Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Возврат Покупки В Магазин”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Амелия Казакова: Возможен ли возврат? Купила диван в магазине, он оказался очень жёстким, спать невозможно, Что делать?
    Возможен ли возврат? Купила диван в магазине, он оказался очень жёстким, спать невозможно, Что делать?  можно вернуть любой товар в течении двух недель Верните обратно и поменять. Возврат к сожалению не возможен. Читаем: Закон о защите прав потребителей. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или...
  • Евгения Степанова: Почему как в армию - так мужик. С армии возвращаешься - даже водку покупать в магазине нельзя. Не дорос ещё...
    Почему как в армию - так мужик. С армии возвращаешься - даже водку покупать в магазине нельзя. Не дорос ещё...  А куда спешить? А что, раз без водки - то не мужик? Зато бабу можно чё херню городишь,птошляк-тролль?опять вылез из будки? Кто же вам мешает паспорт показать? точно, с 18-ти убивать можно, а пить нельзя водка - хрень полная, бычий кайф, не позорься...
  • Дмитрий Афанасьев: подлежит ли полотенце возврату. могу ли купив полотенце в магазин,вернуть его обратно,так как не подошел цвет
    подлежит ли полотенце возврату. могу ли купив полотенце в магазин,вернуть его обратно,так как не подошел цвет  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые...
  • Нина Филиппова: возвращается ли предоплата при отказе от покупки в магазине
    возвращается ли предоплата при отказе от покупки в магазине  Нельзя вернуть предоплату. Либо доплачивайте, либо не ходите в магазин. Приобретение товара по предоплате, регулируются статьей 23.1 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей . Согласно этой статье если вы оплатили товар, а... Легко и естественно. Закон о потребителях в помощ Нет, не обязаны, т.к. договор уже заключен. Да, деньги вернуть вам обязаны.
  • Георгий Ильин: Возвращали ли вы купленный планшетный компьютер в магазин сразу после покупки? Если да, то какую модель?
    Возвращали ли вы купленный планшетный компьютер в магазин сразу после покупки? Если да, то какую модель?  Prestigio MultiPad 5097.
  • Агата Ефимова: подлежат ли возврату спиртные напитки,купленные в магазине ?
    подлежат ли возврату спиртные напитки,купленные в магазине ?  Зачем возвращать! Дарите родственникам ! если уже отркрыли, то могут предраться С каждого уже попробовали немного? если кто-то отравился и попал в больницу,то тогда да,конечно! в ином случае врядли..хотя,я пиво,которое после вскрытия...
  • Дмитрий Константинов: по возврату товара
    по возврату товара  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не...
  • Марк Петров: Возврат товара
    Возврат товара  ну вообще-то по поводу запаха там говориться) ТОварный вид включает в себя запах. Насколько я помню магазин должен сдать в экпертизу... любой товар кроме продуктов и лекарств, можно свободно вернуть или обменять в течении 2х недель с момента...
  • Камилла Михайлова: Подлежит ли возврату в магазин Обувь???
    Подлежит ли возврату в магазин Обувь???  В течение 2 недель по закону можете вернуть любую вещь при наличии чека. можете 100% при наличии чека можете вернуть или поменять любую вещь
  • Леонид Кузьмин: Вопрос по возврату купленной техники в магазин.
    Вопрос по возврату купленной техники в магазин.  у меня хард приняли обратно. право возврата есть. но как договоришься. дальше твое дело - защищать свои права до конца, или плюнуть деньги нет, товар может быть заменен на надлежащий качества, на такой же, на более лучший (иногда с доплатой с вашей стороны). Не слушай никого - я вернул свою стерео систему обратно в магазин: главное не грубить, а попытаться договориться...
  • Всеволод Герасимов: про возврат товара в магазин
    про возврат товара в магазин  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не... закон о защите прав потребителей четко гласит покупатель в течении 14ти дней праве вернуть товар в претензионном порядке пример...не подошла к куртке ...и.т.д Закон о защите прав потребителей..Но у вас нет достаточных оснований для возврата...
  • Евгения Беляева: Какой порядок возврата/обмена ТВ?
    Какой порядок возврата/обмена ТВ?  Существует гарантийный срок. Если в этот период аппаратура вышла из строя, то в магазине обязаны либо поменять, либо вернуть деньги. Для проведения этой процедуры необходимо заключение экспертизы. Для этого в мастерскую направили. Условия... Пиши претензию в 2 экземплярах в магазин! Один вручи а на втором пусть сделают отмету о получении!!! Ты вправе на свое усмотрение - расторжение договора, -обмен - ремонт
  • Анатолий Шарапов: возврат товара
    возврат товара  а в чем проблема!? сдавайте с чистой совестью... не отдадут деньги сразу - вручайте претензию по закону вы правы см. ст. 18 Закона О защите прав потребителей Можете да. без проблем. закон о защите прав потребителей. Товер же не относится к группе технически сложных!
  • Вадим Иванов: Возврат товара. Возможно ли вернуть купленный товар в магазин (напримере Эльдорадо),в течении скольких дней?
    Возврат товара. Возможно ли вернуть купленный товар в магазин (напримере Эльдорадо),в течении скольких дней?  Можно вернуть в течение 14 календарных дней со дня покупки, и даже не объясняя причины возврата! Будут проблемы, почитайте законодательные акты на эту тему.
  • Филипп Соловьёв: Как вернуть деньги за покупку некачественного товара в интернет-магазине?
    Как вернуть деньги за покупку некачественного товара в интернет-магазине?  Возврат даже сложной техники, купленной в интернет-магазине, возможен в силу положений п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Соответственно, отправляйте им заказным письмом с описью вложения претензию со ссылкой на эту норму... судя по реакции интернет-магазина, только через суд. Вообще-то,по закону,в течении двух недель Вы можете вернуть товар,не только потому,что он поломан,а даже потому,что он Вам цветом не понравился СКОЛЬКО прошло времени с момента покупки...
  • Таисия Коновалова: подлежит ли возврату новый авто аккумулятор?
    подлежит ли возврату новый авто аккумулятор?  Товар можно сдать в течении 14 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки, инструкций. смотря что за магазин если это авторынок то скорее нет примут Из своей практики скажу. Что по закону действительно можно вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, но если товар имеет товарный вид, сохранены все...
  • Яна Мясникова: Возврат товара.
    Возврат товара.  Полагаю в Вашем случае всё возможно, внимательно прочтите обе статьи, уверен что разберётесь. Удачи! Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) см. текст в предыдущей... не мелочись экспертиза действительно длится 10 дней!!
  • Артемий Фёдоров: Возврат товара
    Возврат товара  если не прошло более 14 дней, то имеете право сдать щетки главное,ч тобы щетки были целые! имеете право В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете полное право обменять товар на аналогичный в течении 14 дней , или вернуть только если вы его не использовали, то есть товар не...
  • Даниил (Данил) Волков: Косметика и парфюмерия подлежит возврату и обмену?
    Косметика и парфюмерия подлежит возврату и обмену?  Первые два ответа правильные, но чтобы Вы не сомневались в этом, объясню почему. Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита... попробуйте. иногда меняют (хотя это не по правилам). это зависит от магазина и от продавцов. в вашем случае-нет,если же товар бракованный,тока тогда.(это в случае косметики и еды)
  • Геннадий Волков: как правильно вести себя при возврате обуви? Куплена 9 октября, в магазине. чек и коробка есть.
    как правильно вести себя при возврате обуви? Куплена 9 октября, в магазине. чек и коробка есть.  Вы по закону озпп (ст. 18-25) имеете право вернуть, здать на ремонт, обменять обувь. Так что, включите диктофон на телефоне, зайдите в магаз. спросите имя продавца , скажите продавцу, что замша на носке ботинка разошлась. Если откажутся... http://stulovonet.ru/kak-vernut-tovar-v-magazin-100-garantiya-vozvrata-deneg/ Паспорт, чек, коробка. обувь (неношеная) и все пакеты к ней в обьяснении скажите. что ошиблись с цветом. фасоном и т.п. Здрасте, добрая девушка. Я купила у вас...
  • Ильяс Петров: О возврате денег за неисправный товар, купленный в магазине.
    О возврате денег за неисправный товар, купленный в магазине.  В такой-то магазин от ФИО, проживающей по адресу: Претензия 15 февраля в вашем магазине мною были куплены часы( марка и т/п) 25 феврраля в часах был выявлен следующий недостаток: В связи с тем что товар ненадлежащего качества прошу... Можно Предъявите письменную претензию магазину, в которой укажите свое требование. Вручить претензию надо под роспись или направить заказным письмом с уведомлением по почте...если они откажутся принимать.. Желательно с подтверждением...
  • Игнат Семёнов: возвращение обуви
    возвращение обуви  В течении 14 дней можешь.
  • Савва Егоров: Возврат денег
    Возврат денег  вернут или нет не известно конечно но по закону в течение 14 дней обязаны! Вернут,если очки для зрения поменяют линзу,если солнечные вернут(если чек,или гарантия есть)
  • Юлия Зайцева: Какую часть стоимости возвращают покупателю при возвращении купленного товара в магазин? (Наушники для MP3)
    Какую часть стоимости возвращают покупателю при возвращении купленного товара в магазин? (Наушники для MP3)  Полную стоимость! А если в судебном порядке, то еще и плюс компенсацию морального вреда (в соответствии с законом "О защите прав потребителей") Ну одежду точно можно возвращать и возврат денег гарантирован, а вот электронику, сотовые телефоны и т.п. - только при наличии брака. Не знаю, как насчет наушников. Советую позвонить в службу защиты прав потребителя, там бесплатно просветят...
  • Даниил (Данил) Волков: За сколько бы Вы поставили-бы на продажу такой комп?
    За сколько бы Вы поставили-бы на продажу такой комп?  Знаешь чё. Я давненько выставил объявление в наше Авито о продаже своего камня Е6600, с хорошим, относительно дорогим кулёром и с материнкой с поддержкой памяти DDR3. Цену обозначил 2500. Примерно за полгода позвонили лишь дважды, за две... 5000 не более Калькулятор стоимости вводи данные и жми рассчитать штук 7. 32 битка пошустрее будет 3000 тысячи рублей....и то если бы клиент нашёлся купить всё сразу До 5000р пробу его продать. 10 тыс. 9-12тыс руб
  • Яна Мясникова: возврат товара
    возврат товара  Имеешь полное право вернуть любой товар в течении 2 недель(если товар и его упаковка в том состоянии, в котором ты приобрел ). Это закон такой. Он есть в правах потребителя. Иди и скажи что она тебе не нужна стала или что то в этом роде. По... можете вернуть в течении 14 дней если он не использовался ,а ссылаться нужно на Постановление правительства 55 .В постановлении дан перечень товара не подлежащего возврату в течении 14 дней .Так вот "батареи для мобилы" в этом перечне не...
  • Варвара Васильева: Динамят с возвратом денег за товар?
    Динамят с возвратом денег за товар?  Закон о правах потребителя. Там все написано и продается эта книжка в каждом книжном магазине. Игорь Поликарпов абсолютно верно все говорит, именно по ст.18 п.5 магазин может назначить срок, в течение которого обязуется сделать экспертизу, с технически сложным товаром всегда так, хотя все зависит от вредности продавца и менеджера...
  • Анна Доронина: По рассторжению договора купли продажи и возврата денег за товар.
    По рассторжению договора купли продажи и возврата денег за товар.  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надле- жащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки И ещё есть перечень товаров которые не подлежат обмену Пишите претензию письменно, при этом Вы не обязаны в претензии ссылаться на статьи закона. Вы лишь должны правильно описать ситуацию и попросить возврата денег в связи с тем, что товар имеет скрытые недостатки (судя по тому что Вы рассказали...
  • Елисей Новиков: А вы часто возвращаете новые купленные вещи в магазин или обмениваете?
    А вы часто возвращаете новые купленные вещи в магазин или обмениваете?  да.то товар просроченный.то брак,или товар не отвечает моему требованию.я не стесняюсь -верните мне мое бабло!!! Вообще не возвращаю, или очень редко одежду не возвращала ни разу, хотя хотелось, а вот продукты да, но тоже крайне редко, от настроения зависит, если злая да еще какуюта лажу порчиную купила, то все держитесь, берегите уши и отдавайте...
  • Полина Герасимова: По каким дням можно возвращать покупку в магазины Страдивариус?!
    По каким дням можно возвращать покупку в магазины Страдивариус?!  по субботам воскресеньях и неч|тным средам
  • Савва Захаров: Кто возвращал в магазин товар,купленный по банковской карте?Как долго деньги возвращаются?
    Кто возвращал в магазин товар,купленный по банковской карте?Как долго деньги возвращаются?  Могут сразу вернуть а могут и в течении недели. Все зависит от магазина Возвращал в IKEA. Прошло мгновенно. Купила по карте сапожки, через 2 дня дома померила, решила вернуть на следующий день. Деньги вернули из кассы в день обращения, после заполнения заявления о возврате товара..
  • Петр Тимофеев: Возврат.
    Возврат.  Да в течении 14 дней.при сохранении чека и целой упаковке.... еслитолько не чеке не стоит. что обмен производится другим товаром имеете право вернуть в течении 2-х недель, закон о защите прав потребителя никто не отменял кстати, наличие чека не имеет значения Вы что телевизор не смотрите Антон...
  • Роберт Степанов: возврат товара в магазин
    возврат товара в магазин  Обмен и возврат товаров, купленных в интернет-магазине Проблемы клиентов, связанные с обменом и возвратом товаров, купленных в интернет-магазинах до сих порявляются актуальными и частыми. Несмотря на то, что закон О защите прав потребителей...
  • Лия Комарова: возвращали ли вы купленную обувь обратно в магазин? были ли случаи отказа вернуть деньги?
    возвращали ли вы купленную обувь обратно в магазин? были ли случаи отказа вернуть деньги?  Я работаю в магазине одежды, возвраты приносят каждый день (размер не подошёл или ещё что-то). По закону покупатель может вернуть товар без объяснения причины в определённый срок (у нас 14 дней), даже без чека (у нас около кассы висит... Обращайтей в Роспотребнадзор ни разу не было. после экспертизы всегда заменяли на новую пару. при условии, что обувь была на гарантии Нето слово,мне посоветовали носить только в сухую погоду,а тот в мокрую они видете ли не предназначены,это...
  • Валентин Матвеев: Могу ли я вернуть свадебное платье в магазин, купленное месяц назад, с возвратом денег? По причине отмены свадьбы
    Могу ли я вернуть свадебное платье в магазин, купленное месяц назад, с возвратом денег? По причине отмены свадьбы  нет. попробуйте продать им же за меньшую цену. Закон о Защите Прав Потребителя- ст. 25-Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества<noindex><a rel="nofollow" href="http://www.zakonrf.info/zozpp/" title="Закон РФ...
  • Мирослав Иванов: Сдаю товар купленный в магазине на возврат денег. Готовы вернуть. Мне должны вернуть стоимость товара на момент покупки
    Сдаю товар купленный в магазине на возврат денег. Готовы вернуть. Мне должны вернуть стоимость товара на момент покупки  иди, иди. знаю, да не скажу за наглое требование. даже если сейчас стоит 800 - вернут твоё - 1000. оставьте свою заявку по бесплатному номеру 8 929 942 53 29 и в течении 20-30 мин с вами свяжется юрист и проконсультирует вас бесплатно по...
  • Эвелина Герасимова: Как сделать возврат?
    Как сделать возврат?  Лучше не говорить, что носила... могут заортачиться.. напирай на стельку и вообще перестали нравится..твое право 14 дней))))Можешь, нужен чек. И у тебя полные права на возврат или обмен. Конечно, можешь даже если товар Вы поносили, то его...
  • Инна Богданова: вот пошли вы в магазин))) купили колбасу))) по возвращению упали и сломали колбасу))) сильно обидно будет???)))
    вот пошли вы в магазин))) купили колбасу))) по возвращению упали и сломали колбасу))) сильно обидно будет???)))  ПатЦталом)))))))))))))))))).... отломанный ломоть колбасы исчу)))))))) ) ржжуууууууууу ни магу))))) главное что не голову сама-то хоть не ушиблась? Это были сосиски.. их еще на фабрике поломали)))) конечно, но пойду ещё раз Я видел как мужик подскользнулся и у него колбаса покатилась) Собака схватила и убежала) Как он ругался на всю улицу...
  • Регина Павлова: Возврат покупки в магазин
    Возврат покупки в магазин  всё НЕ верно вы знаете 14 дней даются для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) ваш товар БРАКОВАН потому вам нужно обращаться к ПРОДАВЦУ а НЕ направляться по указке хитрого продавца в СЦ СЦ занимается... "насколько я знаю в течение 14 дней" - совершенно не правильно знаете "Позвонил в магазин, направили в сервисный центр" - вы всегда направляетесь туда, куда вас посылают? " там сказали привозите пишите претензию" - а вы привезете и напишите...
  • Таисия Коновалова: надежно ли покупать одежду с интернета?
    надежно ли покупать одежду с интернета?  С интернета ты ещё не пощупаешь, не примеришь, да и возвращать - морока. Покупай в магазине. Ну а если напряжёнка с деньгами, то есть смысл приобретать старые коллекции. На них бывает скидка до 70%. Если с хороших проверенных сайтов, то почему бы и нет? Но лично я не люблю заказывать одежду в интернете, куда лучше видеть товар до покупки, видеть качество, как одежда сидит на мне и тд. С известных сайтов Ничего путнего там не найдете...
  • Анна Титова: Возврат купленного товара в магазин.
    Возврат купленного товара в магазин.  Прочитал твой вчерашний вопрос. Советую прежде чем бежать в магазин попробовать скопировать какие либо файлы с другого компа, судя по тексту "" Не удается найти файл" возможны проблемы с жестким диском того компа с которого копируешь. Ну или...
  • Марина Молчанова: Кредитная карта для создания положительной кредитной истории (подробнее внутри).
    Кредитная карта для создания положительной кредитной истории (подробнее внутри).  Ваше пользование кредитной картой без использования кредитной линии не даст оценки как добросовестного кредитора. Тем более использование самой кредитной карты мало влияет на Вашу благонадёжность. К сожалению, в России политика финансовая не... В целом аккуратное ведение дел с кредитной картой, улучшает кредитную историю. PS Награда за хорошую кредитную историю, обычно, представляет собой увеличение шансов на одобрение другого кредита, а так, чтобы на 8 пунктов понизить %-!! Это...
  • Гордей Новиков: Вопрос про возврат обуви
    Вопрос про возврат обуви  Если не гулял в них по улице, то обменяют с удовольствием, тем более, что кожаные стоят дороже. Правда, когда я меняла туфли, пришлось поговорить с главным менеджером, но я меняла те, которые расклеялись через неделю. если остались чеки Если остался чек.То можно оформлять возврат или обмен,но предварительно посмотреть из чего сделана обувь,если кожа - должен быть фирменный знак. если по улице не ходил - без проблем в тесении двух недель неношенные, имеешь...
  • Герман Соколов: как написать заявление на возврат денег
    как написать заявление на возврат денег  ст. 502 ГК РФ 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных... никак Просто вернуть товар не получится.По закону возможен только обмен. При покупке любого товара или услуги продавец обязан выдать Вам фискальный чек, при получении от Вас наличных денежных средств. если он Вам не выдал чек, то он нарушил...
  • Павел Кузьмин: как тайный покупатель возвращает деньги за посещение бара?
    как тайный покупатель возвращает деньги за посещение бара?  Стоимость проверки разных объектов отличается. Дешевле всего стоит оценка работы оператора call-центра, далее по цене стоят проверка ресторана и заправка, еще дороже магазин и аптека. Самая высокооплачиваемая проверка у банковского отделения...
  • Макар Лебедев: обмен или возврат товара.
    обмен или возврат товара.  Возврат денег обязателен.А обмен возможен только на товар с доплатой Все варианты возвожны. даже если в магазине будут отрицать какие-либо варианты, настаивайте на своем. Можете обменять на подходящий Вам товар, Вам ведь в покупке, наверное...
  • Владислав Волков: Купила шторы в Икее, но сейчас понимаю что они мне не понравились. Упаковку не вскрывали. Как обменять на другие?
    Купила шторы в Икее, но сейчас понимаю что они мне не понравились. Упаковку не вскрывали. Как обменять на другие?  Согласно ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у... почитайте тут Попробуй) думаю не откажут) Попробуй) думаю не откажут))
  • Борис Смирнов: люди подскажите M-Audio Studiophile CX8 снято с производство, а мнение покупателя ни одного нет как такое может быть ? и
    люди подскажите M-Audio Studiophile CX8 снято с производство, а мнение покупателя ни одного нет как такое может быть ? и  Может и покупают. Просто они не такие популярные, как другие модели АС этой марки (кстати, ей вполне можно доверять). Если самостоятельно не можете провести тестирование компонентов и сомневаетесь в их кондициях, лучше отказаться от покупки...
  • Лилия Волкова: возврат товара
    возврат товара  Попробуйте! Напишите заявление о возврате с связи с выявлением скрытых дефектов (нестойкая краска). Приложите чек на покупку. Даже если нет чека, укажите в заявлении сумму, время и место покупки - на контрольной кассовой ленте должен... зачем новую кофту было стирать? надо было понимать, что за такие деньги вещь одноразовая, лучше постирай свои трусики! Едва ли ,кофта уже стиранная. Нет. Вы уже не докажете, что стирали согласно инструкции. Пустая трата нервов. или просто...
  • Сергей Бирюков: Случайно купила устаревший текст Конституции РФ. В магазине возвращать мои деньги отказались. Правомерно ли их действие?
    Случайно купила устаревший текст Конституции РФ. В магазине возвращать мои деньги отказались. Правомерно ли их действие?  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ .... 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы...
  • Мирослав Иванов: Возврат денег при покупки в магазине
    Возврат денег при покупки в магазине  Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно...
  • Марина Медведева: Вопрос по просрочки гарантии
    Вопрос по просрочки гарантии  Если с момента продажи товара не прошло 2 года. Вы можете воспользоваться ст.19.п5 Закона О защите прав потребителей , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно,... если сама нашла неисправность ,сама отремонтируй заплатить 3000 и отдать в ремонт,всегда Ваш-Кэп! купить новый
  • Игнат Семёнов: Как выглядит гарантия в связном? В виде чека? На ремонт я отдаю в том магазине в котором покупала?
    Как выглядит гарантия в связном? В виде чека? На ремонт я отдаю в том магазине в котором покупала?  Ты жжош гарантия явно не в виде чека должна быть! Чек это не документ. А лишь подтверждение о покупке. Беспонятия. Вы невту категорию вопрос отправили. Неее, Анют, должен быть заполнен гарантийный талон. Сдавать телефон ты можешь в любом...
  • Света Самсонова: Имею ли я права отказаться от товара с возвратом денег, если он поддельный.
    Имею ли я права отказаться от товара с возвратом денег, если он поддельный.  Можете, предварительно Претензию на всякий случай напишите. Ольга Петрова V Просветленный (35801)4 часа назад (ссылка) УдалитьУдалить ответ Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа... А как Вы поняли, что это подделка то? Доказательства есть? Если есть прямые видимые доказательства подделки приходите в магазин и говорите либо возврат денег, либо заявление в ОБЭП. Думаю вопросов не возникнет. В целом любой товар можно...
  • Дарья Виноградова: Возврат посылки в Интернет-магазин
    Возврат посылки в Интернет-магазин  PAOLO CONTE :: Интернет-магазин: возврат покупки paoloconte.ru/consultant/online... Интернет-магазин: возврат покупки - В графе сумма объявленной ценности укажите стоимость содержимого посылки без учета доставки. При возврате товара...
  • Клавдия Боброва: что делать если установка гта 5 зависает на 2047 мб, купил в магазине ДНС
    что делать если установка гта 5 зависает на 2047 мб, купил в магазине ДНС  Возвращай диск, деньги вернут. И лично от меня не покупай не че в ДНС, у них вечно дерьмо какое-то. Помню планшет у них искал, 5 планшетов не работало! Покупай ГТА 5 в м. видео, потому что им не все ровно!) ты выбрал очень хороши магазин...
  • Алексей Морозов: Куда пожаловаться на интернет-магазин? Привезли товар, на след. день перестал работать... +++
    Куда пожаловаться на интернет-магазин? Привезли товар, на след. день перестал работать... +++  Вы можете оформить письмо на возврат.поверьте что вы купите в магазине или закажите Вы имеете право вернуть товар.Либо жаловаться в роспотребнадзор вашего города,либо того города где находится интернет магазин,где он оформлен а как мастер объяснил, что неработающий товар - это не брак? может ваш товар это просто муляж? жаловаться вы можете даже в ООН а для начала предпримите самостоятельные шаги Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 5. Последствия...
  • Эвелина Козлова: подлежит ли возарату и обмену рыба. правила продажи и обмена рыбы и рыбных товаров
    подлежит ли возарату и обмену рыба. правила продажи и обмена рыбы и рыбных товаров  Условия хранения рыбных товаров в оптовой и розничной торговле определены Инструкцией по хранению рыбных товаров на складах (базах) и в магазинах, розничных торговых организациях (КОД 80 119.35.1.004), утвержденной Министерством... к продуктам обмен не относится. Если только явный брак (несвежесть, срок годности...) Торговое предприятие обязано принять продукт, в т числе и рыбу, не надлежащего качества, вернуть деньги или заменить.
  • Виталий Морозов: Можно ли вернуть парфюмерию купленную в Интернет магазине?
    Можно ли вернуть парфюмерию купленную в Интернет магазине?  обычно парфюм возврату не подлежит, по закону даже. Парфюмерная продукция обмену и возврату не подлежит, максимум что когда вам принесут ее, вы можете отказаться, заплатив только за доставку курьеру Я вернула, доказала, что это пустышка, а...
  • Мадина Романова: Вы когда нибудь покупали просроченные продукты? Возвращали в магазин?
    Вы когда нибудь покупали просроченные продукты? Возвращали в магазин?  Я как то покупала рыбу в упаковке, выбита была нормальная дата, срок годности не заканчивался. Только я открыла её, по кухне пошел тухлый запашок,я пошла в супермаркет забрала деньги, а тухляк им вернула. не бывает по определению... покупала, возвращала хоть и покупала, но в лом было идти....бывало и агуши просрочка и дорогая колбаса сырокопченая в плесени (а по сорту ее плесени не положено)... я скажу даже где - гипермаркеты реал, наш... про...
  • Виктория Фролова: подлежит ли обмену или возврату алкогольная продукция, купленная в магазине, бутылка была отпита
    подлежит ли обмену или возврату алкогольная продукция, купленная в магазине, бутылка была отпита  Возврат "початых" продуктов может быть только в случае выявления не качественного изготовления, при наличии чека на данную покупку. А кто ж ее отпил, может еще откусанное яблоко возвращать, ваш вопрос звучит странно и смешно, если это...
  • Семен Дмитриев: Имею ли право на возврат?
    Имею ли право на возврат?  исковая давность-один год, по защите прав как потребителей, Чек остался это важно?? Какие сутки? Вот обманщики.Надеюсь, чек вы сохранили? Две недели со дня покупки, за исключением периодики (газеты журналы), лекарств, и нижнего белья... А...
  • Захар Фёдоров: Можно ли вирнуть вещь в интернет магазин ?
    Можно ли вирнуть вещь в интернет магазин ?  Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ О защите прав потребителей , а также Правилами продажи товаров... Да, можно, в срок и на условиях ст.26.1 ЗоЗПП Образцы претензий Если только вы ещё не получили,а если получили то всё!
  • Виктор Александров: Как скоро возвращаются на счет кред. карты затраченные средства, при отмене покупки (по возврату товара в магазин) ? Сбер
    Как скоро возвращаются на счет кред. карты затраченные средства, при отмене покупки (по возврату товара в магазин) ? Сбер  Дмитрий, совет - контролируйте баланс. Если терминал в той самой торговой точке сберовский, то деньги вернутся через 3 дня, но если в торговой точке другой банк, то будет атас.. . могут месяц зачислять.. . ((( Надо было не оплачивать снова,...
  • Милена Андреева: Отдаете ли Вы предпочтение покупкам в крупных супермаркетах, как Ашан, Метро? И почему?
    Отдаете ли Вы предпочтение покупкам в крупных супермаркетах, как Ашан, Метро? И почему?  уж если обсчитают то один раз оптовые цены . огромный выбор ! все сразу и на платежи !! tam mozhno najti horoshie skidki. Конечно ,очень удобно....не надо долго бегать по городу....всё купил и иди домой Нет, предпочитаю обходить местные супермаркеты! да , огромный выбор...
  • Людмила Лихачева: чт осделать c Nokia n9 чтобы он работал быстрееи не подлагивал
    чт осделать c Nokia n9 чтобы он работал быстрееи не подлагивал  у меня N9 редко подлагивает (когда я его не трогаю =)). если реально раздражает уже, то сделай 1) резервную копию устройства через Nokia PC Suite последней версии, 2) идешь в аппарате настройки->сброс->очистить устройство. 3) после... не знаю, у меня N8 и не лагает
  • Лилия Большакова: Покупка и возврат телефонов в украинских магазинах?
    Покупка и возврат телефонов в украинских магазинах?  Ситуация следующая. В законе Украины о правах потребителя действительно говорится о том, что вы имеете возможность вернуть товар в магазин на протяжении 14 дней с момента покупки. Кроме всех прочих условий, которые необходимо соблюсти при...
  • Дмитрий Константинов: Как можно поменять(вернуть деньги) если не подошел размер одежды из АлиЭкспресс?
    Как можно поменять(вернуть деньги) если не подошел размер одежды из АлиЭкспресс?  Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом... Читать не пробовали. Там Русскими буквами написано, что их сантиметры отличаются от наших сантиметров на 2 -3 сантиметра. И брать нужно на размер больше.
  • Таисия Коновалова: обмен/возврат
    обмен/возврат  По моему нет, это будет просто обмен на такую же модель или похожую с такой же стоимостью! Можешь, если затолкать сумеешь телефон в кредитку. До сих пор, если приходилось возвращать товар, купленный по карте, деньги возвращались тоже на карту. Это если они вообще деньги согласны вернуть, а не менять товар на аналогичный.
  • Григорий Андреев: обмен-возврат
    обмен-возврат  Я неразбираюсь!! А чё плохого в том что тебе деньги на карточку положат купи другой телефон!!!
  • Ева Медведева: обмен\возврат
    обмен\возврат  Нет, возврат денег происходит только бесналичным путем на карту.
  • Мирослава Борисова: Подлежат ли только что купленные в магазине часы возврату, по правилам торговли?
    Подлежат ли только что купленные в магазине часы возврату, по правилам торговли?  нет, не подлежат, если в них нет брака. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. <a href...
  • Евангелина Николаева: возврат игрушки в магазин купили игрушку боксерская груша она разорвалась магазин отказал в возврате
    возврат игрушки в магазин купили игрушку боксерская груша она разорвалась магазин отказал в возврате  не "она разорвалась", а ты её разорвала сама. правильно отказали претензию на имя директора, отправляете заказным письмом с копией чека 1. сначала пишите претензию - вам должны ответить за 10 дней. 2. если отказ в возврате денег - отдаете...
  • Алексей Морозов: Возврат денег за товар купленный в магазине
    Возврат денег за товар купленный в магазине  если экспертиза выявила заводской брак , то магазин должен вам выплатить стоимость планшета в полном объёме или обменять на новый....так как вы в заявлении указали что хотите вернуть деньги . магазин должен вам их вернуть... статья 18 ......
  • Алексей Морозов: Отказали в магазине в возврате товара купленном по карте мужа. Имеют ли право?
    Отказали в магазине в возврате товара купленном по карте мужа. Имеют ли право?  Пиши претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись Нет, это не основание для отказа в возврате денег. Если уж на то пошло, то они сами не имели права продавать вам товар по чужой карте, а обязаны были истребовать документ, удостоверяющий...
  • Георгий Соловьёв: А если я составил железо для сборки компа и отдаю в магазин собрать . Операционку windows 7 надо покупать тоже?
    А если я составил железо для сборки компа и отдаю в магазин собрать . Операционку windows 7 надо покупать тоже?  не обязательно Ой и не знаю, что сказать....Ежли не жаль 10000 за максималку, то можно и купить, а так ведь она в свободном доступе по сети валяется-бери-нехочу))) Зачем? Дома сам установишь скачивай на свой вкус http://nnm-club.ru/forum...
  • Олег Щукин: В течении какого срока возможен возврат в магазин или обмен сломавшейся хлебопечки, купленной на днях ?
    В течении какого срока возможен возврат в магазин или обмен сломавшейся хлебопечки, купленной на днях ?  Элементарно Александр Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой... Если печка сломалась-оно и есть гарантийный случай- менять,ремонтировать или возвращать деньги по вашему выбору в период всего гарантийного срока-смотрите ГС в паспорте.... ..несите печку в магазин с письменной претензией и требованиями по...
  • Дарья Орлова: Подскажите,какой размер это на русском? Bust: 38" -40" Waist: 35" Length: 28" Sleeve Length: 22" Shoulder Seam: 16"
    Подскажите,какой размер это на русском? Bust: 38" -40" Waist: 35" Length: 28" Sleeve Length: 22" Shoulder Seam: 16"  С интернета ты ещё не пощупаешь, не примеришь, да и возвращать - морока. Покупай в магазине. Ну а если напряжёнка с деньгами, то есть смысл приобретать старые коллекции. На них бывает скидка до 70%. А вообще, " - это дюймы. 1 дюйм = 2,54 см...
  • Степан Михайлов: вопрос по возмещению ндс в Щвейцарии, когда при покупке товаров или услуг, нерезидентам(посольствам и их сотрудникам)?
    вопрос по возмещению ндс в Щвейцарии, когда при покупке товаров или услуг, нерезидентам(посольствам и их сотрудникам)?  Возврат НДС при при выезде из Швейцарии НДС в Швейцарии на приобретенные товары составляет 7.6 %. В магазинах Вы можете попросить чек Global Refund Cheque, для того, чтобы вернуть НДС при выезде из страны. Дтя этого необходимо осуществить...
  • Толик Евсеев: Можно ли поменять книгу на другой товар в магазине? или вернуть деньги
    Можно ли поменять книгу на другой товар в магазине? или вернуть деньги  Только если товар ненадлежащего качества. В случае с книгой - это типографский брак. Мне несколько раз приходилось возвращать купленную книгу в магазин: были пропущены отдельные листы или целые тетрадки листов. Без проблем возвращали деньги... нет -книжный магазин не библиотека Вообще-то нельзя.
  • Константин Дьячков: Можно ли вернуть/обменять купленный в магазине товар?
    Можно ли вернуть/обменять купленный в магазине товар?  нельзя бритву возвращать, она "предмет личной гигиены", входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену перечень товаров не подлежащих обмену - перечень, устанавливаемый Правительством Российской Федерации на основании ст....
  • Савва Егоров: Наушники подлежат обмену или возврату?
    Наушники подлежат обмену или возврату?  я купила, вышла из магазина, сразу в плеер их, а они моментально развалились, как сахарные. пошла в магазин. меня выслали мягко говоря. поорала, деньги вернули На гарантии можно поменять или вернуть, если случай гарантийный, конечно. сломанные нет) смотря сколько дней назад купил)
  • Камиль Андреев: А вы возвращаете в магазин продукт ,если случайно купили просроченный или используете его?
    А вы возвращаете в магазин продукт ,если случайно купили просроченный или используете его?  Обычно смотрю на срок годности. Но уж если проморгал, то сперва понюхаю, а потом ем ;-) Бывало, что возвращала. Бывало, что выбрасывала. Отнес обратно сыр...оказывается с плесенью так и надо)))
  • Людмила Лихачева: Посоветуйте самый хороший(где есть гарантии и возврат) интернет-магазин ( чтоб купить телефон) . Заказывали?
    Посоветуйте самый хороший(где есть гарантии и возврат) интернет-магазин ( чтоб купить телефон) . Заказывали?  Ебей(долго,но дешего) Я покупал в интернет-магазинах Мегафон и Связной (цены ниже, чем в "обычных" Мегафонах и Связных) Меня устроило. Ситилик например... в любом инет магазине известных магазинов (связной,цифроград,эльдорадо и т.д) неделю назад заказал себе тел...
  • Анна Большакова: купил ipone5 за 32.000 не работает куда обротится магазин деньги возвращать не хочет
    купил ipone5 за 32.000 не работает куда обротится магазин деньги возвращать не хочет  Подделку купил с рук... Нормальные магазины подделками не торгуют и как огня боятся претзий покупателя.Деньги возращают в течении 15 дней после покупки.Иначе сервис - центры. так и поменяй надо было на месте проверять все,возможно брак-или...
  • Юлия Зайцева: имею ли я право на возврат денежных средств в магазине, где купила просроченный товар( просрок 2 дня), чек есть
    имею ли я право на возврат денежных средств в магазине, где купила просроченный товар( просрок 2 дня), чек есть  можешь. если есть доказательсва тому, что именно этот товар был куплен именно в этом магазине в магазинах Пятёрочка - весит оферта - найди просроченный товар - и мы передадим вам такой же но нормальный -бесплатно ...а к ответу на вопрос скажут - мы вам нормальный продали а то что вы принесли - вы нашли на мусорке. Да
  • Евангелина Николаева: Что вы чаще всего забываете купить? А назад в магазин возвращаетесь из дому? или так живёте...
    Что вы чаще всего забываете купить? А назад в магазин возвращаетесь из дому? или так живёте...  Я в маразме наверное уже)))) Нужен хлеб, иду в магазин, покупаю все что угодно, только не его. Прихожу домой, разбираю пакет и "ой, ёёёё, а хлеб то я не купила")))) Муж едет с работы, звонит чего купить надо, ну я ему так скромно "да все... обычно беру все...но иногда забываю соль вчера не купила масло. поэтому ели не пюре а просто картоху ..а не купила потому что берем сразу коробку на оптовке .и у меня про него голова не болит ..а тут зараза кончилось ... СООООЛЬ! Это мой...
  • Ярослав Богданов: на основании какой статьи можно вернуть испорченный товар в магазин
    на основании какой статьи можно вернуть испорченный товар в магазин  С чеком возвращаете покупку.В случае сопротивления- обещайте обратиться в комиссию по защите прав потребителя и обратитесь туда. Статью незнаю но знаю в течении 1 дня.
  • Варвара Васильева: Я написал претензию в магазин где покупал фотоаппарат. О возврате денег. Что должен написать продавец на претензии?
    Я написал претензию в магазин где покупал фотоаппарат. О возврате денег. Что должен написать продавец на претензии?  дата, указание должности, ФИО подпись - подтверждение приемки претензии При подаче претензии на Вашем экземпляре - ФИО, должность (желательно) подпись и дату. принять должен датой, своей росписью, расшифровкой. зарегистрировать в журнале ( обычно входящие или претензии - по разному у всех называется), затем либо...
  • Тимофей Козлов: кредитная карта Тинькофф платинум.Хотелось бы узнать отзывы по поводу этой карты
    кредитная карта Тинькофф платинум.Хотелось бы узнать отзывы по поводу этой карты  Отличная карта, если пользоваться с умом, 10% на текущий остаток, снимать деньги можно в любом банкомате без комиссии, возвращают %% с покупок в магазинах, стоит 99 руб в месяц, плюс 39 руб за смс, эти траты у меня окупаются процентами... Очень дорого. Бежать от них. Карты раздают почти всем подряд, проценты дикие, примерно столько же ест страховка и обслуживание карты, смс-ки. Не берите.
  • Полина Соколова: А если машина красивой женщины, которая возвращается из магазина с покупками, едет по СИНУСОИДЕ, то что она купила?
    А если машина красивой женщины, которая возвращается из магазина с покупками, едет по СИНУСОИДЕ, то что она купила?  ПРАВА купила,,, Что-то очень смешное))) возможно, зеркальце Сногсшибательного- сексапильного мужчину... Она купила модный журнал и в одиночестве рассматривает его на заднем сиденье своей машины...
  • Кира Ершова: Расскажите пожалуйста как в Германии сдавать пустую СТЕКЛЯННУЮ тару от пива?
    Расскажите пожалуйста как в Германии сдавать пустую СТЕКЛЯННУЮ тару от пива?  Не обязательно сдавать тару там где покупали и не обязательно собирать полный ящик ! В крупных магазинах стоят автоматы, куда засовывают возвратные пластиковые бутылки и жестяные банки , стекляные бутылки автомат не принимает ! Из автомата... там разные ящики для белого и цветного стекла,в соотв. мусорный бак и засовывай у вас там рядом киоска нет? у нас был рядом с домом киоск и нескололько раз сдавали бутылки без всяких ящиков. в магазине я помню люди только пластиковые сдавали...
  • Роберт Степанов: Стоит ли отдавать скутер на продажу в магазин в котором его брал или лучше самому продавать?
    Стоит ли отдавать скутер на продажу в магазин в котором его брал или лучше самому продавать?  Лучше самому продавать в магазине не всю сумму платят при возрате. они его выкупят тыс на 5 дешевле но зато тебе деньги сразу!
  • Оксана Полякова: Возврат бракованной части. Через интернет магазин мною была куплена детская коляска в коже. Через пол года на ней появил
    Возврат бракованной части. Через интернет магазин мною была куплена детская коляска в коже. Через пол года на ней появил  высылать или нет - решать вам однако вас ПРОСИЛ об этом продавец
  • Богдан Смирнов: Скажите пожалуйста, можно ли сделать возврат кредита, если возвращаешь купленную на него вещь обратно в магазин?
    Скажите пожалуйста, можно ли сделать возврат кредита, если возвращаешь купленную на него вещь обратно в магазин?  можно. но помоему платишь проценты за те месяца что пользовались кредитом и какаято комисия рублей 500 примерно. Никакой связи нет. Кредит придется обслужить полностью, что бы там за досрочный возврат ни полагалось. Без проблем... просто...
  • Василиса Суханова: Сложная ситуация с возвратом сумки! Помогите пожалуйста!
    Сложная ситуация с возвратом сумки! Помогите пожалуйста!  Причем здесь 14 дней?14 дней когда качественный товар, а у вас получается некачественный!Составьте письменную претензию подпишите или у продавца или директора в течении 10 дней должны вам ответ дать, если не захотят по хорошему подавайте иск... Где то я слышала, что распродажные вещи на возврат не принимают. А Вы попробуйте делать как все, покупать шмотки на рынке типа Черкизона. качество тоже, зато цена ниже Распродажные вещи также возвращаются,если только они не предупредили,что...
  • Петр Соколов: Магазин не возвращает мне деньги за покупку
    Магазин не возвращает мне деньги за покупку  Продавец формально неправ. Но только в том, что ты не имеешь права возвращать использованную вещь. В соответствии с Постановлением Правительства РФ 55 от 19.01.98 г., утвердившим "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,... "Не понравилась" - не является законным основанием для возврата или обмена. Если мультиварка исправна и соответствует характеристикам, указанным в документации к ней и на неё установлен срок гарантии, то у Вас нет права ни на обмен, ни на...
  • Ярослав Богданов: Ты когда с рыбалки возвращаешься рыбу в магазине покупаешь??
    Ты когда с рыбалки возвращаешься рыбу в магазине покупаешь??  никогда!..я ведь рыбак сурьёзный!))...всегда с уловом!пусть даже небольшим!. А как иначе, нельзя же в дом с пустыми руками приходить. Ведь сразу спросят: "Ты где был?". Вот и доказывай потом, что не верблюд. Я как правило сразу иду в магазин =D У меня свой пруд и своя рыба. в магазин за ней ни хожу. (это серьезно) На...
  • Лидия Фролова: Что такое восстановленные телефоны? И что такое телефон оригинал РЕФ? Спасибо
    Что такое восстановленные телефоны? И что такое телефон оригинал РЕФ? Спасибо  Товары "Refurbished". Стоит ли их покупать ? В ходе совершения покупок в интернет - магазинах США, в частности на аукционе вы неоднократно столкнутесь с термином "Refurbished" (рефьюрбишд, рефурбишед), который обычно применяется к... Вам не понятно значение слова "восстановленный"?! ) Или в чем вопрос? Это значит, что телефон либо был сломан, потом его починили и продают, либо использовался и продается после косметического ремонта в какой-то китайской провинции. Может...
  • Валентина Сидорова: Возврат денег за ПК купленный в магазине Юлмарт.
    Возврат денег за ПК купленный в магазине Юлмарт.  я IP камеру покупал в Юлмарте.Но она мне не подошла.В одном магазине придрались нашли еле заметную царапину ,которую под микроскопом еле заметишь.А в другом магазине вернули деньги.У нас в Москве несколько магазинов Юлмарт Поменять можно в... Юлмарт, неЮлмарт, какая разница! Закон о защите прав потребителя. ВСЁ. И пикнуть не смогут! 2 недели вам даётся магазином на принятие решения. Позже в УСЦ изготовителя. Нет проблем -- требуйте возврата денег. телефон тоже считается сложным...