Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Условия Возврата Товара Надлежащего Качества”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Марсель Егоров: Я могу вернуть деньги за планшет (купила 3 дня назад в Enter), ужасное качество звука. Какие шансы? Можно вернуть сразу?
    Я могу вернуть деньги за планшет (купила 3 дня назад в Enter), ужасное качество звука. Какие шансы? Можно вернуть сразу?  Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного: - через интернет-магазин Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со... Да, попробуйте, и раньше 14 дней. Приходи и описывайте все проблемы, вам могут его заменить, попробовать отремонтировать или вернуть деньги. Будте настойчивы и все получится. Две недели с момента покупки вы можете вернуть без объяснения...
  • Тимофей Соколов: Возврат денег за уцененный товар в ДНС
    Возврат денег за уцененный товар в ДНС  Ни один товар надлежащего качества возврату не подлежит (за исключением дистанционки и непредоставления инфомрации). НИ ОДИН ТОВАР. 14-дневный срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата, да и то, не всякого товара (см. перечень товаров... Вернут сумму, оплаченную по чеку. Это незаконно, если возврат осуществляется в течение 2 недель спустя момента продажи, даже без объяснения причин возврата - формально - товар не устраивает по тех.характеристикам. Если 2 недели прошло, то...
  • Милана Степанова: подлижат цветы возврату или обмену
    подлижат цветы возврату или обмену  Согласно пункту 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации , утвержденного постановлением... Конечно нет Нет, так как на цветах нет индификационных признаков.
  • Марк Петров: подлежат ли возврату или обмену тонометры?
    подлежат ли возврату или обмену тонометры?  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... Какие именно тонометры и по какой причине? Исправные электронные тонометры возврату и обмену не подлежат. Неисправные - подлежат, причём любые! Если их нет в списке СЛОЖНЫХ товаров, возврат которых запрещён, то препятствий быть не может...
  • Марат Богданов: возврат товара надлежащего качества
    возврат товара надлежащего качества  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на... надо его так аккуратно сломать, чтобы сервис-центр тебя не вычислил. тогда тебе дадут направление на обмен товара. (с микроволновки вроде они вычисляют) Так вам и вернут на 1.5 тысячи меньше. Подешевление товара.это не повод для возврата...
  • Мирослав Иванов: Обмен/возврат товара надлежащего качества.
    Обмен/возврат товара надлежащего качества.  А перечень товаров надлежащего качества не подлежащих омену или возврату Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 55 Портмоне в него не входит, так что можете вернуть, даже если у Вас не сохранился чек! обязательно, иди либо меняй либо забирай деньги несите... Да, тебе придется заполнить заявления и у тебя его примут обратно, вернув деньги, но если будешь так увлекаться, то наврядли ты там будешь отовариваться) Статья 25. Право потребителя...
  • Клавдия Боброва: Возврат товара в магазин
    Возврат товара в магазин  ст 25 ЗоЗПП говорит о ОБМЕНЕ товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества вам нужно определится - товар БРАКОВАН ? или всё же товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ? ЭТИ функции ( и расстояние до пульта ) указаны ГДЕ ? если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и при условии... А должен ли он находить морковку в 2-3 метрах? Если в инструкции это не обещано, то нет оснований дляобмена/возврата. Ст. 25 тут неприменима, т.к. данный товар, если на него установлен срок гарантии, входит в Перечень непродовольственных...
  • Леонид Соловьёв: Возврат товара надлежащего качества, купленного в кредит
    Возврат товара надлежащего качества, купленного в кредит  Сдать в магазин - можно только неисправный товар. Так же - магазин вправе провести диагностику, чтобы выявить природу неисправности (заметьте, что принять обязаны именно на ДИАГНОСТИКУ, А НЕ НА РЕМОНТ, т. к. пароочиститель не относится к... Никак не вернуть, независимо от кредита. Это товар, входящий в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату. Да и через полгода НИКАКОЙ товар нельзя вернуть, если он исправен. смотря какой товар ну...
  • Макар Яковлев: возврат товара надлежащего качества
    возврат товара надлежащего качества  В Вашем случае налицо предоставление недостоверной информации о товаре, что повлекло неправильный выбор при заключении договора купли-продажи. В соответствии с пунктом 1 статьи 12 ЗоЗПП если потребителю не предоставлена возможность... сказали правильно. а вот если вы сможете доказать обман потребителя, то тогда стоит побороться. Можно попробовать апелировать "ненадлежащей информацией со стороны продавца". Попробуйте начать с претензионного письма к магазину...
  • Гордей Лебедев: Возврат товара надлежащего качества.
    Возврат товара надлежащего качества.  нееееет, магазины так не работаю, если он у тебя сломается и то тебе не вернут деньги, а поменяют на новый Нет, не можете. даже сразу после покупки телефон возврату не подлежит, так как является технически сложным товаром и перечня...
  • Всеволод Степанов: Возврат товара надлежащего качества в магазин
    Возврат товара надлежащего качества в магазин  да, главное сохранить товарный вид и упаковки, срок возврата 14 дней в течение 14 дней, да А теперь правильный ответ. 14-дневный срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата. Право на возврат денег возникает В СЛУЧАЕ отсутствия на обмен подходящего...
  • Демьян Сергеев: Покупатель приобрел изделие надлежащего качества.При каких условиях можно осуществить возврат денежной суммы за товар?
    Покупатель приобрел изделие надлежащего качества.При каких условиях можно осуществить возврат денежной суммы за товар?  Возврат уплаченной за непродовольственный товар надлежащего качества денежной суммы можно осуществить в случае, если невозможен обмен на аналогичный товар, если такой товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Но... При поломке, если на сервисе скажут, что не подлежит ремонту, а если цивильный магазин, то можно попробовать обратиться к администратору объяснить что Вас не устраивает Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня...
  • Ратмир Егоров: Вопрос о возврате товара надлежащего качества
    Вопрос о возврате товара надлежащего качества  Откровенно говоря, магазин пошел Вам навстречу, согласившись на замену. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы лишь в случае невозможности обмена... почему не согласились на обмен? какой товар? если он в перечне 55, то могут отказать.
  • Виолетта Тарасова: Возврат товара надлежащего качества через месяц
    Возврат товара надлежащего качества через месяц  в законе всё прописано чётко и ясно В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества НЕ БЫЛА предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех... Право имеет, ибо договор не ухудшает Ваши права по сравнению с законом. 21>7, верно?)) Если бы в договоре не было информации о возможности возврата - тогда 3 месяца. Надо видеть договор, возможно есть к чего зацепиться. "В статье 26.1...
  • Жанна Королева: О возврате товара надлежащего качества.Или только обмен?
    О возврате товара надлежащего качества.Или только обмен?  Отсутствие аналогичного товара на момент обращения с требованием по ст25 надо понимать: 1) и как "отсутствие пальто вообще", 2) и как наличие пальто в продаже, но это пальто не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или... по-моему, на эту статью и ссылаться, а если не возвращают деньги, либо не производят обмен, то обращайтесь в роспотребнадзор. НА ЭТОТ ЗАКОН. они его нарушают, не возвращая деньги. тупо требовать возврата. это обычное дело. или пусть пишут...
  • Инга Гордеева: Можно ли вернуть в магазин купленную книгу? Если да, то при каких условиях?
    Можно ли вернуть в магазин купленную книгу? Если да, то при каких условиях?  Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 1222... Вы не можете вернуть качественную книгу. 100% Препод скотина, имхо. Выбирите с производственным браком, только в этом случае сможете вернуть. Произвдственный брак - путаница страниц, непрпечатанный текст, нехватка листов. Самой портить книгу...
  • Яна Мясникова: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  В течении 14 дней Вы можете вернуть товар согласно списка товаров подлежащих возврату или обмену. У Вас нет права на возврат товара, т.к. товар соответствует договору. Положение ст. 25 ЗоЗПП, о котором говорится в предыдущих ответах, тут неприменимо, т.к. этот закон он не действует, когда в качестве покупателя выступила организация, а не...
  • Оксана Полякова: Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
    Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?  понятия возврата в законе нет и не было ! можно обменять ! в принципе это может сделать и несовершеннолетний ! но во избежание проблем сходите вместе Да, несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет самостоятельно распоряжаются своим заработком. Но вот защиту нарушенных прав подростком закон накладывает на их законных представителей или опекунов. Так что возврат товара только с предком...
  • Ростислав Богданов: Мне не возвращает деньги ИП 4 день за возврат товара надлежащего качества. Говорит,что в кассе нет денег. Что делать?
    Мне не возвращает деньги ИП 4 день за возврат товара надлежащего качества. Говорит,что в кассе нет денег. Что делать?  можно жаловаться можно ждать можно судится хотите получить ТОЧНЫЙ ответ на свой вопрос тогда в коментах ответьте на ЭТИ - продавцу вы товар вручили с требованием ВОЗВРАТА денег или ОБМЕНА товара ? - ваше требование вы предьявили в ПИСЬМЕННОМ... Обращайся в местное отделение РОСПОТРЕБНАДЗОРа
  • Света Самсонова: Возможен ли возврат товара надлежащего качества?
    Возможен ли возврат товара надлежащего качества?  согласно Закону о защите прав потребителей можно ОБМЕНЯТЬ (а не вернуть) товар надлежащего качетва в течении 14 дней. Однако это касается товаров не вошедших в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату... Согласно закону о правах потребителей, можно вернуть товар надлежащего качества, в течении 14 дней с момента покупки, без всяких на то причин.. Глава 2. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=89893 Закон "О защите...
  • Матвей Орлов: По возврату товаров надлежащего качества
    По возврату товаров надлежащего качества  Открываем закон о защите прав портебителя. В нем ни строчки о причине, по которой вы его не должны принять обратно. В приличных магазинах этим занимается специально обученный продавец, а не продавец. А то что ребенок сам выбирал, вам...
  • Мила Пугачева: возврат товаров надлежащего качества. что имеется ввиду?
    возврат товаров надлежащего качества. что имеется ввиду?  Ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителя" Покупатель вправе в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки) обменять купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации... Возврат товаров надлежащего качества, то есть не бракованного и не имеющего дефектов - это означает, что покупатель может ВЕРНУТЬ приобретённый товар и расторгнуть договор купли продажи. Но существует утверждённый перечень товаров, на...
  • Ратмир Новиков: возможен возврат товара надлежащего качества в эльдорадо?
    возможен возврат товара надлежащего качества в эльдорадо?  Нет, т.к. в Эльдорадо товаров надлежащего качества никогда не было. можно но не трепите себе нервы подорите комуто другому по закону нельзя, так как вебкамера относится к товарам сложно техническим. http://www.tn220.ru/info/6.htm (пункт 11). хотя мне в М.Видео вернули деньги за фотоаппарат. попробуй может...
  • Лев Никитин: Возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении
    Возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении  Взаимоотношения, возникшие между Вами и магазином регулируются ГК РФ и законом о защите прав потребителей. Что касается требований ГК РФ сторонами выполнены. Закон же о защите прав потребителей регулирует споры, возникшие между покупателем и... только по доброй воле продавца. товар в первую очередь потерял свой товарный вид. Вряд ли, вернуть можно только товар надлежащего качества, в исправном состоянии, с целой упаковкой и предъявлением чека. вообще то нет, но Вы можете ПОПРОСИТЬ...
  • Семен Дмитриев: Возврат ноутбука, подскажите как лучше сказать?
    Возврат ноутбука, подскажите как лучше сказать?  вам нужно определится - товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( рабочий ) или всё же в товаре имеется НЕДОСТАТОК ( брак ) если ваш товар рабочий - то ни ОБМЕНУ ни ВОЗВРАТУ он не подлежит в принципе ! мифические 14 дней к нему НЕ применимы ! так как... ну если уверен, что вернут бабки без неисправности, то не говори. неси и деньги забирай. неужто они будут все юсби проверять? Исправный ноут Вам никто обменивать или принимать вообще не обязан. Так что возможен возврат ТОЛЬКО из-за...
  • Кира Ершова: Про возврат товара надлежащего качества
    Про возврат товара надлежащего качества  А с чего это Вы, молодой человек, решили, что обменять трубу на аналогичную можно без проблем? Как раз наоборот. Если телефон надлежащего качества, то обменять его или вернуть нельзя. Лучше запроси такой же, но с перламутровыми пуговицами. Ждать долго не придется, обеспечат по самое некуда... Мобильный телефон надлежащего качества у Вас не обязаны ни назад брать и деньги за него возвращать, ни обменивать его. Он именно в...
  • Жанна Королева: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  Любые сроки исчисляются СО СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ. Только вот ВОЗВРАТ товара надлежащего качества законом не предусмотрен, только обмен. 14 дней со дня покупки вместе с днём покупки.
  • Евангелина Николаева: Можно ли обменять нижнее белье ненадлежащего качества?
    Можно ли обменять нижнее белье ненадлежащего качества?  Фристайлер, не путайте обмен/возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО. Не далежащего качества товар потребитель вправе возвратить всегда, однако, на него (потребителя) может быть возложена обязанность доказывания факта наличия... Существует Печерень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества не подлежащих обмену!!! А если товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества то его конечно же можно поменять Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах один вручи а на твоем пусть сделают отметку ополчении...
  • Кирилл Морозов: Возврат товара надлежащего качества, прошу знающих подсказать
    Возврат товара надлежащего качества, прошу знающих подсказать  но при этом вы должны сдать товар в том виде котором вы купили без трещин потертостей с упаковкой. могут и придраться да, можете, мотивируйте это тем, что товар не подходит вам по цвету, фасону, расцветке. понятия ВОЗВРАТА товара в законе...
  • Ника Боброва: Подлежит ли возврату купальник ?
    Подлежит ли возврату купальник ?  Надлежащего качества - не подлежит ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5. Швейные и трикотажные... В утренней программе на 1 канале Привольнов недавно отвечал на такой вопрос, сказал что купальник относится не к белью, а к спорттоварам, поэтому подлежит. нет белье и купальники возврату и обмену не подлежат согласно ПЕРЕЧЕНЮ...
  • Тимур Андреев: Помогите пожауйста! Подскажите причину возврата.
    Помогите пожауйста! Подскажите причину возврата.  ст.25 ЗоЗПП "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статьи о ВОЗВРАТЕ товара надлежащего качества не существует, значит ты его не можешь вернуть, тем более что могут отказать на основании того, что ПСП входит в "Перечень... ну если это электроника, то считай - технический сложный товар. а его, по закону, "просто так" сдать назад нельзя, а только если он "вякнул" по вине завода-изготовителя. В течении 2 недель можно сдать - не устраивают потребительские свойства...
  • Алексей Морозов: Возврат телефона.
    Возврат телефона.  Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Но, все равно идите в евросеть, деньги вернуть не получится, а вот на самсунг, думаю, поменяют. иди пожалуйся! они обязаны поменять. если не выйдет урони тел в воду и скажи потом что он перестал работать(не гарантирую) ты имеешь право поменять товар тк он тебя не устраивает тоже сравнила Самсунг Вав и LG
  • Елисей Новиков: какие не продовольственные товары не подлежат возврату и обмену в магазине по закону ?
    какие не продовольственные товары не подлежат возврату и обмену в магазине по закону ?  Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. постановлений Правительства Российской Федерации от... Нижнее белье. трусы.электро товары..
  • Матвей Орлов: Подскажите в каких случаях подлежат обмену и возврату автомобильные электротовары.
    Подскажите в каких случаях подлежат обмену и возврату автомобильные электротовары.  Ни один товар надлежащего качества ВОЗВРАТУ не подлежит (за искл. дистанционной торговли или непредоставления информации). Если не дистанционно покупали, а вся необходимая информация о товаре предоставлена вам должным образом, то можете... Что за товар? не все товары можно вернуть, но опять же, с автомобильными товарами несколько иное.
  • Юрий Морозов: как правильно поступить с возвратом техники ???
    как правильно поступить с возвратом техники ???  если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ , этот товар НЕ ПОДЛЕЖИТ в силу его нахождения в ЭТОМ перечне ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА... Неа. Сложнотехнические изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возрату не подлежат. Только если заводской брак. а почему роутер ? у него не работает Вайфай ? или что ? нет. сама же покупала чё теперь ноешь? я обычно в таких случаях выкидываю...
  • Яков Тимофеев: в соответствии с какой статьёй Закона по правам потребителя, продавец имеет право не принимать товар непродовольственны
    в соответствии с какой статьёй Закона по правам потребителя, продавец имеет право не принимать товар непродовольственны  Статья 18, на которую ссылается первый ответивший на вопрос, применяется в тех случаях, когда в товаре обнаружен недостаток, к Вашему случаю она отношения не имеет. Как я полагаю, Вас интересует в основном возврат денег, уплаченных за товар... почитайте 18 статью. их кстати там не так много, чтоб вопросы такие задавать почему Вы решили, что у Вас кто то должен принять товар обратно, через месяц, только потому, что он Вам перестал нравится? Кстати, непродовольственные товары бывают...
  • Олеся Белоусова: Подскажите по возврату товара в магазин....
    Подскажите по возврату товара в магазин....  нет, руль входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового... Нет. компьютеры и периферийные устройства не подлежат обмену или возврату по причине "не понравилось". Ст. 25 Закона О ЗПП и Постановление правительства РФ 55 вряд ли с чеком и паспортом обязаны принять обратно
  • Нина Маркова: возврат денег за товар надлежащего качества
    возврат денег за товар надлежащего качества  ваши СЛОВА мало волнуют продавца ГДЕ вы нашли закон о ВОЗВРАТЕ денег за товар надлежащего качества ? есть закон об ОБМЕНЕ товара НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) к тому же существует ЭТОТ перечень ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ... Ну так что не так? Ну и получите потом свой товар обратно, ибо законного права на возврат денег у вас не было. =\ Возврат возможен, если товар не исправен технически! по-другому невозможно! вопрос в чем?
  • Мирослава Борисова: Возврат товара не надлежащего качества в 14 дневный срок
    Возврат товара не надлежащего качества в 14 дневный срок  ликбез так ликбез ! если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( то есть не бракован ) - тогда вернуть его нельзя обмануть продавца не получится ! товар ОБЯЗАТЕЛЬНО будет отправлен на экспертизу ! такой возврат В ПРИНЦИПЕ законом не предусмотрен ! В ст...
  • Нелли Алексеева: Вопрос по возврату товара надлежащего качества
    Вопрос по возврату товара надлежащего качества  Сначала придется Вас огорчить - отсутствие в Перечне ТСТ по Постановлению 924 именно медиаплеера Вам НЕ поможет, т.к. и это Постановление, и ст. 18 Закона относится к случаям выявления в товаре НЕДОСТАТКОВ. А у Вас ситуация с товаром... Нет, плеер надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Этот товар есть в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона...
  • Милена Андреева: В какой срок человеку должны быть возвращены деньги при возврате товара ???
    В какой срок человеку должны быть возвращены деньги при возврате товара ???  Сразу возвращать деньги - ЗАКОН НЕ ОБЯЗЫВАЕТ Надлежащего качества (при наличии основания - отсутствие товара в перечне невозвращенцев и отсутствие аналогичного на обмен товара) - в течение 3 дней, ч.2 ст.25 ЗоЗПП. Или в срок от 7 дней до 3... Причина возврата? Если я не ошибаюсь, срок рассмотрения претензии три дня. от магазинов зависит, а так вообще сразу! Но есть такое но, что могут и сказать пока этот товар не продадут не вернут! сразу же вы я так понимаю торгуете ? верней...
  • Виталий Морозов: Вопрос по возврату товара, надлежащего качества.
    Вопрос по возврату товара, надлежащего качества.  Покупатель имеет право ОБМЕНЯТЬ непродовольственный качественный товар на аналогичный, если вещь не подошла по форме , габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей ). Такое...
  • Таисия Коновалова: Вопрос про возврат недоброкачественного товара
    Вопрос про возврат недоброкачественного товара  только при обмене товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и это прописано в законе Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ....сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ! при возврате товара НЕ надлежащего качества... отнеси и на голову его им одень лучше почистить чтоб не придирались Да!
  • Антон Смирнов: Возврат товара надлежащего качества. Мебель.
    Возврат товара надлежащего качества. Мебель.  Ответ дважды есть в самом вопросе. И перечень товаров и товар проданный со скидкой. Но. Никто не отменял добрую волю продавца, когда при адекватном обращении покупателя с подобного рода проблемой, магазин идет навстречу пожеланию клиента и... Можете... Действительно, не все товары подлежат обмену или возврату, а только те, которых нет в соответствующем перечне. Продавец может заявить, что любая мебель обмену не подлежит. Но, если вы откроете этот перечень , то увидете в нем...
  • Ростислав Михайлов: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  В соответствии со ст.25 Закона о ЗПП имеете право на обмен на аналогичный товар. Аналогичного товара нет ,то в течении трех дней получите деньги!Думать надо при покупке таких товаров. без проблем по чеку Да, можете. даааа в соответствии со...
  • Анатолий Шарапов: При возврате товара надлежащего качества нужен акт приема-передачи или заявления-претензии достаточно?
    При возврате товара надлежащего качества нужен акт приема-передачи или заявления-претензии достаточно?  Вообще-то, сперва вы должны были требовать обмена. Если в день вашего обращения с требованием у продавца на обмен не нашлось подходящего вам аналогичного товара, только в этом случае у вас появляется право требовать возврата денег. Возврат...
  • Агата Ефимова: Возврат. Возможен ли возврат золотого браслета обратно в ювелирный магазин?
    Возврат. Возможен ли возврат золотого браслета обратно в ювелирный магазин?  Список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату-обмену, пункт 9 - http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html драгоценности как правило обмену или сдаче не подлежат Никто и никогда ювелирные изделия назад не принимает.
  • Любовь Киселева: Возврат мп3 плеера
    Возврат мп3 плеера  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ... Вернуть товар можно в течение 2-х недель, если он не царапан, упаковка не порвана, короче имеет товарный вид. Не будут принимать, звони в службу прав потребителя! Валера тебе в помощ) Плеер относится к категории технически-сложных товаров...
  • Михаил Брагин: Купил дырокол, хотел поменять в тот же день, но мне отказали, ссылаясь на то что канцелярские товары возврату не подлежа
    Купил дырокол, хотел поменять в тот же день, но мне отказали, ссылаясь на то что канцелярские товары возврату не подлежа  вашего товара НЕТ в этом перечне ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1. Товары для профилактики...
  • Георгий Соловьёв: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  Попробуй Оксана это баян. Роспотребнадзор давно открестился от этого документа. Никуда мобильники не выбыли. примечание к Елене Макаровой...Телефонные аппараты(мобильные телефоны) из этого списка выбыли,теперь их можно менять или возвращать,даже если...
  • Варвара Васильева: подлежит ли бижутерия лбмену или возврату?
    подлежит ли бижутерия лбмену или возврату?  В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, предметы личной гигиены (к ним относятся... нет
  • Милена Андреева: Возврат товара
    Возврат товара  помогаю ! в той же 25 статье есть поправочка - кроме товаров входящих в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ... почитайте внимательно правила торговли там где описан принцип по которому возможен возврат в 14-и дневный срок, там четко сказано что вы уже не сможете его вернуть по причине того что он уже был в использовании. даже если он вам не подешел...
  • Филипп Герасимов: возврат товара надлежащего качества!!!!
    возврат товара надлежащего качества!!!!  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не...
  • Альберт Новиков: музыкальные инструменты подаются возврату?
    музыкальные инструменты подаются возврату?  товар надлежащего качества ? если да - то вам нужно понимать важную вещь , ВОЗВРАТУ не подлежит ни один товар он подлежит обмену ! и то при условии что ЭТОТ товар не входит в этот перечень ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО... Смотря какие инструменты и по какой причине. Виолончели нет, саксофоны да Это зависит от того, где этот инструмент куплен и какой он....И от продавца тоже....
  • Любовь Федотова: Купила видеокарту на ПК-она не подошла.Не хотят возвращать за нее деньги.Сказали что не подлежит возврату.Это законно?
    Купила видеокарту на ПК-она не подошла.Не хотят возвращать за нее деньги.Сказали что не подлежит возврату.Это законно?  "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г... Могут отказать лишь в том случае, если с момента приобретения прошло более 2-х недель или на видеокарте имеются следы установки. пишете им письмо, заказное: на моей материнской плате __ ваша видеокарта __ не работает, вы меня заранее об этом...
  • Марина Медведева: возврат товара
    возврат товара  Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или... Можете обменять её на ту, что подходит, если Вы ею не пользовались, сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки и т.п.
  • Кира Ершова: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  Так почитать его надо...есть там пункт о возврате, как не подошедший товар....во всяком случае в памяти это засело. :- Если он нормальный, то поменяют http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html и http://www.1-ur.ru/content/view...
  • Мирослав Иванов: Возврат товаре надлежащего качества.
    Возврат товаре надлежащего качества.  Да. Проблематично. Но если товар ходовой, то шанс есть. Судя по скидке, товар не ходовой. Сходите в тот магазин с чеком и поинтересуйтесь. Можно поинтересоваться не только у продавца, но и у заведующего. по закону магазин вам менять или...
  • Валентина Сидорова: Существует ли ограничение на возврат товара надлежащего качества привезенного под заказ?
    Существует ли ограничение на возврат товара надлежащего качества привезенного под заказ?  Вернуть нельзя. Как понять "под заказ" и "по размеру не подошёл"!? Если у магазина нет своего устава, где написано, что вещи под заказ возврату и обмену не подлежат, то можно. Индивидуальные предприниматели вправе устанавливать свои правила...
  • Марина Медведева: Товар НОЖНИЦЫ надлежащего качества подлежит ли возврату или обмену согласно Закону о защите прав потребителей?
    Товар НОЖНИЦЫ надлежащего качества подлежит ли возврату или обмену согласно Закону о защите прав потребителей?  Нет. Подпадает под перечень утвержденные Постановлением Правительства от 19.01.1998г.
  • Олеся Егорова: Подскажите, пожалуйста, на какой товар или услугу нельзя оформить возврат денег?
    Подскажите, пожалуйста, на какой товар или услугу нельзя оформить возврат денег?  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних... За любые можно, но смотря в каком случае. Что-то можно просто вернуть в течение 14 дней, что-то - только при наличии недостатка. Если услуга - за минусом расходов, которые уже произвел исполнитель. Лучше ознакомиться с законом "ОЗПП"
  • Дмитрий Матвеев: Возврат автомогнитолы надлежащего качества.
    Возврат автомогнитолы надлежащего качества.  есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации вот согласно п. 11 этих правил она не подлежит ни... начать нужно с того что закона о ВОЗВРАТЕ товара нет и не было у покупателя есть право НА ОБМЕН - разницу видите но и это право не про вас такой ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрена ! В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей...
  • Любовь Васильева: Возврат товара! Может ли продавец отказать в возврате товара-если на месте нет администратора?
    Возврат товара! Может ли продавец отказать в возврате товара-если на месте нет администратора?  если товар надлежащего качества и НЕ ВХОДИТ в перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату - то у вас есть право НА ОБМЕН в течении 14 дней а понятия ВОЗВРАТА в законе отсутствует для ОБМЕНА обращайтесь к продавцу ПИСЬМЕННО Это конечно же возможно... и бывают такие торговые точки, когда эти вопросы решает администратор, а продавец не имеет данных полномочий (это внутренние правила организации!). Но, умоляю Вас, не нужно воспринимать эту ситуацию как отказ Вам...
  • Кирилл Морозов: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  Если не вышел гарантийный срок - возврат произведут в магазине, если без гарантии, или вышел срок - тоже сначала обращаться в магазин , писать заявление, указывать причину и под роспись один экземпляр себе - другой в магазин ( с указанием... Ура! Вполне. Систематический товарный словарь 76. Телерадиотовары лазерные проигрыватели, почти невозможен Плеер - бытовая радиоэлектронная аппаратура. Уважаемая Татьяна обращайтесь научу...! Товар который с браком должен всегда ,везде...
  • Михаил Брагин: Почему нельзя поменять технический товар надлежащего качества?
    Почему нельзя поменять технический товар надлежащего качества?  А вы небось думали, что любой товар подлежит возврату? Увы, смиритесь. Правда о 14-дневном сроке (в кратком изложении, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО И ЗАПОМНИТЕ) 1. Статьи об изначальном праве требовать возврата - в законе не существует. 2. 14... а логика ПРОСТА до безобразия - данный закон в РАВНОЙ степени защищает как покупателя так и продавца ! а то знаете ли ( по вашей логике ) так можно каждые два брать НОВЫЙ товар юзать его и менять ! и так до скончания жизни ПРОСИТЬ продавца...
  • Геннадий Степанов: Не принимают Компьютер Обратно в магазин (DNS), Как всё-таки сделать возврат денежных средств? Только Юристам!!
    Не принимают Компьютер Обратно в магазин (DNS), Как всё-таки сделать возврат денежных средств? Только Юристам!!  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же...
  • Милена Андреева: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  к сожалению у вас вря ли получится вернуть данный товар если он надлежащего качества ,так как он подпадает под перечень НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА... Медицинский товар нельзя вернуть это верно, но попробуйте договориться по Человечески, разумеется все объяснив, может будут скоро другие размеры- деньги не забирайте и не ругайтесь...в крайнем случае предложите купить на эту сумму у них что...
  • Регина Павлова: возврат и обмен лекарственных средств..)
    возврат и обмен лекарственных средств..)  Видимо, невнимательно читали Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации http://ozpp.ru/laws2/postan... лекарственные средства возврату и обмену не подлежат(см.перечень)!!!
  • Толик Евсеев: Какой статьей закона о защите прав потребителей оперировать при возврате велосипеда который куплен неделю назад?
    Какой статьей закона о защите прав потребителей оперировать при возврате велосипеда который куплен неделю назад?  Надлежащего качества - никакой. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 10. ..мотовелотовары... Оперируют хирурги скальпелем а никакой - такой статьи и такого закона НЕТ и НЕ БЫЛО !\ у вас права на обмен то НЕТ а вы хотите вернуть
  • Мирослава Борисова: Возврат (обмен) товара надлежащего качества.
    Возврат (обмен) товара надлежащего качества.  Читайте правила торговли, возврат производиться в течении двух недель с момента покупки при наличии паспорта и чека если он не был в употреблении
  • Роберт Алексеев: Возврат товара с распродажи.
    Возврат товара с распродажи.  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не... Если товар с производственным браком-он подлежит обмену(не имеет значения с распродажи он или нет), а если вы просто передумали,то нет с распродажи или со скидкой товар возрату или обмену не подлежит..
  • Кирилл Андреев: При каких обстоятельствах не могут сделать возврат товара?
    При каких обстоятельствах не могут сделать возврат товара?  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... Вас ввели в заблуждение. Письменная претензия о возврате вещи, в двух экземплярах. На Вашем- подпись продавца! 10 ноября 2011 года Правительство Российской Федерации в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав...
  • Игнат Семёнов: Возврат товара надлежащего качества!
    Возврат товара надлежащего качества!  требовании девушки неправомерны. Во-первых, потому что в течении 14 дней товар надлежащего можно не вернуть, а поменять. А во-вторых, "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные... Ушлая девчушка отгуляла в нём и решила вернуть. 14 дней не прошло, вернуть можно, но могут упереться из-за подгонки. Терпение и терпение! Нет, требование не правомерно.
  • Леонид Кузьмин: Возврат товара
    Возврат товара  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества такие требования вы предъявить НЕ МОЖЕТЕ такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров... Можете, если все бирочки пленочки и прочее что входит в комплект поставки сохранено, только требовать нужно не у продавца, а у компании. Продавец человек подневольный и выполняет только то, что ему скажут. Так что нет смысла разговаривать с...
  • Кира Ершова: входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену
    входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену  http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ И да и нет. Навигатор является технически сложным товаром, который не подлежит обмену и возврату (это по моему скромному мнению), но законодательно не определено какие именно товары являются технически сложными. Несомненно Не входит, к...
  • Екатерина Бобылева: купил роутер,а он мне не понадобился прихожу обратно а мне говорят что обену и возврату не подлежит!это правда?
    купил роутер,а он мне не понадобился прихожу обратно а мне говорят что обену и возврату не подлежит!это правда?  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - да ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано... Они могут его принять если он сломанный и у тебя на него есть гарантия Продавцы правы по закону о правах потребителя роутер относится к сложным электро приборам а следовательно возврату и обмену не подлежит.
  • Любовь Федотова: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  Купи плату расширения для USB в ПиСиАйшный слот и заработает твой наружный винт (200 руб) попробуйте обменять на диск ,который подойдет,а вообще Вас должны были проконсультировать. Если Вы заранее не говорили в магазине, для какого компьютера приобретаете устройство, то ни возврат ни обмен невозможен. Точнее, возможен, но при...
  • Галина Ковалёва: Возврат товара
    Возврат товара  Ювелирные изделия(надлежащего качества) обмену и возврату не подлежат. // ювелирка входит в "ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ". ..так что данный возврат будет...
  • Ратмир Егоров: возврат товара
    возврат товара  Мышь с установленным гарантийным сроком - в п.11 перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (как вычислительная техника, коей является устройство ввода информации - мышь) Мышь без установленного гарантийного... Если не вскрывалась, то можно. Главное не тянуть 2недели. и что они ответили по поводу Вашего чека? понятия ВЕРНУТЬ в законе нет и не было ! а вот обменять вы можете , но только по доброй воле продавца ! существует перечень товаров...
  • Камиль Андреев: подлежит ли возврату нижнее белье
    подлежит ли возврату нижнее белье  Нет. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998... К сожалению, нет! А может быть, к счастью? Кому нужны чужие тараканы в трусах? обычно нет.
  • Елисей Николаев: Возврат товара
    Возврат товара  ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (с изменениями на 20 октября 1998 года) УТВЕРЖДЕН... Можете вернуть и деньги забрать.
  • Александр Семёнов: Является ли коммуникатор D-Link DES-1005A технически сложным товаром?На какую статью ссылаться?
    Является ли коммуникатор D-Link DES-1005A технически сложным товаром?На какую статью ссылаться?  Надлежащего качества - является. Обмену или возврату не подлежит. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА... после выхода в свет постановления 924 от 10-11-2011 в отношении того, какие товары являются технически сложными есть масса споров. если судить по этому постановлению, считая, что перечень указанный в нем исчерпывающий, тогда из списка...
  • Олеся Егорова: Подложит ли возврату пижама?
    Подложит ли возврату пижама?  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... Вернуть нельзя. Трикотажные и швейные изделия. Это носочно-чулочные изделия, бельевая продукция. Но здесь есть примечание - купальники относятся не к этой категории товаров, а к числу спортивных видов товаров, поэтому они подлежат обмену или...
  • Артемий Фёдоров: возврат
    возврат  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... Я вернул на следущий день,без проблем-конечно радости им это не доставило-но и не возмущались Если сохранен товарный вид (все пленки на месте, упаковка, коробка не поцарапаны) , то вернешь без проблем. Если не сохранила товарный вид, то могу...
  • Дмитрий Афанасьев: Возврат товара надлежащего качества
    Возврат товара надлежащего качества  вы ОТВЕТИЛИ на свой вопрос - товарный вид ПОТЕРЯН Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого... Законного права что-либо требовать у вас нет, ибо товарный вид нарушен. Идите в магазин. Требуйте бланк о возврате. Возможно Вам сразу пойдут на встречу и вернут деньги, либо предложат обмен, а возможно, у Вас заберут бланк и товар и дадут...
  • Марат Богданов: возврат товара надлежащего качества
    возврат товара надлежащего качества  не вернете
  • Всеволод Никитин: Не понравился телефон. Его возврат.
    Не понравился телефон. Его возврат.  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... исправный телефон возврату не подлежит Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная...
  • Надежда Андреева: Подлежит ли обмену и возврату Набор столовых приборов? Не из драг.металла
    Подлежит ли обмену и возврату Набор столовых приборов? Не из драг.металла  Данный товар надлежащего качества не подлежит обмену и/или возврату, т.к. он входит в список 55 Постановления Правительста Р.Ф. Увы....
  • Вадим Иванов: Возврат товара не надлежащего качества!
    Возврат товара не надлежащего качества!  зашибись Да, можете. Берете заключение из сервисного центра, чек и сдаете назад в магазин А при чем здесь статья 25 ЗоПП? К сожалению, Ваш товар входит к список сложно-бытовых товаров, поэтому вернуть деньги нельзя ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ...
  • Любовь Васильева: Фен подлежит обмену или возврату или эта категория товаров возврату не подлежит?
    Фен подлежит обмену или возврату или эта категория товаров возврату не подлежит?  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... Фен не относится к сложной бытовой технике, поэтому его можно сдать в течение 14 дней подлежит возврату (если имеется чек и гарантийный талон) В соответствии с законодательством существует две ситуации обмена или возврата приобретенного...
  • Мирослав Иванов: возврат товара
    возврат товара  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... нет Магазины - не пункт проката. И ИСПРАВНАЯ, заметь исправная сложная бытовая техника возврату и обмену не подлежит. Когда Вы покупали Вас никто не заставлял, никто Вам руки не выкручивал. да,можете. Потребительские права. Но они могут...
  • Таисия Коновалова: О возврате товара надлежащего качества. Помогите, а?
    О возврате товара надлежащего качества. Помогите, а?  Из жизненного опыта. Купила телефон, не понравилось, что звонит тихо, на след.день вернула и приняли без проблем. А если по нормативным документам... Закон о защите прав потребителей,статья 25 http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2... Странно,мне сразу поменяли,потому что что цвет мне на другой день разонравился. Этот товар - технически сложный и если он наделжащего кач-ва - вернуть его потому что не подошел - невозможно. Нужна причина возврата. Причина может быть только...
  • Георгий Андреев: Возможен ли возврат товара?
    Возможен ли возврат товара?  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... можно попробовать отнести в магазин, чьи сотрудники попробуют настроить его сами при Вас. Если у них не получится, то на месте и пишите рекламацию о несоответствии товара качеству или невозможности использовать по назначению, или еще что-то...
  • Саша Никонов: Возврат обмен товара
    Возврат обмен товара  Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же... щас, там просто ждут, когда такие как ты наиграются и вернут товар. поиграйся лучше бесплатной мышкой, которая у тебя в штанах Хрен поменяешь. ст 25 ЗоЗПП Сложнотехнические товары бытового назначения надлежащего качества обмену или возврату...
  • Нина Маркова: обмен\возврат товара. правда ли что книги\учебники обмену и возврату не подлежат?
    обмен\возврат товара. правда ли что книги\учебники обмену и возврату не подлежат?  Статья 25 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ... Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ... нет....независимая экспертиза на качество полиграфии (она комплексная) или подделка (встречается часто)....с результатами к продавцу и дальше по общему сценарию возвратов.... Я меняла книги неоднократно, а вот возврат действительно не делают...
  • Таисия Коновалова: Можно ли обменять или вернуть деньги за купленный через интернет-магазин ЖК-телевизор по следующим причинам? Внутри
    Можно ли обменять или вернуть деньги за купленный через интернет-магазин ЖК-телевизор по следующим причинам? Внутри  всё просто до безобразия Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках... При дистанционной торговле действуют ДРУГИЕ правила, а именно - как-раз таки можно сдать товар обратно и потребовать возврата денег. Главное, чтобы были соблюдены сроки и условия ст.26.1 ЗоЗПП. Попробуйте восстановить товарный вид (все...
  • Кирилл Морозов: Подскажите Мягкая мебель не подошла по размеру -очень громоздкая. Можно вернуть? В договоре написано,что нельзя
    Подскажите Мягкая мебель не подошла по размеру -очень громоздкая. Можно вернуть? В договоре написано,что нельзя  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222... Если договор противоречит действующему законодательству, то он не имеет юридической силы. можно, но нельзя По закону обязаны принять, любой договор ниже закона. Надо только зафиксировать письменно прием документа, с претензией. Лучше...
  • Татьяна Бурова: возврат товара надлежащего качества
    возврат товара надлежащего качества  закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует потому ИЗНАЧАЛЬНО нужно требовать ОБМЕНА и уже после требовать возврата денег если вы сразу потребуете возврата - продавец запросто вам откажет Вы все правитльно понимаете. У потребителя есть право на ОБМЕН. Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникает ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ НА ОБМЕН АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА. Вопреки всеобщему заблуждение, изначальное требование о возврате денег, минуя...
  • Камилла Дмитриева: Купил телефон а он мне не подошел((
    Купил телефон а он мне не подошел((  а где вы видели ЗАКОН о ВОЗВРАТЕ товара ? есть право на ОБМЕН однако в отношении ЭТОГО товара у вас нет права на обмен и слышали вы правильно - ваш товар будучи товаром надлежащего качества ни ОБМЕНУ ни уж тем более возврату не подлежит если... технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит Нет, не можете. 1) закона о возврате НЕТ, у потребителя сперва лишь есть право на ОБМЕН (да и то при сохраненном товарном виде и без признаков эксплуатации), а не на...
  • Кирилл Петров: магазин оказывает в возврате товара НАдлежащего качества. куда обратиться? Статья 26.1 (4)
    магазин оказывает в возврате товара НАдлежащего качества. куда обратиться? Статья 26.1 (4)  7 дней- это вы процитировали про интернет-продажи. Пишите претензию о возврате в интернет-магазин. Как видно- письменного ответа вы не получили и говорить о чём-то пока рановато 1 - ст 26. 1 для ДИСТАНЦИОННОЙ торговли ! 2 - перечень товаров...