Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Вернуть Сотовый Телефон В Магазин”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Илона Волкова: можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течение 14 дней?
    можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течение 14 дней?  Нельзя, даже если есть чеки и сам телефон не использовали. нет нельзя если у вас нет веской причины чтоб вернуть неисправность к примеру на самом деле всё зависит от торговой сети. мне уже писали однажды в комментариях к ответу , что этот товар в России включен в список не подлежащих возврату. верю...
  • Виолетта Тарасова: как вернуть сотовый телефон в течении 14 дней. какие естьоснования
    как вернуть сотовый телефон в течении 14 дней. какие естьоснования  никаких только если неремонтопригоден (заключение сервиса) только при наличии неисправностей, которые нужно доказать. иначе возврат не положен. сломался, не работает. тогда не 14 дней, а 1 год (гарантийный срок) а 14 дней тут не при делах...
  • Вероника Алексеева: Могу ли я вернуть в магазин
    Могу ли я вернуть в магазин  Речь идет о сотовом телефоне,а не о кастрюле или шляпе! Телефон относится к технически сложным товарам! И вообще странно,почему сразу не обратились в магазин? Ведь оценить опции телефона не так уж и много времени занимает) А то вполне могут... вам нужно было изначально предупредить,что берете сотовый сыну,возможно ли поменять если ему не понравиться ? и все вас бы уже ждали и запомнили, а так попробуйте, и зависит от того когда вы его купили? Статья 25. Право потребителя на обмен...
  • Аида Казакова: Можно ли вернуть сотовый телефон если просто не понравился?
    Можно ли вернуть сотовый телефон если просто не понравился?  НЕт телефон относится к товару, который не подлежит возврату Вернуть можно а деньги получить нет Вернуть и быстро убежать, т.к. денег назад всё равно не обязаны давать, если телефон исправен. Даже обменивать исправный сотовый не обязаны. А куда глядели в магазине при покупке? Уже нет. Ну нельзя же...
  • Камилла Михайлова: Как вернуть деньги за сотовый телефон или обменять его?
    Как вернуть деньги за сотовый телефон или обменять его?  если телефон был куплен в магазине то обратитесь к продовцу и скажите что данная модель телефона вас не устаревает!!! Обратиться с этой просьбой к продавцу. По-другому никак. Если он не сломан и при покупке не был оговорен возврат ( если не понравится к примеру ) то НИКАК. Почитайте или спросите тут http://forum.ozpp.ru/ в теме телефоны ну если есть чек, то...
  • Инга Гордеева: Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин?
    Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин?  Если товар не понравился, даже если он рабочий, то магазин может его принять в течении двух недель. Без проблем. Но если больше, то течении гарантийного срока если несколько раз ремонтировался (кажется 3 раза) и не хочется больше его... В магазин уже врятли в сервисный центр дорога с притензиями Это технически сложный товар.Возврат возможен только через гарантийную мастерскую,если аппарат не ремонто пригоден.А так только ремонт по гарантии.
  • Алиса Егорова: можно ли вернуть исправный телефон после 7 дней использования
    можно ли вернуть исправный телефон после 7 дней использования  Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (Постановление Правительства РФ 55 от 19... нет, п.1 ст.25 ЗоЗПП, телефон входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (пункт 11) и тот...
  • Полина Соколова: Можно вернуть сотовый телефон на другой день после покупки?
    Можно вернуть сотовый телефон на другой день после покупки?  Сложная бытовая техника такому роду обмену не подлежит,но попытайте счастье,может быть продавец пойдёт вам на встречу.Заводские настройки вернуть можно очень просто за 10 секунд... да, несите обратно, обязаны взять. Всё зависит от продавца Можете в течении 2 недель. после покупки, при наличии чека или свидетелей интересно, те кто пишет что можно сдать, сами что либо сдавали, кроме одежды что оказалась им не по размеру...
  • Василиса Суханова: можно ли вернуть сотовый телефон обратно в магазин в течении 7 дней и вернуть деньги.
    можно ли вернуть сотовый телефон обратно в магазин в течении 7 дней и вернуть деньги.  Почитайте Гражданскии Кодекс РФ ГК РФ - Глава 30 - ст.454-566 см. ссылку прежде чем идти в магазин) В розничной торговле допускается возврат качественного товара. Статья 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. 2300-1 О защите... Можно до 15 дней не объясняя причину. А так же в течении всего гарантийного срока если он сломался( не по Вашей вине конечно).
  • Матвей Орлов: могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон? был приобретен вчера, пленка с экрана снята...
    могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон? был приобретен вчера, пленка с экрана снята...  телефон возврату не подлежит. только если он сломан и гарантийный ремонт не возможен или нецелесообразен. Поменять продавец может только по собственному желанию. Деньги вернут врядли, а вот на другой телефон могут, но опять таки повторяюсь... К сожалению, возврат данного товара практически невозможен. За исключением случаев, когда сам магазин позиционирует такую возможность - например, в М-Видео есть возможность вернуть товар в течение 14 дней при сохранении товарных свойств и...
  • Рустам Матвеев: Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный в кредит обратно в магазин?
    Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный в кредит обратно в магазин?  ст 25 Закона о защите прав потребителей почитай. И перечень к нему, какие товары нельзя ОБМЕНЯТЬ. Про вернуть потому что не понравился в законе вообще нет.Есть право на ОБМЕН. В магазине правильно послали.Зачем им вообще телефон б\у ? И что... Некоторые банки запрещают обмен товара, купленного на их кредит. Ответ на этот вопрос Вы найдёте в кредитном договоре. Тоже самое, и со страхованием. вообще торговая гарантия 14 дней с момента покупки и поговорите с администрацией магазина...
  • Кира Ершова: Можно ли вернуть исправный сотовый телефон в магазин
    Можно ли вернуть исправный сотовый телефон в магазин  Придется Вас огорчить - "законодательного подтверждения" Вы НЕ найдете, т.к. в этой ситуации Закон НЕ на Вашей стороне. Дело в том, что ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" действительно предусматривает право Покупателя в течении 14... В Беларуси по Закону о защите прав потребителей вы можете обменять новый исправный товар в течение 14 суток без объяснения причины (даже если он не подошел к цвету глаз вашего соседа например) В России должен быть аналогичный закон Да в...
  • Камиль Морозов: могу я вернуть купленную аккамуляторную батарею для сотового телефона обратно в магазин?
    могу я вернуть купленную аккамуляторную батарею для сотового телефона обратно в магазин?  Можете втечении 14 дней, если не выявится ни каких нарушений в ходе эксплуотации (скол, неправильная эксплуотация, большое колличество царапин И Т Д) Ну если гарантия на бату есть то да! А так наврятли возьмут!
  • Роберт Алексеев: Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин при обнаружения неиправности в течении 14 дней , если на нём нет плёнки и цар
    Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин при обнаружения неиправности в течении 14 дней , если на нём нет плёнки и цар  В теч.14 дней имеете право предъявить продавцу любое требование из ч.1 ст.18 ЗоЗПП. По истеч. этого срока вам положен сперва ремонт: ч.1 ст.18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков... можно.. а в силу закона необязательно даже иметь чек... Более того, его можно вернуть в течении всего гарантийного срока.. Глава 2 ФЗ "О защите прав потребителей" 14 дней малый срок, при наличии гарантии можно вернуть. Плёнка уже не нужна....
  • Макар Лебедев: Можно ли вернуть сотовый телефон МТС обратно в магазин если не понравился?. .
    Можно ли вернуть сотовый телефон МТС обратно в магазин если не понравился?. . 
  • Василий Петров: взяла в кредит телефон и потеряла кассовый чек как мне его вернуть? помогите пожалуйста
    взяла в кредит телефон и потеряла кассовый чек как мне его вернуть? помогите пожалуйста  Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (Постановление Правительства РФ 55 от... кого вернуть чек или телефон? телефон возвратить можно в течение гарантийного срока, при оформлении кредита в договор не вписан разве товар и место приобретения
  • Марсель Герасимов: в течении какого времени,можно вернуть в магазин сотовый телефон,в связи с поломкой. на гарантии
    в течении какого времени,можно вернуть в магазин сотовый телефон,в связи с поломкой. на гарантии  Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (Постановление Правительства РФ 55 от 19... 2 недели гарантийного
  • Олеся Титова: Могу ли я возвратить сотовый телефон обратно в магазин если он мне не подошел по функциям??
    Могу ли я возвратить сотовый телефон обратно в магазин если он мне не подошел по функциям??  Телефон (если он исправен!!!!относится к перечню товаров надлежащего качества не подлежащих обмену: ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ... по занону прав потребителей - ДА, но только сразу да! должны принять, без вопросов. Закон о защите прав потребителей. Если не прошло 2 недели,то да....смотря в каком магазине купили - в связном у меня не взяли. В течение 14 дней после...
  • Лейла Сидорова: Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней не объясняя причины? При условии наличия чеков и упаковки
    Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней не объясняя причины? При условии наличия чеков и упаковки  Такой обмен с доплатой возможен лишь по усмотрению продавца. Законом подобные "обмены" не регламентируются, более того, исправный телефон возврату не подлежит в принципе, не зависимо от того, сколько дней после покупки прошло Поэтому если... Согласно "Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утверждённого Постановлением Правительства РФ от...
  • Антон Ильин: подскажите, где лучше сделать независимую экспертизу сотового телефона?
    подскажите, где лучше сделать независимую экспертизу сотового телефона?  Сам факт того, что телефон серый не является причиной для его возврата, так как обязательную сертификацию мобильных терминалов сотовой связи отменили. Такой телефон можно вернуть в следующих случаях: 1.Если в нем будут обнаружены недостатки... тут только если в суд(экспертиза) еще они почти все подкупленные...пугай рос потреб надзором...пиши принензии туда ге покупала низрена не вернет!!
  • Лилия Большакова: Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин в течение 2х недель,если не устраивают его хар-ки?
    Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин в течение 2х недель,если не устраивают его хар-ки?  нет. это сложно-технический товар, который не подлежит возврату. Только по доброй воле продавца. эт врятли
  • Агата Панина: кому-нибудь удавалось вернуть непонравившийся сотовый телефон в магазин?
    кому-нибудь удавалось вернуть непонравившийся сотовый телефон в магазин?  нет. 14 распространяется на технику которая не высоко технологичная... По моему в течении 14 дней со дня покупки, даже если не нравится... Мне поменяли на другой! если есть срок гарантии, желательно сразу в день покупки вернуть если он вам непонравился, тогда вам 100% поменяют Читал о том что лазейка есть...
  • Амина Пугачева: в какой срок можно вернуть новый сотовый телефон (брак) в магазин.
    в какой срок можно вернуть новый сотовый телефон (брак) в магазин.  15 дней или гарантийный срок (по гарантии магазина). Если будет установлен неустранимый заводской брак (справка с сервисного) , то в течение года. В любом другом случае - только ремонт.
  • Тамара Васильева: Можно ли вернуть дешевый сотовый телефон обратно в магазин если попользовалась всего 2 дня?
    Можно ли вернуть дешевый сотовый телефон обратно в магазин если попользовалась всего 2 дня?  Как раз-таки по закону нельзя. Если нет никаких дефектов, продавец не обязан принять сотик обратно, даже на обмен. Ну а дальше - если не по закону - то это уж как с продавцом договоришься. Возможно, он и пойдёт навстречу... Удачи по закону...
  • Юля Князева: Сотовый телефон - технически сложный товар?
    Сотовый телефон - технически сложный товар?  Да сотовый сложный товар,но до окончания гарантийного срока его обязаны либо взять обратно либо обменять если поломка произошла не по вине покупателя если он действительно БРАКОВАННЫЙ,то читайте ст.18 Закон "О защите прав потребителей". Найдите в яндексе да, это сложный товар они правы Да. Они абсолютно правы. Я сам разбирал два года назад такой случай. Ищи минусы в работе телефона. Тогда...
  • Оксана Красильникова: Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин,без каких либо причин(товар надлежащего качества)?
    Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин,без каких либо причин(товар надлежащего качества)?  А как с этим быть: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ... По текущему закону о защите прав потребителей можно - в течении 14 дней с момента покупки. Наличие чека -кассового - желательно. да можно в течении 2 недель при условии что он новый По закону можно в течении 14 дней. Зависит от вашей с...
  • Аня Сысоева: Можно ли вернуть новый сотовый телефон обратно в магазин
    Можно ли вернуть новый сотовый телефон обратно в магазин  Можно, если не испорчен товарный вид и не распечатан диск....К сожалению такой товар обмену и возврату не подлежит, только при наличии заводского брака. Согласно закону прав потребителей. В течении двух недель, можете вернуть без объяснения...
  • Юлия Зайцева: Подскажите, как вернуть сотовый телефон в магазин, если он не подошел, но технически исправен
    Подскажите, как вернуть сотовый телефон в магазин, если он не подошел, но технически исправен  никак! защита прав потребителей По закону-никак, только по доброй воле продавца. если 14 дней прошло то уже никак.. . а если нет то можно вернуть.. . просто не понравился и всё нет. это технически сложный товар. раз с ним все впорядке, то...
  • Ирина Самойлова: Можно ли вернуть сотовый телефон (или обменять на другой) в магазин на след. день, если в обращении он не удобен?
    Можно ли вернуть сотовый телефон (или обменять на другой) в магазин на след. день, если в обращении он не удобен?  Товарищ микроволновку через неделю вернул. да, можно! Продавцы очень обрадуются, скорее всего, и попросят Вас почаще приходить с такими вопросами... Но Вы на них внимание не обращайте... это Ваше право. :-без проблем в вашем распоряжении 14...
  • Антон Якушев: могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в магазин если он мне не понравился
    могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в магазин если он мне не понравился  согласно 19 постановлению правительства РФ. статья 55 ЗоЗПП. телефон это технически сложный товар НЕ подлежащий обмену или возврату, по причине не подошел, не понравился цвет и т.п. Мобильники не сдают и не меняют без экспертизы...
  • Виолетта Тарасова: можно ли вернуть сотовый телефон в магазин?
    можно ли вернуть сотовый телефон в магазин?  В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 пунктом 11, который гласит: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и...
  • Лина Киселева: Можно ли вернуть телефон обратно в магазин сотовой связи если он в расрочку???? СРОЧНО !!
    Можно ли вернуть телефон обратно в магазин сотовой связи если он в расрочку???? СРОЧНО !!  Безосновательно ("не понравился цвет"), если телефон уже находился в эксплуатации и работает нормально - нельзя.
  • Инна Богданова: как правильно вернуть сотовый телефон обратно в магазин, и получить деньги?
    как правильно вернуть сотовый телефон обратно в магазин, и получить деньги?  по закону тебе даётся две недели на пробу товара, в течении этих двух недель ты можешь прийти и без причины обменять его обратно на деньги, меняй и не парся, что за закон не знаю, но такой закон точно есть, сам в магазине успел поработать и...
  • Андрей Михайлов: Подскажите,как вернуть купленный вчера исправный сотовый телефон в магазин,если не понравился!!!.
    Подскажите,как вернуть купленный вчера исправный сотовый телефон в магазин,если не понравился!!!.  Если просто не понравился, то никак, хотя если продавец согласится добровольно, то шанс есть... в таких случаях законы защищают продавцов от недобросовестных покупателей, которые могли бы периодически менять телефоны... правильно кто то сказал что если есть чек и упаковка, то вам его даже без причины обязаны обменять либо возвратить сумму, ст25 защиты прав потребителей посто прийдите и верните, я так ноутбук вернул все приняли без лишних вопросов приносишь...
  • Татьяна Бурова: У бабушки украли телефон в сбербанке.
    У бабушки украли телефон в сбербанке.  Вы всё сделали правильно. Вот мне сотовый вернули (дешёвенький). Подожди чуть-чуть. Будим надеяться. И номер нужно было сразу заблокировать... это и русский мог спиз...ить, просто сказать акцЭнтом, что бы отвести в сторону. Либо ты придумал, никакой дурак не станет брать входящий вызов, а сразу выкидывают сим - карту телефон не вернуть, и менты не будут заниматься этой мелочью (я...
  • Инна Медведева: как вернуть сотовый телефон обратно в магазин?
    как вернуть сотовый телефон обратно в магазин?  Закон о правах потребителя, если товар некачественный и это не по вине потребителя, то проводят экспертизу и либо заменяют на такоую же модель, либо на другую с доплатой не ждите-идите в магазин и требуйте взять для проведения экспертизы они должны выписать наклвдную что взяли на экспертизу з-н о защите прав потребителей имеете право на замену либо получение денег на закон о защите прав потребителей только...
  • Борис Смирнов: Армия.Как заставить капитана роты вернуть сотовый телефон?
    Армия.Как заставить капитана роты вернуть сотовый телефон?  Какой телефон? Где он учтен? Как попал на территорию части? Где применялся? Грозит разбирательством, а возможно даже по линии контры... Короче нужно не заставить, а убедить... Порядок пользования сотовыми телефонами в части определяет командир. Как он скажет, так и будет. Как правило телефоны хранятся в сейфе у командира роты и выдаются только в свободное время. А в режимных частях вообще могут запретить ими...
  • Амелия Попова: Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин, если через день после покупки я решил, что он мне не нравится? Почему?
    Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин, если через день после покупки я решил, что он мне не нравится? Почему?  нет ,это технически сложный товар!!!просто потому что он не понравился ,не подходит нельзя менять,возвращать данный вид товара если он надлежащего качества. Нет, не можете, т.к. телефон входит в перечень товаров надлежащего качества, на которые не распространяется право требования обмена. Нет. не можешь!! Такая сделка, как покупка- это тебе не игра в бирюльки: понравилось-не понравилось!! КТО...
  • Кирилл Петров: Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в такой ситуации?(внутри)
    Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в такой ситуации?(внутри)  Обязательно надо требовать замены. По идее вы имеете полное право его сдать.А у него какой срок гарантии?Объясните продавцам,всё как есть,будут упрямствовать-к начальству))А какая модель телефона?Я так,для себя,чтобы иметь ввиду)) Может поменять? мифические 14 дней в...
  • Кирилл Морозов: Здравствуйте, как написать заявление на возврат денег за телефон/
    Здравствуйте, как написать заявление на возврат денег за телефон/  Руководителю ОАО МегаФон Ритейл ИНН 7825695758 (салон связи Мегафон , ПВ Белорецк ул. К. Маркса, 57) от Пахомовой Л. П. , проживающей по адресу: Респ Башкортостан, г. Белорецк, ул. Точисского, д. **, кв. ** конт. тел. . **** П Р Е Т Е Н З И... ПИШИТЕ ТАК (вручайте за подписью и печатью продавца на своей копии, либо высылайте по почте, заказным с уведомлением и описью вложения, где в описи вкратце отразите суть требований) Продавцу такому-то От потребителя такого-то, проживающего...
  • Кирилл Андреев: Могу ли я вернуть магазину сотовый телефон Нокия Х1-01 на том основании, что он англоязычен
    Могу ли я вернуть магазину сотовый телефон Нокия Х1-01 на том основании, что он англоязычен  и русского языка в настройках нет? принесите в магазин, они вам его русифицируют. в течении 2х недельного срока можно вернуть товар на основании того что вы просто расторгаете договор купли- продажи Если была заявлена поддержка русского языка, то можешь
  • Таисия Коновалова: Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный в кредит, назад в магазин, если он неисправен?
    Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный в кредит, назад в магазин, если он неисправен?  читай закон потребителя, там все сроки и условия расписаны. или ты не умеешь читать? Надо туда обратиться, а дальше они отправят в сервисный центр для заключения через сервис центр с актом о невозможности починки В категорию Юридические...
  • Святослав Новиков: на каких условия я могу вернуть сотовый телефон в магазин, если он под гарантией?
    на каких условия я могу вернуть сотовый телефон в магазин, если он под гарантией?  только на добровольных условиях продавца. Все доки имеющиеся и коробку бери и в магазин писать заявление ремонт. далее его забирают в сервисный центр и проводят экспертизу. Если вина твоя, то не бывать бесплатному ремонту. Вернуть- уже не...
  • Екатерина Бобылева: Господа Срочно помогите консультацией: могу я через 3 дня после покупки вернуть в магазин сотовый телефон и если могу,
    Господа Срочно помогите консультацией: могу я через 3 дня после покупки вернуть в магазин сотовый телефон и если могу,  Согласно нашему законодательству сложные технические товары, к коим относится телефон, надлежащего качества возврату не подлежат. Т.е если он тебе просто не понравился - увы...Только в случае обнаруженного заводского дефекта. Некоторые... Не подходит посмотри в законе о правах потребителя! По моему покупку можно вернуть в течение 14 дней, без объяснения причин подарили другой, более крутой, больше не нада.. э.. увидела такой же в два раза дешевле.. карочи все что хатишь. Тока...
  • Лидия Фролова: Подскажите, в сотовом телефоне вздулся аккумулятор, как вернуть деньги за телефон
    Подскажите, в сотовом телефоне вздулся аккумулятор, как вернуть деньги за телефон  Не понятно. Почему телефон ремонту не подлежит? Он в рабочем состоянии или в нерабочем? С магазин или СЦ обращались для проверки качества телефона? Надо все-таки определить, это дефект аккумулятора (тогда не получится обменять или вернуть... готовь бабло на новый В течении 14 дней можно вернуть или обменять товар или получить за него сумму. Если больше, то можно отремонтировать по гарантии! (Если есть все документы при покупки телефона, чеки и. т. д. ) Но если ничего нет, то...
  • Елисей Николаев: знакомый купил сотовый телефон в салоне мегафон
    знакомый купил сотовый телефон в салоне мегафон  Нет, вернуть нельзя. Такие вещи нужно покупать хорошо подумав. Они входят в перечень товаров, которые нельзя венуть просто потому, что разонравилась. Реально говно, но ему хотелось просто телефон чтобы говорить. Пусть поплачет бедненький...
  • Евангелина Николаева: Могу ли я по закону вернуть сотовый телефон в магазин в котором я его купил в течении двух недель?
    Могу ли я по закону вернуть сотовый телефон в магазин в котором я его купил в течении двух недель?  Конечно нет, так как, ваш товар уже Б/У, о чём в статье 25 ЗоЗПП недвусмысленно говорится.... по поводу верхнего ответа - Роспотребнадзор не законодательный орган, а пояснительные записки выпускаемые им, не имеют ни малейшей юридической силы... да,но товарный вид должен быть сохранен в течение 14 дней не считая день покупки. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный...
  • Лиана Осипова: купила детям сотовые телефоны,пришла домой-модели не нравятся. могу ли я их вернуть.
    купила детям сотовые телефоны,пришла домой-модели не нравятся. могу ли я их вернуть.  Согласно положениям статьи 25 Федерального закона О защите прав потребителей , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный...
  • Георгий Андреев: Подскажите, пжл, возможно ли вернуть сотовый телефон в магазин "Связной", если заводская пленка с экрана снята?
    Подскажите, пжл, возможно ли вернуть сотовый телефон в магазин "Связной", если заводская пленка с экрана снята?  Да, можете Прийдите и скажите, что не понравился, Предъявите чек и гарантийку. Вам все вернут в тот же день(Коли повезёт) телефоны надлежащего качества обмену не подлежат. скорее всего, с пленкой или без, если нет явного заводского брака, у...
  • Ева Фомина: могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в магазин если мне не совсем понравился его дизайн, и получить обратно деньги
    могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в магазин если мне не совсем понравился его дизайн, и получить обратно деньги  Нет. Оренбургский дал ссылку, почитайте ст.25 "перечень товаров не подлежащих обмену" п.11 может лучше заменить телефон на другой....В течении 2 недель,сложновато будет. вообще по закону можете. я вчера как раз читала. но примут ли... не все у нас так уж следуют законам. К сожалению не можете. Его сначала отдатут в сервисный центр...
  • Захар Тимофеев: Подскажите заговор чтоб вещь вернуть 2-3 недели тому назад у меня украли сотовый телефон, он был мне очень дорог
    Подскажите заговор чтоб вещь вернуть 2-3 недели тому назад у меня украли сотовый телефон, он был мне очень дорог  вызов на рунах - посылки приходят потерянные не вернешь не расстраивайся значит так надо было (( Нужно обращаться к магу. К магам тут не надо обращаться, потому что экстрасенс, колдун и маг это разные понятия Нет, так не бывает. Заговоры это...
  • Глеб Матвеев: можно ли вернуть сотовый телефон, если он не устраивает?
    можно ли вернуть сотовый телефон, если он не устраивает?  Если обнаружены дефекты или брак, иначе никак. можно в течении двух недель да же если вам не нравится его цвет Если в купленном телефоне не нравится цвет, форма кнопок, количество ядер, мегапукселей, или еще чего, но телефон исправен, то...
  • Лена Рожкова: Интернет-магазин не отправляет оплаченный заказ
    Интернет-магазин не отправляет оплаченный заказ  Если не знаете их данных (в том числе юридического адреса) вернуть деньги с виртуального продавца не реально. Сотовый телефон можно поменять в любой момент, да и зарегистрирован он может быть на кого угодно. Остаётся тольтко надеяться на... У меня такая же ситуация. Заказал колёсные диски, оплатил, обещали отправить в понедельник, а нету. Телефоны молчат и почта тоже. Счёт выслали нормальный, с печатью, и. т. п. Сайт у них рабочий, и оформлен грамотно. Неужели жулики? Что...
  • Анна Лазарева: Могу ли я вернуть Iphone 5 обратно в магазин?
    Могу ли я вернуть Iphone 5 обратно в магазин?  Если по результатам использования телефон по каким-то параметрам вас не удовлетворил, и вам хочется вернуть его, то можно прибегнуть к ст. 12 Закона о защите прав потребителей. В этом случае нужно обосновать то, что при выборе товара вы... Хороший тест IQ передрос сделано для тако чтобы обезопасить систему от вирусов, можно качать с телефона также программы, банковской карты не обязательно иметь при регестрации, я сперва регистрировался без нее потом сделал карту через киви...
  • Нина Филиппова: А кому-нибудь удавалось вернуть или поменять абсолютно новый сотовый телефон?
    А кому-нибудь удавалось вернуть или поменять абсолютно новый сотовый телефон?  меняла на основании акта о выявленных дефектах. у моего мужа за порогом магазина звук пропал, фиг вернули деньги и не обменяли, пришлось сразу ехать в сервисный центр и ремонтировать Я меняла по претензии из за неполадок,после экспертизы. Да...
  • Марат Богданов: купила сегодня телефон в мегафоне. не понравился-хочу вернуть. возможно ли это?
    купила сегодня телефон в мегафоне. не понравился-хочу вернуть. возможно ли это?  НЕТ. Сотовые телефону обмену не подлежат. Можете попробовать конечно в салоне обменять на такой же по цене или дороже могут пойти на уступки, но по закону нельзя Если не пользовалась то могут поменять, а если успела попользоваться, то...
  • Савва Волков: купил сотовый телефон месяц назад.но мне телефон не понравился.(вопрос) можна сотку вернуть обратно и взять другую????
    купил сотовый телефон месяц назад.но мне телефон не понравился.(вопрос) можна сотку вернуть обратно и взять другую????  Нет, срок обмена/возврата 14 дней, да и то сложную технику (включая сотовые телефоны) даже в течение этого срока можно обменять или вернуть лишь в том случае, если она неисправна. нет обмен только 15 дней нет. если только он в течении срока...
  • Аделина Филиппова: Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин (прошло 3 дня))
    Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин (прошло 3 дня))  Читай это и дай почитать им Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было... можно, в течение 2-х недель деньги тебе просто так не вернут, отдавай его на комиссию. пусть проверят и если по их вине будут выявленны ошибки то деньги отдадут, если нет то не видать тебе твоих 9000р. ты кстати случаем не в связном покупал...
  • Всеволод Степанов: Купил сотовый телефон в магазине, но он не понравился, решил вернуть но столкнулся с проблемой...
    Купил сотовый телефон в магазине, но он не понравился, решил вернуть но столкнулся с проблемой...  А продавец с твоим царапанным телефоном чё должен делать? Закон о защите прав потребиллеров Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель... в люом случае они должны были направить вас в сервисный центр для выяснения истинной причины появления царапины. Я там работала Вы с какой стороны хотите решить проблему? 1. Отказать покупателю. 2. нагнуть продавца? И та и та проблем...
  • Аким Кузьмин: Можно ли вернуть сотовый телефон, если он исправен, но просто не понравился?
    Можно ли вернуть сотовый телефон, если он исправен, но просто не понравился?  Нет, закон о защите прав потребителя не дает такой возможности. Разве что продавец сам согласится, но так бывает редко. НЕТ! Думаю, можно. Только обязательно возьми чек. Если на то будет великая добрая воля продавца
  • Гордей Новиков: могу ли вернуть сотовый телефон в течении 14 дней или поменять на другой?
    могу ли вернуть сотовый телефон в течении 14 дней или поменять на другой?  Если в телефоне нет брака - то нет, так как телефон - это технически сложный товар. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N... Если остался чек, то полюбому, просто это нигде так не практикуется, у людей наглости не хватает у большинства так делать, можно в любом случае. только если это предусмотрено самим магазином (есть такие магазины - при наличии товарного вида...
  • Антон Ильин: можно ли вернуть купленный телефон в салон,либо обменять его на другой?
    можно ли вернуть купленный телефон в салон,либо обменять его на другой?  Вы можете вернуть его обратно в магазин. И не слушайте продавцов, которые будут утверждать, что сотовый телефон не подлежит возврату. Иногда недобросовестные продавцы в салонах сотовой связи поступают по-хитрому: вывешивают в салонах... Дохтур бред несет. Можешь сдать или поменять только НЕИСПРАВНЫЙ аппарат. Если с ним все в порядке - извини, но обломайся. Он входит в перечень технически сложных товаров. Выдержка из "Постановления Правительства Российской Федерации от 10...
  • Ольга Пономарева: какой телефон лучше NOKIA LUMIA 610 или nokia c6-01
    какой телефон лучше NOKIA LUMIA 610 или nokia c6-01  Lumia в среднем на тыщу дешевле, а значит хуже. Посмотри характеристики и цены http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=6477764&hid=91491 http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=7941276&hid=91491 Вообще мне кажется, что ты неправильно их... Я бы на твоем месте взял бы лучше Sumsung Galaxy S-3-охренительный,лучше чем эти два вместе взятых!! если в замен твоего дают телефон, как они тебе ещё и твой отдадут? я бы свой требовала и несла бы к товарищам которые могут отремонтировать...
  • Нелли Комарова: Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!
    Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!  вы стали жертвой сеты 14 дней во первых -14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( у вас же брак ) во вторых - мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара не применимы ( так как он в перечне ТСТ ) - перечень указан в ответе... В этом случае Вы правы, должны были обменять по чеку. А продавцы в основном решать ничего не хотят, для таких моментов есть менеджеры с которыми уже и поговорить по человечески можно Они обязаны вернуть деньги, даже если ты не хочешь на...
  • Амина Пугачева: Хочу вернуть сотовой телефон в магазин.
    Хочу вернуть сотовой телефон в магазин.  если не прошло более 2-х недель то должны забрать без объяснения причин Если прошло менее 14 календарных дней, то обязаны вернуть, если ты чек и коробку сохранила, и не важно какая причина возврата! При наличии чека, если ещё не прошло 14 дней со дня покупки и телефон не повреждён вами( упаковка тоже в целости...
  • Алина Дорофеева: По какой причине можно вернуть сотовый телефон в магазин,если притензий к товару нет,а он просто оказался не нужен?
    По какой причине можно вернуть сотовый телефон в магазин,если притензий к товару нет,а он просто оказался не нужен?  Во-первых, Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ (а не вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар. Во-вторых, вернуть можно только, если АНАЛОГИЧНЫЙ товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу... Вернуть можно, только если есть дефект. Есть такой документ : ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ...
  • Людмила Лихачева: Могу ли я вернуть новый сотовый в магазин и потребовать возврата денежных средств?
    Могу ли я вернуть новый сотовый в магазин и потребовать возврата денежных средств?  НЕ соответствует КАКИМ характеристикам ??? которые нужны вам ? так это ваши проблемы товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ подлежит ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ В течении 14 дней должны вас оповестить их решение. Мне так кажется Нет
  • Мадина Романова: Можно ли вернуть в комиссионный магазин сотовый телефон?
    Можно ли вернуть в комиссионный магазин сотовый телефон?  а у вас был какой-то договор, в котором было бы сказано, что по всем параметрам аппарат как новый??? кстати, может беда вообще не в аккумуляторе, а во включенных лишних нагрузках типа вайфай, блютуза, ИК- порта итд?
  • Рамиль Богданов: Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин через месяц использования, т.к обнаружил на нем дефект в работе
    Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин через месяц использования, т.к обнаружил на нем дефект в работе  если на гарантии то да. обязаны принять, но не захотят Если продемонстрируете дефект, то да... Если в Магазин....гарантию они дают как правило 2 недели, а остальное гарантия фирмы производителя, посмотрите, сколько у вас гарантия именно ПРОДАВЦА! если есть гарантия...
  • Борис Богданов: Могут ли мне поменять мобильный телефон, потому что не понравился? Был куплен в "Евросети"...
    Могут ли мне поменять мобильный телефон, потому что не понравился? Был куплен в "Евросети"...  Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (Постановление Правительства РФ 55 от... Не поменяют....и дело здесь даже не в списке товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, обмену" (имеется ввиду по желанию потребителя.... просто ваш аппарат уже б/у....и этого вполне достаточно.... а ссылаться на ст.18 вряд...
  • Евангелина Николаева: Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин?
    Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин?  А то!!!! Работники магазина уже по нему соскучались и будут рады увидить его опять на прилавке своего магазина!!! При наличии чека и документов на устройство
  • Аким Захаров: Обязан ли ИП вернуть деньги за некачественный ремонт сотового телефона?
    Обязан ли ИП вернуть деньги за некачественный ремонт сотового телефона?  ваша статья: Статья 29 (ЗОЗПП) . Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) да обязан смотрите закон о защите прав потребителя
  • Елисей Николаев: подскажите мне, могу ли вернуть сотовый телефон?
    подскажите мне, могу ли вернуть сотовый телефон?  Магазин вправе провести свою экспертизу на которую он и будет опираться принимая решение о замене товара или возврата денег. А решение независимой экспертизы Вам понадобиться если вы не согласитесь с решением продавца и будете обжаловать это...
  • Давид Сергеев: Потерялся телефон
    Потерялся телефон  Инструкция 1 Отправьте на свой номер смс с просьбой вернуть телефон за вознаграждение. Если сообщение успешно доставлено, значит сотовый включен. Вы можете позвонить на него и обговорить с нашедшим время встречи и размер благодарности. Это...
  • Лина Михайлова: Как вернуть сотовый телефон?
    Как вернуть сотовый телефон?  полноценный китай неси обратно грозись судом обменяют либо деньги вернут Ты можешь вернуть телефон в магазин, если с ним внешне всё в порядке и если этому телефону не неделя. Написать заявление на брак товара и приобрести взамен его другой! Они в этом случае производят экспертизу!
  • Савва Егоров: Что делать? МТС не рассматривает претензию по купленному у них телефону и не возвращает деньги
    Что делать? МТС не рассматривает претензию по купленному у них телефону и не возвращает деньги  Употреблять при общении с "трактористами" слова: Ростехнадзор, закон о защите прав потребителя, жалоба в общество защиты прав потребителя. Хорошо бы почитать соответствующие разделы в законе о защите прав потребителя и мочить их цитатами из... Один дозвон в Общество и они обокакаюца В отдел по защите прав потребителей
  • Петр Соколов: можно вернуть телефон,если он не понравился?был в употреблении 4 дня,чек-гарантия есть...
    можно вернуть телефон,если он не понравился?был в употреблении 4 дня,чек-гарантия есть...  Если Вы живёте в России- то можете обменять его на другой телефон в 14-дневный . Закон говорит об обмене, а не о возврате товара, который не подошёл Вам по цвету, размеру или пр. характеристикам С 2010 года внесены изменения в закон. Если по... Никак а что за телефон, если не секрет? Нет и точка! Не веришь? Сходи верни. исправный--нет это сложная техника такая процедура в законе в принципе не предусмотрена ! ваш товар входит в перечень товаров надлежащего качества неподлежащих...
  • Антон Якушев: скажите пожалуйста, вечером муж купил телефон сотовый, могу ли я его на следующий день вернуть (товарный вид сохранен)
    скажите пожалуйста, вечером муж купил телефон сотовый, могу ли я его на следующий день вернуть (товарный вид сохранен)  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в...
  • Милана Степанова: Можно ли вернуть сотовый телефон, после 2-ух месяцев пользования за ту же сумму, что покупал, оставшись недовольным им?
    Можно ли вернуть сотовый телефон, после 2-ух месяцев пользования за ту же сумму, что покупал, оставшись недовольным им?  нет, максимум 14 дней Нет Можно идите и требуйте,если у вас осталась гарантия и все документы то идите и требуйте В твоём случае (если телефон исправен) можно было только через 1 неделю. Теперь только если сломается. Вряд ли. Вы же все-таки...
  • Герман Соколов: можно ли сдать телефон в салон сотовый связи по неисправности (чтобы возвратили деньги) а наушники не возвращать (они по
    можно ли сдать телефон в салон сотовый связи по неисправности (чтобы возвратили деньги) а наушники не возвращать (они по  Только в течение 2 недель и В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ , если прошло больше 2 недель, то по закону деньги вы вернуть не сможете даже со всей комплектацией. Попробуйте может прокатит. Но лучше купите на всякий пожарный такие же, и случае выявления...
  • Тимофей Козлов: подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за сотовый телефон..?
    подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за сотовый телефон..?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам... 1) Если мобильный телефон НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то он является технически сложным товаром (ТСТ), т.к . входит в Перечень 55 и возврату не подлежит вообще. Если на телефон не установлена гарантия (что маловероятно), то вернуть можно. 2) Если...
  • Валентин Степанов: как можно вернуть в магазин кнопочный сотовый телефон надлежащего качества?
    как можно вернуть в магазин кнопочный сотовый телефон надлежащего качества?  вам нужно сразу выйти из секты 14 дней ибо 14 дней даётся для ОБМЕНА товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) к тому же ваш товар в перечне товаров НЕ подлежащих ни ОБМЕНУ ни уж тем более возврату такой возврат... Толку-то от разъяснения без даты и номера? готовьтесь к длительным судебным спорам. Вы расписывались о том, что продавец ознакомил Вас с особенностями данной модели телефона, продемонстрировал его в работе? Если нет, то ссылайтесь на ст.ст...
  • Ростислав Михайлов: Как вернуть деньги за сотовый телефон????
    Как вернуть деньги за сотовый телефон????  Согласно положениям статьи 25 Федерального закона О защите прав потребителей , потребитель вправе (обменять или вернуть деньги) за товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл... По закону по крайней мере с вещами из разряда одежды так можно сделать. С бытовой техникой хрен знает. В любом случае есть доски объявлений вроде авито.ру и всевозможные барахолки. всегда можете выставить там, в новом состоянии и небольшой...
  • Евангелина Николаева: kak nayti poteryavshiysya telefon
    kak nayti poteryavshiysya telefon  Как найти потерянный телефон Потерянный сотовый телефон всегда жалко, независимо от того, какая была модель - новая и дорогая или старая, но очень удобная. Некоторые при потере мобильного жалеют не столько сам телефон, сколько информацию... заявление напиши в полицию бывает находят только долго(((
  • Тамара Боброва: Можно ли вернуть назад в магазин сотовый телефон или поменять его на другой?
    Можно ли вернуть назад в магазин сотовый телефон или поменять его на другой?  Возврат мобильного телефона Возврат телефона Внимание! Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров... Конечно можно)
  • Василиса Суханова: я могу поменять телефон с доплатой?
    я могу поменять телефон с доплатой?  можете ПОПРОСИТЬ ТОЛЬКО, ТРЕБОВАТЬ НЕ МОЖЕТЕ, а там на усмотрение продавцов http://16.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/AktualnInform/18922/ Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней, т.к.... Не не можите. Этот товар относится к сложынм бытовым приборам, которые можно поменять, если будут как либо неистправности. Можно так как есть закон: в течении 14 после покупки если устройство не подходит по каким то неудобствам его обязаны...
  • Юрий Морозов: Вернуть ноутбук в магазин
    Вернуть ноутбук в магазин  берешь чек, паспорт, ноутбук, и сотовый телефон (на котором будешь записывать видео, когда ты будешь общаться с продавцами) далее идешь в ситилинк, и требуешь возврата товара по причине его некачественности. в качестве аргумента показываешь...
  • Инна Медведева: как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?
    как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?  В ООО "Такой-то" адрес: от ФИО адрес: тел.: ПРЕТЕНЗИЯ 24.04.2011 я приобрел в вашем магазине сотовый телефон КАКОЙ за СКОЛЬКО р. 00 коп., что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36... Законодательство РФ не предъявляет никаких требований к подобным претензиям, поэтому можете оформить ее в произвольной форме. Смотря кому сдавали товар. Если продавцу, то проблем не возникнет. Воспользуйтесь образцом претензии, приведенном...
  • Евангелина Николаева: Подскажите пожалуйста можно ли мне вернуть деньги за сотовый телефон
    Подскажите пожалуйста можно ли мне вернуть деньги за сотовый телефон  нет.. только ремонт по гарантии в течении 35 что ли дней и если его не смогут наладить тогда обменяют или деньги вернут.. нам предложили и мы на другой поменяли... В любом случае он должен пройти через гарантийную мастерскую, где будет установлена причина поломки... Вдруг признают его падение, перегрев на солнце, использование другого зарядного устройства и т.д. А возврат возможен, как и обмен на...
  • Лейла Сидорова: могу ли я возвратить сотовый телефон, со дня покупки которого прошел всего 1 день? ??
    могу ли я возвратить сотовый телефон, со дня покупки которого прошел всего 1 день? ??  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... Если он исправен, то не можете. Разве что, при наличии доброй воли продавца. Конечно!Нельзя возвращать после 14 дней , по моему! Если он в том же состоянии, в котором был, то без проблем можете вернуть. да конечно я уже 2 телефона так...
  • Анна Большакова: Купила в магазине сотовый телефон,не устроило качество его работы.Можно ли вернуть его обратно в течение 14 дней?
    Купила в магазине сотовый телефон,не устроило качество его работы.Можно ли вернуть его обратно в течение 14 дней?  В течении 15 дней http: // tehpoisk. ru/ articles/ lawgarantrem - (использовать ссылку без пробелов) Обязательно! Если сотовый телефон перестал работать во время гарантийного срока, покупатель имеет право: - потребовать вернуть деньги (продавец должен сделать...
  • Анна Доронина: через сколько дней после покупки могу вернуть сотовый в магазин
    через сколько дней после покупки могу вернуть сотовый в магазин  В течении двух недель , но можно и после(только сложнее).
  • Вероника Маркова: в течении какого времени и могу ли вообще вернуть сотовый телефон обратно в магазин?
    в течении какого времени и могу ли вообще вернуть сотовый телефон обратно в магазин?  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на...
  • Галина Ковалёва: Купила в сотовом магазине детскую игру,а ребенку не понравилась.Можно вернуть назад если еще не прошло 14 дней.
    Купила в сотовом магазине детскую игру,а ребенку не понравилась.Можно вернуть назад если еще не прошло 14 дней.  Понятно, что товарный вид изделия не должен быть нарушен (включая упаковку), комплектация сохранена, а также не имеется следов эксплуатации, в противном случае вам могут отказать (если конечно вы отказываетесь от товара по своей инициативе...
  • Лариса Герасимова: Можно ли после определённого кол-ва гарантийных ремонтов сотового телефона вернуть деньги, и на каких условиях?
    Можно ли после определённого кол-ва гарантийных ремонтов сотового телефона вернуть деньги, и на каких условиях?  Кажется есть такое, что когда суммарное время нахождения изделия в ремонте > 1месяца за год.. Тоесть если его у вас брали на ремонт 2 раза, и ремонтировали по времени в сумме более 1 месяца (суммарное время когда Вы не могли им...
  • Эвелина Козлова: сотовый телефон сломался уже второй раз, что делать? могут ли вернуть деньги?
    сотовый телефон сломался уже второй раз, что делать? могут ли вернуть деньги?  Да наверное уже можно. Хотя обычно в магазинах норовят поменять или вернуть деньги только после третьего ремонта. Но если погрозиться написать претензию... Ох, как они этого боятся! Скорей всего, да. Закон "О защите прав потребителей" ещё...
  • Виктория Фролова: 45 дней назад сдала сотовый телефон в гарантийный ремонт, они молчат, могу ли я потребовать чтобы мне вернули деньги.
    45 дней назад сдала сотовый телефон в гарантийный ремонт, они молчат, могу ли я потребовать чтобы мне вернули деньги.  вообще то деньги платят по окончанию ремонта Сервисные центры не возвращают деньги, только справки. Можете конечно. Но вам их не вернут. Требовать возврата денег не можете, а вот пригрозить тем, что можете потребовать компенсацию за каждый...
  • Олеся Белоусова: Могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в салон МТС?
    Могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в салон МТС?  товар рабочий ? если да , то легко конечно - приходите и возвращаете проблема в том что продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги причина проста - ЭТОТ товар ни обмену ни возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ и мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ... если он тебе просто не понравился, то нет только с заводским браком Да. И не только в МТС но и в другую уважающую себя фирму.
  • Ярослава Коновалова: Я купила сегодня сотовый телефон...хочу вернуть или обмпнять...вн
    Я купила сегодня сотовый телефон...хочу вернуть или обмпнять...вн  Могут - отказать - на основании того, что товар - технически сложный - НО главное стоять на своем ОАО Связной Сибирь ИНН 005406306863 г.Кемерово, пр. Кузнецкий, 73 от ___Заявление Мною, __22 апреля 2010года был приобретен телефон (модель... Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки. Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap...
  • Степан Михайлов: Можно ли вернуть сенсорный сотовый телефон надлежащего качества? Или хотя бы обменять.
    Можно ли вернуть сенсорный сотовый телефон надлежащего качества? Или хотя бы обменять.  Нельзя обменять. Прочтите ст.25 закона о защите прав потребителя и внимательно прочтите в ней есть перечень товаров не подлежащих обмену. Есть он в этом Перечне! Нет.