Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в мошенничестве, и теперь грозят подать иск в суд или в прокуратуру. Как мне быть в данной ситуации?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Оказываем бесплатную юридическую помощь по вопросу

“Срок Возврата Денег За Товар”

Вопросы от пользователей, которым мы уже оказали помощь!
  • Богдан Иванов: Возврат денег за некачественный товар
    Возврат денег за некачественный товар  Срок на возврат денег за товар НЕнадлежащего качества - 10 дней со дня предъявления Претенции Продацу (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей") и НЕзависмо от суммы, подлежащей возврату (хоть 5, хоть 50 тыс. руб.). Экспертиза (для... У вас есть право поменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена вышеуказанного товара - 14 дней, не считая день...
  • Руслан Вишняков: Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?!!
    Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?!!  Да, в течении срока гарантии при обнаружении неисправности Вы вправе потребовать возврата денег за товар. а не пора ли вам изучить закон о защите прав потребителей. там в принципе все сказано. а дальше по существу закона. Если причина возникновения недостатка в корявой прошивке не от изготовителя, которую вы сами установили, то боюсь, что в этом...
  • Савва Захаров: В течении какого срока продавец обязан рассмотреть претензию по возврату денег за товар?
    В течении какого срока продавец обязан рассмотреть претензию по возврату денег за товар?  Законом не установлен срок для рассмотрения претензии потребителя, но зато установлены сроки УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ потребителя. Согласно статье 22 ЗоЗПП требование потребителя о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества... 10 дней
  • Анна Титова: Могу ли я потребовать на следующий день после покупки возврат денег за бракованную свч-печь без экспертизы.
    Могу ли я потребовать на следующий день после покупки возврат денег за бракованную свч-печь без экспертизы.  Проведение экспертизы при действующем гар.сроке - ОБЯЗАННОСТЬ продавца. И это обязанность не зависит от вашего хотения и не зависит от хотения продавца. На то и обязанность. И вы будете обязаны возместить продавцу эти (и другие) расходы... Ну если сможете доказать что в перечень СТУ она не входит - то можно и без экспертизы. нет, так как свч-печь сложное техническое устройство
  • Герман Соколов: В какой срок человеку должны быть возвращены деньги при возврате товара ???
    В какой срок человеку должны быть возвращены деньги при возврате товара ???  Сразу возвращать деньги - ЗАКОН НЕ ОБЯЗЫВАЕТ Надлежащего качества (при наличии основания - отсутствие товара в перечне невозвращенцев и отсутствие аналогичного на обмен товара) - в течение 3 дней, ч.2 ст.25 ЗоЗПП. Или в срок от 7 дней до 3... Причина возврата? Если я не ошибаюсь, срок рассмотрения претензии три дня. от магазинов зависит, а так вообще сразу! Но есть такое но, что могут и сказать пока этот товар не продадут не вернут! сразу же вы я так понимаю торгуете ? верней...
  • Павел Степанов: Срок возврата денег за непредоставленную услугу? Ситуация внутри
    Срок возврата денег за непредоставленную услугу? Ситуация внутри  Надо посмотреть договор.Не понятно-услуга не была оказана о какой половине идет речь.Очень похоже на развод на деньги.Не набрали народа,вина не ваша . можете подавать в суд. возврат в разумные сроки. но тут конечно есть нюансы: нужно читать договор с этими курсами Заявление тоже по электронке написали? ждите и дальше ибо ТОЛЬКО бумага может являться доказательством всё что в ЭЛЕКТРОННОМ...
  • Ян Кузнецов: Каковы сроки возврата денег за билет на автобус?
    Каковы сроки возврата денег за билет на автобус?  То, что они сослались на данный закон-это верно. Согласно статье 23 данного закона, деньги Вам должны вернуть не позднее 10 дней, за вычетом 5 % от стоимости билета. Что же касается заявления и указания там паспортных данных, то думаю это не...
  • Георгий Егоров: Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги?
    Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги?  ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ а НЕ сц ! продавцу вообще по барабану - что и как вы делаете с товаром минуя продавца ! и продавец НЕ будет и НЕ должен отвечать за действие ( бездействие ) третьих лиц... Напишите жалобу в Роспотребнадзор, все сдвинется с места. Проверка законная. Но нафига вы ходили в СЦ вообще? Какой телефон? Стационарный? Мобильный не сенсорный? Мобильный сенсорный? Если последнее, то не видя имеющихся у вас бумаг с...
  • Ева Медведева: Скажите каковы сроки возврата денег за товар купленный в интернет магазине если товар отправили с курьером 20 дней назад
    Скажите каковы сроки возврата денег за товар купленный в интернет магазине если товар отправили с курьером 20 дней назад  Сроки - в зависимости от того, какое требование вы предъявили продавцу ПИСЬМЕННО. Возврат денег - до 10 дней Обмен - до месяца Ремонт - до 45 дней. Как правило, если письменно не предъявлено иного требовнаия, товар передается в РЕМОНТ, ибо...
  • Ева Медведева: Купил планшет.Прошло три дня. И он оказался неисправен. Могу ли я его сдать продавцу и взять деньги или другой товар?
    Купил планшет.Прошло три дня. И он оказался неисправен. Могу ли я его сдать продавцу и взять деньги или другой товар?  в срок ДО 15 дней с момента вы можете требовать возврата денег \обмена товара ПОСЛЕ 15 дней вам светит РЕМОНТ потому дуйте к ПРОДАВЦУ и ПИСЬМЕННО требуйте возврата денег\обмена товара ни в коем случае НЕ в СЦ и обязательно ПИСЬМЕННО Статья... Назначат экспертизу и проведут ремонт. Заменят в том случае,если ремонт невозможен. Экспертиза и ремонт технически сложного товара. На экспертизу товар доставить лично и присутствовать при проведении. Для начала претензию продавцу. после...
  • Ольга Пономарева: Каков срок возвращения денег за покупку квартиры? Купили квартиру более 10 лет назад
    Каков срок возвращения денег за покупку квартиры? Купили квартиру более 10 лет назад  Вы можете воспользоваться налоговым вычетом на доходы, полученные после покупки квартиры. Возврат излишне уплаченных налогов возможен за последние три года предшествующие моменту обращения. Если после 0.01.1999 - можно получить имущественный налоговый вычет (ст. 220 НК РФ). Это не возврат излишне уплаченного налогва Право на использование вычета на покупку квартиры - бессрочное. Это значит, что Вы можете воспользоваться им в...
  • Алексей Морозов: Не отдают планшет с гарантийного ремонта
    Не отдают планшет с гарантийного ремонта  всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ а не СЦ - даже если он авторизованный ( вы то откуда знаете что он авторизованный ) вот продавцу и нужно было вручать товар тогда вы смогли потребовать возврата денег в... Хм...Помню со мной такой же случай был, было давно, отдавал так же в сервесный центр, только у меня был телефон и прошло 2 или 3 месяца мне его так и не вернули, сказали что якобы потеряли на складе, предлагали другой телефон за такую же...
  • Павел Степанов: в течение какого времени гостиница обязана вернуть деньги за выезд раньше намеченного срока(оплата наличными)?
    в течение какого времени гостиница обязана вернуть деньги за выезд раньше намеченного срока(оплата наличными)?  в никакой. читай порядок возврата у гостиницы.
  • Ольга Белозерова: разумные сроки для возврата денег за билеты по перенесенному на один месяц концерту
    разумные сроки для возврата денег за билеты по перенесенному на один месяц концерту  Вручайте исполнителю на подпись и печать копию ваше претензии с требованием возврата денег за неоказанную услугу, а также с требованием возмещения убытков (если вы их понесли и сможете обосновать их размер). Образцы претензий найдете в...
  • Богдан Павлов: как получить возврат денег за обучение в институте если прописка временная
    как получить возврат денег за обучение в институте если прописка временная  При оплате в налоговом периоде за свое обучение или обучение своих детей физическое лицо в соответствии со статьей 219 Налогового кодекса РФ (далее - Кодекс) может получить социальный налоговый вычет. Для получения указанного социального...
  • Оксана Красильникова: могу ли я потребовать возврата денег если я сдала товар по гарантии на ремонт срок вышел или только заменить
    могу ли я потребовать возврата денег если я сдала товар по гарантии на ремонт срок вышел или только заменить  можете-если свыше 45 дней Через 45 суток после сдачи в ремонт в магазине где приобретали товар можете получить новый на замену или деньги (выбор ваш)В магазине предъявить чек, справка о невозможности ремонта(из сервиса) и сам товар.
  • Роберт Степанов: Возврат товара
    Возврат товара  вас разводят как пионера - ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !!!СЦ занимается РЕМОНТОМ ( и товар вы повезёте на РЕМОНТ - а НЕ на диагностику ) Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в... Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней с момента покупки так что никуда везти не надло пусть сами разбираются. По закону имеешь права требовать возврата денег Никак , раньше года 2 назад можно было .
  • Виолетта Тарасова: Возврат денег за бракованную обувь
    Возврат денег за бракованную обувь  Гарантийный срок в связи со скидкой не уменьшается, это домыслы продавца. Не забывайте, что гарантийный срок продлевается на время нахождения вещи в ремонте. Сейчас заявить требование о возврате денег Вы не вправе, так как уже заявили...
  • Алина Дорофеева: Возврат денег за телефон.
    Возврат денег за телефон.  в срок ДО 15 дней с момента покупки у вас есть право требовать возврата денег \обмена товара ! после 15 дней вам светит ремонт ! потому товар вручаем ПРОДАВЦУ ( ни в коем случае НЕ в СЦ ) и СРАЗУ вместе с товаром вручаем продавцу ПИСЬМЕННУЮ... Вы имеете право на возврат денежных средств, но для этого придется писать заявление о возврате товара в магазин. Главное помнить, что если по Вашей вине были сбиты заводские настройки - Вам грозит административное наказание. Но все же не...
  • Тимур Андреев: Срок возврата денег за товар. Здесь действует Закон... прав потребителей?
    Срок возврата денег за товар. Здесь действует Закон... прав потребителей?  Закон действует всегда. Вопрос в том, в чью пользу и что вы имеете в виду. Или 3 дня. Мда, какой вопрос такой ответ. 10 дней. ст. 18, ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей". Там все написано.
  • Герман Соколов: обмен и возврат товара
    обмен и возврат товара  СРОЧНО обращаться к ПРОДАВЦУ !!!и ПИСЬМЕННО требовать возврата денег \обмена товара ни в коем случае самостоятельно ( либо по указке продавца НЕ обращаться в СЦ ) так как СЦ занимается РЕМОНТОМ ! у вас же ЕСТЬ право в срок до 15 дней... Читайте ст.18, 22 ЗоЗПП. Там все расписано. У вас есть 15 ждней на то, чтобы предъявить требовнаие о возврате денег. По истеч. указанного срока будет сперва ремонт положен. Образцы претензий Как передавать товар продавцу попробуй потестить...
  • Геннадий Степанов: жк телевизор технически сложный товар?могу ли я вернуть деньги за него если нарушен срок гарантийного ремонта?
    жк телевизор технически сложный товар?могу ли я вернуть деньги за него если нарушен срок гарантийного ремонта?  телевизор ЕСТЬ в перечне ТСТ возврат денег возможен при условии что товар вы передали продавцу и срок ремонта ( 45 дней ) оговорён письменно "жк телевизор технически сложный товар?" - Причем тут БЕССМЫСЛЕННАЯ техническая сложность ?? "могу ли я вернуть деньги за него если нарушен срок гарантийного ремонта?" - Да можете. по закону нужно три ремонта,тогда вернёшь.или товарная...
  • Инга Гордеева: Вопрос ЮРИСТУ. Срочно! Если товар задержан на экспертизе дольше 21 дня могу я требовать возврат денег за товар???
    Вопрос ЮРИСТУ. Срочно! Если товар задержан на экспертизе дольше 21 дня могу я требовать возврат денег за товар???  напишите претензию
  • Владимир Петров: Как правильно исчисляется 10-дневный срок удовлетворения требования покупателя о возврате денег за бракованный товар
    Как правильно исчисляется 10-дневный срок удовлетворения требования покупателя о возврате денег за бракованный товар  Если в телефоне нет деффекта или вина в поломке ваша,то требование возврата денег незаконно,а значит и нет сроков удовлетворения требования. По ГК сроки исчисляются со дня, последующего дню, в который возникло обязательство. Т.е. если Вы своё требование предъявили, например, 10 ноября, то 1-м днём будет считаться 11 ноября, а 10-м, соотв. 20 ноября. При предъявлении претензии...
  • Татьяна Бурова: Неустойка за нарушение срока по возврату денег за товар
    Неустойка за нарушение срока по возврату денег за товар  Статья 333. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его... сто. 395 ГК РФ. - законная. размер договорной не ограничен законом НО! суд скорее всего уменьшит неустойку до размера законной. Это доворные отношения конкретных хозяйствующих субьектов . Таких нормативных документов нет . Эти вопросы будет...
  • Инна Уварова: Где оговорен срок ответа на мою претензию о возврате денег за некачественный товар? Это 10 дней?А в случае экспертизы?
    Где оговорен срок ответа на мою претензию о возврате денег за некачественный товар? Это 10 дней?А в случае экспертизы?  10 дней со дня подачи они должны сообщить растрогнуть договор и выплатить стоимость товара!!! Так же можете требовать предоставления аналогичного товара на период экспертизы!!!!За весь срок проведения экспертизы требуйте выплаты неустойки Я сейчас точно не помню-открой Закон о защите прав потребителя -там расписано
  • Василий Петров: какой срок исковой давности для возврата денег за купленный автомобиль
    какой срок исковой давности для возврата денег за купленный автомобиль  Общий срок исковой давности составляет 3 года! 3 года
  • Амелия Петрова: По рассторжению договора купли продажи и возврата денег за товар.
    По рассторжению договора купли продажи и возврата денег за товар.  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надле- жащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки И ещё есть перечень товаров которые не подлежат обмену Пишите претензию письменно, при этом Вы не обязаны в претензии ссылаться на статьи закона. Вы лишь должны правильно описать ситуацию и попросить возврата денег в связи с тем, что товар имеет скрытые недостатки (судя по тому что Вы рассказали...
  • Толик Евсеев: Подскажите сроки возвращения денег покупателю за возвращенный товар (одежда).
    Подскажите сроки возвращения денег покупателю за возвращенный товар (одежда).  10 дней. Зависит от оснований. Если по неисправности товара, то 10 дней с даты подачи требования. То ли 7 то ли 10 дней.
  • Захар Фёдоров: Что можно поделать если продавец затягивает сроки проведения экспертизы и соответственно возврата денег за товар?
    Что можно поделать если продавец затягивает сроки проведения экспертизы и соответственно возврата денег за товар?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Вам нужно забрать обувь и самому сходить с ней в экспертизу на консультацию, рассказать ситуацию. Эксперт Вам все подробно объяснит, что и как нужно делать дальше. Какие права есть у Вас, и какие обязанности у продавца. В дальнейшем в...
  • Камиль Андреев: А за сданные в гибдд купленные права-деньги возвращать будут?:)))
    А за сданные в гибдд купленные права-деньги возвращать будут?:)))  Любой купленный товар может быть возвращен в 2х недельный срок без объяснения причин) Вернут,но не деньги,а срок за взятку)) ето баран ? не баран в Москве учиться ,-ето магаръч Будут, да с процентами. Ага , монгольскими тугриками :-)))))))))) хуй в жопу с разбегу. Это если сильно смягчить смысл выражения. С удержанием 35% как...
  • Тимофей Козлов: сколько по закону продавец может тянунь с возвратом денег за товар?
    сколько по закону продавец может тянунь с возвратом денег за товар?  В соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" срок возврата покупателю уплаченной за товар денежной суммы не может превышать десяти дней со дня предъявления соответствующего требования потребителем. 45 дней - срок... Оой.. ну кто ж в эльдорадо то что то покупает? .. никогда не связывайтесь с этими сетевыми конторами.. http://lurkmore.to/Эльдорадо 10 дней. на 11 нужно самому придти за деньгами. инициативы с их стороны не ждите. и я бы продублировал...
  • Алла Баранова: Срочно! Выручите советом, поделитесь опытом, вопрос про возврат денег за детские ортопедические приспособления
    Срочно! Выручите советом, поделитесь опытом, вопрос про возврат денег за детские ортопедические приспособления  Если вы в вопросе перечислили все официальные доходы вашей семьи, то ваша семья является малообеспеченной. Помощь таким семья оказывают органы соц. защиты, в которых вы можете оформить ежемесячное детское пособие, а также материальную помощь... если у вас ребенок инвалид,то выплотят.только ту сумму которая значится в ФФС.
  • Таисия Коновалова: Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Могу получить возврата денег/обмен товара?
    Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Могу получить возврата денег/обмен товара?  Я Вам уже ответил на этот вопрос в другой теме, но тем не менее повторюсь. Если телефон в настоящее время работает, то сдать или обменять можно, только в случаи очередной неисправности. Если телефон не исправен на данный момент. То... Да, это существенный недостаток товара Да, можете, но телефон, скорее всего, придётся предварительно сдать на техническую экспертизу для подтверждения его неремонтопригодности. впринципе экспертиза должна сперва показать что брак заводской P...
  • Тимур Андреев: Как вернуть товар?
    Как вернуть товар?  Права на возврат денег у вас нет. Есть право на обмен в срок по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП, и только потом, в случае невозможности обмена, у вас появится право потребовать возврата денег. Так что, продавец, проявив свою добрую волю... Нет, не законо: Закон О защите прав потребителей и правила торговли. Вас элементарно развели Вы изначально имели право потребовать ОБМЕНА куртки на ту, что по размеру бы подходила. И только если в магазине нет подходящей, тогда возврат денег...
  • Любовь Киселева: не принимают товар , как сделать возврат и вернуть деньги?
    не принимают товар , как сделать возврат и вернуть деньги?  - вам нужно срочно выйти из заблуждения что товар вообще можно ВЕРНУТЬ !!! у покупателя есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП) разницу видите ?! ваш же товар НЕ подлежит ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ ибо он находится в ЭТОМ волшебном... На такой конкретный вопрос прям не знаешь, как ответить... Что за товар и сколько времени прошло? Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров...
  • Марсель Егоров: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  законные сроки связаны с вашими требованиями которые вы должны были предьявить продавцу ПИСЬМЕННО возврат денег - 10 дней обмен товара - 20 дней ремонт товара - 45 дней если ничего не требовали - ваш товар ремонтируют до 20 дней. Это в случае, если отсутствует спор о причине возникновения неисправности. Не надо никуда ходить. Позвонят в срок. Если писали заявление на возврат денег, то срок у них 10 дней. За это время успеют его перепрошить и проблема...
  • Полина Путина: гарантия на чехол
    гарантия на чехол  В пределах гарантийного срока ты вправе потребовать как замены товара, так и возврата денег за некачественный товар (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей"). Обращайтесь в место, где вы его брали. Условия пользования могут быть разными.
  • Лариса Герасимова: Помогите! Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии не по моей вине?
    Помогите! Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии не по моей вине?  1 - ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ любые бумажки от СЦ продавцу по барабану 2 - если ваш телефон КНОПОЧНЫЙ , то вы можете требовать возврата денег в течении всего гарантийного срока !требовать от... Телефон сенсорный? Когда куплен? Пока не ответите на два этих вопроса, что-либо посоветовать вам просто невозможно. сдавать- вернуть деньги возможно лишь если его нельзя отремонтировать Зачем вы несли телефон в СЦ?? Гарантию вам давал...
  • Леонид Соловьёв: Помогите пожалуйста!Что за срок в 10 дней,который постоянно используют продавцы при возврате денег за товар!
    Помогите пожалуйста!Что за срок в 10 дней,который постоянно используют продавцы при возврате денег за товар!  Статья 18 закона о защите прав потребителя... Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула... Можно просто там же поменять на новые или забрать деньги, ждать надо только если требуется экспетиза товара. По закону в течение этого времени можно сделать возврат при наличии чека, если товар не испорчен вами. А недостаток видимый?! Если...
  • Митя Авдеев: защита прав потребителей
    защита прав потребителей  Вам нужно : 1. Прочесть ст18 закона о защите прав потребителя 2. Написать и распечатать в 2х экз. Претензию (кому- название фирмы продавца, от кого, суть изложить своими словами- что купили, когда, цена, что произошло, и далее написать что в... Прочитайте внимательно этот закон, там все предельно ясно написано, что Вам дальше делать.. Читайте ст.ст.18 - 25 Закона РФ 2300-1 " О защите прав потребителей " ! Сразу по обнаружении вмятины нужно было отказываться (уже возможны различные...
  • Тимофей Козлов: Возврат товара в Техносилу, вопросик.
    Возврат товара в Техносилу, вопросик.  Вы можете потребовать возврата денег за товар. НО! Если срок гарантии не истёк, то продавец (т.е. магазин) обязан будет или исполнить Ваше требование или же доказать, что причина неисправности возникла после передачи товара потребителю... Вернуть можете,но денег не получите. Не можете. Гарантия на наушники месяц.
  • Алиса Егорова: при пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел?
    при пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел?  Похожий - нет не должны. Основная функция вашего ТЕЛЕФОНА (радиостанции абонентской) - звонить, с чем прекрасно справляется его кнопочный прадед. Потребовать возврата денег за товар сможете при нарушении письменно оговоренного срока ремонта... Вам должны дать товар, обладающий теми же основными потребительскими свойствами. Вам должны предоставить аналогичный телефон. Вообще телефон должен обладать функциями что и сданный в ремонт. Но пока ты будешь требовать, быстрее свой из...
  • Таисия Коновалова: Хозяйка не хочет отдавать деньги за непрожитые дни в квартире
    Хозяйка не хочет отдавать деньги за непрожитые дни в квартире  обратитесь в суд. Она права. Как договорились так и будет. Делать пакости не советую, ради душевного спокойствия. господи какие глупости.идешь в налоговую инспекцию.там тебе подскажут куда обращаться....сказать адрес .и они ее умненько накроют.она же налоги...
  • Анатолий Иванов: Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей)
    Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей)  таких сроков 21 день в ЗАКОНЕ НЕТ сроки экспертизы неразрывно связаны с вашими требованиями вы КАКИЕ требования предьявили продавцу ПИСЬМЕННО ??? если НИКАКИХ - то ваш товар НЕ на экспертизе а в РЕМОНТЕ !!! после того как ваш товар... А какие ваши права нарушены? Вы когда принесли телефон в магазин какое заявление написали? телефон и так отправили на независимую экспертизу..если окажется заводской брак , требуйте деньги.. на ремонт не соглашайтесь Вы претензию писали...
  • Рамиль Богданов: Имею ли я права отказаться от товара с возвратом денег, если он поддельный.
    Имею ли я права отказаться от товара с возвратом денег, если он поддельный.  Можете, предварительно Претензию на всякий случай напишите. Ольга Петрова V Просветленный (35801)4 часа назад (ссылка) УдалитьУдалить ответ Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа... А как Вы поняли, что это подделка то? Доказательства есть? Если есть прямые видимые доказательства подделки приходите в магазин и говорите либо возврат денег, либо заявление в ОБЭП. Думаю вопросов не возникнет. В целом любой товар можно...
  • Камилла Дмитриева: возврат денег за товар в гарантийный период
    возврат денег за товар в гарантийный период  В случае, если он подвергся ремонту три и более раз. по закону потребителей - возврат денег или замена на аналогичный товар, приносишь бук в тот магазин, где покупал, причем, пока тебе его будут делать (если ты согласишься на ремонт) должны дать на замену исправный бук,работники, естественно...
  • Надежда Андреева: Какой статьей закона о защите прав потребителей руководствоваться при возврате денег за товар надлежащего качества?
    Какой статьей закона о защите прав потребителей руководствоваться при возврате денег за товар надлежащего качества?  25-я и срок 3 дня, но докажите, что в магазине нет нужного вам товара. меняйте В вашей случае - дважды никакой. Нет у потребителя права сразу денег требовать за товар надлежащего качества (за искл. дистанционки) . Ну а электробытовые приборы...
  • Нина Маркова: плеер сдал в ремонт
    плеер сдал в ремонт  вы правы - после 15 дней ( а не 14 ) вам светит ремонт что касается сроков ремонта - то вы вправе потребовать возврата денег за товар ! но при условии что товар вы передавали ПРОДАВЦУ ! если же самостоятельно ( или по указке продавца... обозначьте все условия; если плеер был на гарантии, зачем вообще в ремонт тогда сдавали, можно сразу было отдать и требовать возврата покупной цены
  • Наталья Маркова: Возврат денег за товар
    Возврат денег за товар  прежде чем требовать ПЕНИ за просрочку доставки нужно знать - сроки эти были оговорены ПИСЬМЕННО? или на словах ??? потому изучите свой договор! продавцы грамотные пошли что касаемо претензии о возврате денег, изучайте это Статья 22. Сроки...
  • Аким Кузьмин: Возможно ли вернуть товар купленный в рассрочку?
    Возможно ли вернуть товар купленный в рассрочку?  Ему реальная цена - от 500 до 800$ (т.е примерно до 25 тысяч) Недавно читал решения судов по этим делам, но точно не помню. Ситуация почти похожая и вроде бы про ваш пылесос (но возможно про другую вещь). Но не в этом суть. В общем, суть в... Покупать пылесос по цене б/у авто - это диагноз. Почитайте договор. В нем должно быть что-то прописано про прекращению оплаты. Вернуть вообще нельзя, можно только обменять на аналогичный....НО, .. Пылесос (ЕСЛИ он находится в НАДЛЕЖАЩЕМ...
  • Павел Кузьмин: претензия на возврат денег за некачественный товар(телефон)
    претензия на возврат денег за некачественный товар(телефон)  Описываю полную схему возврата денег за товар. А потом решите, что и где приобретать. Здесь описаны ответы на все Ваши вопросы. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В... В течение месяца должны получить ответ. Товар отдают в сервис-центр для того, чтобы получить данные о некондиции и понять, можно ли его отремонтировать или легче обменять на новый.
  • Марсель Васильев: В какой срок обязаны вернуть деньги,за возврат товара?
    В какой срок обязаны вернуть деньги,за возврат товара? 
  • Глеб Михайлов: В течение, какого срока возвращаются денежные средства за некачественный товар?
    В течение, какого срока возвращаются денежные средства за некачественный товар?  Магазин обязан вернуть деньги за некачественный товар в течении 10 дней (календарных) с даты, последующей дате предъявления потребителем такового требования. Две недели при сохранении КАССОВОГО чека и других документов, которые выдавали при...
  • Виолетта Коновалова: В какой срок должны вернуть деньги за одежду? Следует ли отдавать одежду до получения денег?
    В какой срок должны вернуть деньги за одежду? Следует ли отдавать одежду до получения денег?  1) Если твое требование о возврате денег исходит из-за того, что одежда не подошла тебе по размеру, цвету, либо просто не понравилась, то ты можешь ее только обменять (т.е деньги вернуть не сможете). Но только если это не бельевой трикотаж...
  • Клавдия Боброва: Помогите,пожалуйста,советом
    Помогите,пожалуйста,советом  В данном случае, речь идет о выявленном недостатке товара. Следовательно, Вы вправе на основании ст. 18 ФЗ РФ "О Защите прав потребителей" потребовать: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены... Пиши претензию продавцу В течение 14 дней(2 недели) после покупки вы можете вернуть ваш товар и вам должны будут вернуть деньги. Не должны. Должны поменять на аналогичный, а вот в случае отсутствия аналогичного товара - вернуть деньги.
  • Павел Степанов: Возврат денег за медосмотр
    Возврат денег за медосмотр  На ИСПЫТАТЕЛЬНОМ СРОКЕ вы работать не можете. ТК РФ не содержит такого понятия "ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК". Медицинский осмотр при приеме на работу должен проводиться за счет средств работодателя. Но на практике бывают случаи когда работник за свой...
  • Алина Дорофеева: вернуть деньги за телефон
    вернуть деньги за телефон  вы на свой вопрос и ответили - при наличии в ЭТОМ товаре недостатка , в срок ДО 15 дней с момента покупки , вы можете требовать возврата денег \обмена товара ПОСЛЕ 15 дней - вам светит РЕМОНТ! потому дуйте к продавцу и ПИСЬМЕННО требуйте...
  • Марина Медведева: Срок возврата денег по ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"
    Срок возврата денег по ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"  В частности, срок возврата денег за авиабилет - регулируется внтуренними правилами авиаперевозчика, и по общим правилам такой срок должен быть разумным.
  • Геннадий Степанов: в течении какого периода времени я могу потребовать возмещение денег за оформление мед книжки?
    в течении какого периода времени я могу потребовать возмещение денег за оформление мед книжки?  Я думаю оформление трудовой книжки и отношения с руководством Госучереждения друг друга не стоят. так что советую сильно не выпендриваться по этому вопросу ▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ✔ Советую попробовать КИВИ-Умножитель ки ви50.рф (уберите...
  • Айрат Дмитриев: не делают замену бракованного товара
    не делают замену бракованного товара  Нужно было сразу писать претензию с требованием замены или возврата денег со сроком рассмотрения 30 дней. А еще лучше было сдать брак в первые две недели. Советую форум сайта ozpp. ru Меня абсолютно не интересует завод?? ? если я покупаю...
  • Алина Дорофеева: Каков порядок обмена обуви (вн)
    Каков порядок обмена обуви (вн)  для начала вам нужно ЗАБЫТЬ про мифические две недели ибо 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ( разницу видите со своим товаром ?) у вас есть право обратиться к продавцу с претензией о...
  • Леонид Соловьёв: товары с почти истекшим сроком годности
    товары с почти истекшим сроком годности  можешь написать, если деньги не возвращают то следует обратится в полицию. " с почти истекшим сроком" -такого не бывает, это тоже что и "почти беременная.. . у вас срок годности-до конца апреля. Никаких оснований для обмена нет. Да и съесть...
  • Леонид Филиппов: Могу ли я вернуть товар в течении 15-ти дней без весомых причин? Подробности внутри.
    Могу ли я вернуть товар в течении 15-ти дней без весомых причин? Подробности внутри.  ни 15 дней ни уж тем более мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ вы смешали ВСЕ законы в кучу 14 дней даются на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( у вас же БРАК пусть и с ваших слов и товар технически сложный ) в срок ДО... Можно, только если продавец согласится. Только по гарантии - приложи два провода из розетки. (шутка) Нет.Без недостатка производственного вернуть не можете. 2 недели это к джинсам, курткам но не к сложнобытовой техники. Ст.25 там все...
  • Мила Пугачева: Возврат денег за телефон
    Возврат денег за телефон  меняйте раз меняют Если гарантийный срок не кончился, то требуйте возврата денег. И если отговариваются, что гарантия «только на ремонт» — ссылайтесь на ст 18 закона «О правах потребителей» : в течение гарантийного срока при неисправности...
  • Владислава Маркова: В какой срок продавец обязан вернуть деньги покупателю при возврате товара
    В какой срок продавец обязан вернуть деньги покупателю при возврате товара  нет не сразу, вроде в течение недели Хотя обычно сразу возвращают. А если еще экспертиза, то 21 день на экспертизу + 7 дней на возврат, если по экспертизе нужно вернуть. сразу немедленно Сразу конечно вроде по закону в трехдневный (за какие-то отдельные виды товаров) Незамедлительно!!! незнаю как другие фирмы, но наша держит марку. ВСЕ сразу!!!!2 недели! Причём без объяснения причины отказа от тавара! вобще...
  • Лариса Герасимова: Возможно ли замена телефона на аналогичный новый или возврат денег за телефон?
    Возможно ли замена телефона на аналогичный новый или возврат денег за телефон?  25 марта истекает срок возврата телефона в магазин без справки сервисного центра. роверенный КИВИ-Умножитель киви50.рф! Вклад от 10 рублей +50% прибыли за 24 часа! ✔ Реферальная программа! ✔ Профессиональная команда! ✔ Защита от ДДОС и...
  • Егор Устинов: В какой срок вернутся деньги на карту с amzon.
    В какой срок вернутся деньги на карту с amzon.  я возвращала им товар, деньги вернули на следующий день
  • Евангелина Николаева: ВОзврат товара
    ВОзврат товара  Возврат денег производится на банковскую карту. Возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15...
  • Ян Кузнецов: купила подарок 20 декабря. отец попросил сдать, вернут ли завтра деньги или прошел срок?
    купила подарок 20 декабря. отец попросил сдать, вернут ли завтра деньги или прошел срок?  Во-первых, у вас нет права изначально требовать возврата денег за товар надлежащего качества. Только при условии отсутствия у продавца на обмен подходящего вам товара. Во-вторых, существует перечень товаров надлежащего качества, не...
  • Марсель Егоров: какими сроками может пользоваться магазин обуви по возврату денег за брак???
    какими сроками может пользоваться магазин обуви по возврату денег за брак???  обратиться с письменным заявлением в магазин и в общество защиты прав потребителей
  • Павел Корнилов: мне вернули товар( послеоперационный бандаж) через 7дней после покупки,требуют возврат денег, какой срок возврата
    мне вернули товар( послеоперационный бандаж) через 7дней после покупки,требуют возврат денег, какой срок возврата  обычно минимум 14 дней срок возврата....так что надо возвращать деньги.... ================================================== Срок начинает исчисляться со дня, следующего за днем вручения претензии с указанием конкретного требования...
  • Валерия Громова: Вопрос про возврат денег за сотовый телефон. сроки, компенсации...
    Вопрос про возврат денег за сотовый телефон. сроки, компенсации...  кто в лес кто по дрова - причём здесь какая то " женщина из ремонта" ? ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ! Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1... Вам должны были сообщить максимальные сроки возврата товара с ремонта и вы должны были мониторить срок возврата телефона с гарантийного ремонта, более того гарантийный срок у телефона должен быть 12 месяцев. как правило, откажитесь от его...
  • Виолетта Коновалова: здал страховку не выплачивают.помогите
    здал страховку не выплачивают.помогите  Да,срок возврата денег за неиспользованный период - в течение 14 дней. Для начала узнайте в своем банке, не поступали ли средства. Если нет, то обращайтесь в сам Росгосстрах - зайдите и узнайте причину задержки. Лучше письменное заявление в... ну вчём вся суть то и развода этого что связанно со страховкой - там не когда те не заплатят только ты платишь Когда я менял машину,мне выплатили разницу за неиспользованное время. -Страховка была на 1год; -с августа(когда продал авто) до...
  • Кирилл Андреев: срок рассмотрения претензии по возврату денег или замену некачественного товара?
    срок рассмотрения претензии по возврату денег или замену некачественного товара?  на претензию должны ответить в течении 10 рабочих дней. но так как телефон куплен год назат то скорей всего будет проведена экспертиза в которой укажут что телефон сломался по вашей вине, а не из-за того что брак и пошлют вас в лес гулять...
  • Аня Сысоева: Почему деньги за отдых в санатории не возвращают если очень хочешь уехать раньше срока
    Почему деньги за отдых в санатории не возвращают если очень хочешь уехать раньше срока  Вот Вы. например, на работе не норму часов в месяц будете работать, а, скажем, всего два дня, Вам зарплату нормальную заплатят? Так и тут, только наоборот, все оплачено заранее, хочешь отдыхай, хочешь - нет. потому что договор надо читать,прежде чем подписывать. там именно все и написано
  • Артемий Фёдоров: Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон который сломался в течении гарантийного срока?
    Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон который сломался в течении гарантийного срока?  Обмен на аналогичный товар или возврат денег возможен только после заключения гарантийной мастерской о невозможности отремонтировать аппарат по тем или иным причинам.О чём выдаётся заключение с которым идёшь к продавцу(в магазин).А так... У АННА ХАУС, богатая фантазия и полное не знание (не понимание) закона. Никто на встречу не пойдет, да и не должен по закону!! Телефон технически сложное устройство обмену возврату не подлежит. При неисправности ТОЛЬКО ремонт (если не...
  • Игнат Семёнов: что мне зделать в этой ситуации,подскажите пожалуйста????
    что мне зделать в этой ситуации,подскажите пожалуйста????  ВЫ имеете право потребовать возврата денег за период, который не использовали, так как эти деньги являются НЕОСНОВАТЕЛЬНЫМ ОБОГАЩЕНИЕМ. Поэтому пишите телеграмму в адрес собственника, также при свидетеле отдайте ему эту претензию с... Напиться. Нет договора нет разговора(Народная мудрость). Игорь, нужно чтобы была уважительная причина. Квартира непригодная для жилья или например у вас возникли срочные дела в другом городе. Передумал - это не причина.
  • Ростислав Михайлов: Кто знает сроки подачи товара продавцу для возврата денег? Где-то пишут 3 дня, но каких дня: рабочих или календарных?
    Кто знает сроки подачи товара продавцу для возврата денег? Где-то пишут 3 дня, но каких дня: рабочих или календарных?  Uros, вы же сами и ответили на свой вопрос! Срок предъявления требования продавцу по качеству товара - при установленном гар.сроке - в течение гар.срока, либо в пределах 2 лет, если гар.срок менее 2 лет - при отсутствии (или истечении) гар... Согласно положениям Закона РФ 2300-1 от 07.02.1992 г. О защите прав потребителей (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы...
  • Дмитрий Матвеев: Подскажите советом .Отдала ноут по сервис.гаран. на ремонт . обозначили 20.05. позвонили 23.05 на что я могу расчитовать
    Подскажите советом .Отдала ноут по сервис.гаран. на ремонт . обозначили 20.05. позвонили 23.05 на что я могу расчитовать  ответ очевиден - на то что рано или поздно ваш товар отремонтируют для предьявления претензии о возврате вам денег \обмене товара товар нужно передавать продавцу и письменно оговаривать сроки ремонта скажите спасибо что вам вообще позвонили... На надежду, что КОГДА-НИБУДЬ завод вышлет твоему сервису комплектующие! А заводу насрать на всевозможные гарантии и обязательства в других странах.
  • Инга Гордеева: Замена товара
    Замена товара  В соответствии с Законом о ЗПП покупатель вправе требовать ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ ремонт, замену или возврат денег за приобретённый товар ненадлежащего качества.. На период гарантийного ремонта продавец или гарантийная мастерская в 3-хдневный...
  • Кирилл Петров: продал авто,остался полис ОСАГО,действительный еще 8 месяцев.Могу ли вернуть часть денег за неиспользованный срок?
    продал авто,остался полис ОСАГО,действительный еще 8 месяцев.Могу ли вернуть часть денег за неиспользованный срок?  Я возвращал да, по закону обязаны всё вернуть, езжай в офис страховой компании да ...мне возвращали обязаны вернуть. только они там хитро считают - получишь (примерно) как за 4 месяца. Да иди к Страховщику и всё!! Да. и отсчёт с того периода, когда за...
  • Тамара Васильева: Если поступить в универ на бюджет, проучится год и бросить, то тебе прийдется отдавать деньги за период учёбы или нет?
    Если поступить в универ на бюджет, проучится год и бросить, то тебе прийдется отдавать деньги за период учёбы или нет?  нет
  • Надежда Дмитриева: могу ли я вернуть моб.телефон или обменять?
    могу ли я вернуть моб.телефон или обменять?  вернуть как вы понимаете НЕ проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги ( или обменять товар ) НЕ важно КОГДА вы начали его использовать - важно КОГДА вы его купили ! ибо в срок ДО 15 дней с момента покупки у вас ЕСТЬ право на... Я вернула вчера, тоже поцарапала, но приняли без звука. Рекомендую написать в магазин Претензию, указать, что в телефоне плохой динамик ( меня практически то же самое было), что по нему невозможно вести деловые переговоры, что он не подходит...
  • Дмитрий Одинцов: Help. Подлежит ли возврату?
    Help. Подлежит ли возврату?  ноутбук - сложный технический товар. В течении гарантийного срока можно обменять/вернуть деньги, если в сервисцентре выпишут акт технического состояния неремонтопригодности. Но вайфай без проблем меняется - возврата не будет, скорее всего...
  • Роберт Алексеев: кто разбирается в защите прав потребителя,подскажите)
    кто разбирается в защите прав потребителя,подскажите)  в течении 15 дней со дня покупки вы в праве сдать товар не обьясняя причины, а в течении гарантийного срока потребовать расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за некачественный товар, деньги должны вернуть в течении... в течении 14 дней можно обменять Скорее всего, поменять нельзя если сапоги входили свободно а не так как в том мультике про золушку как они там хрустальн туфельку натягивали то думаю можно доказать твою правоту. конечно если доказать что это...
  • Роберт Степанов: Подскажите,какие сроки возвращения денег покупателю при возврате товара продавцу.
    Подскажите,какие сроки возвращения денег покупателю при возврате товара продавцу.  Покупатель вправе предъявить свои претензии в течение 14 дней со дня покупки. Пришел покупатель к продавцу, предъявил претензию, продавец тут же оформил возврат и отдал бабки... Если посчитал нужным... 2 недели,хотя смотря какой товар, есть...
  • Сергей Сергеев: Покупатель требует возврата денег за кухню на заказ по истечение трёхнедельного срока после заключения договора.
    Покупатель требует возврата денег за кухню на заказ по истечение трёхнедельного срока после заключения договора.  Сбрось цену и всё будет хорошо! Только безкорыстный труд, воздержание и терпимость помогут лучше любого юриста! Юристы помогут тебе встать на скользкую дрожку обманов и подлога!!! пользуясь безграммотностью юр. текстов. Изучаем главу 3 ЗоЗПП...
  • Ростислав Богданов: Какие требования потребитель может предъявить продавцу, если в товаре со сроком годности обнаружены недостатки?
    Какие требования потребитель может предъявить продавцу, если в товаре со сроком годности обнаружены недостатки?  Устранение недостатков, затем обмен или возврат денег
  • Тамара Васильева: Обмен товара или возврат денег
    Обмен товара или возврат денег  Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или... Увы нет. По закону 7 дней, если нет гарантии от завода, то и от него ничего нельзя потребовать.
  • Анастасия Комарова: Могу ли я вернуть нетбук, если гарантия на него не кончилась ,но прошел довольно длительный срок с момента приобретения?
    Могу ли я вернуть нетбук, если гарантия на него не кончилась ,но прошел довольно длительный срок с момента приобретения?  Требование возврата денег и замены товара по ноутбуку можно предъявлять в течении 15 дней с даты передачи товара потребителю. По прошествии можно требовать устранения недостатка. Только гарантийный ремонт. Возврат и замена делается в течение...
  • Лидия Фролова: Срок ремонта по гарантии вышел,магазин ни деньги ни товар отдавать не хочет!Что делать?
    Срок ремонта по гарантии вышел,магазин ни деньги ни товар отдавать не хочет!Что делать?  http://www.sun-hands.ru/23vozvrat_tekhnicheski_slozhnogo_tovara.html Если сдавали продавцу, а не СЦ, то пишите претензию продавцу. Вручайте. В течении 10 дней не возвращают, тогда только в суд. ozpp.ru
  • Лия Комарова: 45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег)
    45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег)  сроки экспертизы ОТДЕЛЬНО законом не оговариваются они неразрывно связаны с вашими требованиями если это РЕМОНТ - то и экспертиза и ремонт должны уложится в 45 дней ! на 46 можете предьявлять продавцу требование о расторжении ДКП из вашего... а тебе ничего писать не надо - телефон сдается в сервисный центр и он или ремонтируется или не подлежит ремонту и тогда сервис составляет соответствующий акт с которым приходишь в магазин и меняешь товар или тебе возвращают деньги. Статья 20...
  • Любовь Васильева: Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара ! !
    Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара ! !  Вас покупатель совсем запутал, а Вы поддались и теперь в растерянности как же поступить и что ответить. Для начала дайте ответ (в произвольной форме) с просьбой уточнить на каком основании возвращается товар, так как от этого зависят сроки... при наличии чека в срок 14 дней с момента продажи вы обязаны принять товар и вернуть деньги. формулировки не подошел размер более чем достаточно. сразу деньги вы обязаны вернуть в день продажи, а так в течении недели. Статья 22. Сроки...
  • Альберт Новиков: через какой срок продавец обязан вернуть деньги при возврате товара?
    через какой срок продавец обязан вернуть деньги при возврате товара?  14 дней
  • Ника Дмитриева: что делать если в алиэкспресс кончился срок отслежки, товар не отправлен с китая и не возвращают деньги?
    что делать если в алиэкспресс кончился срок отслежки, товар не отправлен с китая и не возвращают деньги?  Смириться и забыть про деньги. Нужно вовремя было открыть диспут.
  • Амина Медведева: во всех ли магазинах предусмотрен возврат денег или обмен товара в течении 14 дней? срочно нужно,помоги, заранее спаси
    во всех ли магазинах предусмотрен возврат денег или обмен товара в течении 14 дней? срочно нужно,помоги, заранее спаси  Если магазин дорожит своей репутацией-примут обратно... Как минимум альтернативу предложат Смотря к какому товару! дело не в магазинах а в законе о правах потребителей.. Там не все товары можно вернуть. На сколько я знаю что электронные...
  • Милана Степанова: Вопрос по возврату денег за неиспользованный период пользования ОСАГО
    Вопрос по возврату денег за неиспользованный период пользования ОСАГО  Деньги обязаны перечислить в течение 14 дней. ВАЖНО - НИКАКИХ удержаний никаких 23% быть не должно! Подробнее об этом - читайте вот эту ссылку по закону не знаю, у нас так получилось, что мы застраховали, а на следующий день покупашка нарисовался и продали...агент даже еще деньги в страховую не сдала..поэтому отдали сразу))) Зависит от правил самой страховой компании. Несколько лет...
  • Матвей Орлов: Сдала внешний жесткий диск на ремонт. ВСе сроки возврата либо денег либо товара прошла. Документы на руках,магазина где
    Сдала внешний жесткий диск на ремонт. ВСе сроки возврата либо денег либо товара прошла. Документы на руках,магазина где  в документах есть юридический адрес фирмы? может хотя бы название? Это лучше делать через суд. Он подключит налоговую уточнит место нахождение и пригласит представителя на заседание. А вы сможете еще и за моральный вред сумму накинуть.(в...
  • Марат Степанов: помогите пожалуйста разобраться.. Правомерно ли это? помогите пожалуйста
    помогите пожалуйста разобраться.. Правомерно ли это? помогите пожалуйста  запомните ГЛАВНОЕ - ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ - СЦ вам ничем НЕ обязан ! - у вас есть право в срок ДО 15 дней с момента покупки требовать возврата денег \обмена товара - если вы обратитесь в СЦ... Продавец не специалист в этом вопросе, причину поломки на глаз не определит. Поэтому причину может установить только мастер в сервисцентре, куда вас и посылают. Да это правомерно. Нет не правомерно, продавец ОБЯЗАН принять у вас товар и сам...