Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Возврат Денег За Качественный Товар”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Инна Уварова: возврат денег за товар надлежащего качества
    возврат денег за товар надлежащего качества  ваши СЛОВА мало волнуют продавца ГДЕ вы нашли закон о ВОЗВРАТЕ денег за товар надлежащего качества ? есть закон об ОБМЕНЕ товара НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) к тому же существует ЭТОТ перечень ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ... Ну так что не так? Ну и получите потом свой товар обратно, ибо законного права на возврат денег у вас не было. =\ Возврат возможен, если товар не исправен технически! по-другому невозможно! вопрос в чем?
  • Наталья Лазарева: возврат денег за товар ненадлежащего качества
    возврат денег за товар ненадлежащего качества  Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В течении 14 дней (не считая дня покупки) вы можете сдать неношеную меховую вещь обратно в магазин, как не подошедшую "по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации" (ст.25 Закона о... Да. Нет... Деньги должен был вернуть сразу. А если даже и забрал на экспертизу, то должен был выдать документ о том, что товар он забрал. Теперь он тебя может послать куда подальше, и сказать, что ничего ни у кого не забирал. Да, правомерны...
  • Инга Гордеева: Возврат товара в Техносилу, вопросик.
    Возврат товара в Техносилу, вопросик.  Вы можете потребовать возврата денег за товар. НО! Если срок гарантии не истёк, то продавец (т.е. магазин) обязан будет или исполнить Ваше требование или же доказать, что причина неисправности возникла после передачи товара потребителю... Вернуть можете,но денег не получите. Не можете. Гарантия на наушники месяц.
  • Ростислав Николаев: Возврат денег за не качественный товар, находящийся на гарантии
    Возврат денег за не качественный товар, находящийся на гарантии  Сначала придется дождаться экспертного заключения о неремонтопригодности в связи с браком изделия. Это не быстрый процесс )) Если признают, что аппарат не подлежит ремонтам и выпишут акт об этом, с этим актом в магазин где покупал и там...
  • Савва Егоров: Могу ли я требовать возврат денег за не качественный товар?
    Могу ли я требовать возврат денег за не качественный товар?  долго читать! я телефон купила - на следующий день прихожу - говорю не вилит одну симку вообще, их две! поменяйте! не можем! сказали отправят на экспертизу! естественно экспертиза браков не выявит, потому что у меня было это с прошлым...
  • Татьяна Бурова: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  ну бывает такое возвращают, но не всегда Возврат денег за товар
  • Антон Якушев: Возврат денег за товар Можно ли вернуть деньги за товар, если он работает на отлично, но меня не устраивает ?
    Возврат денег за товар Можно ли вернуть деньги за товар, если он работает на отлично, но меня не устраивает ?  смотря что за товар где ты его купил как давно ты его купил на каких условиях без чека не вернут статьи 17, 18 и какая то из 20-ых закона о защите прав потребителя. Почитай. Можно, но это такая тягомотина.... если прошло не более 14 дней то ты имеешь право придти в магазин с распечаткой списанных средств с банковской карты, и на...
  • Аделина Филиппова: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  да вернут деньги, не переживайте. Свидетели подтвердят если что куртка возвращалась в товарном виде.А этикетка была оторвана при покупке- когда меряют этикетки вообще бывают в примерочных отлетают. Судиться они не захотят. В следующий раз в... могут в принципе 1 - звонить вам никто НЕ обязан ибо в законе НЕТ ни слова об обязанности продавца делать это 2 - в заявлении нужно было просто указать состояние куртки вывод просто - именно вам ( не дожидаясь звонка ) нужно ехать в магазин...
  • Олег Щукин: возврат денег за товар. купил навигатор в м видео, навигатор каратнул и сгорел, хотелось бы получить деньги, можно ли?
    возврат денег за товар. купил навигатор в м видео, навигатор каратнул и сгорел, хотелось бы получить деньги, можно ли?  в ответе выше есть НЕ большая ошибка - НЕ две недели а 15 дней !!! читаем ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков... Если прошло меньше 2 недель, то можно требовать возврата денег или ремонта на выбор, или замены. Если прошло больше 2 недель, то только ремонт. или если не подлежит восстановлению, то деньги. Есть еще ограничения по возврату технически...
  • Вероника Маркова: Возврат денег за некачественный товар
    Возврат денег за некачественный товар  Срок на возврат денег за товар НЕнадлежащего качества - 10 дней со дня предъявления Претенции Продацу (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей") и НЕзависмо от суммы, подлежащей возврату (хоть 5, хоть 50 тыс. руб.). Экспертиза (для... У вас есть право поменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена вышеуказанного товара - 14 дней, не считая день...
  • Светлана Шестакова: ЗоЗПП, могу ли я в течении 14 дней обменять купленный товар обратно на деньги, если товар не понравился мне по цвету?
    ЗоЗПП, могу ли я в течении 14 дней обменять купленный товар обратно на деньги, если товар не понравился мне по цвету?  Нет, не можете. Законом возврат денег за товар надлежащего качества, минуя требование обмена - не предусмотрен. Тут даже не дойдет дело до перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, ибо такое требование возврата... sav sav, твой вопрос теми же вилами и по той же воде писан. Чтобы грамотно ответить на твой вопрос, нужно знать о каком товаре идёт речь. Не б/у с ярлыками и чеком. смотря что за товар. правительством устанавливается перечень товаров, на...
  • Александр Филиппов: Ребята, подскажите возврат денег за товар осуществляется в течение 10 календарных ил рабочих дней?
    Ребята, подскажите возврат денег за товар осуществляется в течение 10 календарных ил рабочих дней?  ПОСМОТРИ САМ ГКРФ в течении 14 дней со дня покупки в связи с чем - возврат ? календарных Бездарные ответы. 10 календарных дней со дня предъявления письменного требования. Возврат купленного товара осуществляется в течении двух недель (14...
  • Галина Ковалёва: претензия на возврат денег за не качественный товар остается без ответа
    претензия на возврат денег за не качественный товар остается без ответа  А зачем им предъявлять. С копией до судебной претензии пишите исковое заявление в суд и все. Иначе долго по кругу ходить будете
  • Роберт Алексеев: Как забрать "своё" за некачественный товар?
    Как забрать "своё" за некачественный товар?  подавайте претензию. требуйте возврата денег за товар + неустойку за каждый день просрочки ( к сожалению вы сразу не указали в письменном виде своё требование о возврате денег, поэтому неустойка будет исчисляться следующим образом с 46 дня... Нда... У вас не с чем обращаться в суд-вы не решали вопрос в досудебном порядке (не писали претензий), не выдвигали письменных требований о возврате денег (телефонные разговоры с манагером к иску не пришьешь). Зачем вы интересовались "где...
  • Елисей Николаев: Возврат товара!!!Вопрос внутри???
    Возврат товара!!!Вопрос внутри???  Начать следует с того, что изначальное требование возврата денег за товар надлежащего качества, минуя требование об обмене - неправомерно (см.ст.25 ЗоЗПП). Соответственно и срока удовлетворения такого незаконного требования в законе нет. Вот... Возврат денежной суммы должны производить при приеме товара обратно. Без паузы в 10 дней. должны вернуть сразу!...или крайний срок на след...день...ну а вообще возвращаются сразу! понятия вернуть в законе нет и не было ! у покупателя есть...
  • Кира Ершова: Возможен ли возврат денег за товар без чека, если мне его и не дали ?
    Возможен ли возврат денег за товар без чека, если мне его и не дали ?  Володя возможен! Сначала в магазин подойди А как продавец узнает, где и когда был приобретён товар? А ты его и не просил.Так бывает,когда ищут-как можно подешевле. Всё можно,если ты дашь понять торгашам,что юридически подкован и полон желания им попортить нервы.И от этого желания не...
  • Марсель Герасимов: Возврат денег за товар не надлежащего качества
    Возврат денег за товар не надлежащего качества  Нет, это другой недостаток. Т.е. существенного пока нет. Пока опять ремонт.
  • Савва Егоров: претензия на возврат денег за некачественный товар(телефон)
    претензия на возврат денег за некачественный товар(телефон)  Описываю полную схему возврата денег за товар. А потом решите, что и где приобретать. Здесь описаны ответы на все Ваши вопросы. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В... В течение месяца должны получить ответ. Товар отдают в сервис-центр для того, чтобы получить данные о некондиции и понять, можно ли его отремонтировать или легче обменять на новый.
  • Андрей Михайлов: возврат денег за товар в магазине
    возврат денег за товар в магазине  Тут ищи. магазин прав. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства... перед покупкой ты каким местом думал(а)? Если две недели не прошло, то можете вернуть, сохранив чек, товарный вид и упаковку в надлежащем состоянии. Если магазин протестует, то обратитесь в передачу "давайте разберемся". Обычно торговые сети...
  • Лилия Большакова: Претензия,возврат денег за товар.
    Претензия,возврат денег за товар.  количество неисправностей может быть указана хоть сотня а вот независимо от ваших требований продавец ваш товар отремонтирует ! так как обмен или возврат денег вам (именно по закону ) НЕ ПОЛОЖЕН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в... ТРЕБОВАНИЕ должно быть одно, а не неисправность. Причем требование должно быть ЗАКОННОЕ, Т.к ваша камера является сложнотехническим товаром, ей положен только ремонт. Тут посмотри ( в правом верхнем углу сайта ) образцы претензий ozpp.ru...
  • Толик Евсеев: Может ли магазин вернуть деньги за возврат товара наличными если я платила по карточке?
    Может ли магазин вернуть деньги за возврат товара наличными если я платила по карточке?  нет, пойдёт возврат по терминалу Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен положением ЦБ РФ от 09.04.98 N 23-П "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым... да я так возвращала пуховик На усмотрение продаца
  • Светлана Шестакова: Возврат товара или денег за телевизор
    Возврат товара или денег за телевизор  Надо купить хорошую антенну, правильно её расположить и настроить телек. Вам нужно на не зависимую экспертизу Если признают что этот брак не по вашей вине,то магазин обязан его заменить и вернуть деньги за экспертизу Если телевизор громоздкий то оплачиваете экпертизу и привозите эксперта домой Или магазин обязан...
  • Марк Петров: Купили с кредитки, погасили ее и сдали в банк обратно, при возврате денег за товар как нам вернут деньги? Карты то нет.
    Купили с кредитки, погасили ее и сдали в банк обратно, при возврате денег за товар как нам вернут деньги? Карты то нет.  Для возврата денег карта не нужна. При возврате товара деньги вернут в кассе магазина согласно сумме на чеке за покупку. Если по карте у Вас были дополнительные выплаты (% по кредиту или плата за обслуживание) - этих денег Вам никто не... Заведите в том же банке другую карту - дебетовую. Её реквизиты и передайте в магазин. На неё и вернут денги ( если вернут) ( холодильник могут и починить) Все не так просто, как кажется. Возврат платежа по карте - это откат операции оплаты...
  • Захар Тимофеев: Помогите! Магазин не возвращает денег за товар, что делать?
    Помогите! Магазин не возвращает денег за товар, что делать?  Позвоните в отдел защиты прав потребителей вашего района и проконсультируйтесь. в общество прав потребителей Уважаемый "Сталин" и Rita Abaganesyan не звонить нужно если претензию не приняли,а отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением.И ждать 10 дней (это им на ответ) к претензии прилагаете копию чека...
  • Всеволод Никитин: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  Отсутствие чека не является аргументом в отказе принять товар-есть штрих код,который считывает касса. Обязаны принять,ст.18 Закон о правах потребителей. Имеют полное право отказать в возврате, так как товар надлежащего качества. Могут предложить поменять. Всё зависит от магазина, где вы покупали. И что имеется ввиду под перегревом. Можно, допустим, сдать видеокарту на проверку качества, что...
  • Юрий Морозов: возврат денег за не качественный товар (телефон)
    возврат денег за не качественный товар (телефон)  Продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обращаетесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он вправе убедиться в...
  • Наталья Маркова: Как вернуть деньги за товар?
    Как вернуть деньги за товар?  Сходите в магазин и напишите заявление на имя директора на возврат денег за товар, в котором укажите причину. Обязательно прихватите с собой товар и чек. В 10-дневный срок вам должны вернуть деньги, если данный товар подлежит возврату. Сходите в магазин с чеком о покупке и бракованным товаром, и попросите вернуть деньги. Если Вам лень самому сходить - зайдите в Общество защиты прав потребителей и напишите заяву!
  • Лина Киселева: Возвращение денег за товар
    Возвращение денег за товар  Заявляй требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег в связи с превышением допустимого срока для ремонта. Деньги обязаны вернуть без вопросов. а когда в ремонт сдавали что писали? Позвоните в защиту прав...
  • Агата Ефимова: Возврат денег за товар.
    Возврат денег за товар.  Если гарантия осталась то, да. И ещё один момент, когда ты забирал МР3-плеер из сервиса в первый раз тебе выдали акт выполнении ремонта? Дело в том, что гарантия продлевается на то время когда пользователь не мог использовать товар по...
  • Алиса Максимова: Возврат денег за товар.
    Возврат денег за товар.  Если трещина уже была при покупке товар можно обменять и тд в течение 2 недель со дня покупки да Конечно можешь, не важно что он пацарапанный. Гарантия действует в течении 30 дней. Просто скажи что трещина появилась при покупке. Удачи!
  • Кирилл Андреев: Возврат денег за товар.Скейтборд
    Возврат денег за товар.Скейтборд  Пишите претензию продавцу. Если откажет настаивайте на проведение экспертизы , для выявления производственного дефекта. Механические повреждения бывают разные , вы же не любоватся брали скейт .Экспертиза установит по вашей вине это произошло...
  • Мирослава Борисова: проконсулътируйте как подаватъ иск на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Внутри подробности))
    проконсулътируйте как подаватъ иск на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Внутри подробности))  Странно,а как можно купить б/у шубу,да ещё и на аукционе и главное не МЕРЯ!!! её????Размер у нас в стране понятие растяжимое. В "ЗПП"! И "в темпе вальса"! Это ИХ "хлеб"!!!ПричЭшут" "продавца" по-прАвильнОму! Ъ!!!
  • Полина Путина: Срок возврата денег за товар. Здесь действует Закон... прав потребителей?
    Срок возврата денег за товар. Здесь действует Закон... прав потребителей?  Закон действует всегда. Вопрос в том, в чью пользу и что вы имеете в виду. Или 3 дня. Мда, какой вопрос такой ответ. 10 дней. ст. 18, ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей". Там все написано.
  • Богдан Смирнов: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  Увы но .двух недельный срок уже истёк..Товар подлежит возврату или обмену при наличии касового чека ..при условии что он не был вами использован..в течении 14 ней с момента покупки..Причины могут быть разные..Если товар браковантный и вышел... а как давно покупала? сколько раз обувала? а ваще реально конечно....Реально, если не прошло двух недель со дня покупки. бегом в магазин ,завтра последний день Да в течении двух недель после покупки, при сохранности товарного вида, упаковки...
  • Полина Герасимова: возврат денег за товар.
    возврат денег за товар.  Потребитель(то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков(вы их обнаружили), если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать... Можно требовать либо замены товара, либо возврата денег Вы вправе по своему усмотрению потребовать возврат денег уплаченных за телефон, либо обменять его на аналогичный Можете требовать расторжения договора и обязаны предоставить телефон на...
  • Тимофей Козлов: возврат денег за товар
    возврат денег за товар  обратитесь в торговую инспекцию по месту расположения магазина
  • Виолетта Коновалова: Правильно ли я требую возврата денег за товар ненадлежащего качества?
    Правильно ли я требую возврата денег за товар ненадлежащего качества?  А как вы требуете? на сколько я знаю, вы, как покупатель, должны были брать краску той же партии. Тон может расходиться. Вы сами и виноваты. Они идут к вам навстречу, езжайте, забирайте краску
  • Тамара Васильева: Отказываются возвращать деньги за товар,что делать и куда идти?
    Отказываются возвращать деньги за товар,что делать и куда идти?  берешь чек документы на ролик и в комитет по защите прав потребителей такие при каждом муниципалитете есть роспотребнадзор
  • Георгий Ильин: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  Если экспертиза подтвердитто да.Только магазин или производитель... Вы за свой счет отдаете в лабораторию и если экспертиза покажет, что это брак при производстве, то тогда да. Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. При замене товара ненадлежащего качества...
  • Аида Казакова: Динамят с возвратом денег за товар?
    Динамят с возвратом денег за товар?  Закон о правах потребителя. Там все написано и продается эта книжка в каждом книжном магазине. Игорь Поликарпов абсолютно верно все говорит, именно по ст.18 п.5 магазин может назначить срок, в течение которого обязуется сделать экспертизу, с технически сложным товаром всегда так, хотя все зависит от вредности продавца и менеджера...
  • Агата Панина: 1)Возврат денег за товар надлежащего качества или 2)Обмен его на аналогичный - в зависимости от чего происходит первое ?
    1)Возврат денег за товар надлежащего качества или 2)Обмен его на аналогичный - в зависимости от чего происходит первое ?  1. Такое не предусмотрено. 2. В большинстве случаев некачественный товар, при наличии чека и/или документа, подтверждающего факт покупки, должны заменить на качественный. Есть номенклатура качественных товаров, которые и не заменят на... Второе происходит при соблюдении определённых условий: с даты покупки товара прошло не более 14 дней товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки товар не входит в Перечень...
  • Матвей Орлов: Вопросы по поводу судебных разбирательств с Евросетью.. . Отказываются возвращать деньги за товар.
    Вопросы по поводу судебных разбирательств с Евросетью.. . Отказываются возвращать деньги за товар.  иск подается по месту жительства Ответчика ( т. е . -по месту нахождения магазина)
  • Владислава Маркова: Возврат денег за товар, куплен вчера.
    Возврат денег за товар, куплен вчера.  По закону товар можно веруть в течении 14 дней со дня покупки. Черным по белому в правах потребителя... Прочитайте внимательно руководство. пример претензии куда от кого Претензия В ___мною была приобретена видеокарта GeCube PCI-E Radeon 2900GT 256Mb DDR3 256Mb. Стоимость составила 6 550,00 рублей. (факт покупки подтверждается товарным чеком от 15.03.2008г.). При покупке...
  • Оксана Полякова: При возврате денег за товар,на банковскую карту,в течении какого времени они поступят снова на счет? карта сбербанка....
    При возврате денег за товар,на банковскую карту,в течении какого времени они поступят снова на счет? карта сбербанка....  От 1 до 3 недель. Точный срок возврата зависит от быстроты действий администрации магазина и сервиса банка, в котором обслуживается покупатель. Срок возврата денег на карту может составлять до 10 дней с даты передачи заявления. Если при этом... В течение трех РАБОЧИХ дней.
  • Анатолий Шарапов: как написать заявления по возврату денег за возврат товара на ссылку [email protected]
    как написать заявления по возврату денег за возврат товара на ссылку [email protected] 
  • Людмила Лихачева: Здравствуйте. Как добиться возврата денег за товар, у которого появился "плавающий дефект"? (подробности внутри)
    Здравствуйте. Как добиться возврата денег за товар, у которого появился "плавающий дефект"? (подробности внутри)  Никак. Если ещё есть гарантия - можно а Ремо т сдать, а вернуть невозможно. Такое не работает на сложной цифровой технике. Электрошокером ее шандарахни, потухнет намертво. А потом в сервис. один мой знакомый делал так: берешь пьезоэлемент от зажигалки, прикручиваешь к нему тонкий проводок, суешь его в отверстие в камере, что бы на плату попал, и щелкаешь пару...
  • Дмитрий Афанасьев: обязан ли кассир вносить деньги за возврат товара
    обязан ли кассир вносить деньги за возврат товара  Кто сказал такую глупость? Если в течении смены были произведены выплаты денежных средств покупателю вы должны оформить необходимые документы подтверждающие эти выплаты.Например если вы работаете в программе 1с розница,то оформляете... нет конечно Куда?) В кассу из своего кармана? нет. Для возврата товара в магазине должно быть отдельное место, там с возвратом и разбираются. Кассир нет, не обязан. ОН нет, администрация ДА! ОН нет, администрация ДА!)
  • Елисей Григорьев: могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно
    могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно  Законом возврат денег за товар надлежащего качества, минуя требование обмена непредусмотрен ! то есть изначально продавец имеет полное право предложить вам выбрать себе другой по вашим и вашего провайдера характеристикам если только вы не прикладывали руку к его перепрошивке. а вообще не спишите. попробуйте задать вопрос на http://forum.bee-media.ru/index.php?showforum=107 в этом топике с полным описанием своего провайдера и роутера. там вам точно помогут...
  • Дарья Орлова: Возврат денег за товар.
    Возврат денег за товар.  Есть отдельная группа товаров, которые не обмениваются и не возвращаются ни при каких условиях. Эта группа товаров перечислена в одном из нормативных актов в составе потребительского законодательства - Перечне непродовольственных товаров...
  • Дамир Виноградов: Если интернет магазин не возвращает деньги за товар, куда необходимо обратиться?
    Если интернет магазин не возвращает деньги за товар, куда необходимо обратиться?  Можете написать жалобу на сайте Роспотребнадзора - http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback И обязательно сообщите об этом в интернет-магазин. Проблема, при наличии всех документов - накладные, чеки и т.д. через суд. Побольше узнайте про магазин. в роспотребнадзор
  • Яков Тимофеев: Отказываются возвращать деньги за товар,что делать?куда идти?
    Отказываются возвращать деньги за товар,что делать?куда идти?  Напишите им притензию, зарегистрируйте или по почте с уведомлением. А потом в РОСПОТРЕБНАДЗОР по защите прав покупателей. контрольная закупка или защита прав потребителей В Защиту прав потребителей В комитет по защите прав потребителей, в городское управление торговли, роспотребнадзор.
  • Петр Соколов: хочу вернуть товар тк не понравился. немного повредил упаковк. чек есть. купил 2 д. назад.. обязаны вернуть деньги ?
    хочу вернуть товар тк не понравился. немного повредил упаковк. чек есть. купил 2 д. назад.. обязаны вернуть деньги ?  в ЗАКОНЕ вообще НЕТ обязанности продавца ВОЗВРАЩАТЬ деньги за товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ибо у вас НЕТ такого права ! у вас даже НЕТ права на ОБМЕН ! товарный вид нарушен и ваш товар в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены все ярлыки в целости, и еще зависит, что за товар. не всякий товар можно вернуть потому что не подошел. вряд ли товар должен сохранят товарный вид. Статья 25. Право потребителя на...
  • Альберт Новиков: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  При повторяющемся дефекте пройдите товароведческую экспертизу. Если она докажет производственный дефект - деньги должны вернуть в период гарантии. я в этом деле не профи!!! но деньги вам могли возвратить в течении 14 дней после покупки телефона при явном дефекте. А у вас прошёл год!!!!Да, действует гарантия, вы только можете сдать в бесплатный ремонт свой телефон, а деньги за него, увы...
  • Тимофей Козлов: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  прежде чем требовать ПЕНИ за просрочку доставки нужно знать - сроки эти были оговорены ПИСЬМЕННО? или на словах ??? потому изучите свой договор! продавцы грамотные пошли что касаемо претензии о возврате денег, изучайте это Статья 22. Сроки...
  • Инна Медведева: Кто знает. Возврат денег за товар производится по чеку(полгода прошло) или по реальной цене изделия на день возврата.
    Кто знает. Возврат денег за товар производится по чеку(полгода прошло) или по реальной цене изделия на день возврата.  По реальной цене. По действующему закону (п. 3 ст. 503 ГК РФ) при возврате клиенту отданной им за товар суммы денег продавец не имеет право удерживать из нее ту часть, на которую понизилась цена продукта из-за частичного или полного его... Это на усмотрение продавца, но таких продавцов думаю нет в мире, которые отдадут больше, если можно отдать меньше. Поэтому как правило по чеку возвращается сумма Это гон!! Я брал телефон в магазине он сломался после ремонта я отказался от...
  • Камилла Михайлова: возврат денег за товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества
    возврат денег за товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества  Возьмите да продайте ненужный телефон. Получится может дешевле немного, но это уже другой вопрос. К сожалению,телефон относится к технически сложным товарам(как и холодильник,автомобиль,телевизор и тд),поэтому если он надлежащего качества,вернуть его не представляется возможным. Читайте закон о защите прав потребителей. Сложный...
  • Давид Сергеев: Могу ли я требовать возврат денег за товар (по причине заводского диффекта ), со дня покупки которого прошло 32 дня?
    Могу ли я требовать возврат денег за товар (по причине заводского диффекта ), со дня покупки которого прошло 32 дня?  Здравствуйте! У Вас есть право требовать расторжения договора купли-продажи некачественного товара в любой момент обнаружения недостатков приобретенного товара, различных дефектов. Подайте письменную претензию продавцу. После этого... а что за товар? Непонятно как на это можно грамматно ответить Нет только ремонт или замена только если через экспертизу Все зависит от вида товара. И от вида дефекта. При наличии "существенного " недостатка, все реально. думаю теперь только...
  • Виолетта Тарасова: Возврат денег за товар, приобретенный в магазине на заказ.
    Возврат денег за товар, приобретенный в магазине на заказ.  Пишите претензию на возврат денег и идите к адвокату. Если заказывал продавец в соседней области цена одна у транспортных расходов, если в Японии и доставка самолетом то совсем другая. Вам самим надо заказывать то, что нужно, а не то что...
  • Лейла Сидорова: Помогите составить претензию на возврат денег за товар находящийся в ремонте более 45 дней.
    Помогите составить претензию на возврат денег за товар находящийся в ремонте более 45 дней.  Руководителю_____________________________________(наименование и адрес организации) _________________________________________________(фамилия, имя, отчество руководителя) от_______________________________________________(фамилия, имя...
  • Василий Петров: Возврат денег за товар ненадлежащего качества
    Возврат денег за товар ненадлежащего качества  <noindex><a rel="nofollow" href="http://vseiski.ru/iskovoe-zayavlenie-o-zashhite-prav-potrebitelya.html" target="_blank">http://vseiski.ru/iskovoe-zayavlenie-o-zashhite-prav-potrebitelya.html</a></noindex> Доставка...
  • Людмила Лихачева: Какой статьей закона о защите прав потребителей руководствоваться при возврате денег за товар надлежащего качества?
    Какой статьей закона о защите прав потребителей руководствоваться при возврате денег за товар надлежащего качества?  25-я и срок 3 дня, но докажите, что в магазине нет нужного вам товара. меняйте В вашей случае - дважды никакой. Нет у потребителя права сразу денег требовать за товар надлежащего качества (за искл. дистанционки) . Ну а электробытовые приборы...
  • Марат Степанов: Возврат денег за товар надлежащего качества
    Возврат денег за товар надлежащего качества  Вопросы были заданы по пунктам, так и отвечаю: 1. Согласно ст.25 Закона О защите прав потребителей , автозапчасти, но не автомобиль, могут быть возращены. В течение 14 дней. 2. В данном случаи, если не нарушены пломбы, фабричные ярлыки. То... только по 4 пункту ответ положительный....1,2-14 дней со дня покупки..и даже отсутствие упаковки не имеет значения....
  • Ростислав Михайлов: Возврат денег за товар в течении 14 дней
    Возврат денег за товар в течении 14 дней  работающую игровую приставку сдать нельзя технически-сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. . почитайте ещё и ст. 18..к стати, ст 25 говорит о обмене товаров не относящихся к ТС + те товары не должны были...
  • Ирина Самойлова: Обмен или возврат денег за товар?? ? "СВЯЗНОЙ"
    Обмен или возврат денег за товар?? ? "СВЯЗНОЙ"  Сперва возьмут его на экспертизу на 3 недели. А затем вернут деньги, если ваши претензии подтвердятся. И вы уже потом купите заново. Такая у них практика. Мы так им планшетник 2 раза возвращали. На третий раз хороший попался - до сих пор им...
  • Лина Михайлова: Возврат денег за товар.
    Возврат денег за товар.  А что, "клава" не была в употреблении? Доплати и купи другую. Тогда больше шансов. Мне видяху поменяли на более мощную пару лет назад. Ну согласно закону скажем так они не правы, если вам отказано в возврате пишите письменную притензию...
  • Ярослав Филиппов: ПОМОГИТЕ! могу ли от магазина потребовать возврат денег за некачественный товар?
    ПОМОГИТЕ! могу ли от магазина потребовать возврат денег за некачественный товар?  Претензию надо написать с просьбой обменять товар на качественный. Можно требовать возврата денег. Просить надо только одно. Претензию можно написать в форме письма с описанием ситуации в трех словах. Закон о защите прав потребителей... Можете потребовать среди прочего и возврат денег. Ст. 18 ЗоЗПП. Если гарантия не кончилась....А если кончилась, то придётся сначала доказать, что недостаток или его причины возникли до передачи товара потребителю. да, можешь Можешшь. В...
  • Кира Ершова: Возврат денег за возврат товара.
    Возврат денег за возврат товара.  Покупала товар, оказался не качественным. Вернула в тот же день, деньги не вернули. В другой раз вернули через день-два. И тоже самое.
  • Амелия Попова: Возврат денег за товар медицинского назначения
    Возврат денег за товар медицинского назначения  прочитайте его по - моему он входит туда! туда практически все входит, если надлежащие качество.
  • Валерия Громова: После подачи иска в суд магазин теперь возвращает деньги за товар.
    После подачи иска в суд магазин теперь возвращает деньги за товар.  В суде можете заключить мировое соглашение, но судебные расходы с вас магазин может взыскать. Можете и не заключать, тогда вам по суду присудят деньги и оштрафуют магазин, 50% от стоимости приобретённого товара. По исполнительному листу с...
  • Сергей Сергеев: Возврат денег за товар. Проблемы при возврате.
    Возврат денег за товар. Проблемы при возврате.  Неправомерно, конечно, этот товар подпадает в перечень товара, который не подлежит возврату и продавцы , в соответствии с законом не обязаны обменивать данный товар или возвращать его стоимость. По видимому у них была своя выгода от этой... с вас вправе взыскать нет только 13% - а ВСЕ 95 % !!! так как в отношении ЭТОГО товара у вас вообще НЕТ ЗАКОННОГО права требовать обмена или возврата спросите почему ? отвечу - потому как существует ЭТОТ перечень ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ...
  • Ростислав Николаев: если купил технику по карте.. . могут ли вернуть деньги, если покупал по карте не я..?
    если купил технику по карте.. . могут ли вернуть деньги, если покупал по карте не я..?  Вопрос - к юристам. Ну или, хотя бы тем, кто понимает в теме возврат денег за товар, купленной за безналичный расчёт
  • Агата Панина: Возврат денег за товар !
    Возврат денег за товар !  Здравствуйте. Должен поменять, если чек сохранен. Меняла товар, люди нормальные попадались. Потребовать возврата денег, ссылаясь на закон о защите прав потребителя. Обратиться в администрацию рынка
  • Нина Маркова: Могу ли я сделать возврат денег за товар (радиоуправляемый вертолет) спустя сутки?
    Могу ли я сделать возврат денег за товар (радиоуправляемый вертолет) спустя сутки?  Попытка-не пытка. Попробуй. Точного ответа дать не могу, но стоит попробовать
  • Лидия Фролова: Подскажите про возврат денег.Вопрос внутри.
    Подскажите про возврат денег.Вопрос внутри.  Деньги за товар пришли на расчетный счет организации, возврат осуществляется с расчетного счета в банк на тот счет с которого пришли деньги (счет открыт на покупателя) вернуть их можно только туда. Пусть покупатель пишет заявление с... Не видно вопроса. =(
  • Филипп Герасимов: Возврат денег за товар ненадлежащего качества
    Возврат денег за товар ненадлежащего качества  14 дней - дляя идиотов меняющих не ношеное платье - айпады - тех слож товар - возврату не подлежат - или починят или обломись - если по вашей вине ... <noindex><a rel="nofollow" href="http://www.consultant.ru/popular/consumerism...
  • Павел Корнилов: образец заявления на возврат денег за товар в виду гарантийного ремонта более 45 дней
    образец заявления на возврат денег за товар в виду гарантийного ремонта более 45 дней  А сдавали в ремонт кому? Если не в магазин, а СЦ HP , начнется все по новой (если СЦ акт о неремонтопригодности не выдаст). Никакого образца и нет, пишете сами от души ,описываете всю ситуацию( когда купили,когда сдали в ремонт, посмотрите в...
  • Георгий Ильин: после возврата денег за товар на ebay мне все-таки пришла посылка.
    после возврата денег за товар на ebay мне все-таки пришла посылка.  перепродай товар сам. Если отправление было застраховано - продавец узнает что ты его получил. Если нет - то нет. Возвращать проду деньги или нет - как совесть подскажет.
  • Виктория Фролова: Возврат денег за товар надлежащего качества.
    Возврат денег за товар надлежащего качества.  У. Меня индукционная- гораздо быстрее но абсолютно не удобно. нет, это технически сложный товар, не подлежащий возврату и обмену, если нет брака. Так что вам остается только с продавцом договариваться. Да, конечно можете.
  • Олеся Титова: Подскажите хороший он-лайн магазин с доставкой качественных продуктов на дом. Чтобы цены и продукты были нормальными?
    Подскажите хороший он-лайн магазин с доставкой качественных продуктов на дом. Чтобы цены и продукты были нормальными?  Несколько лет назад я озаботилась проблемой похудения, улучшения здоровья и общего тонуса организма. Надоело ведь чувствовать постоянную тяжесть, усталость и дискомфорт. Знакомо? Я решила избавиться от этого навсегда, перешла на правильное... Утконос. Посмотри 7 континент, у них по акциям много недорогих продуктов. Покупаю там молоко, масло, сахар, химию для дома и ванной комнаты. Мясо. Все можно купить дешевле, чем в обычном магазине. Да еще и домой принесут.
  • Камиль Андреев: как правильно сформулировать причину возврата денег за товар (услугу) биглиона
    как правильно сформулировать причину возврата денег за товар (услугу) биглиона  правильно
  • Наталья Маркова: Имеем ли мы право на возврат денег за товар или обмен на аналогичный товар?
    Имеем ли мы право на возврат денег за товар или обмен на аналогичный товар?  Для того чтобы вернуть по некомплектности его и нужно было распаковать в магазине, а не дома. все претензии по некомплектности вы могли предъявить в течение 14 дней с момента покупки. а теперь - поздно. вы бы еще лет 5 подождали. ничего уже...
  • Владислава Маркова: в течении скольки дней возвращают деньги за товар
    в течении скольки дней возвращают деньги за товар  Мне с сентября всё возвращают и каждый раз завтраками кормят ((((((((((((( 14 дней! можно поменять или деньги вернуть!
  • Руслан Павлов: Что делать если продавец не возвращает деньги за товар, которого у него в наличии не оказалось?
    Что делать если продавец не возвращает деньги за товар, которого у него в наличии не оказалось?  делать только одно - нанимать юриста ( либо хотя бы просто получить консультацию ) и подавать документы в суд Алгоритм таков: претензия - суд.
  • Макар Яковлев: В магазине не возвращают деньги за майку
    В магазине не возвращают деньги за майку  и правильно делают что НЕ возвращают ваш товар БЫЛ в употреблении к тому же находится в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и ВОЗВРАТУ ну так кто же всетаки подмышки брызгал дезодорантом, который следы оставляет? Нет не можете. И не потому, что товар б/у с нарушенным товарным видом. И даже не потому, что у потребителя нет изначального права требовать возврата денег за товар...
  • Антон Смирнов: Вопрос по возврату денег за товар.
    Вопрос по возврату денег за товар.  Нет. Доказательств этого уже нету. У кассы нужно было чек проверять, очень жаль. Идите в магазин с паспортом и чеком, объясните ситуацию. Доказательства у вас есть: почему в чеке два одинаковых товара по разной цене. Потребуйте вернуть...
  • Лина Михайлова: Возврат денег за товар при оплате картой
    Возврат денег за товар при оплате картой  ерунда. не могут они отказать в выплате. напишите им письменной заявление о перечислении суммы возврата на указанный (другой) счет и все. или выдаче наличными в кассе. в течение не позднее 10 дней они обязаны вернуть, в противном случае идет...
  • Богдан Павлов: как написать претензию по возврату денег за товар в течении 14 дней
    как написать претензию по возврату денег за товар в течении 14 дней  Они вообще не обязаны возвращать за него деньги
  • Артемий Иванов: Возврат денег за товар 2
    Возврат денег за товар 2  нельзя так сделать читай закон о защите прав потребителей. можешь сдать только в течении 2х недель при условии исправности товара.
  • Ростислав Богданов: Как правильно пишется заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества?
    Как правильно пишется заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества?  чудак на букву З а ЗАЧЕМ вы отдавали его в РЕМОНТ ??? у вас БЫЛО право на возврат денег \обмен товара в течении 15 дней с момента покупки теперь право требовать деньги от ПРОДАВЦА у вас будет в случаях предусмотренных законом Статья 18... В заявлении пишется все что произошло, от момента покупки и до поломки и т. д. Чем красочнее напишите, тем лучше!! заявление пишется в вольной форме с описанием всей ситуации Не надо было ремонтировать, а сразу требовать возврата денег, т. к...
  • Савва Егоров: Возврат денег за товар.
    Возврат денег за товар.  На замену вы роутер просили письменно? При этом на замену вы должны были требовать не в сервисе, а в магазине, где его приобретали. А раз вы сразу принесли и не требовали ничего, то вам положен только ремонт, который вам и произвели по...
  • Владислава Маркова: возврат денег за товар надлежащего качества.
    возврат денег за товар надлежащего качества.  они расписку дают,что товар принят на проверку. если товар надлежащего качества, то чего его проверять, а по поводу сроков, то напишите претензию в которой и укажите все ваши аргументы и поставьте дату, а магазин поставит отметку о принятии...
  • Владимир Петров: Как заставить интернет-магазин возвратить деньги за возврат товара надлежащего качества?
    Как заставить интернет-магазин возвратить деньги за возврат товара надлежащего качества?  <img src="http://content-18.foto.my.mail.ru/inbox/miss.aghladzegio/_answers/i-1.jpg"> На этот раз компания решила сделать подарок ценителям техники Apple, было выделено более 1000 единиц техники для проведения акции. Ни для кого не...
  • Евангелина Николаева: Возврат денег за товар по безналичному расчету. Сколько дней? Что делать, если не возвращаются?
    Возврат денег за товар по безналичному расчету. Сколько дней? Что делать, если не возвращаются?  пишите заявление-претензию магазину и делаете приписку, что оставляете право на обращение в суд для решения конфликтной ситуации....дополняете претензию копиями чеков и предыдущих претензий.... для справки - деньги переводят в течении 24... не знаю как по закону, но мне вернули деньги в течении 1-го часа на карту (за возвращенный товар) А вы не думайте, если банк лопнул, то и кредит платить не придётся, я думаю поглотитель возьмёт его право пользование и через форс мажор...
  • Виктория Фролова: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  конечно верно ваш товар ТЕХНИЧЕСКИ сложный потому после 15 дней с момента покупки вам положен РЕМОНТ что и было сделано товар ваш рабочий - забирайте и пользуйтесь так работает же! в чем проблема? все законно... там еще есть устранение недостатков за счет продавца Прочетайте закон о защите прав потребителя, там чётко написано в каких случаях вы имете права вернуть деньги. Так же закон позволяет на ваше...
  • Тамара Васильева: ВОзврат товара
    ВОзврат товара  Возврат денег производится на банковскую карту. Возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15...
  • Рустам Соловьёв: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  да Имеете.Отнесите с упаковкой,и всеми комплектующими,и чек,если есть. В течении 12 дней, можно спокойно вернуть товар, даже если он тебе не понравился цветом. Вся комплектация должна присутствовать при возврате товара. Вам понадобится с...
  • Елена Беспалова: если в пятницу продавец на ebay сделал полный возврат денег за товар и до сих пор ничего не пришло, возможно это из-за
    если в пятницу продавец на ebay сделал полный возврат денег за товар и до сих пор ничего не пришло, возможно это из-за  придут деньги...ждите...
  • Яна Мясникова: о возврате денег за товар
    о возврате денег за товар  ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был... Во -первых, у вас должен быть чек .Во-вторых,гарантийный талон где всё чёрным по белому прописано сроки гарантии и условия возврата.Обычно такие компании на мелочи не артачатся.Быстро ремонтируют и возвращают.Компромис-обмен. Если вы...
  • Роберт Фёдоров: Не возвращают деньги за товар
    Не возвращают деньги за товар  в прокуратуру Ну, мало ли что сказал продавец. Нет у него такой обязанности.
  • Марат Степанов: Магазин не делает возврат денег за товар ненадлежащего качества
    Магазин не делает возврат денег за товар ненадлежащего качества  Пишите претензию с требованием о расторжении договора купли продажи и о возврате вам денег. Предъявляться в течении 15 дней с момента покупки. У продавца есть 10 дней на удовлетворение ваших требований с момента вручения претензии. Претензию... Вообщето вы должны были его проверить в магазине на предмет работоспобности и при чем тут пленка? Видимо придется сдавать на экспертизу ребя, в суд поскорее, а то затянут фиг что докажете Поменяйте на другой этой же модели и все..На счет...