Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в мошенничестве, и теперь грозят подать иск в суд или в прокуратуру. Как мне быть в данной ситуации?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Возврат Товара 14 Дней Закон”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Владислава Шестакова: возврат товара в течении 14 дней. НУЖНА ПОМОЩЬ
    возврат товара в течении 14 дней. НУЖНА ПОМОЩЬ  Ну по закону 14 дней можно вернуть товар если есть чек. Так что узнай у продавца причину отказа, и если ни чего толком он сказать не сможет можешь смело идти в прокуратуру.
  • Мила Пугачева: Возврат товара в магазин
    Возврат товара в магазин  легко вернешь! в течении 14 дней по закону) и чек нужен Можешь вернуть, только не открытой, в том состоянии котором купил, с чеком обязательно, они могут спросить, но ты не обязан говорить, это твои дела
  • Миша Лаврентьев: А в брачных агенствах гарантия на товар сколько? А в течении скольки дней возврат товара без объяснения причин?
    А в брачных агенствах гарантия на товар сколько? А в течении скольки дней возврат товара без объяснения причин?  14 дней по закону (с сохранением чека) а мне тожА интересно...узнаете-сообщите))) тебя самого вернут после примерки или до? товар?)) ..только в секс - шопе))))))))))....Клава резиновая ..Вам..нуНа)))
  • Сергей Бирюков: Возврат товара (обмен) в течении 14 дней с момента покупки согласно Закону о правах потребителя
    Возврат товара (обмен) в течении 14 дней с момента покупки согласно Закону о правах потребителя  Если договориться с продавцом-по хорошему. При этом товар должен быть в идеальном состоянии.По Закону-долго,муторно и нереально.Ибо это технически сложный товар. поидеи можете. но это как повезет.... есть группа товаров которая возврату не...
  • Евангелина Николаева: Могу ли я вернуть купленную надувную лодку в течение 14 дней?
    Могу ли я вернуть купленную надувную лодку в течение 14 дней?  по ЗАКОНУ ни ОДИН товар НЕ подлежит возврату !!! у покупателя есть право на ОБМЕН - ст 25 ЗоЗПП ( разницу видите ???) что касается вашего товара - то он находится в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату !!! читайте ВНИМАТЕЛЬНО 10... согласно законодательству, то да! но что на уме у хазяев магазина(( Да
  • Виолетта Коновалова: можно ли сдать исправный кредитный телефон купленный в кредит, в связном? 14 дней еще не прошло
    можно ли сдать исправный кредитный телефон купленный в кредит, в связном? 14 дней еще не прошло  Нельзя, закона на возврат исправного товара нет. Можешь, конечно попробовать договориться с продавцом на обмен на более дорогой с доплатой, но продавец имеет полное право не согласиться.. телефон признан сложным техническим устройством, на...
  • Ратмир Егоров: Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ?
    Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ?  вы где то видели ЗАКОН о ВОЗВРАТЕ товара бывшего в употреблении ? прикольно весьма ! ваш товар находится в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату ! и уж тем более товар б/У ! то что вам сказали в ДРУГОМ магазине - это их право ибо... Бедный парень щас бы остался со своим плеером) Всё можно вернуть, вот тебе список ТСТ: ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2...
  • Василина Федорова: Мне нужно почитать закон про возвращение товара до истечения 14 дней после покупки
    Мне нужно почитать закон про возвращение товара до истечения 14 дней после покупки  Читай http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html Присмотрись к п 11, он как раз для такого случая... на сколько я знаю высокотехнологические устройства к этому закону не относятся, так что вряд ли поменяют поменять обязаны,главное время не прощелкай В интернете.Вбиваешь в поисковик Закон о Защите Прав потребителей и переходишь по ссылке...
  • Лилия Волкова: Возврат товара в течение 14 дней!
    Возврат товара в течение 14 дней!  По закону о защите прав потребителей, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. 575 сотовый телефон подпадает под "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ возврату... в дополнение к вышесказанному. Признать товар технически неисправным может только соответствующая экспертиза. Провести ее должен продавец (магазин) и на время проведения выдать вам аналогичный товар. В случае отказа магазина забрать у вас...
  • Любовь Васильева: Можно ли сдать утюг обратно в магазин в течении 14 дней?
    Можно ли сдать утюг обратно в магазин в течении 14 дней?  Правила возврата товара надлежащего качества прописаны в законе О защите прав потребителей . Подробнее об этом говорится в статье 25 этого закона. Если товар не имеет брака(или имеет, но нет механических повреждении), но при этом не подходит... если выявите неисправность не связанную с его эксплуатацией..(пригорела зеркало утюга) будьте умнее -сильно нагибайте шнур - что бы изоляция терснула - типа некачественная - тогда примут и извиняться.. китайский .. что с него возмешь...
  • Леонид Филиппов: Возврат телевизора, в течение 14 дней.
    Возврат телевизора, в течение 14 дней.  так то казалось бы закон на вашей стороне. но вот попробуйте доказать что консультант вам сказал. он будет стоять на своем что он дал верную консультацию. поэтому забудьте и смиритесь. проверять всегда надо на месте. надо было потребовать их...
  • Алла Баранова: Срок возврата телефона по гарантии
    Срок возврата телефона по гарантии  Закон о Защите прав потребителей. срок -14 дней для обмена или возврата! с чеком. с товаром. ( У вас выявлен брак!) имеете полное право на замену! Не слушайте что там говорит ..девушка! ( врет она ВАМ!) Требовать!!! Если не прошло 14 дней,то настаивать на возврате денег или замене на новую модель,т.к. это явно заводской брак...пишите в жалобную книгу, идите к директору,но настаивайте на своем!)Есть вариант еще, что могут на экспертизу тел отправить,тут...
  • Ольга Белозерова: можно ли вернуть очки, действует ли закон о 14 дней возврата?
    можно ли вернуть очки, действует ли закон о 14 дней возврата?  можно. Закон на это тоже действует ну да можно Да. Переченьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. 1. Товары для профилактики и лечения...
  • Марсель Васильев: Люди...расскажите на какие группы товаров распространяется закон о возврате в течении 14 дней
    Люди...расскажите на какие группы товаров распространяется закон о возврате в течении 14 дней  продавец абсолютно прав ! приобретённый вами товар ( если он надлежащего качества ) возврату и обмену не подлежит ! 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки даже если бы ваш товар и не... на всё,кроме продуктов питания не распространяется. смотри постановление правительства 55 от 19.01.1998 г, им утвержден перечень товаров надлежащего качества, на которые не распространяется требованием потребителя о возврате и обмене товара...
  • Анна Большакова: Возврат товара. А правда что по закону в течение 14 дней можно вернуть товар и требовать возврат денег?
    Возврат товара. А правда что по закону в течение 14 дней можно вернуть товар и требовать возврат денег?  Нет. В соответстви со ст.25 Закона о ЗПП Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону... Нет не правда, это самое распространенное заблуждение. Изначально у потребителя есть право на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества по строго установленным причинам и на определенных условиях, установленных ст.25 ЗоЗПП. Причем, не любого товара...
  • Василий Петров: Возврат товара в течении 30 дней?
    Возврат товара в течении 30 дней?  никаких НОВЫХ законов НЕ было согласно ДЕЙСТВУЮЩЕГО закона у вас БЫЛО право на ОБМЕН( а НЕ возврат) товара в течении 14 дней с момента покупки после 14 дней у вас НЕТ права даже на ОБМЕН читайте ст 25 ЗоЗПП Если туфли качественные, то обмен таковых после 14 дней никто не обязан делать. Никаких новых законов про это нет. От продавцов вы еще не такое услышите, особенно, когда придете предъявлять претензии по качеству проданного товара. Смиритесь...
  • Тамара Боброва: закон о возврате товара в течении 14 дней. "закон о возврате товара в течении 14 дней" можно сдать флеш модем также???
    закон о возврате товара в течении 14 дней. "закон о возврате товара в течении 14 дней" можно сдать флеш модем также???  нет,модем считается технически сложным товаром. да можно по закону , всё зависит от продавца ( магазина ) и лучше сказать что он в конкретном месте - работает на низких скоростях , или вообще не ловит сигнал
  • Полина Путина: Кто сказал, что возврат законен в течение 14 дней? Кто подстегнул покупательский экстремизм???
    Кто сказал, что возврат законен в течение 14 дней? Кто подстегнул покупательский экстремизм???  Вообще-то, парламент..в законе о защите прав потребителей..А Вы что-то имеете против этого закона?? юристы. общество прав потребителей возглавляют юристы если туда обратишся что были оказаны услуги юристом ненадлежащего качества то там отфудболят своих не трогают.продолжают дело ленина юриста. кто подстегнул средства массовой информации...
  • Амина Медведева: правила возврата товара
    правила возврата товара  в течение 14 дней можешь вернуть товар без вопросов...закон!!!
  • Евгения Степанова: Распространяется ли Закон о праве покупателя на возврат товара в течение 14 дней на автомобильные лампы?
    Распространяется ли Закон о праве покупателя на возврат товара в течение 14 дней на автомобильные лампы?  Распространяется на весь автомобиль
  • Гордей Новиков: !подскажите пожалуйста какой срок возврата товара по закону? месяц? или 14 дней? и можно ли вернуть в течение месяца, ес
    !подскажите пожалуйста какой срок возврата товара по закону? месяц? или 14 дней? и можно ли вернуть в течение месяца, ес  Есть еще одна фишка что бы не принимать у Вас товар даже у 2х недельный срок. А именно продавец может заявить что данный товар принадлежит к категории (технически сложных товаров) и просто отправить Вас в гарантийную мастерскую((. А по... Товар ненадлежащего качества можно вернуть в магазин в течении 14 дней. У магазина есть 20 дней на экспертизу и 10 дней на возврат товара или денег (если экспертиза выявила заводской дефект) . То что вы болели по идее никого не волнует...
  • Елена Беспалова: Со дня продажи брюк прошло 19 дней.покупатель делает возврат.должна ли я вернуть деньги за испорченный товар?
    Со дня продажи брюк прошло 19 дней.покупатель делает возврат.должна ли я вернуть деньги за испорченный товар?  по законам прав потребителей со дня покупки должно пройти не более 15 суток !!!СКОРЕЙ ВСЕГО ТАК!!!! ОБЯЗАНЫ - в течении ВСЕГО гарантийного срока на основании п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p365 Если покупатель возвращает товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества,который не был в...
  • Агата Панина: Возврат товара...
    Возврат товара...  Главное не сдаваться...В законе такая возможность есть. Вы бы лучше намекнули бы продавцу, что пойдете консультироваться в торговую инспекцию На продавца это действует волшебным образом. Но Ваша претензия выглядит неубедительно. Покопайтесь в Инете на форумах по Вашему телефону и Вы найдете кучу...
  • Лилия Большакова: Закон о возврате товара(mp3) в течении 14 дней?
    Закон о возврате товара(mp3) в течении 14 дней?  при наличии чека и гарантийного талона, надеюсь это у Вас имеется. Они просто обязаны Вам поменять или вернуть деньги. Будут отпираться, припугните судом и подачей иска. Но это все законно имейте ввиду. Так что вперед!!
  • Яна Мясникова: Скажите пожалуйста...Действует ли еще закон прав потребителя, по возврату товара в течение 14 дней?
    Скажите пожалуйста...Действует ли еще закон прав потребителя, по возврату товара в течение 14 дней?  должен Да, действует. 14 дней не считая дня покупки, кроме ряда товаров которые не подлежат обмену и возврату. Действует. Но смотря какого товара, к закону еще и перечни действуют кроме товаров из перечня 55(каж.). точнее - на сайтах защиты прав...
  • Юля Князева: Если ты замужем и прошло уже три дня, то возвращаться - это плохая примета?
    Если ты замужем и прошло уже три дня, то возвращаться - это плохая примета?  По закону 14 дней можно возвращать товар )))))))) перед уходом в зеркало посматреца)))) при входе сплюнуть через плечо))) Не замужем!!! Ценю свободу!!
  • Полина Соколова: Как бы это мужа вернуть назад родителям? Надоело нянчиться 25 лет.
    Как бы это мужа вернуть назад родителям? Надоело нянчиться 25 лет.  Срок возвращения товара по закону 14 дней и при наличии чека....25 лет не возвращали а теперь что? когда действительно сильно надоест, то возвращать будешь не родителям, а просто за дверь. а кто и как с ним потом будет нянчиться уже должно быть по-барабану. Моя подруга позвонила свекрови и попросила забрать его вещи так как сам он...
  • Василиса Суханова: купил вещь в связном, можно ли её вернуть с полным возвратом денег?
    купил вещь в связном, можно ли её вернуть с полным возвратом денег?  по закону в первые 14 дней ты можешь вернуть без всяких обьяснений с полным возвратом денег Геморно, но реально если прошло менее 2х недель - да Если причина заводской брак. Конечно можно!!! Я сдавала мобильный в ион - без проблем.
  • Агния Анисимова: Действует ли закон,о возвращении товара в течении 14 дней?
    Действует ли закон,о возвращении товара в течении 14 дней?  В законе прав потребителя, четко прописано, что при наличии кассового или товарного чеков, выданного кассиром или непосредственно продавцом, товар может быть возвращен в течении 30 календарных дней! если с покупателем не заключался... Не всегда и не везде, а по идее должен! есть перечень! почитайте! Закон такой существует, проблема в том, что не во всех магазинах он действует. Попробуйте, вы ничего не потеряете ведь. обязанны Требуйте его исполнения с видимой уверенностью...
  • Анастасия Комарова: смогу лияя вернуть свои деньги за телефон?
    смогу лияя вернуть свои деньги за телефон?  НЕТ никакого закона о ВОЗВРАТЕ товара в течении 14 дней и НЕ БЫЛО никогда ! у покупателя есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества не БЫВШЕГО в употреблении и НЕ ВХОДЯЩЕГО в перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату ! разницу... А Вы предъявили магазину одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП? ЗоЗПП не предусмотрено такого отдельного требования, как диагностика, и нет сроков исполнения этого требования. Если с телефоном всё в порядке, тогда Вы вообще не...
  • Любовь Киселева: Хочу вернуть товар в магазин!!! возможно ли это???
    Хочу вернуть товар в магазин!!! возможно ли это???  ВЕРНУТЬ ? да без проблем ! особенно после того как вам выше ответили сектанты из секты псевдо юристов ! вот только есть проблема - ЗАКОН ! который в принципе НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ подобный возврат ! мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара... В течении 14 дней можешь в течение 14 дней от даты покупки с чеком сдавайте) выпрямитель для волос не относится не относится в список, указанный выше. вот если бы это была электрическая зубная щетка, тогда может они и откажут. Можно, главное...
  • Екатерина Бобылева: Как можно вернуть товар в магазин если мне он не понравился
    Как можно вернуть товар в магазин если мне он не понравился  вернуть не вопрос - приходите и возвращаете а вот возвращать вам деньги продавец НЕ ОБЯЗАН причина проста - закон в отношении ЭТОГО товара мифические 14 дней не применимы даже через минуту после покупки ни ОБМЕН ни уж тем более ВОЗВРАТ вам... НИКАК (разве что по доброй воле продавца) ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически...
  • Ярослав Богданов: Закон о правах потребителя - Возврат товара через 14 дней (Украина)
    Закон о правах потребителя - Возврат товара через 14 дней (Украина)  Не знаю уж, как там у вас на Украине, а вот у нас в России: в течение 2х недель, Вы можете обменять или вернуть товар, без всяких объяснений. Цвет Вам не понравился, форма или просто передумали. Это по закону. Ну, а в действительности, это... Х\З. вы там сами чудно живёте, и всех маленько уже задолбали
  • Артемий Фёдоров: Граждане подскажите, как мне быть в моем положении ?
    Граждане подскажите, как мне быть в моем положении ?  не становитесь жертвой секты 14 дней - НЕТ И НЕ БЫЛО закона о ВОЗВРАТЕ товара есть право на обмен - и то при соблюдении всех условий обмена В каком Ответ по ссылке если ты в положении, иди к геникологу)))) А в каком вы сейчас положении? Рожать! попроще да А в каком вы сейчас положении?
  • Павел Кузьмин: Могу ли вернуть товар обратно в DNS?
    Могу ли вернуть товар обратно в DNS?  в течении 14 дней по закону возможен обмен/возврат товара. отказывая, они нарушают законодательство...можешь пригрозить отделом по защите прав потребителей. Свыше 14 дней уже невозможно...если только они не пойдут на уступки, что вряд ли...
  • Лена Рожкова: я могу вернуть товар если он мне не нравится?
    я могу вернуть товар если он мне не нравится?  Если товар надлежащего качество, то не имеете права вернуть т.к. товар относится к сложной бытовой технике. Нормы о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней установленные ст. 25 закона о защите прав потребителей тут не... по закону если нет внешних повреждений у тебя есть 2 недели на возврат... однако на деле все совсем не так, а при отказе просто говорят... обращайтесь в суд... кодекс прав потребителей почитай и статью выпиши и с этим всем в магазин) В...
  • Вера Никифорова: Могу ли я вернуть в магазин Объектив , не пользовалась вообще..все чеки все есть...а в магазине не принимают, че делать?
    Могу ли я вернуть в магазин Объектив , не пользовалась вообще..все чеки все есть...а в магазине не принимают, че делать?  чё чё - просить и умолять продавца ибо ничего ТРЕБОВАТЬ вы не можете вы наверное как все сектанты из секты возврата в 14 дней и НЕ знали - что закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право на ОБМЕН -ст 25 ЗоЗПП а ваш товар даже ОБМЕНУ не подлежит... Возврат по закону не прокатит, примут только если настроение у них хорошее будет Обратись к администрации магазина. продай по барахолке отдай соседу
  • Савва Егоров: Возврат 14 дней закон о защите прав потребителей- если ты пришел поменял в течение 14 дней на другое- 14 дней заново ?
    Возврат 14 дней закон о защите прав потребителей- если ты пришел поменял в течение 14 дней на другое- 14 дней заново ? 
  • Ярослав Филиппов: Купил Планшет, а он сильно тормозит, могу ли вернуть им обратно и обменять на другой с доплатой, 14 дней еще не прошло?
    Купил Планшет, а он сильно тормозит, могу ли вернуть им обратно и обменять на другой с доплатой, 14 дней еще не прошло?  такой возврат /обмен возможен ТОЛЬКО с согласия и на условиях продавца если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то именно по закону ни возврат ни обмен НЕ ВОЗМОЖЕН и 14 дней к ЭТОМУ товару НЕ ПРИМЕНИМЫ если же ваш товар БРАКОВАН... только добрая воля продавца (магазина) епт Нет не можете, ни обменять, ни вернуть. Ваш товар в перечне товаров-невозвращенцев к ст.25 ЗоЗПП И забудьте про 14 дней, НЕТ ТАКОГО В ЗАКОНЕ ПРАВА требовать возврата денег за товар надлежащего...
  • Василиса Суханова: Возврат товара
    Возврат товара  По закону, в течение 14 дней со дня покупки можно обменять Нужен чек и паспорт У вас нет права требовать возврата денег. Зато есть право потребовать ОБМЕНА в срок, по причинам и при соблюдении условий обмена из ст.25 ЗоЗПП. Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникнет у вас лишь в случае, если у продавца не найдется на обмен...
  • Лев Александров: Я купил планшет неделю назад. Он мне не понравился, в магазине деньги не отдают, как же закон о 14 днях возврата товара?
    Я купил планшет неделю назад. Он мне не понравился, в магазине деньги не отдают, как же закон о 14 днях возврата товара?  по закону бытовая вычислительная техника не подлежит возврату по основаниям статьи 25 закона о защите прав потребителей. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134461;fld=134;dst=100321;rnd=0.4751249682158232 потому что у него нет.каких либо дефектов.... Увы - мотив "не понравился" в Вашем случае - не прокатит, при покупках бытовой техники обмен товара или возврат денег возможен лишь в случае нахождения какой либо неисправности или внешнего...
  • Ника Дмитриева: Мужу продали неисправный товар! Примерно неделю назад...
    Мужу продали неисправный товар! Примерно неделю назад...  Можете. Сейчас- требования по возврату товара ограничиваются 14 днями вне зависимости от качества: не нравится - и все! Закон о защите прав потребителей так и говорит - статью не подскажу... Идите в магазин и говорите, что товар не... Сайт защиты потребителей ozpp.ru Можете если неисправный товар то нада приходить в магазин с чеком и просить отдать деньги если не отдадут ну Не знаю что делать у меня был телефон и он через 1 минуты сломался приехали поговрили нам деньги не...
  • Альберт Новиков: Можно ли вернуть телефон в магазин?
    Можно ли вернуть телефон в магазин?  вам ответ какой нужен ? по ЗАКОНУ или по версии сектантов из секты 14 дней ??? по версии сектантов вы можете ВЕРНУТЬ всё и всегда ! даже презервативы ! по версии закона у вас НЕТ таких прав ! ибо закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ ! есть право на... Только если телефон бракованный. Мало ли кому что не понравилось. "Можно ли вернуть его в магазин" - Конечно можно, возвращайте. Почему нет? Вот только денег не требуйте взамен, на то у вас нет законного права. Зато сделаете приятное...
  • Милана Степанова: Возврат Товара! Срочно! помогите
    Возврат Товара! Срочно! помогите  какой закон ты читал? 10 дней у продавца есть ▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ✔ Приглашаю в КИВИ-Умножитель киви50.рф! Горячий старт! Вклад от 10 рублей +50% прибыли за 24 часа! ✔ Реферальная программа! ✔ Защита от ДДОС и поддержка 24/7 онлайн...
  • Гордей Лебедев: Где можно скачать закон о возврате товара в течение 14 дней ?
    Где можно скачать закон о возврате товара в течение 14 дней ?  www.konsultant.ru - кодексы и наиболее востребованные законы на Главной странице. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p414
  • Павел Кузьмин: Сломался чайник в день покупки.
    Сломался чайник в день покупки.  ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара не существует У покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении.Можете не говорить,что вы им пользовались. Поэтому читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на...
  • Яков Тимофеев: Подскажите, где можно найти закон о возврате или обмене непродовольственного товара в теч.14 дней?
    Подскажите, где можно найти закон о возврате или обмене непродовольственного товара в теч.14 дней?  статья 25 ЗоПП но к ней также есть еще и постановление правительства 55 ( список товаров, не подлежащий обмену и возврату) в поиске любом набери и посмотри эту статью и постановление ( оно действует с 98 года) В обществе прав потребителя! у них кстати завтро праздник. В законе о правах потребителей, http://www.consultant.ru/popular/consumerism/. http://potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml статья 25
  • Алиса Егорова: купила ребенку босоножки,на следующий день,на одном из них оторвалось украшение(цветочек)и отклеилась подошва,что делать
    купила ребенку босоножки,на следующий день,на одном из них оторвалось украшение(цветочек)и отклеилась подошва,что делать  по закону о защите прав потребителей есть 14 дней на возврат товара Кричать и вопить. Или гуглить и вопить. Или кричать и гуглить. Можно просто пойти помыть посуду. А можно включить голову на предмет возвращения некачественного товара продавцу. Имея чек на руках ,сдайте обратно в магазин. сейчас масса...
  • Лилия Волкова: Могу ли я вернуть деньги за брюки?
    Могу ли я вернуть деньги за брюки?  не надо ничего писать! это некачественный товар! у вас есть 14 дней на возврат товара по закону. тем более если чек есть - вообще не должно быть проблем, просто говорите с продавцами уверенно, это их вина - что они продают такие брюки Поговори с администратором магазина. Объясни ему о том, что случилось с брюками. Если повезет, то он вернет день, а еще напиши в книгу жалоб В течеии 2 недель обязаны обменять
  • Ника Боброва: Можно ли сдать/обменять телефон в магазине в течение 14 дней с момента покупки?
    Можно ли сдать/обменять телефон в магазине в течение 14 дней с момента покупки?  такой ВОЗВРАТ / ОБМЕН в принципе законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену... Можно вернуть в течение 15 дней без объяснения причин, по закону о защите прав потребителя. Если, конечно, в процессе эксплуатации не появилось потертостей, сколов и прочих артефактов. Определитесь чего и от кого Вы хотите. Если сдаёте...
  • Леонид Кузьмин: купил сумку под ...под что угодно .Купил сегодня , и нашел более лучший вариант . Вот.
    купил сумку под ...под что угодно .Купил сегодня , и нашел более лучший вариант . Вот.  ну так верните ! продавцу хорошо будет - и товар на месте и деньги целые закона о возврате товара и мифических 14 днях не существует у покупателя есть право НА ОБМЕН в течении 14 дней товара не бывшего в употреблении Нет, невозможно. И никаких мифических 14 дней не существует. ст 25 ЗоЗПП предусматривает право потреба на ОБМЕН, а про возврат в 14 дней в законе нет ни слова. Всея эта бредня идет от приподъездных бабок. Вы товар можете обменять, если он не...
  • Камиль Андреев: как вернуть сот.телефон продавцу, если он разонравился, прошло со дня покупки 3 дня
    как вернуть сот.телефон продавцу, если он разонравился, прошло со дня покупки 3 дня  По закону НЕЛЬЗЯ!!!!Он относится к категории товара не подлежащему возврату и обмену если он надлежащего качества. Про 14 дней всем выше написавшим советую почитать закон правапотребителя. Поробуйте подойти по ___человечески!!!!к продавцу... По закону в течении 14 дней можно вернуть, в полной комплектации, без малейших царапин/потёртостей, работоспособный и упаковка не рваная, ну и чек конечно. Знаю что в магазинах ИОН без проблем это делается (магазины в Москве) http://www...
  • Глеб Михайлов: Добрый день, Леонид. Как мне вернуть лишние рулоны обоев?
    Добрый день, Леонид. Как мне вернуть лишние рулоны обоев?  Леонида уволили потому на ваши вопросы ответят другие люди в вашей ситуации продавец НЕ обязан вам возвращать деньги - ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право покупателя на ОБМЕН товара в течении 14 дней ст 25 ЗоЗПП - в случае ОБМЕНА вы... продавец ввел вас в заблуждение своими утверждениями о необходимости 5-рулонов. вы можете требовать расторжения или изменения договора в разумные сроки после раскрытия факта введения в заблуждение. В данной ситуации магазин не обязан...
  • Аделина Филиппова: возврат товара с чеком
    возврат товара с чеком  Можно попробывать. Вообще по закону возврат и обмен товара по чеку возможен в течении 14 дней с момента покупки , и бижутерия относится к той категории товаров , на которую этот закон распространяется . Навряд ли у Вас получится вернуть ВСЕ уплаченные деньги, ведь товара у Вас меньше, чем по чеку и доказать обман продавцом навряд ли удастся. Как говорится "считайте деньги не отходя от кассы" ну если он посчитал некоторые несколько раз, то в...
  • Вероника Алексеева: Можно ли вернуть пальто в магазин в течении 14 дней?
    Можно ли вернуть пальто в магазин в течении 14 дней?  НЕТ - НЕ вернуть и НЕ обязаны ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть право на ОБМЕН товара -ст 25 ЗоЗПП товара НЕ бывшего в употреблении читайте делайте выводы Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Обмен... Нет, Б/У-шный товар надлежащего качества обмену/возврату не подлежит. Не знаю как у Вас,у нас можешь сдать вещь в течении трёх дней Нельзя, как минимум по двум причинам. Факты В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 "О защите...
  • Нелли Комарова: Как вернуть деньги за возврат товара?
    Как вернуть деньги за возврат товара?  по закону 10 дней Согласно Закону "О защите прав потребителей" ст. 25.п.2 ., за товар надлежащего качества. Денежные средства должны быть возвращены в течении 3 -х дней!В случаи просрочки требуйте пени....
  • Юрий Морозов: не хотят отдавать деньги
    не хотят отдавать деньги  По закону она должна была вернуть деньги, в теч.14 дней вы вправе обменять товар на другой, а если имеющиеся в наличии не устраивают, тогда возвращают деньги. И если товар в упаковке, со всеми бирочками, без следов эксплуатации, она обязана... продавцам верить - последнее дело,ждите пока собачка растолстеет. Пригрозите жалобой в Общество защиты прав потребителей, или что там у вас в Беларуси, качайте права по полной... Обычно продавцы не любят связываться с такими покупателями...
  • Эвелина Герасимова: можно ли вернуть телефон обратно в магазин (возмещение денег)
    можно ли вернуть телефон обратно в магазин (возмещение денег)  в течении 14 дней (закон сложная электроника на экспертизу до 45 дней) врдуг вы там динамик подменили...че за пару деней не определились...может и пойдут на встречу .(к примеру когда я сдал видео камеру на экспертизу ждал 20 дней мне сказали... Если он исправен, то нет. У меня ситуация была такая, жена купила туфли, через неделю они поползли, подошва начала отклейиватся, принес в магазин, я согласился на ремонт, пришел через дня три забирать, осмотрел, не доклеили, в некоторых...
  • Амелия Попова: помогите пожалуйста!в течении какого времени я могу вернуть телефон обратно в магазин,и могу ли я вообще его вернуть?
    помогите пожалуйста!в течении какого времени я могу вернуть телефон обратно в магазин,и могу ли я вообще его вернуть?  а с какого перепугу ? ваш телефон надлежащего качества ( рабочий ) ??? тогда ни ОБМЕН ни уж тем более ВОЗВРАТ именно по закону НЕ ВОЗМОЖЕН и мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ... Возврат в течение 14 дней. в чеке смотри срок гарантии!
  • Виолетта Тарасова: По договору фотоаппарат может находится в ремонте не более 20-ти дней. Срок прошел, но не отдают
    По договору фотоаппарат может находится в ремонте не более 20-ти дней. Срок прошел, но не отдают  если товар на ГАРАНТИИ - то по ЗАКОНУ этот товар может находится в ремонте НЕ более 45 дней Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем... Если ремонт гарантийный, то гдей-то вы в типовом бланке *авносети срок в 20 дней отыскали? Ну коль и вправду они внесли свои коррективы ради вас, то письменно требуйте возврата денег на основании ч.2 ст.23 ЗоЗПП А если "договор" ваш был...
  • Роберт Фёдоров: Отдала заявление в магазин техники на возврат денег
    Отдала заявление в магазин техники на возврат денег  Со дня продажи прошло 14 дней? Думаю да. По закону положен только ремонт. Я так понимаю обращались в АСЦ где сказали что истек срок службы и не приняли? Магазин на свое усмотрение может отремонтировать за свой счет/договорится с АСЦ. Если... Деньги должны сразу отдать, как вы вернули товар. А вы это не туда задаете, вам в юридические консультации :) Слишком долго продавала? Хахахахахахах. Ну-ну )))) Девушка, никогда и нигде срок гарантии не отсчитывается с даты производства, а...
  • Александр Попов: Скажите, обязаны ли принять назад купленную вещь (14 дней еще не прошло) но если на ней уже нет этикетки?
    Скажите, обязаны ли принять назад купленную вещь (14 дней еще не прошло) но если на ней уже нет этикетки?  они эти бирочки так ловко приделывают... кстати, смотрела как-то передачу, что именно по тому, как они прикреплены, можно определить, "носил" ли эту вещь кто-то до вас, или нет, сейчас, оказывается, очень распространено, купить дорогое... вполне возможно обязаны принять. В законе вообще написано, что просто сдать небракованную одежду нельзя даже при наличии всех этикеток, - можно только обменять. Так что на всё воля продавца (как с ним договоритесь...) Если чек есть, то...
  • Роберт Степанов: Купил телефон Huawei U8800 x5 Pro 10.06.12 за 6890руб. Сейчас он стоит 5999руб. Могу ли я его в течении 14 дней вернуть?
    Купил телефон Huawei U8800 x5 Pro 10.06.12 за 6890руб. Сейчас он стоит 5999руб. Могу ли я его в течении 14 дней вернуть?  вернуть можете ! вот только продавец не обязан вам возвращать деньги сказать лично вы можете всё что угодно - вплоть до рассказов о том что вас похитили инопланетяне ! продавец проведёт экспертизу - и она всё покажет ! 14 дней в отношении... только если есть заводской брак Нет, так как нет основания для возврата. Нет ! Можно если у тебя есть чек коробка и документы и если телефон не побитый.
  • Света Самсонова: 45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег)
    45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег)  сроки экспертизы ОТДЕЛЬНО законом не оговариваются они неразрывно связаны с вашими требованиями если это РЕМОНТ - то и экспертиза и ремонт должны уложится в 45 дней ! на 46 можете предьявлять продавцу требование о расторжении ДКП из вашего... а тебе ничего писать не надо - телефон сдается в сервисный центр и он или ремонтируется или не подлежит ремонту и тогда сервис составляет соответствующий акт с которым приходишь в магазин и меняешь товар или тебе возвращают деньги. Статья 20...
  • Елисей Григорьев: как вернуть диван в магазин,если он не подошел по размеру и как его перевозить?
    как вернуть диван в магазин,если он не подошел по размеру и как его перевозить?  ВЕРНУТЬ как ? да просто - берёте и возвращаете как и на чём вы будете его перевозить и грузить - это ваши личные проблемы сложней будет заставить продавца вернуть вам деньги так как закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует у покупателя есть... ст. 25 Закона о защите прав потребителей... В течении 14 дней, если диван в упаковке и вы не только не спали на нем, но даже не прикасались.. А перевозить своими силами в течении 14 дней В течении семи дней с момента покупки можно вернуть...
  • Вероника Маркова: в течении скольки дней можно вернуть товар?
    в течении скольки дней можно вернуть товар?  14 дней правда есть категория товаров которая не подлежит возврату, посмотрите Закон о Защите прав потребителей четырнадцать
  • Регина Павлова: возможен ли возврат мобильника?
    возможен ли возврат мобильника?  Во первых греется не телефон, а перегруженная батарея от интенсивной эксплуатации этого самого телефона, и в магазине вам мои слова потвердят, если там не совсем идиоты. А во вторых, радуйтесь что они на таких условиях принимают исправный... по закону официально нет... Так как мобильное устройство является высокотехнологичным устройством... Но к счастью не все продавцы консультанты знают закон) Всё возможно!!! юль ну кто ж его тебе возвратит!!!! теоретически да а практически...
  • Камилла Михайлова: Возврат денег за покупку
    Возврат денег за покупку  по закону это возможно в течении 14 дней с момента покупки. после чего только гарантийное обслуживание в сервисном центре. но есть 1 нюанс: если они действительно работают не правельно, то СЦ напишет заключение о заводском браке и тогда Вы...
  • Лена Рожкова: купили телевизор за 30 000рбольшую коробку от него ставить некуда!
    купили телевизор за 30 000рбольшую коробку от него ставить некуда!  согласно закона о защите прав потребителя - упаковочная тара необходима только при обмене или возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней отпущенных на это законом ! после истечения этого срока в силу вступает гарантийный срок на... разбери коробку на днище, сложи в плоскую фигуру и положи за сервант или шкаф. Коробка нужна обязательно в течение 2х лет. коробку на помойку, мы уже живем в совсем другое время. кстати пульт в пакетик тоже класть не стоит А пакеты из-под...
  • Всеволод Никитин: можно ли вернуть кабель для телефона в магазин?
    можно ли вернуть кабель для телефона в магазин?  По закону помоему есть 14 дней для возврата товара (без объяснения придчин),но это по закону,в жизни немного подругому происходит....Во всяком случае стойте насвоём.Закон на вашей стороне...Удачи... Никакой...Можете терять-замена у вас есть... Если нет царапин и повреждении то можна
  • Аида Казакова: Можно ли вернуть ноутбук, взятый в кредит обратно в магазин на след. день после покупки?
    Можно ли вернуть ноутбук, взятый в кредит обратно в магазин на след. день после покупки?  где вы видели закон о возврате товара ???зомбоящика насмотрелись ? есть право покупателя на ОБМЕН ! и то не в вашем случае такой возврат в принципе законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила... При наличии веских и аргументированных оснований попробуй Сложнотехнические товары надлежащего качества обмену ( про возврат в законе ни слова ) не подлежат. Вернуть то можете, но продавец вам денег за него возвращать не обязан нет
  • Лия Комарова: дюшале! 21.12 2013г, мне впарили товар, 23.12.2013г, составили акто о росторжении договора+внутри?
    дюшале! 21.12 2013г, мне впарили товар, 23.12.2013г, составили акто о росторжении договора+внутри?  Если вам успели впарить карточку банка (для погашения кредита через терминалы) , то, возможно вы будете должны оплатить годовое обслуживание этой карты (плата взимается за год вперёд) . Если не успели, во согласно закону о правах... пфф...
  • Алиса Максимова: возврат товара в течении 14 дней. вопрос: входит ли доставка (ждали под заказ товар в течении недели) в эти 14 дней?
    возврат товара в течении 14 дней. вопрос: входит ли доставка (ждали под заказ товар в течении недели) в эти 14 дней?  закона о ВОЗВРАТЕ товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ СУЩЕСТВУЕТ есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 ЗОЗПП ) и ПЭтрибиель ПРАВ ! вы вопрос ГДЕ задали ? на теме ЮРИДИЧЕСКАЯ консультация !!!вот если бы вы спросили это на теме " домоводство... НЕ СУЩЕСТВУЕТ никакого "возврата товара в теч. 14 дней", коль вы о товаре надлежащего качества Это ЛОЖЬ, МИФ и ЗАБЛУЖДЕНИЕ читаем и выходим из заблуждения с момента передачи товара покупателю Нет чек с датой покупки,от него отсчет гарантии и...
  • Наталья Лазарева: КАК БЫТЬ?КАК Вернуть товар в Магазин и получить свои Деньги?!
    КАК БЫТЬ?КАК Вернуть товар в Магазин и получить свои Деньги?!  В перечень товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену, включены: ....технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное... На Закон о правах потребителя. Скажите что если не поменяют то обратитесь в суд. И придите с заявлением или пришлите его по почте на адрес их магазина с уведомлением (письмо подпишите и отксерьте) В заявлении укажите требование и ссылку на...
  • Любовь Киселева: Нужна помощь юристов или людей знающих ВСЕ о возврате товара
    Нужна помощь юристов или людей знающих ВСЕ о возврате товара  можете!! даже без чека можете! по закону в течении 14 дней вы можете поменять товар даже если вам не нравится его цвет! будьте очень строги в разговоре...люди это сразу чувствуют и не будут с вами спорить.. Могут не принять, т.к. дефект появился в процессе эксплуатации, в законе прописано, что сдать можно только если покупка сохраняет товарный вид. Царапины это дефект отражающиеся на товарном виде, следовательно телефон уже вряд ли кто купит...
  • Петр Тимофеев: Можно в магазине Y.N.G вернуть вещь?
    Можно в магазине Y.N.G вернуть вещь?  Одежду можно вернуть, и неважно, где вы ее купили - в дорогом магазине или на рынке. По закону о защите прав потребителей возможен возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, - если товар не подошел по цвету...
  • Яна Мясникова: вернет ли магазин деньги за Радио-Няню ели не прошло 2 нед о дня покупки???
    вернет ли магазин деньги за Радио-Няню ели не прошло 2 нед о дня покупки???  если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ !!! такой ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что... если у вас есть на неё гарантия то обязанны вернуть
  • Дарья Орлова: могу ли я вернуть автомобильные коврики если они мне не подходят в автомобиль. 14 дней еще не прошло.
    могу ли я вернуть автомобильные коврики если они мне не подходят в автомобиль. 14 дней еще не прошло.  ну если вы найдёте закон о ВОЗВРАТЕ товара - тогда смело вперёд у покупателя ИЗНАЧАЛЬНО есть право на ОБМЕН и чек здесь вообще не причём ( как пишет двоешница выше ) Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного... Изначально можете их обменять на те, что подходят. Если сохранён товарный вид и ими не пользовались. вполне при наличии чека
  • Рустам Матвеев: Возвращали ли вы обратно в магазин детские вещи? Без проблем возвращают?
    Возвращали ли вы обратно в магазин детские вещи? Без проблем возвращают?  По закону возврат в течении 14 дней касается только товара надлежащего качества неподошедшего по размеру, фасону и т.д., при условии что вещь не была в эксплуатации и сохранены все товарные ярлыки, этикетки и обувь это ЗАКОН с чеком в течение 2х недель никогда проблем не было
  • Демид Алексеев: должныли позакону менять сразу телефон вслучае его неисправности в течении 14 дней. и без экспертизы ???
    должныли позакону менять сразу телефон вслучае его неисправности в течении 14 дней. и без экспертизы ???  Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону ________________________________________ Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января... нет не должны Сложнотехнические изделия обмену и возврату не подлежат. Только если сервисом установлен заводской брак - можно вернуть денги.. не должны... неисправный телефон надо отдать на экспертизу и если она установит заводской брак , вы...
  • Ян Кузнецов: Если в телефоне течет батарея, мне её просто заменят или можно по закону вернуть деньги?
    Если в телефоне течет батарея, мне её просто заменят или можно по закону вернуть деньги?  Обмен или возврат всего телефона возможен только в течение 14 дней после его приобретения. По истечении этого срока возможен только ремонт, устранение недостатка (т.е. замена аккумулятора). И это если аккумулятор вообще не исключён из... Если на гарантии то починят Давно покупали ? Если не давно то конечно предъявите
  • Лилия Большакова: купил новый ноутбук DELL три входа USB работает только один в чём причина помогите
    купил новый ноутбук DELL три входа USB работает только один в чём причина помогите  14 дней для возврата товара в магазин по закону. пусть сами разбираются В БИОС посмотреть нужно может не все задействованы или драйвера от материнской платы поставить неси назад проверяй неси туда где купил и с них спрашивай. неси обратно,не тяни. Скачай программу DriverPack Solution 2011 года,она сама...
  • Глеб Михайлов: Купили телефон а он не поддерживает приложения отказываются менять на другой или возвращать деньги. Что делать?
    Купили телефон а он не поддерживает приложения отказываются менять на другой или возвращать деньги. Что делать?  по закону вроде в течении 14 дней вы можете вернуть любой товар! обратитесь в потребительский отдел напишите в магаз заявление с указанием статей и все! самое главнок составить правильно заявление и дело в шляпе!!!телефон вамм не понравился...
  • Дмитрий Одинцов: можно ли вернуть смартфон обратно в магазин если мне не подошла его оперативная система ?
    можно ли вернуть смартфон обратно в магазин если мне не подошла его оперативная система ?  вы стали жертвой мифа и секты под названием 14 дней - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ -есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ бывшего в употреблении ! ст 25 ЗоЗПП - ваш товар ( если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества ) ни ОБМЕНУ ни уж тем... Как система влияет на мощность устройства?? Какую-то ерунду написала. Нет не можете. Почему? Да потому что п.11 перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату. Разницы для потребителя в андроиде 2.3 и 4.3 например особой...
  • Антон Якушев: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: Могу ли я сдать телевизор в магазин без объяснения причин в течении 14 дней.?
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: Могу ли я сдать телевизор в магазин без объяснения причин в течении 14 дней.?  вы стали жертвой мифа и секты под названием 14 дней - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ -есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ бывшего в употреблении ! ст 25 ЗоЗПП - ваш товар ( если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества ) ни ОБМЕНУ ни уж тем... надлежащего качества? нет Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением...
  • Демид Алексеев: Купил новый роутер, из за кривизны рук не могу настроить. Почему отказывается возвращать деньги?
    Купил новый роутер, из за кривизны рук не могу настроить. Почему отказывается возвращать деньги?  по закону возврат товара в магазин можно в течении 14 дней, если товар не является "сложной техникой" к ней относится роутер. полный список сложной техники ищи в интернете если товар является сложной техникой и он исправен то магазин на свое... Ну вообще-то в течении 14 дней с момента покупки можно вернуть в магазин при наличии чека, видимо прошло 14 дней или в интернете заказывали. Хреновый магазин, роуттеры вообще обычно под деньги в зад дают т.к. даже у нормального может быть не...
  • Лена Рожкова: Можно ли вернуть нераспакованый диск с игрой на PS3 в магазин. 14 дней не прошло
    Можно ли вернуть нераспакованый диск с игрой на PS3 в магазин. 14 дней не прошло  а ГДЕ вы видели ЗАКОН о ВОЗВРАТЕ товара ??? есть закон об ОБМЕНЕ - разницу видите ? вам и обмен то не положен ( тут продавец полностью прав - перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату ) и не нужно продавца считать за идиота - причину... А поменять не получится? Правы продавцы - смотреть надо было. Консультантам в магазинах не верю, и никогда их не слушаю, особено консультантов эльдорадо.
  • Артемий Иванов: что делать не могу вернуть товар
    что делать не могу вернуть товар  Вам незачем менять на другой товар - просто скажите в магазине что товар вам не подошел по расцветке))) Например вам нужна СВЧ такая же, но розового цвета и со стразами, а не белая или серая - если у них есть розовая со стразами, пусть... не имеют права, пригрози что сообщишь в торг инспекцию. Странно вообще, крупная сеть не нарушет обычно zvoni upravlyayushim, pokazhi im prava potrebitelei, naidi znakomogo advokata. kotorii mozhet im prigrozit', inspekcii vsyakie opyat' zhe...
  • Елена Беспалова: Право потребителя на возврат товара надлежащего качества
    Право потребителя на возврат товара надлежащего качества  И по закону тоже 7 дней. Если вы приобрели качественный товар (соответствует заявленным производителем характеристикам, не имеет дефектов), который не подошел вам по: форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, а также комплектации, то у вас есть право ОБМЕНЯТЬ...
  • Дмитрий Константинов: здраствуйте дорогие юристы,хотел спросить у вас по поводу покупки модема,в течение скольки дней я могу вернуть товар куп
    здраствуйте дорогие юристы,хотел спросить у вас по поводу покупки модема,в течение скольки дней я могу вернуть товар куп  такой обмен а тем более ВОЗВРАТ вообще НЕ ПРЕДУСМОТРЕН законом ! и 14 дней в отношении ЭТОЙ группы товаров не применимы В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества...
  • Нина Филиппова: Можно ли вернуть нетбук в интернет магазин? Купил нетбук Lenova.Не понравился,можно ли его вернуть по закону 14 дней?
    Можно ли вернуть нетбук в интернет магазин? Купил нетбук Lenova.Не понравился,можно ли его вернуть по закону 14 дней?  "не понравился"- не является основанием для возврата товара можно! вернуть ? да легко только продавец вам не обязан возвращать деньги причина проста - закона о ВОЗВРАТЕ товара нет и не было у покупателя есть право на обмен ! разницу видите ? и именно на ОБМЕН покупателю даётся 14 дней однако и обмен...
  • Алиса Егорова: 14 дней для возврата товара можно считать только рабочие?
    14 дней для возврата товара можно считать только рабочие?  ХОТЕТЬ вы можете всё что угодно проблема в том что ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право на ОБМЕН в течении 14 дней - ст 25 ЗоЗП Они Вас обманули! 14 дней, начиная со следующего со дня покупки. Просто 14 дней! Но речь идет об ОБМЕНЕ, и при определенных условиях 14 дней - это срок ОБМЕНА а не возврата. Продавец не обязан возвращать вам деньги, не предъяви вы требование...
  • Ратмир Егоров: Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?
    Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?  продавец ПРАВ на все сто % вам нужно срочно выйти из секты о 14 днях ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть ЗАКОН об ОБМЕНЕ товара ( как говорится почувствуйте разницу ) вы СРАЗУ потребовали ВОЗВРАТА ( а НЕ обмена ) потому продавец вам... Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г...
  • Гордей Лебедев: Могу ли я вернуть товар в магазин в течении двух недель не объясняя причин?
    Могу ли я вернуть товар в магазин в течении двух недель не объясняя причин?  1- вам нужно выйти из сеты 14 дней так как закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ! есть право покупателя на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении 2- причину таких требований покупатель ОБЯЗАН обьяснить 3 - ни ОБМЕН ни уже тем более ВОЗВРАТ... если магазин не против - можете! так и скажите, что купите у них же более мощный! нет. даже объясняя причину все равно не можешь. я в м-видео телевизор вернула. не влез в месте для него предназначенном... Продавец не обязан менять или...
  • Тамара Боброва: Электронная книга (сенсерная) подлежит возврату? Со дня покупки прошло 6 дней.,
    Электронная книга (сенсерная) подлежит возврату? Со дня покупки прошло 6 дней.,  14 дней. закон о правах потребителей. через суд как вариант
  • Руслан Павлов: Сегодня вернула вещь в магазин. Обещали деньги вернуть в течении трех дней. Скажите, пожалуйста, это законно?
    Сегодня вернула вещь в магазин. Обещали деньги вернуть в течении трех дней. Скажите, пожалуйста, это законно?  если вы вернули в магазин товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то продавец полностью ПРАВ читаем ЗАКОН Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение ТРЁХ ДНЕЙ со дня возврата... Да, в течении 10 дней должны рассмотреть заявление, а потом ещё несколько дней на возврат даётся. нет деньги они должны вернуть сразу закон о защите прав потребителей Нет... должны вернуть сразу, приняв заявление о возврате.... По всем...
  • Агата Ковалёва: Сумка подлежит обмену и возврату?
    Сумка подлежит обмену и возврату?  По закону потребительства в течение 14 дней да если куплена сроком 2 надали Граждане РФ - ozpp.ru .
  • Елена Беспалова: Обязаны ли продавцы вернуть мне деньги или обменять товар на новый?
    Обязаны ли продавцы вернуть мне деньги или обменять товар на новый?  продавец ОБЯЗАН вам вернуть деньги и вам НЕ нужно соглашаться на РЕМОНТ ( как советует двоешница Кристина в ответе выше ) у вас есть законное право требовать возврата денег\обмена товара в срок ДО 15 дней с момента покупки Статья 18. Права... Обратитесь с письменным заявлением к продавцу, в котором кратко изложите всю суть и самое главное потребуйте на время ремонта предоставить вам иной аналогичный телефон с такими же характеристиками в течение 3-х дней. В случае если они его не...
  • Савва Волков: Закон о возврате товара надлежащего качества
    Закон о возврате товара надлежащего качества  в течение 14 дней возвращают деньги или обменивают товар. если нет поломок, а он просто по каким-то параметром не подошел. мне на днях без вопросов обменяли телефон. а вот к целой, но потерявшей товарный вид упаковке буду придираться Закон Рф "О защите прав потребителей" и приложения к нему по категориям товаров. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p481 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять...
  • Яков Тимофеев: можно ли вернуть мультиварку обратно в магазин?купил муж вчера,она не соответствует моим требованиям,проще говоря не уст
    можно ли вернуть мультиварку обратно в магазин?купил муж вчера,она не соответствует моим требованиям,проще говоря не уст  пункт 2 статьи 25 Закона О защите прав потребителей . В соответствии с законом вы вправе это сделать -возврат товара- в магазин в течении 14 дней после дня совершения покупки. Возврат денег для качественных покупок, неподошедших вам, в... Легче будет поменять (если ещё не пользовались) на другую (которая устроит). Такой вариант более вероятен, особенно если стоимость новой будет выше и магазин получит дополнительную прибыль. Нет, нельзя. Конечно, можно. В теч. 2-х недель, при...