Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Независимая Экспертиза Пылесоса”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Дмитрий Одинцов: Вернут ли нам деньги?
    Вернут ли нам деньги?  В соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула... ну то что вы покупали ево на радио рынке ето уже страштно, скорее всево вам ево просто справлят, или поменяют на такойже Ну ты попробуй сходить в магазин с пылесосом чеком и гарантией может вам хотя бы вернут деньги
  • Кирилл Петров: подскажите пожалуйста могу я вернуть пылесос и какие мои потребительские права
    подскажите пожалуйста могу я вернуть пылесос и какие мои потребительские права  Пылесос вы сможете вернуть только в ом случае, если будет доказано что в пылесосе имеется брак по вине завода производителя, предварительно перед этим сделав независимую экспертизу в течение 21 дня Пылесос относится к технически сложным... рекомендую почитать Все о правах потребителя
  • Виктор Александров: Можно ли сдать новый пылесос обратно в магазин и вернуть деньги? С момента покупки прошло двое суток. Или нет?
    Можно ли сдать новый пылесос обратно в магазин и вернуть деньги? С момента покупки прошло двое суток. Или нет?  натурально сектанты ! закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует в принципе ! у покупателя согласно ст 25 Закона о защите прав потребителя есть право НА ОБМЕН ! разницу видите ? но в вашей ситуации и в обмене продавец имеет полное право отказать... Можно даже без объяснения причин. http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php Статья 25 ФЗ "о защите прав потребителей" - замена товара надлежащего качества, неподходящего по индивидуальным характеристикам. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента...
  • Марсель Васильев: Вчера заехал случайно к пожилым родителям, а их лохотронщики почти уговорили купить пылесос Kirbi в кредит.
    Вчера заехал случайно к пожилым родителям, а их лохотронщики почти уговорили купить пылесос Kirbi в кредит.  И действительно. А были ли насадки? Вам не кажется, что Вас просто пытаются развести на деньги? Где факты, что насадки действительно Вы выкинули, а кто-то их спер? Их слова? Ну смешно, ей богу. А где факты, что эти ловцы халявы к Вам (Вашим... Самоуправство возможно, точнее скорее оно только и подходит. Но вы своего добились, родителей они уже не побеспокоят:)) В принципе наказать Вас можно иском в суд о возмещение ущерба, но чето мне думается, что они этого делать не будут потому...
  • Алиса Егорова: купил д ва дня назад пылисос попробывал не устраивает ттх в могазине лопши навешали , могули я его обменять на другой?
    купил д ва дня назад пылисос попробывал не устраивает ттх в могазине лопши навешали , могули я его обменять на другой?  Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...
  • Павел Степанов: Возможно я обладаю телекинезом! помогите
    Возможно я обладаю телекинезом! помогите  погугли в инете книгу "Как стать феноменом" там подробно все расписано, и тесты и тренировки Если телекинетические способности удастатся продемонстрировать независимой экспертизе, то есть шанс заработать 1 миллион $ (читайте о фонде Рэнди) Если удача не улыбнется, то о паранормальных способностях можно долго рассказывать соседками...
  • Анна Доронина: Вопрос к менеджерам или кто знается в современной технике!!!!
    Вопрос к менеджерам или кто знается в современной технике!!!!  Является ли товар технически сложным? -------------------------------------------- Ну предположим ответ: 1. ДА, тех сложное устройство - и ЧТО ??? Ответ - НИЧЕГО! Ровным счетом ничего это не означает. 2. НЕТ, простое устройство - и снова ЧТО...
  • Людмила Лихачева: купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора(((
    купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора(((  1. Никогда и ни при каких условиях не носите и не возите неисправный товар в сервис-центр. В течение гарантийного срока ответственность несет продавец (т.е. магазин). Вот пусть он его и доставляет куда угодно. 2. Не слушайте неграмотных...
  • Злата Комарова: сломался пылесос на гарантии отнес в магазин сказали ждите месяц или два как быть
    сломался пылесос на гарантии отнес в магазин сказали ждите месяц или два как быть  нужно было пойти в общество по защите прав потребителей, составить юридически правильную бумагу. но коли уж они и без бумаги этой взяли пылесос на независимую экспертизу-это уже хорошо! НО...если жалоба оформлена юридически, там...
  • Катя Шашкова: Если при разделе имущества супругов делется автомобиль.
    Если при разделе имущества супругов делется автомобиль.  Это уж как кому хочется. Мой муж делил со мной авто, которое я забрала с собой после развода. Я выплачивала за него кредит, но муж решил что авто стоит больше, чем остаток по кредиту и подал на его раздел по первоначальной стоимости. Я... Конечно оценочной, к примеру, вдруг у тебя автомобиль как мир древний, а когда-то твой отец купил его за бешенные бабки зависит от сторон все совместно нажитое имущество... согласно-остаточной стоимости (50/50) Скорее всего придется делать...
  • Георгий Андреев: можно ли вернуть пылесос кирби,если я им пользовался больше месяца?
    можно ли вернуть пылесос кирби,если я им пользовался больше месяца?  возвратить обычно можно только в течение 2 недель если с помощью независимой экспертизы и юристов ОЗПП, вы докажите производственный брак.... учитывая настойчивость, с которой продавцы впаривают этот пылесос, обратно они его точно не возьмут...
  • Александр Семёнов: через каждые 20 сек отключается совсем новый пылесос
    через каждые 20 сек отключается совсем новый пылесос  .. говенное тепловое реле.. по задумке от перегрева защищает, но настраивать его считают лишним геморроем... менять... к нему сам не подберешься, не поломав все пластмассинки... Скажи спасибо, что этот электровеник не горел сразу. У таких пылесосов электродвигатель имеет малые размеры при высоком потреблении тока, вот и греются как кипятильники. Другим, большим пылесосом почисти его. Поролончик помой. Трубочки, все...
  • Надежда Андреева: не могу вернуть с деффектом пылесос
    не могу вернуть с деффектом пылесос  Если с момента покупки прошло не более 15 дней - то не важно является товар технически сложным или нет. Продавец обязан принять товар с недостатком и при необходимости самостоятельно организовать экспертизу. Так что пиши претензию с... Сдать его в магазин, так где его купили на экспертизу, за экспертизу платит магазин. Если в течении 30 дней не дадут ответа, требуйте возврата денег. Если в экспертном заключении напишут что вина ваша в поломке, а вы его не ломали придется...
  • Георгий Егоров: Купила пылесос, при эксплуатации обнаружила что он бьет током. Менять в магазине отказались...
    Купила пылесос, при эксплуатации обнаружила что он бьет током. Менять в магазине отказались...  Пылесос входит в перечень технически сложных тлваров. Вам нужно сделать независимую экспеотизу и по её результатам (обнаружен существенный недостаток) вы вправе согласно ст. 18 ЗоЗПП:В отношении технически сложного товара потребитель в... А может это статическое электричество и пылесос тут ни причём. Но если в пылесосе действительно присутствует недостаток, то Вы вправе в течении всего срока гарантии предъявить продавцу одно ЛЮБОЕ из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП...
  • Агата Ефимова: Отказали в гарантийном ремонте бытовой техники. Какие мои дальнейшие действия?
    Отказали в гарантийном ремонте бытовой техники. Какие мои дальнейшие действия?  если не заливало, то на независимую экспертизу. в отдел по правам потребителей Нарушение правил эксплуатации. Негарантийный случай. Действия - купить новый пылесос.
  • Татьяна Бурова: купила насос для сада.Он работает раз в 10 медленнее чем заявлено в паспорте.Как от него избавиться?
    купила насос для сада.Он работает раз в 10 медленнее чем заявлено в паспорте.Как от него избавиться?  если более 2 недель прошло . то через Общество защиты прав потребителей . делаете экспертизу насоса и вперёд с заключением или в магазин , если откажут то в суд.... А может быть,на саду просто напряжение низкое?Вообще,если больше 2 недель прошло,никак.Насос же исправен,просто качает медленно. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В...
  • Саша Никонов: Необходим ли гарантийный талон для проведения независимой экспертизы, если он не заполнен и товар нужно вернуть обратно?
    Необходим ли гарантийный талон для проведения независимой экспертизы, если он не заполнен и товар нужно вернуть обратно?  Для проведения независимой экспертизы гарантийный талон должен быть заполнен!!! У пылесосов Кирби действительно, превышен уровень децибел ( шум), а это может быть вредно для здоровья. Но пылесос исправен и был использован, поэтому фирма... заполнять гарантийный талон обязанность продавца! можно
  • Гордей Новиков: Возврат неисправного товара в 14 дней.
    Возврат неисправного товара в 14 дней.  Сварочных аппаратов нет в Постановлении Правительства РФ, которым утвержден перечень технически сложных товаров. Поэтому если он будет признан неисправным - то вернуть деньги можно будет в течение всего гарантийного срока конечно можете, вы проводите свою экспертизу, если она подтверждает неисправность, то вы повторно пишите претензию, прикладываете копию экспертизы, если в течении 10 дней не исполнят закон, то идете в суд, но экспертизу нужно делать срочно с...
  • Наталья Маркова: могу ли я вернуть пылесос?
    могу ли я вернуть пылесос?  попробуйте этот пылесос проверить у знакомых в другом доме, возможно у вас нет заземления в розетках если у них тоже будет током биться, тогда нести на независимую экспертизу, брать заключение и с ним в магазин на возврат Если не прошло 2 недели, то можете вернуть без указания причин.
  • Инна Медведева: Нуждаюсь в совете, заранее спасибо! Вопрос внутри
    Нуждаюсь в совете, заранее спасибо! Вопрос внутри  Ситуация не из приятных, но отчаиваться не стоит! По следующим причинам: Во первых, я как человек знакомый с электроснабжением ответственно заявляю, что при замыкании проводов должна срабатывать так-называемая защита от КЗ за десятки, а... а че за рабочие? небось гастры? ну пускай там общественность повозмущается и новые себе компы и пылесосы купит.. что с деда, что с гастров хер взыщешь, даже если до суда дело дойдет. Тонкостей много, но навскидку виноваты пожилые люди...
  • Ратмир Егоров: Купил пылесос, все хорошо, он работает только слабая мощность всасывания, хочу вернуть деньги мне отказывают
    Купил пылесос, все хорошо, он работает только слабая мощность всасывания, хочу вернуть деньги мне отказывают  Незаконно. Но можно сделать независимую экспертизу на соответствие паспортной и фактической мощности. Сложные технические вещи не подлежат возврату без поломок. Если вы докажите, что речь идет в поломке или браке, то вы правы. Если же...
  • Антон Ильин: Возможно ли вернуть товар купленный в рассрочку?
    Возможно ли вернуть товар купленный в рассрочку?  Ему реальная цена - от 500 до 800$ (т.е примерно до 25 тысяч) Недавно читал решения судов по этим делам, но точно не помню. Ситуация почти похожая и вроде бы про ваш пылесос (но возможно про другую вещь). Но не в этом суть. В общем, суть в... Покупать пылесос по цене б/у авто - это диагноз. Почитайте договор. В нем должно быть что-то прописано про прекращению оплаты. Вернуть вообще нельзя, можно только обменять на аналогичный....НО, .. Пылесос (ЕСЛИ он находится в НАДЛЕЖАЩЕМ...
  • Яна Веселова: пылесос совсем новый из за механического повреждения отказываются его менять как сделать что бы его поменяли))
    пылесос совсем новый из за механического повреждения отказываются его менять как сделать что бы его поменяли))  Вообще-то, если не из-за вас повреждение, тогда в независимую экспертизу, потом можно в суд, но менять должны однозначно, т.к есть закон о правах потребителей, есть еще специальное учреждение, которое следит за исполнением данного закона... Если пылесос на гарантии покупался и причина поломки не ваша то нужно предьявить им гарантийный талон и настоять на замене, в противном случае обратитесь к юристу и проконсультируйтесь, они не имеют права давить на потребителя в свою пользу...
  • Митя Авдеев: гарантия на пылесос
    гарантия на пылесос  эти расходы вы конечно должны будете оплатить однако ЗАЧЕМ доводить ситуацию до этого ? ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ! обращаясь в СЦ самостоятельно ( либо по указке продавца ) вы освобождаете... Развод.Если вы не нарушали правил эксплуатации,и не бросали пылесос с пятого этажа.Смело сдавайте неисправный аппарат продавцу(именно туда,где покупали).Пусть продавец сам,как и где хочет,ремонтирует хлам,который продаёт.Или возвращает...
  • Лиана Осипова: Отнес ноутбук в сервис из-за температуры 94 градуса, хотите узнать, что за хрень они сказали!? (см.)
    Отнес ноутбук в сервис из-за температуры 94 градуса, хотите узнать, что за хрень они сказали!? (см.)  извени но такое впечатление что советы дают куча бездарных тролей! "отнеси в другой сервис" что за идиот может дать такой совет если ноут НОВЫЙ и на ГАРАНТИИ !! это автоматом определяет только тот сервис что работает с магазином давшим... Мне некогда ноуты ненравились посути своей такая лажа что сгорит хрен поменяеш,а если и поменяеш то очень сложно это сделать) разбери его,пропылесось хорошенько и промаж термопастой. а сервисники эти дебилы!!!! Это не сервис, похоже на...
  • Анастасия Комарова: Новый пылесос LG73145H пропускает пыль в помещение,упл.кольца и фильтра целые. Серв.центр не помог решить проблему.
    Новый пылесос LG73145H пропускает пыль в помещение,упл.кольца и фильтра целые. Серв.центр не помог решить проблему.  Фильтра к замене. если не прошло и месяца и вы правильно его эксплуатировали, то смело его возвращайте обратно. Если АСЦ не смог решить Вашу проблему, а Вы считаете что пылесос не исправен сделайте независимую экспертизу. Если неиправность будет подтверждена...
  • Екатерина Бобылева: Как вернуть деньги за пылесос?
    Как вернуть деньги за пылесос?  что значит "плохо всасывает???". кто решил и сделал вывод, что ПЛОХО? ты??? тебе вернут пылесос, так как в нем не будет обнаружено недостатков!!! а тебе, чтобы знал, следующая информация. основная характеристика пылесоса - ВСАСЫВАЕМАЯ...
  • Всеволод Герасимов: Так что мне делать ?
    Так что мне делать ?  Если уверены в том, что не нарушали правил эксплуатации, проведите независимую экспертизу. роспотребнадзор и независимая экспертиза тебе поможет независимая экспертиза а потом в суд. ( извените, мышка зависла и поставила 2) Вам необходимо обратиться в независимую организацию, осуществляющую экспертизу бытовой техники и...
  • Олеся Белоусова: Если не устраивает качество купленного товара, то могу ли я его вернуть, если с момента покупки прошло 4 дня?
    Если не устраивает качество купленного товара, то могу ли я его вернуть, если с момента покупки прошло 4 дня?  По идеи на 25 статью прав потребителя, о возможности возврата или обмена. Но на продукте не должно быть царапин и прочего. Закон О защите прав потребителей вы можете его сдать или обменять если остались все документы)) При наличии чека Вы имеете право в течении 14 дней со дня покупки заменить купленный товар или получить деньги назад. Пиши претензию в 2...
  • Павел Кузьмин: Купили пылесос ...принесли включили работал час....отключился. Как быть? Вернутли деньги?
    Купили пылесос ...принесли включили работал час....отключился. Как быть? Вернутли деньги?  это будет очень сложно, но тебя отправят сервис центр, но по идее вещей в течении 14 дней с момента покупки если сломалось тебе должны вернуть деньги Скорее всего пылесос сгорел,так как работал без перерыва ...час.(это из вашего вопроса).Попробуйте ...обратитесь в магазин,пылесос отправят на экспертизу и в конечном итоге вам будет ответ. читайте, тут все написанно Обязаны по закону в...
  • Кирилл Андреев: Экспертиза бытовых электроприборов перегоревших от скачка напряжения в сети
    Экспертиза бытовых электроприборов перегоревших от скачка напряжения в сети  В поисковике забейте-"независимая экспертиза эл. приборов" Экспертиза бытовой техники, экспертиза цифровой техники Приобретая бытовую технику, потребитель не всегда может быть уверен в ее качестве. После покупки могут обнаружиться внешние...
  • Амина Медведева: Про электричество...
    Про электричество...  Вам и не нужно знать, почему у Вас повысилось напряжение. Акт независимой экспертизы аккредитованной, имеющей лицензию организации о причине выхода из строя бытовых электроприборов, показания свидетелей(соседи) - и в суд. Электроэнергия... Надо обратиться в энергоаудиторскую компанию или к сбытовикам. У тех и у других есть лицензия на производство измерений. Пригласи экспертов, пусть составят акт.
  • Мила Пугачева: В течение какого срока могу вернуть товар после поломки?
    В течение какого срока могу вернуть товар после поломки?  Гарантию дает фирма-производитель. Вряд ли товар выпускался и на него не было гарантии. Если магазин говорит, что нет гарантии, Вас бессовестно обманули. Выясните этот срок на сайте фирмы-производителя. Вы можете поменять или бесплатно... сейчас уже нет две недели даётся на обмен товара нельзя....максимум надо было спустя 2 недели..
  • Нелли Комарова: Вопрос юристам.Связанный с магазином "Метро Кэш энд Керри"
    Вопрос юристам.Связанный с магазином "Метро Кэш энд Керри"  Можете, но есть одно но.Если Вы не оформили гарантию тогда в течении 14 дней.Если же оформили, заключение экспертизы. Тогда Вам поменяют. Закон "О защите прав потребителя" Я не юрист, но отвечу. Для возврата Вам нужна доверенность по форме 2-М от организации выдавшей вам карточку, в тваре написать возврат товара на сумму ...С подписями и печатью организации! Вам необходимо...
  • Альберт Новиков: Какой лучше купить автомобильный пылесос?
    Какой лучше купить автомобильный пылесос?  Поищи Black&Dekker. У меня 3 год работает. Ого вопросеки пошли...ща спрошу:"Где лучше купить зубочистку-в Техношоке, в Медиа Маркт или в Эльдорадо" А мне в салоне подарили при покупке авто, а еще и насос для подкачки шин )) так приятно было...
  • Антон Смирнов: Тут мужчиа в ответах предложил не на роды ходить с женой, а на аборт!!! Как Вам мысль? Мне очень нравится (+)
    Тут мужчиа в ответах предложил не на роды ходить с женой, а на аборт!!! Как Вам мысль? Мне очень нравится (+)  Независимо от причины аборта в обязательном порядке должен присутствовать мужчина! И не согласна с теми, кто тут писал, что это прерогатива женщины. Ничуть не снимаю ответственности с женгщины, но удовольствие получали вместе. Вместе надо... при родах в обморок падают, после абрта сразу в реанимацию попадут ЭТО я предложил!!!!http://otvet.mail.ru/question/22867897/ 12 лет отработал в здравоохранении не в медицине! И считаю, что главная задача здраво-охранения не личить а...
  • Денис Григорьев: Народ, поскажите!!! Очень надо!!!
    Народ, поскажите!!! Очень надо!!!  ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по... Можете вообще потребовать деньги назад по закону. А во вторых они могут ремонтировать две нидели и сами выяснять с чей причины он поломался, но если все закрыто то они туплят идолжны сразу все устранить без лишних вопросов магазин гонит! я...
  • Тимофей Соколов: Что выдумаете о сетевом маркетинге?
    Что выдумаете о сетевом маркетинге?  Имею 13 лет стажа в МЛМ и до сих пор думаю только о положительных чертах этого направления бизнеса.При устойчивом упорстве,желании постоянного обучения,определённом интелекте и здоровой психике-это приносит только положительные результаты... То же, что сетевой маркетинг думает обо мне!!!!На начальном этапе - можно добиться больших успехов, но трудом, трудом... Хрень все это. Классная штука! Здесь можно заработать много денег, если этого хотеть. Большие возможности. Большую роль...
  • Виктор Александров: Сломанный пылесос. Кто виноват?
    Сломанный пылесос. Кто виноват?  для начала скажите: являетесь ли вы материально ответственным лицом? подписывали ли вы документы, работаете официально, принимали мат. ценности при поступлении на работу с учетом амортизации и проверяли ли их? если ничего этого нет, то и...
  • Василина Федорова: О чем должен быть журнал, что бы он пользовался успехом?
    О чем должен быть журнал, что бы он пользовался успехом?  Журнал должен быть информативным и обязательно с разделом юмора и каких нибудь кроссвордов. Я бы издал то, чего у вас в России (и просто в странах СНГ - еще нет) у нас в сша - эти журналы просто разлетаются - сейчас расскажу какие. Журнал у... только правда и успех обеспечен! 100% успеха - это хороший скандал.но это разовая акция. для постоянного читателя должна быть своя тема. единых интересов для всех жителей найти трудно. определись со своей нишей.(бизнес-класс,пенсионеры,дети...
  • Виталий Морозов: Кто покупал в эльдорадо технику?
    Кто покупал в эльдорадо технику?  отвратительный магазин! Ничего там не покупайте!!! Там один хлам бракованный продается, потому и такие скидки. Мы купили там холодильник, уже после доставки обнаружили внутри него трещины. Пригласили независимого эксперта, он дал заключение... Я купила там мясорубку. Хочу купить холодильник на дачу. Говорят много, но на личном опыте, это скидки то же самое, что Б/У, и ломается также, НЕ СТОИТ, и на этом лучше не экономить-все равно переплатьшь. есть анекдот: купи 10 телевизоров в...
  • Евгения Беляева: Можно ли вернуть пылесос без упаковки
    Можно ли вернуть пылесос без упаковки  если он бракованный , то да нет.100% Мона ! Права потребителей : мы не обязаны хранить коробку ...По новому закону, уже год где-то мы не обязаны хранить тару. Так что смело вперед и удачи . Деньги платятся за товар а не за тару. Можешь нести...
  • Мирослав Иванов: Заводской брак.
    Заводской брак.  Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой... Прийти в магазин и дать им по... нууу объяснить им что они не правы! надрать им з....у и заставить обменять. а лучше вернуть деньги и купить в другом месте. Напишите жалобу в Защиту прав потребителей. Обратитесь с претензией в магазин в...
  • Ростислав Михайлов: Что делать, если мною купленный пылесос не тянет, а экспертиза не в мою пользу?
    Что делать, если мною купленный пылесос не тянет, а экспертиза не в мою пользу?  Выбросить....Судиться, дороже обойдётся.... Делать независимую экспертизу. На полном серьёзе отвечаю, легче разобрать пылесос и посмотреть в каком направлении вращяюца лопости-визуально, вазможно одну прийдёца развернуть и всё будет хорошо. Попросить хорошего мастера отремонтировать...
  • Нина Маркова: Не могу вернуть в маг.пылесос,который до поверхности кот. не дотронуться(бьет "током")На гарант.По экспертизе-все норм.
    Не могу вернуть в маг.пылесос,который до поверхности кот. не дотронуться(бьет "током")На гарант.По экспертизе-все норм.  Вы уже сделали часть необходимой работы, у Вас есть отказ магазина. Теперь проведите независимую экспертизу. С актом (копией) о наличии скрытого производственного дефекта обращайтесь в магазин. Сообщите руководству магазина, что будете...
  • Лина Михайлова: купили пылесос , в течении гарант.срока уже второй раз сломался(плохо пылесосит), можно ли его сдать или поменять
    купили пылесос , в течении гарант.срока уже второй раз сломался(плохо пылесосит), можно ли его сдать или поменять  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам... Да Вы можете вернуть пока не истек горантийный срок. Так же Вы имеете право потребовать обратно деньги или замену товара, при условии что поломка не по Вашей вине. Конечно можно. Для этого необходимо провести экспертизу (за счет продавца) и...
  • Роберт Алексеев: Купил товар. Что-то не понравилось. Смогу обменять?
    Купил товар. Что-то не понравилось. Смогу обменять?  Если по простому но по закону, в законе от 19 января 1998 г. п. 11 сказано, что не продовольственный товар , в том числе технически сложные товары бытового назначения, надлежащего качества (т.е. в рабочем состоянии), на который установлен... да, в течение 14 дней - без объяснения причины Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот...
  • Валентина Сидорова: Подскажите пожалуйста!!!
    Подскажите пожалуйста!!!  Как правило срок гарантийной эксплуатации эл.приборов составляет 1 год со дня продажи. К сожалению, по истечению этого срока ни один сервис не возьмет в бесплатный ремонт Ваш аппарат (конечно, бывают исключения, но они, лишь подтверждают... Гарантия на пылесос наверное 1 год, значит уже кончилась. Возможен только платный ремонт. смотря каккой фирмы пылесос если lg.samsung три года бесплатного обслужевания, а если другая модель смотри в гарантийном талоне который заполнял...
  • Лена Рожкова: Проблемы с ноутбуком acer aspire на базе AMD Turion 64 x2 mobile technology 1.8Ghz
    Проблемы с ноутбуком acer aspire на базе AMD Turion 64 x2 mobile technology 1.8Ghz  иди в гарантийный ремонт у тебя кулер слетел, он не охлаждает процц, или не справляется с задачей, может тебе надо пару дней не работать за ним..может слишком много за ним сидишь, но всё же сходи в ремонт мастерскую и задай вопросы У тебя всяко нет теплообмена между радиатором и камнем. Раз кулер начинает крутить с бешеной скоростью, то управление температурой в норме, но при этом не охлаждает. Термо-паста/клей должна быть заменена. Если у тебя гарантия - неси и требуй...
  • Алина Дорофеева: Пылесос моющий.сломался.Потребовал замени ть,а его отремонтировали.Забирать отказался.Как поступать дальше?Гарантия.
    Пылесос моющий.сломался.Потребовал замени ть,а его отремонтировали.Забирать отказался.Как поступать дальше?Гарантия.  В статье 8 Закона Украины О защите прав потребителей указано, что потребитель в случае выявления недостатков товара имеет право на протяжении гарантийного срока потребовать от продавца пропорционального уменьшения стоимости товара или... Автор вопроса гражданин России. Владимир, если Вы заявили требование о возврате денег письменно и сможете это доказать в суде - Вы поступили правильно. Далее вариантов два: 1. Продавец заявит, что недостаток не был обнаружен в ходе проверки...
  • Галина Ковалёва: Возврат товара...
    Возврат товара...  странно, что отказали, когда то в эльдорадо я покупала двд плеер, но меня не так проконсультировали и он не читал все форматы, меня это не устроило и я вернула его, хотя он был исправен полностью, написала заявление и мне предложили возврат...
  • Евгения Беляева: Как обменять пылесос или вернуть деньги?
    Как обменять пылесос или вернуть деньги?  Никак. К сожалению. Это называется, чтоб им поперхнулось кто это внёс в Закон, сложным электроприбором. Даже утюг. И обмену не подлежит. Сразу после покупки в т.ч. Только гарантийный ремонт. если уверены что он поломался не благодаря вам то пройдите независимую экспертизу в центре только обязательно пригласите туда представителя ответчика.а потом если окажется что не по вашей вине выставьте счет им напишите четко про время...
  • Эвелина Герасимова: Как вы к этом уотноситесь?
    Как вы к этом уотноситесь?  интересно, а что бы было если бы она сам прикуриватель нажала? взорвалось бы?! вообще существует блок предохранителей который кокрас и создан для того что бы проводка не сгорала,а тем более загоралась! надо ссылаться не на зарядку, а на... обращаться в вышестоящий суд Вообще конечно виновата Хонда. А баба просто дура, небось криво заряку вставила и у неё коротнуло, за тем задымилось, она, вместо того, чтобы принять какие-то меры, выбежала из машины и хлопала глазами, пока не...
  • Александр Филиппов: почему не делают экспертизу если имеются механические повреждения?
    почему не делают экспертизу если имеются механические повреждения?  Это что, крик души? Хорошо бы подробнее написать А смысл ее делать, если это и так уже не гарантия и ремонт будет платный не делают кто? страховая компния? А осмотр т/с проводился? Более 5 дней назад вы обраились в СК? Можете провести...
  • Любовь Васильева: Можно ли вернуть магазину моющий пылесос если не нравится как моет?купила сегодня.
    Можно ли вернуть магазину моющий пылесос если не нравится как моет?купила сегодня.  В течение 2 недель можно вернуть Можно вернуть, если товар не был в употреблении. А если вас не устраивает работоспособность, то имеете право провести независимую экспертизу на соответствие параметрам, заявленным производителем. И в зависимости от результатов экспертизы...