потребнадзор! Только бумажки все от них забери, чеки и всЯкую чуш которую они напишут! Обычно...
  • Роберт Степанов: Могу ли я сдать аудиоплеер обратно в магазин, даже учитывая что он полностью работает?
    Могу ли я сдать аудиоплеер обратно в магазин, даже учитывая что он полностью работает?  Люди пишут чушь. Только если продавец согласится. Технически сложный исправный товар не подлежит возврату ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ... Нет. Продавец прав. Ты можешь вернуть ЛЮБОЙ продукт, кроме еды и лекарства (есть специальный список товаров, которы не принимают). Любой потребительский предмет ты можешь вернуть в течение 2 недель даже потому, что тебе цвет не понравился...
  • Саша Никонов: Купил Навигатор в салоне сотовой связи.Передумал пользоваться,есть возможность вернуть?
    Купил Навигатор в салоне сотовой связи.Передумал пользоваться,есть возможность вернуть?  Увы, вам вправе отказать... Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего... Вернуть то можете, а вот деньги назад НЕ ПОЛУЧИТСЯ вернуть. Т.к. навигатор входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА...
  • Глеб Матвеев: Купили турку (керамика), после применения откололась ручка, можно ли вернуть в магазин заменив ее на нов
    Купили турку (керамика), после применения откололась ручка, можно ли вернуть в магазин заменив ее на нов  14 дней в отношении вашего товара НЕ ПРИМЕНИМЫ !!! во первых ваш товар УЖЕ Б/У и бракован ! во вторых ваш товар входит в перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества не подлежащих обмену и возврату ну а по факту читайте это Статья 18. Права... Нет. Во первых - посудой вы уже пользовались, готовили в ней, да и по закону посуду сдать нельзя. Во-вторых - она уже битая. Вы нигде не докажете, что ручка сама отвалилась, а не вы ее отбили. Вообще - керамические турки - недолговечные. Мне...
  • Савва Захаров: Что делать
    Что делать  Писать магазину претензию и настаивать на возврате товара или обмене на качественный. по-говорить с бабушкой - они в свое время голыми руками свою неповторимую красоту лепили! удачи) Вернуть можно Нет, вернуть в магазин не получится. Есть такой закон О защите прав потребителей , посмотрим какие права мы, как потребители...
  • Роберт Богданов: Можно ли вернуть не понравившиеся комплекты детских постелей в магазин,при условии,что текстиль не подлежит возврату?
    Можно ли вернуть не понравившиеся комплекты детских постелей в магазин,при условии,что текстиль не подлежит возврату?  вернуть вы можете легко вот только продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги во первых закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует есть право на ОБМЕН - разницу видите ? во вторых - ваш товар в этом перечне ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ... Коня на скаку остановит, в горящую избу войдет, товар невозвратный в законе статью для возврата найдет. Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону ________________________________________ Постановление Правительства РФ от 20.10...
  • Таисия Коновалова: можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился?
    можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился?  вы мадам как и многие стали жертвой секты 14 дней ! по их версии вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА ! причём ЛЮБОЙ товар и обязательно в срок 14 дней проблема в том что ВЕРНУТЬ товар вы конечно можете а вот ВОЗВРАЩАТЬ вам деньги продавец НЕ... Нет, ИСПРАВНЫЙ фен Вы не имеете право вернуть или обменять! нет, не можете вернуть. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА...
  • Олеся Белоусова: можно ли вернуть мобилку в магазин?
    можно ли вернуть мобилку в магазин?  Можно. Читай закон о правах потребителя. Поговорить, конечно с продавцом можно, но приготовьтесь к тому, что если телефон надлежащего качества, то вам могут отказать на основании Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением...
  • Алиса Тарасова: Можно ли вернуть в магазин фотоаппарат?
    Можно ли вернуть в магазин фотоаппарат?  можно если не истек срок гарантии и в течен 30 дней с покупки Нет. Магазин не обязан принимать обратно исправный фотоаппарат или даже обменивать его. Нужен чек и товарный вид. и в течении 2х недель без проблем. можно! срок действует 2 недели! или неделю! Смотрите пункт 11, ввиду этого вернуть товар не...
  • Роберт Ильин: Скажите пожалуйста можно вернуть нижнее белье?-не подошло по размеру
    Скажите пожалуйста можно вернуть нижнее белье?-не подошло по размеру  Увы...Нет. вероятность того что не примут большая ----99 % однозначно нет!!!! надо знать свои размер вы думаете кто то возьмет обратно, эти средства личной гигиены, если вы их уже нацепляли на попу?Я думаю нет а в магазине померить нельзя...
  • Амелия Казакова: Электробритва: можно-ли её взять на тест драйв в магазине и если не понравится вернуть ?
    Электробритва: можно-ли её взять на тест драйв в магазине и если не понравится вернуть ?  Нет. Это товар относится к разряду товаров личной гигиены. А таковые товары обмену-возврату (в случае их исправности) НЕ подлежат. и кто после тебя ею потом будет бриться? взять можно а обратно уже не получится Электро-бритвы, эпиляторы, эл.зубные щетки, и прочее примут обратно только если из-за заводского дефекта вышел из строя прибор, да и то будут обменивать, а не...
  • Вадим Иванов: Как вернуть деньги за товар? Дело в том, что деньги за товар я отдала, но раздумала его брать. Могу ли я вернуть деньги?
    Как вернуть деньги за товар? Дело в том, что деньги за товар я отдала, но раздумала его брать. Могу ли я вернуть деньги?  из вашего вопроса ещё больше вопросов - товар покупали КАК ? в обычном магазине или в интернете ? -ЧТО это за товар ?существует перечень товаров не подлежащих обмену и товару потому читайте ст 26.1 и ст 25 закона о защите прав потребителя Если это куплено в магазине и по чеку, если товар в "товарном виде" и если не прошло 2 недели. С чеком и паспортом. 1) Что за товар? 2) Каким образом заключался договор? Дистанционка, продажа по образцам, или еще что? 3) Передан ли вам товар...
  • Юля Князева: Подскажите, пожалуйста! Могу ли я сдать товар обратно в магазин (электробигуди), если со дня покупки не прошло недели?
    Подскажите, пожалуйста! Могу ли я сдать товар обратно в магазин (электробигуди), если со дня покупки не прошло недели?  НЕ можете. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки... Сомневаюсь что электробюгуди технические сложны товар. По всей видимости можно, если они в товарном виде. конечно! если товар не соответствует действительности. да, по моему любой товар можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки...
  • Камиль Морозов: Что с собой взять в Египет?
    Что с собой взять в Египет?  Если едешь в Хургаду,, обязательно бери коралловые тапки, без них никак, если в Шарм, то они там не нужны, обязательно бери маску и трубку, без них на красном море просто делать нечего. Полотенце есть во всех отелях, поэтому брать не нужно... крем с тальком, препараты от аллерги. У меня с этим проблемы в Египте были и теперь так каждое лето даже в Москве. Жуткая сыпь появляется после прогулок под солнцем Футболки Шорты Головной убор Белье: трусы, носки На выход: брюки, рубашка...
  • Марина Молчанова: Не совсем та категория, но может кто сталкивался или знает? +++
    Не совсем та категория, но может кто сталкивался или знает? +++  при всём уважении к данной теме на проекте - такие вопросы нужно задавать там где есть на самом деле люди знающие закон вам же в большинстве ответов просто врут ! причём врут даже не приложив никаких усилий , для того что бы просто взять и... Если не решат , что эпилятор средство личной гигиены( по сути это и есть средство личной гигиены) то могут взять, но думаю что если магазин крупный сетевой то откажут . если чек остался, то можете конечно Надо будет объяснять причину...
  • Дарья Виноградова: Как сдать сотовый телефон назад в магазин (не понравился)?
    Как сдать сотовый телефон назад в магазин (не понравился)?  сдать ? элементарно - приносишь и сдаёшь вот только продавец не обязан возвращать деньги НЕТ закона о СДАЧЕ товара ! есть закон об ОБМЕНЕ однако с вашим товаром и обмен не ПОЛОЖЕН причина проста ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ... ПРиносшь свой чек и все документы на телефон) должны отдать деньги) Никак вернуть деньги за этот товар уже нельзя. В течение 15 ДНЕЙ со дня покупки товара вы имеете право в случае обнаружения в нём недостатков отказаться от исполнения...
  • Олеся Титова: купила молокоотсос в аптеке,а нам подарили точно такой же.хотела вернуть обратно,но его не приняли.его даже не открывали
    купила молокоотсос в аптеке,а нам подарили точно такой же.хотела вернуть обратно,но его не приняли.его даже не открывали  продайте через авито или сландо продайте один, а в аптеке они такие предметы не возвращают, имеют на это право, это аптека. Продайте неиспользованный молокоотсос на авито. продай, тут в впорос-ответах много беременных сидят, может кто-то...
  • Олеся Белоусова: Можно ли вернуть деньги за медицинские перчатки??? Не подошел размер.
    Можно ли вернуть деньги за медицинские перчатки??? Не подошел размер.  а кассовый чек - это что ? как индульгенция что ли закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть об ОБМЕНЕ ( ст 25 ЗоЗПП ) однако с этим товаром вам и обмен НЕ положен потому как ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ... Нет нельзя. Нельзя ни обменять, ни тем более вернуть, а уж вдвойне тем более - если они вскрытые. Причем, такого права у вас не было даже спустя секунду после покупки. Почему? - См. ст.25 ЗоЗПП и п.1 и 2 переченя товаров-невозвращенцев. По...
  • Инга Гордеева: Купила колготки за 5 тыс.руб. они не подошли! Можно ли как то вернуть деньги?
    Купила колготки за 5 тыс.руб. они не подошли! Можно ли как то вернуть деньги?  по закону конечно можно! Колготки за 5 тысяч?! Богато живем! По существу вопроса - я не уверен, но думаю, что не получится. Найди список товаров, неподлежащих возврату, таких, как, например, средства личной гигиены. нельзя Если остался чек, то должны вернуть или...
  • Андрей Михайлов: Могу ли я вернуть попугая обратно в магазин?
    Могу ли я вернуть попугая обратно в магазин?  да вернук канеч,не вопрос куда денутся-)))) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу...
  • Мирослав Иванов: Вопрос о правах потребителя.
    Вопрос о правах потребителя.  Товары личной гигиены возврату и обмену не подлежат. Если хотите восстановить справедливость, то вам необходимо подавать исковое заявление на окулиста. Здесь есть факт нанесения (скорее всего незначительного) вреда здоровью в результате... Если есть документ где врач указал диоптрии Идешь в клинику глазную и там проходишь такое же определение диоптрии потом можно к адвокату и в суд http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Присоединяюсь к ответу Jamzzz, на уровне закона...
  • Мила Пугачева: могу ли я вернуть обратно в магазин волосы для наращивания?
    могу ли я вернуть обратно в магазин волосы для наращивания?  Нет, конечно! Не думаю, даже если руководствоваться правами потребителя Безусловно. И использованные прокладки тоже. нет, они возврату или обмену не подлежат. Согласно перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену: 2...
  • Савва Захаров: Можно ли жену вернуть обратно, если мужчина прожил с ней всего десять дней.
    Можно ли жену вернуть обратно, если мужчина прожил с ней всего десять дней.  Конечно может! Главное внимательно почитать умные книги. Жена не входит в перечень товаров, которые подлежат обмену и возврату. Раньше смотреть надо было. Да и гаранта Конституции тоже обменять нельзя. Говорят, вся партия бракованная. Жена - драгоценность, драгоценности принимаются обратно в том...
  • Татьяна Бурова: Хочу вернуть товар в магазин!!! возможно ли это???
    Хочу вернуть товар в магазин!!! возможно ли это???  ВЕРНУТЬ ? да без проблем ! особенно после того как вам выше ответили сектанты из секты псевдо юристов ! вот только есть проблема - ЗАКОН ! который в принципе НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ подобный возврат ! мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара... В течении 14 дней можешь в течение 14 дней от даты покупки с чеком сдавайте) выпрямитель для волос не относится не относится в список, указанный выше. вот если бы это была электрическая зубная щетка, тогда может они и откажут. Можно, главное...
  • Марина Медведева: Очень интимный вопрос внутрях.
    Очень интимный вопрос внутрях.  Ну, что ж Вы, в самом деле, так лоханулись? )))) В аптеке при покупке надо было мерять ))) не примут. я ничего не делаю. мы ими не пользуемся с мужем угу...проведут экспертизу...составят акт...и черех 2 недели поменяют на подходящий размерчик) Угараю....)))))))))))))))))) Бутыли с домашним вином выглядят очень торжественно)). не...
  • Ольга Белозерова: Купили туалетную воду, но оказалась не та, что нужно. НЕраспакованная. Можно ли обменять?
    Купили туалетную воду, но оказалась не та, что нужно. НЕраспакованная. Можно ли обменять?  парфюм относится к тем вещам, которые не подлежат возврату. попробуйте просто договориться с магазином, тем более если не вскрывали упаковку конечно, чек есть? Иди меняй Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону...
  • Амелия Петрова: Могу я по закону отдать назад в магазин ботинки, которые мне купили 2 дня назад, чек есть, которые мне не понравились?
    Могу я по закону отдать назад в магазин ботинки, которые мне купили 2 дня назад, чек есть, которые мне не понравились?  Это самая распространенная ошибка потребителей думают можно вернуть вещь, лишь потому что вещь не понравилась. Вы НЕ МОЖЕТЕ вернуть ботинки только потому, что они Вам НЕ ПОНРАВИЛИСЬ. Ваша ситуация регламентируется следующей нормой закона... В соответствии с законом о защите прав потребителей любой покупатель вправе обменять товар, который не устраивает его по размеру, фасону, цвету, комплектации или другой какой-то причине в течение 14-ти дней с момента покупки. Причем день...
  • Юля Князева: можно ли обменять товар купленный на прошлой неделе товар в эльдорадо?
    можно ли обменять товар купленный на прошлой неделе товар в эльдорадо?  можно при наличии чека и паспорта в течение 14 дней обмени и возврат !!! Возможно даже при отсутствии чека, но это как-то сложно делается. после покупки в течении двух недель можно даже сдать обратно. На каком основании? Какой товар? сложный...
  • Лев Никитин: Купил в магазине авто покрышке. так и не поставил со дня покупки прошло 6 дней.
    Купил в магазине авто покрышке. так и не поставил со дня покупки прошло 6 дней.  все можно Реально. Любой товар подлежит обмену, и практически любой - возврату. Если не нарушена упаковка, целостность товара - вперед. Нельзя возвращать предметы личной гигиены, текстиль, парфюмерию, определенные лекарства и еще что-то...
  • Яна Мясникова: Здравствуйте! Купил недавно дорогой журнал, но он мне непонравился. я могу получить деньги назад?
    Здравствуйте! Купил недавно дорогой журнал, но он мне непонравился. я могу получить деньги назад?  продавец ПРАВ ! и его улыбка абсолютно обьяснима - ибо такие элементарные вещи знает ЛЮБОЙ ! а ваши требования были абсолютно НЕ законны НЕ существует закона о ВОЗВРАТЕ товара и НЕТ такого понятия - " НЕ ПОНРАВИЛОСЬ " и самое главное - вы к... Законом не предусмотрен обмен товара по основанию "не понравился". Исчерпывающий список причин обмена указан в ст. 25 ЗоЗПП ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ...
  • Григорий Андреев: Проверка электробритвы в магазине
    Проверка электробритвы в магазине  ППОВТ 17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии... Да обычно никогда, ничего не дают проверить в магазине. Проверяешь дома, если не работает, тогда относишь по гарантии в магазин Впервые слышу о том, чтобы отказали в проверке электроприбора. Муж недавно покупал машинку для стрижки волос себе...
  • Гордей Лебедев: Входит ли шапка в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату?)
    Входит ли шапка в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату?)  НЕ ВХОДИТ Требуйте обмена ПИСЬМЕННО, в срок, по какой-либо причине и при соблюдении условий из ст. 25 ЗоЗПП Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г...
  • Никита Семёнов: коробки от новой мебели можно сразу выбрасывать? или надо подождать 2 недели?
    коробки от новой мебели можно сразу выбрасывать? или надо подождать 2 недели?  Приличные фирмы сами забирают упаковку на утилизацию, после доставки и монтажа. "...В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов...
  • Камиль Морозов: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  В течении 14 дней можете предусмотрен обмен, а если не будет другого ремня который подойдёт, только тогда на усмотрение продавца возможен возврат денег ДА В ПОЛНОМ ПРАВЕ 1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный...
  • Злата Комарова: Нужно ли писать заявление в милицию, если продавщица отказывается взять обратно некачественный товар?
    Нужно ли писать заявление в милицию, если продавщица отказывается взять обратно некачественный товар?  в Роспотребнадзор Пишите в РОСПОТРЕБнадзор Обязательно. Не прощай суке то, о чём она блядина знала. Пусть со своим хозяином тёрки трёт по поводу товара. Смотря какой товар, сроки покупки.... Берём чек, сохранённый после покупки, идём в...
  • Оксана Красильникова: парики относятся к предметам личной гигиены
    парики относятся к предметам личной гигиены  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки... нет Да относятся Например ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 2. Предметы личной гигиены...
  • Шура Зыков: А что тогда вообще можно?
    А что тогда вообще можно?  Пищевые продукты являются "ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМ" товаром который тем более возврату или обмену не подлежит. На самом деле много чего, одежды, обувь, мебель и еще вагон чего. Продукты питания, если они надлежащего качества, согласно закону о...
  • Ника Дмитриева: Не понравилась машина..вернут ли мек деньги??
    Не понравилась машина..вернут ли мек деньги??  Нервов надо потрепать много -и 1 процент что ДА.... Конечно,только с вычетами тысяч на 50 ,если новая тачка,а может и больше вычтут,надо договор смотреть! Увы...если он надлежащего качества....вам вправе отказать на основании: Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02...
  • Рамиль Богданов: Помогите срочно! Купил фон для фотостудии, по цвету и размеру не подошел. Хочу обменять, смогу ли?
    Помогите срочно! Купил фон для фотостудии, по цвету и размеру не подошел. Хочу обменять, смогу ли?  Статья 25. Закона о защите прав Потребителя - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества <a id="p487" name="p487"></a> <a id="p488" name="p488"></a>1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар...
  • Петр Соколов: Как вернуть/обменять купленный телефон?
    Как вернуть/обменять купленный телефон?  Попытка - не пытка, поговорите с продавцом, возможно - пойдут на встречу, но приготовьтесь к тому, что вам вправе отказать. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства...
  • Ярослав Филиппов: Подлежат ли только что купленные в магазине часы возврату, по правилам торговли?
    Подлежат ли только что купленные в магазине часы возврату, по правилам торговли?  нет, не подлежат, если в них нет брака. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. <a href...
  • Любовь Васильева: Почему в России, как, например, в Америке, нельзя возвращать косметику, если она тебе не понравилась?
    Почему в России, как, например, в Америке, нельзя возвращать косметику, если она тебе не понравилась?  страна днище потому что у нас потому что Россия) Это когда ты на себя половину измазала, а потом решила, что она тебе не понравилась? Или повозила губной помадой по своим герпесным губёшкам и подумала, что цвет не тот? Народ не настолько туп...
  • Полина Герасимова: Возврат товара от покупателя! Кто прав?
    Возврат товара от покупателя! Кто прав?  подлежит возврату согласно закона. В течение двух недель. К этим товарам НЕ ОТНОСЯТСЯ: лекарства, а также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; предметы личной гигиены; косметика и парфюмерия; товары, отпускаемые...
  • Камилла Дмитриева: Можно ли вернуть электроприбор (термобигуди) в магазин?
    Можно ли вернуть электроприбор (термобигуди) в магазин?  Можно, просто продавцам про свои права надо сказать. Если товар имеет брак (т. е. является товаром ненадлежащего качества) - можно. Если товар исправен (но просто вам не понравился или не подошёл) , то в данном конкретном случае магазин...
  • Игнат Сергеев: Могу ли я вернуть синтетические волосы, если они не были в употреблении а дата покупки 06.07.2013?
    Могу ли я вернуть синтетические волосы, если они не были в употреблении а дата покупки 06.07.2013?  нет, не можете Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ... нет Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации п2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески...
  • Владислав Волков: купила эпилятор 10 дней назад! но он работает ужасно (не потому что брак, а потому что он такой сам по себе).
    купила эпилятор 10 дней назад! но он работает ужасно (не потому что брак, а потому что он такой сам по себе).  сложнотехнические изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату неподлежат Нет, кроме того, что это товар надлежащего качества, так это еще и предмет ЛИЧНОЙ гигиены. вы купите б/у прокладки? нет? а почему эпилятор кто-то должен под видом...
  • Елисей Григорьев: вопрос по обмену или возврату товара
    вопрос по обмену или возврату товара  Если товар исправен то вернуть его Вы не можете. Направляю Вам перечень товаров не подлежащих возврату.ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ...
  • Лидия Фролова: можно ли вернуть обратно в магазин ноутбук?
    можно ли вернуть обратно в магазин ноутбук?  Не можете обменять ноутбук, если он исправный, на другой Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется... Если он исправен, то обменять или вернуть не получится. Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону ________________________________________ Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден...
  • Василий Петров: Про возврат
    Про возврат  Скорее нет, чем да. Это предмет личного пользования. Еще точнее-связано с гигиеной. Не поменяют. PS Я вам добавлю - поменять можно попытаться, это до 14 дней, но тут есть противоречие. Не поменяют, 100% ) Компания H&M будет рада обменять...
  • Любовь Киселева: Купила лекарство, вышла за приделы аптеки, позвонила врачу, отменил это лекарство, а его уже на зад не приняли с чеком?
    Купила лекарство, вышла за приделы аптеки, позвонила врачу, отменил это лекарство, а его уже на зад не приняли с чеком?  Всё правильно. Назад в аптеках проданный товар не принимают. Ух ты! В аптеках стали делать прИдел! Церковники наступают. А на зад лекарства не принимают, если это не геморроидальные свечи. и правильно лекарство не принимаются! Теперь пусть этот врач и жрёт, что прописал...) попробуй с заведующей...
  • Роберт Фёдоров: можно ли сдать машинку для бритья обратно в магазин если прошла неделя?
    можно ли сдать машинку для бритья обратно в магазин если прошла неделя?  вижу умненькие здесь все!!законы вставляют с инета!---а что если бритва это тот товар ,который относится к особой группы списка, которые относятся к товарам личной гигиены И ОНИ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ 14 ДНЕЙ!!! уважаемые !бритва не... По конституции РФ потребитель может вернуть товар в течении 2х недель, если сам не испортил товар. 20.1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен...
  • Артемий Фёдоров: Возврат товара!!!!
    Возврат товара!!!!  ПРАВО вернуть ей деньги вас ЕСТЬ а вот такой ОБЯЗАННОСТИ у вас НЕТ так как ЗАКОНА о возврате товара НЕ СУЩЕСТВУЕТ у покупателя есть ПРАВО на ОБМЕН ( ст25 ЗоЗП ) если нет следов эксплуатации, цела упаковка и есть доказательства покупки, то обязаны. А право вернуть деньги в любом случае имеете - это закон позволяет. Даже при отсутствии чека, упаковки, если товар имеет товарный вид и не выглядит, как...
  • Анна Большакова: у меня после ремонта остался стройматериал могу ли я сдать его обратно в магазин
    у меня после ремонта остался стройматериал могу ли я сдать его обратно в магазин  Нет, конечно! Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом...
  • Таисия Коновалова: Можно ли вернуть купленные мною по акции поддельные наушники (думал что оригинал) в магазин ?
    Можно ли вернуть купленные мною по акции поддельные наушники (думал что оригинал) в магазин ?  В интернет магазине, возврат 7 дней, если тебя ещё день продинамят, то всё. Сегодня суббота - офис не работает, ты попал. Гарантия на неисправный аппарат, у тебя - исправный, если найдёшь эксперта и он докажет, что это подделка, едешь к ним...