Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Возврат Денег За Бракованный Товар”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Лев Никитин: В магаз. отказались отдавать деньги за бракованный товар (обувь), прошло 2 дня, со дня покупки, ссылаясь что товар по акции
    В магаз. отказались отдавать деньги за бракованный товар (обувь), прошло 2 дня, со дня покупки, ссылаясь что товар по акции  берите письменное обьяснение почему не берут и с ним в защиту потребителей ведь при продаже вас не предупредили что назад не возьмут. скидка и уценка - разные вещи. еще вещь уценена, с дефектом, то вас должны были предупредить. если не...
  • Владислава Маркова: Добрый день! Сдала бракованный телефон обратно в магазин, с требованием о возврате денег. Через месяц продавец позвонил..
    Добрый день! Сдала бракованный телефон обратно в магазин, с требованием о возврате денег. Через месяц продавец позвонил..  Независимая экспертиза. Если снова откажут то суд. в суд подавайте иск о защите прав потребителей, мировому судье подсудно, госпошлиной не облагается Подавать в суд и назначать независимую экспертизу. Иных выходов нету, продавец сделал...
  • Ника Дмитриева: Возврат денег за некачественную игрушку
    Возврат денег за некачественную игрушку  Ваш товар БРАКОВАН потому НЕ имеет значения - нарушена упаковка или нет ЧТО требовать ( возврат денег или обмен товара ) решать ВАМ !!!а не продавцу Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае... обязаны вернуть деньги
  • Миша Лаврентьев: Отказались возвращать деньги за бракованный товар
    Отказались возвращать деньги за бракованный товар  Забей, волокита жуткая, не стоит оно того. А вообще в суд, на экспертизу и тд и тп. У всех ДНС такая проблема, у меня тоже была такая ситуация, деньги мне не вернули. Попробуй попросить у них доказательство того что они были сломаны тобой...
  • Лена Рожкова: Частный предприниматель не хочет возвращать деньги за бракованный товар.
    Частный предприниматель не хочет возвращать деньги за бракованный товар.  Беларусь ? -это к Батьке но ты же в белорусии а у батьки порядок береш чек и в общество защиты прав потребителей но разве нельзя было при покупке это решить Если есть чек и / или свидетели покупки - в Общество защиты прав потребителей.
  • Елисей Григорьев: Не возвращают деньги за купленный бракованный товар, что делать?
    Не возвращают деньги за купленный бракованный товар, что делать?  Пусть ярость благородная вскипает как волна.. отдел по защите прав потребителей. Черти обоссутся кипятком и вернут бабки в тот же день. в ОЗПП там всё скажут.писать три заявления(один им,себе и в отдел) и под роспись директора или ответственного лица вручать. Общество защиты прав...
  • Агата Ефимова: Возврат денег за бракованный телефон (Украина)
    Возврат денег за бракованный телефон (Украина)  Вам нужно письменно обратится в магазин, ссылаясь на ст. 708 ГКУ, где требовать возврата денег. Можете приложить результаты экспертизы Если откажут - в суд. Сохраняйте все чеки и копии переписки. Переписку лучше вести заказными письмами с... по российскому законодательству я бы вам ответила , с украинским не знакома... но почитайте закон о правах потребителей
  • Алексей Морозов: вопрос о возврате денег за бракованный телефон...
    вопрос о возврате денег за бракованный телефон...  Вообще, вам нужно было нести телефон в магазин и писать претензию....Вернуть деньги если его не отремонтируют в срок могут любым способом... вы будете писать заявление.. и в нём укажите на какой счёт вам возвращать.. вернуть могут и наличными... наличными, полный возврат + доп. сумму, только после заявления
  • Аделина Филиппова: Подскажите куда идти жаловаться-подавать заявления на магазин который не хочет отдавать деньги за бракованный товар.
    Подскажите куда идти жаловаться-подавать заявления на магазин который не хочет отдавать деньги за бракованный товар.  В первую очередь пиши в магазин претензию в 2 экземплярах, один вручи а на втором пусть сделают отметку о получении В общество по защите прав потребителей в вашем населенном пункте. Претензия в магазин, ждем ответа и в суд ... в...
  • Макар Лебедев: Возврат бракованного товара ноутбук
    Возврат бракованного товара ноутбук  Да действительно, они обязаны отправить его на экспертизу деньги вернуть или поменять сразу не смогут, если экспертиза подтвердит, что он бракованный то вам вернут деньги, в противном случае вернут сам товар... но по закону о защите прав... Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с...
  • Марина Медведева: Возврат денег за бракованный товар.
    Возврат денег за бракованный товар.  Часы не входят в перечень тст ст18 закона о защите прав потребителя- то есть в течении заводского дефекта, в течении гарантии у вас есть 3 требования - возврат денег, обмен или ремонт. Непонятно что вы подписали, но чтобы был возврат денег... Пока магазин прав ЭТО прописывает закон о защите прав потребителя ! ст 18 у вас БЫЛО три варианта - ремонт , обмен или возврат денег ! для возврата денег или обмена ИМЕННО ВЫ должны были написать письменную претензию и в ней потребовать...
  • Анна Большакова: Как получить копию платежного поручения. Я физ лицо, жду возврат денег от юр лица, за бракованный товар.А их все нет и н
    Как получить копию платежного поручения. Я физ лицо, жду возврат денег от юр лица, за бракованный товар.А их все нет и н 
  • Дмитрий Матвеев: Почему очень часто во многих магазинах отказываются отдавать деньги за бракованную электронику?
    Почему очень часто во многих магазинах отказываются отдавать деньги за бракованную электронику?  Закон такой Потому что не вся электроника снабжена защитой "от дурака":) Потому что, очень часто во многих магазинах продавец сначала обязан провести экспертизу бракованной электроники, согласно Закона о Защите прав потребителей, прежде чем...
  • Григорий Андреев: Возврат денег за бракованный товар?
    Возврат денег за бракованный товар?  Видимо, пока не обратитесь в суд с в соответствии с законом "О защите прав потребителей"
  • Эвелина Герасимова: Возврат денег за бракованный товар в Евросети
    Возврат денег за бракованный товар в Евросети  Обратитесь в суд на бездействие сотрудников ЕВРОСЕТИ, а в случае если ваше требование удовлетворят, обяжите эту компанию через суд компенсировать ремонт, а так же компенсировать моральный вред
  • Олеся Егорова: Возврат денег за бракованный дисплей
    Возврат денег за бракованный дисплей  Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок письменно не...
  • Алиса Максимова: Как правильно составить претензию на возврат денег за сотовый (Бракованный).
    Как правильно составить претензию на возврат денег за сотовый (Бракованный).  http://techseller.ru/archives/123
  • Аида Казакова: подскажите какой формы должно быть заявление в магазин на возврат деньги за бракованный товар(в данном случает телефон)
    подскажите какой формы должно быть заявление в магазин на возврат деньги за бракованный товар(в данном случает телефон)  На твой вопрос может быть два вариана, раскрой полностью свою проблемму, какой дефект в товаре и сколько времени прошло с момента покупки, срок гарантии на товар? свободная-только обязательно зарегистрируй или пошли заказным письмом с уведомлением
  • Юлия Зайцева: Как правильно исчисляется 10-дневный срок удовлетворения требования покупателя о возврате денег за бракованный товар
    Как правильно исчисляется 10-дневный срок удовлетворения требования покупателя о возврате денег за бракованный товар  Если в телефоне нет деффекта или вина в поломке ваша,то требование возврата денег незаконно,а значит и нет сроков удовлетворения требования. По ГК сроки исчисляются со дня, последующего дню, в который возникло обязательство. Т.е. если Вы своё требование предъявили, например, 10 ноября, то 1-м днём будет считаться 11 ноября, а 10-м, соотв. 20 ноября. При предъявлении претензии...
  • Амелия Казакова: Возврат денег за бракованный товар
    Возврат денег за бракованный товар  Покупатель: Я пойду в суд! Однако покупатель настаивает на том, что вы должны вернуть ему деньги за товар и без чека. Он имеет на это право. На его стороне Закон от 7 февраля 1992 г. 2300-1 О защите прав потребителей . В этом законе четко... Себе дороже будет судиться. Даже если при покупке были свидетели, Вы не докажете, что это именно тот стартер, который вы покупали. Ясно одно добиться чего то можно лишь через суд. 1)Доказать свидетельскими показаниями то что товар куплен...
  • Олеся Белоусова: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: Могу ли я сдать телевизор в магазин без объяснения причин в течении 14 дней.?
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: Могу ли я сдать телевизор в магазин без объяснения причин в течении 14 дней.?  вы стали жертвой мифа и секты под названием 14 дней - закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ -есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ бывшего в употреблении ! ст 25 ЗоЗПП - ваш товар ( если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества ) ни ОБМЕНУ ни уж тем... надлежащего качества? нет Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением...
  • Рустам Соловьёв: возврат денег за бракованный телефон
    возврат денег за бракованный телефон  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам... Претензию надо составить на основании закона о защите прав потребителей. Образцов в интернете полным полно. Претензию подать в магазин, чтобы на Вашем экземпляре проставили дату, когда они ее получили. У магазина после этого есть 10 дней на...
  • Наталья Маркова: Продавец отказывается возвращать деньги за бракованный радиатор отопления
    Продавец отказывается возвращать деньги за бракованный радиатор отопления  всё просто до безобразия Леонид нужно НЕ предлагать продавцу а просто ПИСЬМЕННО потребовать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ /обмена товара вручить эту претензию продавцу и в течении 10 дней вопрос решится Если на радиатор установлен срок гарантии и он не истёк, то пишите магазину претензию с требованием возврата денег. И правильно отказываются. Почему не отказаться-то, если потребитель их устно требует. И никакими 15-ю днями ваше право...
  • Анатолий Шарапов: Если обманули в интернет магазине!
    Если обманули в интернет магазине!  Я неоднократно обманывалась продавцами из интернет-магазинов. Правда из России. Всегда обращалась в милицию по месту их нахождения, отправляла заявление с описанием ситуации, распечатывала нашу интернет-переписку, прилагала квитанцию об... Меня так же обманули. Павда всё дело в России происходило. Прокуатура уже 3 месяца разбирается. Дело осложняется тем что письма через всю страну идут. Говорят что шансов на аскрытие таких дел очень мало. Попробуйте элементарно позвонить с...
  • Лия Комарова: куда делаеться возврат бракованного товара?
    куда делаеться возврат бракованного товара?  вы голову то включите - деньги за товар вы КОМУ платили ? после читайте ЗАКОН Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона... Все зависит от срока, прошедшего с момента приобретения ТСТ. Если до 15 дней, то с любым недостатком можете дуть в магазин, если свыше 15 дней, то требования потребителя о возврате денег подлежат удовлетворению только при обнаружении...
  • Ариана Полякова: Купил бракованный товар, а мне не хотят возвращать деньги. Описание ситуации внутри
    Купил бракованный товар, а мне не хотят возвращать деньги. Описание ситуации внутри  Подавайте в суд. в какую цену мультиварка? думаю, тут вариантов выбить деньги обратно нет Сразу надо было идти в общество защиты прав потребителя, и потом в магазин. А теперь только в суд. На ответе от магазина стоит дата выдачи? Она за...
  • Ариана Полякова: Куда можно обратиться ,если в фирменном магазине Orsay не возвращают деньги за бракованные джинсы с чеком?
    Куда можно обратиться ,если в фирменном магазине Orsay не возвращают деньги за бракованные джинсы с чеком?  В общество по защите прав потребителей.Написать под копирку во все инстанции, в газету, вообще постараться разрекламировать этот магазин. Может быть, это большой пользы тебе не принесет, но продавцов и директора изрядно потрясут. Пусть... В общество по защите прав потребителей... Мало им не покажеться... обратись к хозяину магазина или в суд в общество потребителей. а там уж подскажут что делать дальше. не имеют права не возвращать деньги, если только вы их не вернули в...
  • Любовь Васильева: почему "м.видео" не отдаёт деньги за бракованный товар?крохоборы?
    почему "м.видео" не отдаёт деньги за бракованный товар?крохоборы?  С Эльдорадо та же хрень, по моему это московский стиль. Крохоборы- это если ты один, а если такого товара половина- это уже бизнес, но ничего личного. Если всем отдавать, придётся закрыть лавочку. Действуй согласно закона о защите прав потребителя и все будет нормально, они сначало начинают...
  • Елисей Новиков: могу ли вернуть деньги за неисправленный товар
    могу ли вернуть деньги за неисправленный товар  продавцы ( как и ответившие вам выше ) ПУТАЮТ два РАЗНЫХ перечня для ст 18 ЗоЗПП и ст 25 ЗоЗПП ваш товар НЕ входит в перечень товаров НЕ надлежащего качества НЕ подлежащих обмену и возврату потому если товар на САМОМ деле бракован... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...
  • Семен Дмитриев: почему "м.видео" не отдаёт деньги за бракованный товар?крохоборы?
    почему "м.видео" не отдаёт деньги за бракованный товар?крохоборы?  Обратитесь с жалобой в департамент потребительского рынка и услуг своей районной управы (если живёте в Москве). Эти мудаки из "М-Видео" не только Вам всё вернут и компенсируют, а ещё и хорошие штрафы заплатят. Если живёте в другом регионе... закон о защите прав потребителей почитайте,если вы правы,то смело бравируйте этим основанием!!! Наши разрекламированные торговые гиганты это по прежнему ларечники с совковой психологией Если есть время -обратись в суд Результат может и...
  • Инна Уварова: почему "м.видео" не отдаёт деньги за бракованный товар?крохоборы?
    почему "м.видео" не отдаёт деньги за бракованный товар?крохоборы?  нужно знать конкретную ситуацию, чтобы ответить на ваш вопрос. у меня не было нареканий к этому магазину...)потому что это не магазин, а шарашкина контора, которую, равно как и быдлорадо, надо обходить стороной. и чем дальше, тем лучше. М...
  • Вероника Маркова: как вернуть деньги за бракованную игрушку?
    как вернуть деньги за бракованную игрушку?  "В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть... по закону бракованный товар должны принять без упаковки , можно и без чека если есть свидетели покупки....а тот факт, что в магазине нет кассового аппарата,то это нарушение правил торговли....http://otvet.mail.ru/question/50794891 закон о...
  • Ника Дмитриева: В магазине делают всё, чтобы не возвращать деньги за бракованный товар. Как можно подать на них в суд. Магазин в Москве,
    В магазине делают всё, чтобы не возвращать деньги за бракованный товар. Как можно подать на них в суд. Магазин в Москве,  Как, написать заявление в суд, если иск вытекает из защиты прав потребителя тогда в суд по месту жительства
  • Евгений Соколов: скажите у меня телефон на доп. гарантии, отдавала в рем онт уже 2 раза, проблемы с сетью.
    скажите у меня телефон на доп. гарантии, отдавала в рем онт уже 2 раза, проблемы с сетью.  Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента... Я бы на вашем месте продал бы его где принимают б/у и купил новый. Телефон случайно не фирмы Fly? Если да, то это однозначно говно. Никогда не берите телефоны этой марки. Не надо отдавать в ремонт т.к. ситуация скорее снова повторится...
  • Леонид Кузьмин: Что выбрать для оплаты товаров Яндекс-деньги или QIWI
    Что выбрать для оплаты товаров Яндекс-деньги или QIWI  Яндекс-деньги и система Киви всем хороши, за исключением того, что в случае возврата денег (например, у продавца не оказалось товара. Товар пришел бракованный, еще какие-то причины) обе эти системы не смогут внести возврат на ваш счет. Обе...
  • Ян Кузнецов: ebay
    ebay  Из многолетнего опыта покупок в зарубежных интернет-магазинах, в том числе е-бей, могу пояснить следующее: 1) E-bay это аукцион. Возможно вам встретилась низкая начальная цена покупки, которая будет возрастать по мере того, как желающие... смущает цена дешевле объявленной фирмой - производителем. если будите всё же покупать - не жабте денег и не заказывайте доставку обычной почтой, только курьерской доставкой. Дороже но выше вероятность что не раздолбают по дороге (хотя и они...
  • Маргарита Фомина: можно ли вернуть свадебно платье?
    можно ли вернуть свадебно платье?  Девушка, плакать не нужно, отчаиваться тоже не стоит, вы имеете полное право вернуть это платье, но в магазине вам могут потрепать, конечно нервы. Вы должны, перед тем как идти в этот магазин, подготовиться, что бы не "попасть в просак... Вы можете вернуть его в магазин на общих основаниях.Не тяните со сроками, у вас мало времени. Платье ГРЯЗНОЕ = товарный вид НАРУШЕН. Какой обмен? Не говоря уже о возврате денег. Где были глаза вашей мамы? Как товар надлежащего качества не...
  • Камилла Дмитриева: Как заменить бракованную обувь?
    Как заменить бракованную обувь?  ПРАВО выбора за покупателем - обмен или возврат денег Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе...
  • Анна Большакова: Купила колонки, а они бракованные.Что делать?
    Купила колонки, а они бракованные.Что делать?  Вот именно юридической безграмотностью и пользуются ушлые продавцы... Вот тот самый ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ (последняя редакция 2011 г.) Опубликовано 16 ноября 2011 г. Вступает в силу 24 ноября 2011 г. Постановление Правительства... с чеком в магазине написать заявление в двух экземплярах, сдать колонки в заявлении указать требование о расторжении договора купли -продажи. сдавать с упаковкой в полном комплекте. но они в праве потребовать сделать заключение. если товар...
  • Марк Петров: могу ли я вернуть деньги?
    могу ли я вернуть деньги?  в данный момент ваш товар РАБОЧИЙ ( надлежащего качества ) потому иных требований вы предьявить НЕ можете забирайте и пользуйтесь вам нужно было СРАЗУ при передача бракованного товара ПИСЬМЕННО требовать возврата денег что касается... Нет, потому что сейчас он исправен. На каком основании возвращать? Надо было сразу писать претензию и требовать возврата думаю что нет... потому что все провайдеры даже на своих сайт пишут, что нужно после покупки прошить его, а потом его...
  • Катя Шашкова: не делают замену бракованного товара
    не делают замену бракованного товара  Нужно было сразу писать претензию с требованием замены или возврата денег со сроком рассмотрения 30 дней. А еще лучше было сдать брак в первые две недели. Советую форум сайта ozpp. ru Меня абсолютно не интересует завод?? ? если я покупаю...
  • Святослав Новиков: Можно ли вернуть назад в магазин сотовый телефон или поменять его на другой?
    Можно ли вернуть назад в магазин сотовый телефон или поменять его на другой?  Возврат мобильного телефона Возврат телефона Внимание! Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров... Конечно можно)
  • Анна Доронина: Имею ли право требовать возврата денег за бракованную запчасть на авто?
    Имею ли право требовать возврата денег за бракованную запчасть на авто?  Естественно должны вернуть. У меня так с шрусами было. Вернул нафиг. Конечно имеете такое право. Винить Вам никого не надо. Автосервис ОБЯЗАН исправить свои недоделки или брак за свой счет.
  • Александр Филиппов: купил планшет он бракован, отнёс на возврат, деньги вернут через 10 дней, Сколько нужно времени на возврат денег?
    купил планшет он бракован, отнёс на возврат, деньги вернут через 10 дней, Сколько нужно времени на возврат денег?  Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной...
  • Роберт Степанов: Куда можно обратитьться если в фирменном магазине orsay не хотят возвращать деньги за бракованные джинсы (Москва)?
    Куда можно обратитьться если в фирменном магазине orsay не хотят возвращать деньги за бракованные джинсы (Москва)?  Общество потребителей! в организацию по защите прав потребителя Варианта два - либо в отделение Роспотребнадзора по месту Вашего нахождения либо зафиксировав факт в суд. в отдел защиты потребителей общество защиты потребителей... в течении...
  • Юлия Зайцева: Менять товар (если вся партия "бракованная"), доплачивая деньги или можно вернуть потраченное, не обменивая?
    Менять товар (если вся партия "бракованная"), доплачивая деньги или можно вернуть потраченное, не обменивая?  полный возврат денег в течении 2 недель
  • Роберт Алексеев: бракованный телефон
    бракованный телефон  покупателю решать - возврат денег или обмен товара однако НЕ совсем понятны ваши мотивы ведь деньги вам вернут - так купите НОВЫЙ товар в ДРУГОМ магазине и нет проблем когда вам вернут деньги,купите сразу новый телефон никакого-требование то удовлетворили)
  • Олег Щукин: Купила телефон,а он тормазит,выключается и включается сам по себе. В магазине отказываются обменивать. Что делать?
    Купила телефон,а он тормазит,выключается и включается сам по себе. В магазине отказываются обменивать. Что делать?  Возврат телефона Внимание! Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не... Заявление в двух экземплярах. Но одном должны поставить подпись. Не берут - сделайте им смачный харчок соплями в стеллаж с телефонами и отправляйте заказное письмо с уведомлением. Срок - 10 дней. В заявлении укажите, что от ремонта...
  • Лилия Волкова: Какую можно предъявить вескую причину,чтобы не обменивать на другой бассейн,а забрать деньги в случае заводского брака?
    Какую можно предъявить вескую причину,чтобы не обменивать на другой бассейн,а забрать деньги в случае заводского брака?  бракованный товар - это веская причина требовать расторжения договора и возврата денег
  • Яна Мясникова: Если при проверке телефона доказан заводской брак магазин возвращает деньги или меняет бракованный телефон на такой же?
    Если при проверке телефона доказан заводской брак магазин возвращает деньги или меняет бракованный телефон на такой же?  На ваше усмотрение.Если сильно подешевел-возьми деньги и сразу купи телефон (у тебя будет такой-же новый телефон на гарантии и денежка). Это на Ваш выбор. При возврате денежной суммы возвращается уплаченная независимо от стоимости товара на момент возврата. стоимость возвращается по чеку
  • Марсель Васильев: Должны ли вернуть деньги за ОС при возврате бракованного ноутбука
    Должны ли вернуть деньги за ОС при возврате бракованного ноутбука  это тебе урок на будущее - никогда не бери компы с установленной виндой они "правы" ... просто недавно видел - ноут с установленной 8 - 90 процессов запущенно ... руки им оборвать - мало ... Нет- ты же ОС покупал отдельно от ноутбука. Ноут...
  • Савва Захаров: Можно ли вернуть пуховик в магазин?
    Можно ли вернуть пуховик в магазин?  1 - НЕТ и НЕ БЫЛО в законе такого понятия как возврат БЕЗ обьяснения причин вы ОБЯЗАНЫ обяснить продавцу ЛЮБОЕ своё требование 2 - забудьте вы про мифические 14 дней 14 дней даются для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в... "могу ли я его вернуть без объяснения причин в магазин ведь прошло уже 2 недели" - Как надлежащего качества - не можете. И не могли даже если не прошло секунды после передачи купленного товара. Как вариант (в ответе выше вам предлагают...
  • Егор Устинов: Бракованный телефон
    Бракованный телефон  вы конечно МОЖЕТЕ просить возврата денег однако продавец НЕ обязан удовлетворять вашу просьбу так как на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того возврат денег ТОЛЬКО в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ Статья 18. Права потребителя при... На гарантийный ремонт срок - 45 дней. Возврат денег попросить не можете.
  • Александр Филиппов: Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин?
    Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин?  Попробуйте. Иногда продавцы идут навстречу клиентам. Но, по закону, если телефон не бракованный, то ни возвращать деньги, ни менять Вам его не обязаны. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в... Вы можете вернуть товар в течении 14 дней (Закон о защите прав потребителей), обмен вы можете произвести на месте, а деньги за товар Вам вернут в течении 3 дней Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей...
  • Олеся Титова: Если интернет-магазин деньги за бракованный товар не возвращают. Говорят что все давно переслали, но деньги не приходят
    Если интернет-магазин деньги за бракованный товар не возвращают. Говорят что все давно переслали, но деньги не приходят  Напишите интернет-магазину письмо на электронную почту с требованием прислать платежное поручение с отметкой банка о переводе средств. Если ваш банк не обнаружит указанную сумму на своих счетах как невыясненный платеж, а не только на вашем...
  • Тамара Боброва: Плюсы и минусы заказа товаров по каталогам.
    Плюсы и минусы заказа товаров по каталогам.  Положительное: Безусловный козырь каталогов возможность выбора и покупки предлагаемой продукции не выходя из дома или офиса. Это особенно актуально для людей занятых, не имеющих возможность тратить много времени на походы по магазинам...
  • Нина Филиппова: Могу ли я потребовать на следующий день после покупки возврат денег за бракованную свч-печь без экспертизы.
    Могу ли я потребовать на следующий день после покупки возврат денег за бракованную свч-печь без экспертизы.  Проведение экспертизы при действующем гар.сроке - ОБЯЗАННОСТЬ продавца. И это обязанность не зависит от вашего хотения и не зависит от хотения продавца. На то и обязанность. И вы будете обязаны возместить продавцу эти (и другие) расходы... Ну если сможете доказать что в перечень СТУ она не входит - то можно и без экспертизы. нет, так как свч-печь сложное техническое устройство
  • Марсель Егоров: Как надавить на интернет магазин, который прислал бракованный товар?
    Как надавить на интернет магазин, который прислал бракованный товар?  системаа возврата денег за некачественный товар в интернет магазинах, действует абсолютно также если бы ты купил в обычном магазине, напиши заявление на возврат денег или обмен, если откажут - это нарушение твоих прав, обратись в...
  • Василина Федорова: Помогите с возвратом товара.
    Помогите с возвратом товара.  Исправный телефон возврату и обмену не подлежит! Ждите вполне законный и обоснованный отказ! В Украине существует Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) . К ним относятся: ювелирные изделия из... обратитесь в пусть говорят Купите у них ещё парочку - и в суд,за невозврат:))
  • Агния Анисимова: как вернуть телефон обратно в магазин
    как вернуть телефон обратно в магазин  Согласно требованиям Закона О защите прав потребителей , Вы имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение в течение гарантийного срока или срока годности. В... У меня недавно была точно такая же ситуация с точно таким же телефоном и магазином связной. Как я поступис в этой ситуации: Написал претензию, указал в ней чтобы мне вернули деньги за галимый телефон, а также то, что в случае если будут...
  • Алиса Тарасова: Как происходит процедура возврата денежных средств за бракованный товар (мебель)
    Как происходит процедура возврата денежных средств за бракованный товар (мебель)  Закон о защите прав потребителя не предусматривает такой процедуры, как "отсрочка возврата денег за некачественный товар". Вы вправе требовать возврата денег в момент возврата товара. В вышеназванном законе всё прописано в деталях. По закону продавец возвращает деньги в течении 10 дней после подачи требования о возврате денег. Естественно, потребитель должен вернуть товар до возврата ему денег. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества - до 10 дней, ст.22...
  • Инга Гордеева: по закону в какие сроки мне должны вернуть деньги если вышел срок гарантийного ремонта?
    по закону в какие сроки мне должны вернуть деньги если вышел срок гарантийного ремонта?  По закону ОЗПП, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления. А каждый день просрочки сверх этих 10 дней обойдется продавцу в 1% от общей стоимости товара . Если продавец утверждает, что брак товара - это...
  • Кира Ершова: Купила бракованный компьютер,не хотят менять и возвращать деньги.Что можно сделать по закону?
    Купила бракованный компьютер,не хотят менять и возвращать деньги.Что можно сделать по закону?  Вообще не понимаю зачем люди покупают технику в подобных салонах,цена хоть и привлекательна,но чревата, Брать нужно в специализированных фирменных салонах типа DNS или Арсенал (Тюмень).Евросеть и Эльдорадо полный отстой. Ваш спор необходимо...
  • Роберт Богданов: В Техносиле не принимают телефон на проверку качества. Что делать?
    В Техносиле не принимают телефон на проверку качества. Что делать?  Для Вас сейчас самое главное, это получить письменный отказ в удовлетворении Вашего требования о расторжении договора купли-продажи в связи с отсутствием чека, подтверждающего сумму оплаты за телефон в день его покупки. Дальше можете на... Банкротят "Техносилу",активы арестованыс,скорее всего-закроется..Как уже "накрылся" "Мир" Вообще еще есть Роспотребнадзор. А так же можете написать заявление в прокуратуру. Вам Связист все очень правильно изложил. И Вам не ПРОВЕРКИ...
  • Виолетта Тарасова: Возврат товара в магазин
    Возврат товара в магазин  Статья 25 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что потребитель действительно имеет право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, предъявить кассовый или... Если она исправна и давление соответствует инструкции, то нельзя. Точнее, можно лишь по согласию магазина. Т.к. этот товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный...
  • Полина Герасимова: При замене бракованого товара на аналогичный, но более дорогой. Продавец вправе требовать доплату?
    При замене бракованого товара на аналогичный, но более дорогой. Продавец вправе требовать доплату?  Согласно 1 пункту статьи 18 ЗоЗПП в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой... Выставленная претензия может быть удовлетворена несколькими способами: возврат стоимости некачественного товара, замена некачественного товара на качественный товар этой же номенклатуры, замена некачественного товара на качественный товар...
  • Лиана Осипова: Через сколько должны вернуть деньги при возврате бракованного товара?
    Через сколько должны вернуть деньги при возврате бракованного товара?  Согласно ст.25 З о ЗПП "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара... в течение 10 дней. ст.22 закона о ЗПП Сразу только кошки родятся! Через 10 дней после предъявления требования о возврате денег. сразу, максимум через сутки.
  • Нина Филиппова: Купил картридж на принтер, бракованный оказался, менять и возвращать деньги отказываются. На сколько правомерны действия
    Купил картридж на принтер, бракованный оказался, менять и возвращать деньги отказываются. На сколько правомерны действия  Если на картридж есть гарантия, то читайте ст 18 ЗоЗПП. Пишите претензию письменно продавцу со своими требованиями. Не берет, отправляйте почтой. Если гарантии нет, то ВАМ придется доказывать, что картридж имеет заводской брак Тупизна про... Действия неправомерны. Обычно достаточно обратиться в Роспотребнадзор и продавец умнеет на глазах у потрясенной публики. А уж коли продолжают проявляться симптомы патологического упрямства у продавца, то в суд. При этом в суде ВСЕГДА...
  • Павел Кузьмин: купили тел Нокиа- .в салоне Мегафон.
    купили тел Нокиа- .в салоне Мегафон.  Писать претензию на возврат денег за бракованный товар. Телефон случайно не С3, 1280, С5? вспомнить про права потребителя и твердо из заявить иотстаивать. покупай в других магазинах, а этот здай
  • Лиана Осипова: Купил коммутатор DLink, он мне не подошел.Пошел в магазин,они отказываются мне возвращать деньги.Ссылаются на закон от
    Купил коммутатор DLink, он мне не подошел.Пошел в магазин,они отказываются мне возвращать деньги.Ссылаются на закон от  Внимание! Возврат качественного телефона ( в нашем случае коммутатор)))возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества... Это не сам закон "ОЗПП", а перечень товаров, не подлежащих возврату, если нет недостатка товара. Там все инструкции есть на русском языке, иначе Вам не предоставили всю информацию
  • Лариса Герасимова: Как вернуть деньги за бракованный товар?
    Как вернуть деньги за бракованный товар?  Если Вам уже отказали в возврате ,то обращайтесь в Защиту Прав Потребителя.Можно еще попробовать погоорить с директором данного магазина.
  • Любовь Киселева: Возврат БУ телефона.
    Возврат БУ телефона.  При покупке сотовых телефонов, бывших в употреблении, продавец обязан предупредить вас о недостатках в телефоне, если такие имеются, передать документы, прилагаемые к телефону (инструкция, паспорт), в том числе и гарантийный талон. Если к... в течении 14 дней просто обязаны вернуть деньги, вы каждый день можете ходить и возвращать, в противном случае делайте экспертизу сами, заплатите, если товар действительно бракован, то с экспертизой к продавцу, тут уж я думаю он вам вернет...
  • Ростислав Михайлов: купила бракованные сапоги, отдавала в ремонт, смогу ли теперь вернуть деньги?
    купила бракованные сапоги, отдавала в ремонт, смогу ли теперь вернуть деньги?  Да, если не истек срок. Необходимо заявить письменное требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.
  • Инна Медведева: в течении какого времени обязаны вернуть деньги, за товар при его возврате по гарантии
    в течении какого времени обязаны вернуть деньги, за товар при его возврате по гарантии  Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу. В общем, вы не довольны совершенной покупкой. Как вернуть деньги за товар ? В какие сроки можно...
  • Марат Богданов: Разница в цене при возврате денег за бракованную компьютерную технику.
    Разница в цене при возврате денег за бракованную компьютерную технику.  "Вооружитесь" Законом о защите прав потребителей. Там есть раздел "возврат товара ненадлежащего качества". Закон не большой, но очень полезный. Как бы вам не хотелось услышать обратного, но в данной ситуации ПРОДАВЕЦ ПРАВ. Обмен товара на...
  • Артемий Иванов: Нужен совет и помощь ...
    Нужен совет и помощь ...  Да, товар подлежит возврату. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителя": Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец...
  • Людмила Лихачева: Возврат денег за бракованную обувь
    Возврат денег за бракованную обувь  Гарантийный срок в связи со скидкой не уменьшается, это домыслы продавца. Не забывайте, что гарантийный срок продлевается на время нахождения вещи в ремонте. Сейчас заявить требование о возврате денег Вы не вправе, так как уже заявили...
  • Агата Ковалёва: Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно.
    Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно.  Поздравляю. Продавец молодца, свалил свои обязанности на вас, а вы лопухнулись. Почему? Да потому, что для того, чтобы потребовать от продавца возврата денег, вам будет необходимо забрать НЕотремонтированный товар из СЦ вместе с бумагой, в...
  • Андрей Михайлов: можно ли сдать серебряное украшение обратно в магазин?
    можно ли сдать серебряное украшение обратно в магазин?  Закон "О защите прав потребителей" не предполагает возврата ювелирных изделий. Вернуть продавцу можно только некачественный товар. Ювелирные изделия надлежащего качества обмену не подлежат. Это правило, установленное постановлением... по закону -нет ,даже если бы были бирочки не оторваны смотря в какой магазин,но многие не примут обратно,уверенна Не примут! Серебро нельзя вернуть в магазин по закону! Так что носите подарок !!!
  • Марат Степанов: ношу часы в гарантийку 5 раз что можно сделать что бы забрать деньги?
    ношу часы в гарантийку 5 раз что можно сделать что бы забрать деньги?  Отнести, наконец, бракованные часы в магазин и письменно потребовать возврата денег! Звоните в отдел по защите прав потребителя. Там всё расскажут. Если часы не компьютерезированные, то есть к слажной компьютерной технике не относится, а тем...
  • Марина Молчанова: Проконсультируйте пожалуйста...
    Проконсультируйте пожалуйста...  Да имеете права требовать что бы товар непосредственно взял продавец в месте покупки. Но лучше сдавать или в гарантийном отделе или в сервисном центре. Во первых- быстрее- из пункта выдачи повезут в г отдел- дальше- в серв. ц- потом в... Вы должны сдать на ремонт в сервисный центр, магазины не занимаются ремонтом Нет, не имеете! Вы должны сдать по адресу который указан в гарантийном талоне! согласно закона зозпп вы имеете во время гарантии предявить свое требование как...
  • Полина Соколова: Примут ли у меня обратно в магазине туалетную воду, если я ей не пользовалась, но упаковку вскрыла?
    Примут ли у меня обратно в магазине туалетную воду, если я ей не пользовалась, но упаковку вскрыла?  если товар надлежащего качества - то назад его не примут ! вскрытая коробка или нет это не важно ! так как парфюмерия входит в перечень товаров неподлежащих обмену и возврату ! если же товар бракован - тогда вы можете требовать возврата... смотря на каком основании, если "просто так" или "мне запах разонравился" то нет, даже не вскрытую не примут Реально нет. А какие основания для возврата?
  • Владислав Волков: кто-нибудь добивался возврата денег за купленный бракованный телефон?
    кто-нибудь добивался возврата денег за купленный бракованный телефон?  напишите претензию если откажут идите делайте экспертизу и если выявят что товар ненадлежащего качества то можете еще раз написать претензию в магазин с указаниями результатов экспертизы, если откажут то прямая дорога в суд....лучший вариант... Было раз....сдал на 13-й день после покупки....приняли без проблем и сразу вернули деньги....именно в Евросети.... действуй и все получиться Дочь моей подруги не поленилась и тупо подала в суд. Да, побегала какое-то время, но в итоге...
  • Роман Егоров: подскажите пожалуйста
    подскажите пожалуйста  Почти все продавцы берут бракованный товар и предлагают заменить на что-то другое, деньги отдают не охотно, но если поспорить в течении недели или трех дней. по закону о защите прав потребителя у вас есть 14 дней что бы вернуть товар а значит что и деньги могут вам отдать за товар или сразу или через неделю это уже какой продавец попадётся и что вы принесли ему возврощать)) В тачении гарантийного...
  • Миша Лаврентьев: Можно ли вернуть наушники в магазин, если упаковка была наглухо запаянная, а я уже её разорвал, что-бы открыть ?
    Можно ли вернуть наушники в магазин, если упаковка была наглухо запаянная, а я уже её разорвал, что-бы открыть ?  вам нужно определится звук ПЛОХОЙ или товар НЕ надлежащего качества если звук плохой ( это всего лишь ваше мнение ) то ни менять ни возвращать вам деньги продавец НЕ обязан если товар БРАКОВАН - тогда конечно обращайтесь к продавцу Если наушники исправны, то нельзя. Если же они неисправны, то можно. Что значит звук плохой? Как то субъективно, а не недостаток. Если товар надлежащего качества, то продавец не обязан ни обменивать, ни деньги возвращать. ну можешь пойти...
  • Ника Боброва: возврат бракованого мобильника
    возврат бракованого мобильника  Вообще имеете право вернуть деньги. Это по закону! Но что-то правило "покупатель всегда прав!" в нашей стране не действует. Я вот таким же образом бракованные часы купила. Не хотели возвращать деньги. Я потом одного психа попросила обменять... мобильные телефоны в ходят в группу сложной бытовой техники и поэтому ни о каком возврате денег речь идти не может, если это действительно заводской брак, вам обменяют, или отдадут денег, вы в вправе их потребовать, хотя у магазина свои...
  • Роман Егоров: Сын 14-ти лет купил ролики. Вопрос о возврате денег.
    Сын 14-ти лет купил ролики. Вопрос о возврате денег.  нет. Во всяком случае они должны вернуть деньги, если есть чек на этот товар. И бирки. Мне 14. Я купил себе куртку.. Она оказалось немного порванной в рукаве. Я пришёл - мне поменяли без вопросов. Нет конечно, не имеют право так поступать. Покупатель он и в Африке покупатель. Да, вполне правомерно. Покупка роликов - это уже вряд ли мелкая бытовая сделка, и на неё требуется согласие родителей. А в данном конкретном случае (возврат...
  • Леонид Кузьмин: В течение какого срока можно вернуть некачественную юбку?
    В течение какого срока можно вернуть некачественную юбку?  Возврат товара ненадлежащего качества, на который не установлен гарантийный срок, возможет в течение 2 лет со дня его приобретения (ст.19). Однако, в соответствии с пунктом 6 статьи 18 продавец отвечает за недостатки товара, на который не... 2 недели в магазине -месяц при условии что чек на руках и брак не по вашей вине 14 дней!
  • Денис Григорьев: Почему не работает качелька(Прибавить убавить звук) на телефоне teXet tm 45-77
    Почему не работает качелька(Прибавить убавить звук) на телефоне teXet tm 45-77  неси в магазин обратно Возврат телефона Внимание! Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров...
  • Гордей Захаров: у меня такой вопрос, купил нокиа n97 и обнаружил у него такой не достаток
    у меня такой вопрос, купил нокиа n97 и обнаружил у него такой не достаток  Могу посоветовать только обратиться в общество защиты прав потребителей. Это действительно заводской брак нокиа. Об этом есть масса сообщений на различных форумах. Ну а экспертиза... Никакой магазин не хочет возвращать деньги за бракованный... а кокой? Ну этот недостаток не возможно устранить так как заводской и он есть в 90 процентах Н97. Нужно было требовать от сервиса письменное объяснение что данный дефект устранению не подлежит. Быстренько бежим в независимую экспертизу...
  • Григорий Андреев: Можно ли вернуть платье, если не сохранились бирки? Платье было куплено день назад, не одевалось ни разу, чек есть.
    Можно ли вернуть платье, если не сохранились бирки? Платье было куплено день назад, не одевалось ни разу, чек есть.  Настёна, закон о защите прав потребителя ясно гласит: Обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ФАБРИЧНЫЕ... Отсутствие бирок, не является поводом для отказа в возврате товара Можно. да, вы можете его вернуть или обменять на аналогичный товар, приносите платье в магазин и показываете чек, объясняете менеджеру или старшему продавцу что вам оно не...
  • Геннадий Волков: Купили бракованный телефон. Евросеть отказалась возвращать деньги или обменять на другой.Отдали на экспертизу,что делат
    Купили бракованный телефон. Евросеть отказалась возвращать деньги или обменять на другой.Отдали на экспертизу,что делат  При передаче некачественного товара продавцу Вы совершили распространенную ошибку, о которой я час назад писал в ответе на вопрос http://otvet.mail.ru/question/51657647/ Никогда нельзя вести с продавцом устных переговоров, так как нет... вам нужно было при сдаче телефона написать претензию в 2-х экземплярах, с требованием вернуть деньги за телефон, один экземпляр должен остаться у вас с подписью о приеме претензии, сейчас сложно будет доказать что вы хотели деньги, продавцы...
  • Амелия Попова: Могу ли я согласно украинским законам вернуть товар в течение 14 дней (не обмен на другой, а с возвратом денег)
    Могу ли я согласно украинским законам вернуть товар в течение 14 дней (не обмен на другой, а с возвратом денег)  Можно, но для этого товар должен быть бракованный, а другого не должно быть в наявности, либо ( другой)не должен подходить по габаритам, цвету, своим функциям и т.д ..Поднимите Закон Украины " Про захист прав споживач в" и Цив льний кодекс...
  • Степан Михайлов: Как бороться с продажей бракованного товара в Техносиле? Не хотят ни менять, ни деньги возвращать. Куда обратиться?
    Как бороться с продажей бракованного товара в Техносиле? Не хотят ни менять, ни деньги возвращать. Куда обратиться?  В РОСПОТРЕБНАДЗОР в защиту прав потребителей в каждом р-не есть в администрации Отдел по правам потребителя
  • Алиса Максимова: Бракованная Nokia c7!Обмен или возврат денег!Что же делать?
    Бракованная Nokia c7!Обмен или возврат денег!Что же делать?  Я бы советовал - вернуть деньги. А потом дома посидеть и подумать, что и где приобретать. Как это сделать описываю ниже. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении... облить бензином, поджечь и бросить в салон где купили. бери приз! лучше возврат денег.купи эту модель в другом салоне и будешь доволен!если телефон так жестоко глючит, то и дальше будет продолжать.с этим ничего не поделаешь!
  • Шура Зыков: Возврат денег за доставку в случае возврата бракованного товара в магазин.
    Возврат денег за доставку в случае возврата бракованного товара в магазин.  В соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей Вы можете потребовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, в сумму претензии Вы можете включить все Ваши убытки- убытки по доставке и установке, убытки по кредиту... Вопрос интересный. С одной стороны доставка - это услуга которую магазин оказал надлежащим образом если поставил товар вовремя и без повреждений. Если бы речь шла о каких-либо крупных суммах, то имело бы смысл обратиться в суд.
  • Инна Уварова: Можно ли вернуть товар в магазин на следующий день после покупки если не понравилась цена?
    Можно ли вернуть товар в магазин на следующий день после покупки если не понравилась цена?  Если чек есть то да если чек остался При наличии чека можно вернуть товар в течении недели. Даже если есть чек, то не факт, что примут назад. Товар не бракованный, а значит принимать его обратно и возвращать вам деньги, никто не обязан и да...
  • Глеб Михайлов: Бракованной Nokia c7!Обмен или возврат денег!Вопрос по действиям!
    Бракованной Nokia c7!Обмен или возврат денег!Вопрос по действиям!  вам надо взять с собой ваш паспорт, все чеки и бумажки которые вам давали в магазине, и упаковав телефон так как он был упакован прийти в магазин, там сразу с порога заявить первому кто на вас обратит внимание что вам нужен старший менеджер... лучшим вариантом будет привести аппарат в идеальное, девственное состояние (включая програмную оболочку) и с разговорами о клиентоориентированности, недавним сроком покупки, идеальным состоянием товара попросить дргуой, если начнут финтить...
  • Григорий Андреев: на босоножках,купленных 2 мес. назад, начал ломаться каблук. на что я могу рассчитывать по Закону о правах потребителей?
    на босоножках,купленных 2 мес. назад, начал ломаться каблук. на что я могу рассчитывать по Закону о правах потребителей?  То, что на обувь не установлен гарантийный срок, еще не значит, что дело безнадежное. Несмотря на то, что (в соответствии с пунктом 6 статьи 18) продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если... Пиши претензию в 2 экземплярах, один вручи, а на втором пусть сделают отметку о получении! Или отправь заказным письмом с уведомлением о вручении В претензии укажи суть, и требуй расторжения договора купли-продажи в течение 10 дней. лучае...
  • Олеся Титова: Могу ли я забрать деньги за телефон если он по данным экспертизы бракованный?
    Могу ли я забрать деньги за телефон если он по данным экспертизы бракованный?  Конечно, если экспертиза подтвердила. Несите в магазин телефон и результаты экспертизы и пишите заявление о возврате денег. Обязаны. если телефон бракованный и экспертиза это подтвердила, вы имеете полное право затребовать с продовца за него деньги! надеюсь чек и коробка от него остались? Ну вы можете попробывать, но скорее всего его вам поменяют, так для них проще! не...