Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Независимая Экспертиза Обуви Москва”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Агата Панина: где можно сделать независимую экспертизу обуви в Москве?
    где можно сделать независимую экспертизу обуви в Москве?  Прочтите тут или задайте там вопрос http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=7
  • Мила Пугачева: кто сталкивался с независимой экспертизой,нужно обувь заверить на заводской брак,стоит связываться?
    кто сталкивался с независимой экспертизой,нужно обувь заверить на заводской брак,стоит связываться?  экспертиз НЕ бывает зависимых или независимых есть просто экспертиза ( в общем это просто игра слов ) вам нужно обратится в отдел по защите прав потребителя вашего города у них есть адреса таких экспертиз либо самостоятельно в нете ищите эти... по закону РФ магазин сам делает экспертизу вам просто надо написать претензию и сдать им обувь я пару лет назад купил в центробуви туфли, за пару дней сильно натерли ногу. пришел в магазин с претензией. там мне сказали, что если принесу...
  • Валентин Степанов: подскажите пожалуйста где можно дешево сделать независимую экспертизу обуви
    подскажите пожалуйста где можно дешево сделать независимую экспертизу обуви  Дубльгис открой и посмотри. для начала город указала бы, а то тут супер-экстрасенсы сидят
  • Марк Петров: Подскажите адрес независимой экспертизы обуви в красносельском районе в спб
    Подскажите адрес независимой экспертизы обуви в красносельском районе в спб  В Красносельском нет, есть только один на весь город, так сказать легитимный, на Сапёрном пер. http://www.petergid.ru/saperniy-per-2/tsentr-nezavisimoy-potrebitelskoy-ekspertizi-obuv-odezhda-bitovaya-tehnika.html На сапёрном не только с...
  • Алина Дорофеева: Некачественная обувь
    Некачественная обувь  Провести собственную платную независимую экспертизу, принести заключение в магазин(если брак подтвержден). Они будут обязаны вернуть вам деньги за туфли и за экспертизу. Откажутся - тогда в суд. С телефоном вам просто повезло, т.к. по закону... по закону вы имеете право обменять с течение 14 дней товар, в т.ч. который не подошел вам по размеру, если обменять не на что,ожно вернуть деньги. поскольку магазин забрал на экспертизу, я бы не стала это время включать в 14 дней. думаю вы...
  • Антон Якушев: права потребителя дефектной обуви
    права потребителя дефектной обуви  Вам необходимо провести независимую экспертизу товара. И если она признает наличие скрытого производственного дефекта . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и...
  • Дарья Виноградова: подскажите сроки проведения независимой экспертизы обуви и примерную стоимость сего мероприятия))
    подскажите сроки проведения независимой экспертизы обуви и примерную стоимость сего мероприятия))  Срока проведения экспертизы нет. Есть строк удовлетворения требования потребителя и зависит он от того требования, которое предъявлено при сдаче товара. замена товара-7-20 дней; возврат стоимости товара-10 дней; проведение гарантийного... от двух часов до 18 лет.стоимость примерно равна годовому бюджету эстонии.
  • Олеся Белоусова: Сколько стоит независимая экспертиза обуви??
    Сколько стоит независимая экспертиза обуви??  Экспертиза обуви Цена Стоимость Обуви экспертизы до 2000 - 1000 р. от 2001 до 3000 - 1500 р. от 3001 до 4000 - 1750 р. от 4001 до 5000 - 2000 р. от 5001 до 6500 - 2300 р. от 6501 до 8500 - 2800 р. от 8501 до 10000 - 3000 р. более 10000 не... 1000 руб., но если вина производителя, вам комперсируют все затраты Столько же сколько и носков 2000 руб! 1000-500 руб
  • Ирина Самойлова: купила тональный крем ,а он скатывается.цвет ужасный.можно ли вернуть?
    купила тональный крем ,а он скатывается.цвет ужасный.можно ли вернуть?  косметика и парфюмерия вообще обмену и возврату не подлежат (если не будет доказано, что это некачественная продукция - и то придется не одну пару обуви стоптать, доказывая это. независимую экспертизу тоже из своего кармана придется... Косметика или парфюмерия входит в список вещей которые нельзя вернуть ненадлежащего качества. Тем более у вас чека нет. Если бы был чек есть хорошие консультанты, которых можно убедить то что тональник плохой и струтура ужасная. Они бы могли...
  • Катя Шашкова: Оплата независимой экспертизы обуви
    Оплата независимой экспертизы обуви  В данном случае продавец слукавил, рассчитывая на Ваше незнание закона о защите прав потребителей. В статье 18 (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) совершенно определенно сказано, что потребитель в случае обнаружения в... вообще-то продавец и должен проводить экспертизу... теперь только через суд...
  • Евгения Степанова: Гарантийный срок обуви купленную в маназине. Откопалась подошва
    Гарантийный срок обуви купленную в маназине. Откопалась подошва  Гарантийный срок устанавливает сама торгующая организация . Он может быть, но его может и не быть! В обычной обувной практике гарантийный срок на обувь - 30 дней с момента покупки или с начала наступления соответствующего сезона (они разные... 30 дней. если сезон не начался на момент покупки - 30 дней с начала сезона. Некоторые производители добровольно увеличивают гарантию.
  • Дарья Орлова: У меня повредилась обувь. Срок гарантии еще не истек. Магазин отказывается принять обувь. Что делать???
    У меня повредилась обувь. Срок гарантии еще не истек. Магазин отказывается принять обувь. Что делать???  Независимая экспертиза - предъява магазину - суд идти в отдел по защите прав потребителей - обычно есть при администрациях городов и муниципальных образований Тебе нужно показать гар.талон, они или ОБЯЗАНЫ на себя взять все заботы(если у...
  • Ян Кузнецов: могу ли я вернуть туфли (обменять на такие же), купленные вчера, моя подруга дошла в них до дома,
    могу ли я вернуть туфли (обменять на такие же), купленные вчера, моя подруга дошла в них до дома,  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Ну, смотря где у нее дом. Может, он у нее в Австралии, и она по океану шла, а там всякие подводные камни... Да, можете потребовать либо возврата денег, либо обмена. Но если гарантийный срок на туфли не установлен или истёк, то Вам придёттся...
  • Антон Смирнов: Подскажите, что делать, если обувь не подошла?
    Подскажите, что делать, если обувь не подошла?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Отнести в магазин поменять или вернуть деньги. Если вещь в товарном виде то её можно вернуть в течении 2-3 дней без объяснения причин. Можете обменять, либо вернуть и вернуть себе деньги. Если не сохранился чек, можно ссылаться на...
  • Владислава Шестакова: адреса независимых экспертиз на обувь
    адреса независимых экспертиз на обувь  а где тебе нужны експертные учреждения в Росии или Украине? а тебе нужно чтобы сказали что виноват ты или продавец? Во многих городах есть торгово промышленные палаты, там проводят экспертизы. В том числе и обуви.
  • Аделина Филиппова: Как вернуть негодную обувь в МОНРО? Через неделю повылазили дефекты, предлагают ремонт или экспертизу!
    Как вернуть негодную обувь в МОНРО? Через неделю повылазили дефекты, предлагают ремонт или экспертизу!  ни то не другое не выбирай, они тебя и с экспертизой надуют или обувь дешевле и хуже дадут , хватай негодную обувь и делай НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ , если признают что это действительно не твоя в том что обувь порвалась беги в МОНРО и... Попробуй с наглой улыбкой,если считаешь что права..фиг с ними пусть делают экспертизу)) ну так и отдавай на экспертизу, без этого никак. пока гарантийный срок не кончился.
  • Ирина Боброва: Купил бутсы, побегал пару раз, ужасно натирают ноги, можно ли обратно сдать их в магазин если гарантия только на брак?
    Купил бутсы, побегал пару раз, ужасно натирают ноги, можно ли обратно сдать их в магазин если гарантия только на брак?  Если это из-за неподходящего вам размера, полноты и т. п., т. е. из-за ваших индивидуальных особенностей, то магазин вправе не принимать обувь. Поскольку закон позволяет покупателю сдавать не подошедший ему качественный товар, только если он...
  • Ильяс Николаев: На туфлях сломался каблук,гарантия не истекла,но набойки были заменены без док-в.Должен ли мне магазин вернуть деньги?
    На туфлях сломался каблук,гарантия не истекла,но набойки были заменены без док-в.Должен ли мне магазин вернуть деньги?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... причем здесь товарный вид? если речь о качестве товара, обращайтесь в магазин, а там уже - по обстоятельствам они скажут что новые набойки стал причиной поломки..но не факт..надо пробовать вернуть .. Нет, вам ничего не вернут. Вы испортили...
  • Захар Фёдоров: 28 дней назад купили мужу осенние ботинки.стоят недешево.спустя это время в период носки облупились каблуки.
    28 дней назад купили мужу осенние ботинки.стоят недешево.спустя это время в период носки облупились каблуки.  Могу посоветовать, но если имеет место механический дефект, то деньги Вам не вернут. Но если есть желание,попробуйте. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой... Посмотрите фильм 28 дней спустя, я думаю Вы найдете себе ответ на свой вопрос... моя родственница купила импортные туфли (лет 20 назад было ) , говорит красивые , белые, на коблучке.... развалились после первого раза....начали переводить с...
  • Роберт Степанов: Сапоги еще по гарантии замшевые. вышла в мокрый снег. промокают. могу вернуть?
    Сапоги еще по гарантии замшевые. вышла в мокрый снег. промокают. могу вернуть?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона О защите прав потребителей... В замшевых сапогах в мокрый снег?.. Зачем Вы с ними так?.. На КАКОМ основании? Где признаки фабричного БРАКА? Вы и неподозревали, что замшевая обувь и РЕЗИНОВАЯ - две большие разницы? Мне однажды "повезло": я купил отличные туфли, сделанные...
  • Степан Михайлов: Купила туфли, через неделю сломался каблук, гарантия 30 дней
    Купила туфли, через неделю сломался каблук, гарантия 30 дней  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... не так то все просто! как вы докажите, прийдя в магазин, что не сами сломали этот каблук (к примеру, попали каблуком в решетку у входа в метро - сломали, и т.д. и т.п.) Экспертиза будет проведеа в обязательном порядке. Только после надлежаще...
  • Ника Дмитриева: Можно ли предъявить претензии на качество товара,если гарантия прошла? на каком основании?
    Можно ли предъявить претензии на качество товара,если гарантия прошла? на каком основании?  Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места... конечно. в течение 2-х лет, только подтвердить наличие недостатка придется Вам путем проведения экспертизы. Но сначала к продавцу с заявлением о возврате денег. Если умный продавец, деньги вернет без экспертизы, чтобы не вводить себя в...
  • Сергей Сергеев: Правомерны ли действия администрации магазина, которые отказали в обмене или возврате денежных средств?
    Правомерны ли действия администрации магазина, которые отказали в обмене или возврате денежных средств?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Нужно было писать претензию в 2 экземплярах, один вручить а на вашем должна быть отметка о получении Сейчас они могут сказать: Вы ничего нам не сдавали Письменно деньги требовали? Тогда у продавца есть 10 дней на решение Вашего вопроса, в...
  • Всеволод Степанов: Купил кроссовки, подошва развалилась говорят это моя вина что мне делать?
    Купил кроссовки, подошва развалилась говорят это моя вина что мне делать?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Да, надо написать претензию (входящий регистрационный номер получите на копии) и отдать на независимую экспертизу Так ты их что, ещё и на ноги одевал?!!!
  • Георгий Соловьёв: Купила туфли, а они линяют, хотя кожа натуральная. Возможно ли вернуть деньги?
    Купила туфли, а они линяют, хотя кожа натуральная. Возможно ли вернуть деньги?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... да,если сохранился чек
  • Марина Медведева: ношенная обувь с видемым дефектом. при покупки не заметил , что не ровно сшитая
    ношенная обувь с видемым дефектом. при покупки не заметил , что не ровно сшитая  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... помойте и с чеком отнесите, скажите не носил Если не помогут в том месте где покупали,то обратитесь в союз потребителей,там по закону должны помочь.УДАЧИ
  • Борис Богданов: Могу ли вернуть обувь если носил???
    Могу ли вернуть обувь если носил???  лучше свозите сами обувь в независимую экспертизу(потому как отдавать в экспертизу через магазин - часто попахивает сговором магазина и эксперта). потом берете квитанцию по оплате услуг эксперта + заключение+претензию+ботинки и идете в... Не вдаваясь в юридические тонкости - обязаны заменить, если только это не белые тапочки, которые к ношению не приспособлены. 72 дня-гарантия на всю обувь от производителя....даже если и магазин дал гарантию это надо сдавать на экспертизу в...
  • Леонид Филиппов: можно ли вернуть купленные сапоги на рынке обратно продавцу?
    можно ли вернуть купленные сапоги на рынке обратно продавцу?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... если продавец постоянный на этом рынке - то можно пригрозить роспотребнадзором. да но только в том случае если он является ч.п.Уменя такое было,но оказалось что женщина торговала сама по себе.договорилась с подружкой и пока та ездила в...
  • Агата Ефимова: Купила сапоги. гарантийный срок прошел. Одела всего 10 раз. Кожа облезла.
    Купила сапоги. гарантийный срок прошел. Одела всего 10 раз. Кожа облезла.  Если срок гарантии истек, вам необходимо самостоятельно обратиться в независимую экспертную организацию и провести экспертизу обуви. О месте и времени проведения экспертизы уведомить продавца, лучше в письменном виде(и сделайте копии). Если... Гарантийный срок 30 дней с начала сезона или покупки,если обувь куплена в сезон.Если сроки вышли,то,к сожалению,и деньги ваши не вернешь. все.нет гарантии.нет обмена Есть срок гарантии, есть срок эксплуатации.Напишите притензию в двух...
  • Петр Тимофеев: Возврат некачественной обуви
    Возврат некачественной обуви  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... нет нельзя. прошло 30 дней. вполне возможно. пишите претензию в 2-х экземплярах и один продавцу вместе с кедами. через 10 дней приходите за результатом. если будет сказано, что это не является дефектом, тогда берите кеды и в независимую...
  • Василина Федорова: Могу ли я вернуть или поменять товар без чека?
    Могу ли я вернуть или поменять товар без чека?  Вернуть данные тапочки можно и без чека, согласно ст.18 п.5 Закона О защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо другого документа подтверждающего факт приобретения товара (тапочек) не освобождает... нет нет не можете! т.к. продавец вам выписала чек, т.е. документ подтверждающий покупку, если вы его выбросили - это уже ваша вина! да не грустите, что выкинули деньги на ветер у всех бывает и что тут теперь лето закончилось почти! купите...
  • Амина Медведева: Моги я сдать обувь после 14 дней со дня покупки?
    Моги я сдать обувь после 14 дней со дня покупки?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Даже без чека можите!!! понятие растяжимое,зависит непосредственно от лиц у кого вы купили,по закону о правах потребителей 14й день и является последним сроком,для такого рода возврата товара.. Смотря где. Иногда бывает написано Товар...
  • Злата Комарова: Купила туфли одев один раз они порвались по шву чек выкинула возьмут ли их обратно как быть?
    Купила туфли одев один раз они порвались по шву чек выкинула возьмут ли их обратно как быть?  Совершенно верно, в Законе о защите прав потребителя сказано: "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его... отсутствие чека, конечно, не является причиной для отказа в обмене. Иное дело что без него Вы не докажете что туфли были куплены именно там. Если имеете иные доказательства, то пожалуйста. Иной вопрос экспертиза. Действительно ли они...
  • Всеволод Никитин: где сделать независимую экспертизу дефекта обуви?
    где сделать независимую экспертизу дефекта обуви?  где-то был телефончик.. потеряла... знаешь советую тебе обратится в потребительский журнал СПРОС - напиши им.. они вообще занимаются независимой экспертизой товаров и услуг... и 100 пудово у них есть телефончик и адрес, который тебе...
  • Владислава Шестакова: где можно отдать обувь на независимую экспертизу и сколько это будет стоить?
    где можно отдать обувь на независимую экспертизу и сколько это будет стоить?  обязанность проведения экспертизы лежит на продавце ! однако если он отказывается это сделать - вам нужно обратиться в отдел по защите прав потребителя в вашем городе ! и уже они подскажут вам адреса экспертизы и все ваши дальнейшие действия сдать в магазин и они направят на экспертизу. а сами продавцы не являются экспертами чтобы говорить о производственном или ином браке.
  • Клавдия Боброва: Телефон lg kp500.
    Телефон lg kp500.  Вы уже сделали часть необходимой работы, у Вас есть отказ магазина. Теперь проведите независимую экспертизу. С актом (копией) о наличии скрытого производственного дефекта обращайтесь в магазин.Телефон не отдавайте, сообщите, что на их...
  • Надежда Андреева: Купила сапоги, а они порвались на следующий день.
    Купила сапоги, а они порвались на следующий день.  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Не надо было в ремонт сдавать. А теперь на экспертизу и требовать деньги назад. Пишите претензия в магазин. Требуйте (нет лучше попросите, без криков и угроз, ведь никому это не понравится) возврата денег или обмен на такой же товар, а лучше...
  • Марина Медведева: Гарантия на обувь (вопрос внутри)
    Гарантия на обувь (вопрос внутри)  Начнём по порядку: 1. Молния это фурнитура, но на неё распростроняется такая же гарантия как и на сапоги. И Ваши сапоги подподают под классификацию - товара не надлежащего качества. Ниже описываю полную процедуру возврата данных сапог... молния - это фуринитура. Если честный продавец, то возьмет на ремонт (бесплатный), а может и не взять... Имеете полное право, в течении 14 дней вернуть товар или обменять его на аналогичный.Если откажутся - припугните Законом о защите прав...
  • Леонид Кузьмин: обувь- брак
    обувь- брак  Описываю всю процедуру возврата обуви при проявлении производственного дефекта в магазин. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли... А Вы сможете доказать факт подачи претензии??? Она обычно пишится в 2 экземплярах, на твоем должна быть отметка о получении, или направить им по почте заказным письмом Если сможешь то проведи независимую экспертизу и в суд скажите,что...
  • Ева Фомина: могу ли я вернуть в магазин бракованную обувь без чека (т. к. потеряла), но с гарантийным талоном?
    могу ли я вернуть в магазин бракованную обувь без чека (т. к. потеряла), но с гарантийным талоном?  Вернуть обувь без чека, Вы можете согласно ст.18 п.5 Закона О защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа удостоверяющего факт покупки не является основанием для удовлетворения его... Да, так как уже сам гарантийный талор (с отметкой магазина) доказывает его приобретение в данном магазине
  • Анастасия Комарова: новая обувь с кожаной подкладкой красит носки. как избежать окраски очередной пары носков?
    новая обувь с кожаной подкладкой красит носки. как избежать окраски очередной пары носков?  окраски вы никак не избижите, и ничего уксусом обрабатывать не надо! вы только обувь окончательно испортите! если обувь окрашивает ноги, значит при изготовлени был применен плохой краситель! если вы хотите вернуть деньги за обувь то вам... у меня так же. носи носки в тон! У меня все колготки и подследники золото-желтые))))Купить носки под цвет обуви. ничего не поможет, только носки в тон, как было уже сказано) попробуй лаком для волос побрызгать,часто хорошо помогает Это брак...
  • Лиана Осипова: Неделю назад мужу купили туфли. Через три дня лопнул шов. Продавцы обувь не меняют и деньги назад не отдают.
    Неделю назад мужу купили туфли. Через три дня лопнул шов. Продавцы обувь не меняют и деньги назад не отдают.  Вы имеете полное право произвести независимую экспертизу обуви и написать исковое заявление в суд.Магазин обязан будет выплатить стоимось обуви,затраты на проведение экспертизы и возместить судебные издержки.Можете даже услугами хорошего... Вам надо отдать обувь на независимую экспертизу, расходы потом возместят по решению суда. Обратитесь к юристам Общества по защите прав потребителей, если не знаете, где проводить экспертизу, как иск писать и подавать надо их всех штурмом...
  • Олег Сазонов: 6 дней после покупки туфлей.Нет чека.Треснул каблук,отлетели набойки-поменяли.Есть право на компенсацию ремонта каблука?
    6 дней после покупки туфлей.Нет чека.Треснул каблук,отлетели набойки-поменяли.Есть право на компенсацию ремонта каблука?  Я бы советовал Вам требовать не компенсации ремонта каблука, а возврата денежных средств за туфли. Отсутствие чека, либо иного документа подтверждающего факт покупки. Не может служить основанием в отказе, удовлетворения требования... Нет ,ремонт за свой счет тока))) Без чека Вы ничего, к сожалению, не сможете доказать.
  • Злата Комарова: Туфли после первого надевания разлетелись. На словах давали гарантию месяц. Чек сохранился.
    Туфли после первого надевания разлетелись. На словах давали гарантию месяц. Чек сохранился.  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Обратится к продавцам конечно вернут деньги если нет обр в общество потребителей я купила ребенку кроссовки, он не смог их носить - не держали липучки, я понесла их обратно, мне дали акт о приемке на отв.хранение, но меня вариант ремонта и...
  • Лиана Осипова: купила зимние сапоги через два месяца треснула подошва-продавец настаивает отдать ему сапоги на 3 дня.для чего???
    купила зимние сапоги через два месяца треснула подошва-продавец настаивает отдать ему сапоги на 3 дня.для чего???  Продавец просит передать обувь для проведения экспертизы. Но я бы не советовал этого делать. А как поступить описываю ниже. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С... Обычно на неделю забирают ,что бы провести экспартизу только бумажку возьмите, что они на экспертизе для экспертизы за его счет... два возможных варианта или отдаст в ремонт, или на экспертизу ? привет,насколько я знаю,вы можете требовать...
  • Филипп Соловьёв: купила сапоги, одела их всего 3 раза. и сломался каблук пополам) покупала на рынке, чека нет(( но продавцы меня пом
    купила сапоги, одела их всего 3 раза. и сломался каблук пополам) покупала на рынке, чека нет(( но продавцы меня пом  Во-первых: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является причиной для отказа в удовлетворении требования потребителя, согласно ст.18 п.5 Закона ЗПП . Приведите с собой свидетеля, который факт покупки. И теперь далее Вам... могут поменять....попробовать стоит в общем. но на будущее не покупайте на рынках обувь: 1. качество оставляет желать лучшего....2. чеков не дают....лично я покупаю белорусскую обувь и очень довольна качеством!!!!В защиту прав потребителя...
  • Давид Сергеев: порвались ботинки, гарантия на них еще есть, в какие сроки мне могут вернуть деньги?
    порвались ботинки, гарантия на них еще есть, в какие сроки мне могут вернуть деньги?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Не более 14 дней! Но доказать что ботинки были не качественные можно и в течении 2 месяцев! В течении 2 недель 2 недели
  • Василина Федорова: на новых сапогах треснула подошва-продавец отписался что видел деффект но прошло 20 дней а воз и ныне там что делать???
    на новых сапогах треснула подошва-продавец отписался что видел деффект но прошло 20 дней а воз и ныне там что делать???  Я Вам пишу как необходимо было поступать с сапогами. "Работу над ошибками" сделаите сами. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли... Подавайте в суд, ваше дело решат за 5 минут в вашу пользу. Обратиться с заявлением в отдел защиты прав потребителей общество по защите прав потребителей еще никто не отменял+на 1 канал к Антону Привольнову))) Татьяна, всё должно происходить...
  • Петр Тимофеев: Могу ли я вернуть обувь в магазин только по причине что они мне стали натирать?
    Могу ли я вернуть обувь в магазин только по причине что они мне стали натирать?  Возврат обуви надлежащего качества производится в течении 14 дней с момента покупки. Если она не имеет следов эксплуатации, согласно ст.25 Закона О Защите прав потребителей . Вообще по указанной Вами причине возврат обуви надлежащего... У Вас, наверное просто нога выросла. Вот и обувь стала натирать. Это не недостаток товара. А ношеную обувь по причине, что фасон, размер, цвет не подошел, не принимают. Купите спрей, который называется растяжка для обуви Если срок не вышел...
  • Всеволод Никитин: Купил обувь коженную, прошло 20 дней на сгибе стала лопаться кожа, могу ли я вернуть деньги??(чек есть)
    Купил обувь коженную, прошло 20 дней на сгибе стала лопаться кожа, могу ли я вернуть деньги??(чек есть)  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... если есть гарантия на нее,а так же на каждую обувь установлен сезон. Значит не кожа это. Вообще должна быть гарантия минимум 1 сезон. Конечно, не волнуйтесь все должно быть ОК!!!
  • Шура Зыков: Срочно нужен совет! Вопрос об возврате вещи в магазин.
    Срочно нужен совет! Вопрос об возврате вещи в магазин.  Так как Вы приобрели данную обувь четыре дня назад, то согласно ст.25 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть их в магазин, при условии, что они не имеют следов эксплуатации (носки). Если Вы одевали данную обувь на улицу... да! В течении двух недель можешь сдать, если они в непоношенном состоянии, есть чек на них и упаковка Да, конечно можно сдать обратно. Обычно на обувь усьанавливают гарантийный срок 1 месяц, так что в его пределах можно возвращать товар. Как...
  • Надежда Андреева: Что можно поделать если продавец затягивает сроки проведения экспертизы и соответственно возврата денег за товар?
    Что можно поделать если продавец затягивает сроки проведения экспертизы и соответственно возврата денег за товар?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Вам нужно забрать обувь и самому сходить с ней в экспертизу на консультацию, рассказать ситуацию. Эксперт Вам все подробно объяснит, что и как нужно делать дальше. Какие права есть у Вас, и какие обязанности у продавца. В дальнейшем в...
  • Юрий Морозов: Вопрос про покупку некачественной обуви.
    Вопрос про покупку некачественной обуви.  В магазине обувь у вас не возьмут и экспертизу за свой счет делать не будут, потому что прошел гарантийный срок.. Можно самостоятельно сделать экспертизу качества обуви, обратившись в соответствующую экспертную организацию. Только стоить она... Не надо покупать некачественную обувь.
  • Филипп Герасимов: Добрый день. В январе я купила зимние сапоги. при покупки ни чек ни коробка мне не были выданы.Через 2 дня каблук полом
    Добрый день. В январе я купила зимние сапоги. при покупки ни чек ни коробка мне не были выданы.Через 2 дня каблук полом  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... без чека ничего не выйдет.как докажешь,что именно у них покупала.попробуй нахрапом. Без чека вряд ли что-то можно доказать. Если только пойти в магазин и постращать их Союэом прав потребителей и Роспотребнадзором....В суд идти стоит при...
  • Виталий Морозов: Возврат некачественной обуви.
    Возврат некачественной обуви.  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... 14 дней- это срок для возврата товара, который не был в употреблении! у вас же гарантийный случай! в вашем случае придется обувь сдавать на экспертизу (ну если конечно продавец не захочет вам без экспертизы деньги вернуть) и выяснять причину...
  • Всеволод Герасимов: Неделю назад купила сапоги, а вчера лопнула подошва, могу ли я их поменять или забрать деньги?
    Неделю назад купила сапоги, а вчера лопнула подошва, могу ли я их поменять или забрать деньги?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... можно и без чека - но придётся надавить сильно В течении трех недель. если сохранился чек. Можете. Идите в магазин с чеком и требуйте обмена или денег. Это ваши ЗАКОННЫЕ требования! да Можете,но возможно потребуют экспертизы. До 14 дней...
  • Степан Михайлов: возврат зимних сапог
    возврат зимних сапог  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Миру - мир! Да здравствует социализм! Мы за возврат на предприятия ОТК!!! Не покупай сапоги на рынке отоваривайтесь в цивилизованных местах... по ЗАКОНУ в течение 2х недель Вы имеете право вернуть товар без объяснения причин... даже на самом...
  • Наталья Маркова: купил обувь. в маг. на 3й день она порвалась. что делать? и как можно вернуть деньги?
    купил обувь. в маг. на 3й день она порвалась. что делать? и как можно вернуть деньги?  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой вернуть расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав... Приходите с чеком в магазин,на чеке должен быть указан срок гарантии,как правило обувь берут на экспертизу.П ри возникновении спора о причинах,вызвавших недостаток товара,подавец обязан провести эксперизу за свой счет.ст.18п.5 Закона о...
  • Геннадий Волков: Срочно нужна помощь!!!
    Срочно нужна помощь!!!  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... ну раз гарантия закончилась,тут два варианта либо ремонтировать за свой счет ,либо отдать на независимую экспертизу где установят по какой причине сломан каблук ,если это производственный брак ,то напишите претензию с приложением заключения...
  • Эрик Кузнецов: Обувь вышла из строя после перой носки, хочу сдать в магазин, но утерян чек и коробка.Как быть?
    Обувь вышла из строя после перой носки, хочу сдать в магазин, но утерян чек и коробка.Как быть?  В вашей ситуации, вследствие, утери чека и коробки следует воспользоваться ст. 18 п.5 Закона О защите прав потребителей , согласно которого отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и... В гарантийном талоне у вас написана гарантия. По ФЗ о защите прав потребителей, чека при сдаче не требуется, Вам достаточно будет свидетельских показаний. Пишите Письменную претензию и обращайтесь в магазин. В течение 10 дне вам должны...
  • Марина Молчанова: Купил обувь гарантия месяц проносил неделю обувь лопнула в магазине говорят что по моей вине и что экспертизу я проиграю
    Купил обувь гарантия месяц проносил неделю обувь лопнула в магазине говорят что по моей вине и что экспертизу я проиграю  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой вернуть расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав... Конечно, врут! Гнилая отмаза. Спасают только постоянные ссылки на Закон о защите прав потребителей - тогда возьмут как миленькие. Пугают, а вдруг вы откажетесь. На это они и расчитывают. Ну если вы летние ботинки носили зимой-то такое вполне...
  • Марат Богданов: Экспертиза обуви. Платная ли это услуга и как это проходит?
    Экспертиза обуви. Платная ли это услуга и как это проходит?  Отвечу в начале, что экспертиза, проводимая со стороны магазина бесплатна. А в случаи проведения независимой экспертизы с Вашей будет платной, но в случаи признания наличия скрытого производственного дефекта . Магазин будет обязан возместить... Если обувь оказалась некачественной, следует обратиться в тот магазин, где вы ее купили, с требованием обменять товар. Они, конечно же, не признают, и назначат свою экспертизу (она бесплатная). Если результаты этой экспертизы вас не устроят...
  • Евангелина Николаева: Купила босоножки белые,кожаные, а срезы пачкают черным. Является ли это браком и поводом требовать возврата денег ?
    Купила босоножки белые,кожаные, а срезы пачкают черным. Является ли это браком и поводом требовать возврата денег ?  Конечно, является! Для возврата обуви Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п... Конечно! Это же очень вредно! конечно является, это же не домашние тапочки, которые никто не увидит. согласно статье 18 по правам потребителя, вы имеете право вернуть товар продавцу с возвратом денег. если он приведет в пример, что вы купили...
  • Гордей Новиков: О законе по защите прав потребителей
    О законе по защите прав потребителей  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... Почитай Закон "О защите прав потребителей" там все понятно написано. Надави на продавца, скажи в суд пойду....будете еще и моральный вред платить....и проезд до магазина на транспорте и т.д. и т.п. письменно обращаетесь( в листа, на втором...
  • Жанна Королева: покупка обуви
    покупка обуви  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... согласно ст.25 Закона "О защите прав потребителей" ВЫ можете вернуть обувь , если она не была в употреблении, а тут брака нет, просто действительно обувь дешевая и Вы ее уже носили, пусть даже один день, но она уже была в употреблении.А то...
  • Наталья Лазарева: Подскажите я купили неделю назад обувь и она у меня порвала , могу ли я вернуть деньги , но чек у меня не сохранился?
    Подскажите я купили неделю назад обувь и она у меня порвала , могу ли я вернуть деньги , но чек у меня не сохранился?  постановление пленума ВС 17 по рассмотрению дел ОЗПП указано, что доказательством оплаты товара может являться выписка из банка. 1) претензию продавцу (пишите в 2-х экземплярах) 2) если не реагирует или отказывает в возврате денег через 10... Не слушайте то, что половина здесь пишет. В первом ответе частично....доказательством может служить даже подтверждение вашего знакомого, который присутствовал при покупке и хватит с них. А вообще идете в магазин с паспортом и спокойно несете...
  • Лиана Осипова: Возврат сезонной обуви
    Возврат сезонной обуви  Вы можете вернуть, только обувь не надлежащего качества. Как это сделать я описываю: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли... Могу поделиться опытом. 3 раза сдавала обувь в магазины и деньги всегда возвращали, даже затраченные на независимую экспертизу. я в декабре купила осенние сапожки на низком каблуке, т.к. зима была не такая холодная, я тут же их обула...
  • Савва Захаров: Вопрос
    Вопрос  Гарантия, указанная в магазине это гарантия которую даёт магазин. А Вы используйте ст.19 п.5 Закона О защите прав потребителей , согласно которой Вы как потребитель имеете право претензии к магазину, вследствие товара имеющий скрытый... поменять обувь В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу...
  • Руслан Павлов: Притензия в обувной магазин
    Притензия в обувной магазин  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... они заберут обувь на экспертизу и скажут, когда за ответом прийти . Мне деньги вернули, соседке - отказали. Должны провести экспертизу за свой счет, требуйте документ, подтверждающий передачу Вами ботинок и характер повреждений. В случае...
  • Амелия Петрова: как опратистовать заключение экспертизы (зимняя обувь)
    как опратистовать заключение экспертизы (зимняя обувь)  есть специальные независимые экспертизы... о них можно узнать в защите прав потребителя....100 раз так делала ) http://www.garant.ru/law/10006035-000.htm Я так понимаю что эту экспертизу делал сам магазин!!? В таком случае возможно что и результаты ее куплены. Вам нужно делать независимую экспертизу! Обратитесь сюда: http://juristneed.ru...
  • Павел Корнилов: В магазине не принимают обувь на гарантии.
    В магазине не принимают обувь на гарантии.  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей... В общество защиты прав потребителей
  • Кирилл Морозов: ПОМОГИТЕ! Вопрос по правам потребителя...
    ПОМОГИТЕ! Вопрос по правам потребителя...  Во первых необходимо написать заявление в 2-х экземплярах, в котором Вы ссылаетесь на то что Ваша обувь вышла из строя и просите вернуть деньги (стоимост обуви). В магазине Вам откажут ссылаясь на то, что их гарантия закончилась. Вам... В чем вопрос ? Без проведения экспертизы можете, только если магазин согласится на это. А если нет придется отдавать их магазину на экспертизу. У меня подруга работает продацом на обуви. и вот они получили партию бракованных сапог. Брак...
  • Яна Мясникова: Нужен совет!!!
    Нужен совет!!!  Думаю, у Вас есть шансы. 1. У Вас должны остаться кассовый чек, обязательно должен быть товарный чек, коробка из под сапог. 2. Лучше заранее сделайте независимую экспертизу обуви - процедура не длительная и достаточно доступная по деньгам... А по короче? По закону ты имееш право поменять любую вещъ в течение 2 - х нед! Если подробнее то пиши! Если прошел срок в течении которого могли вернуть, то претензии не примут. Нет. Вас и слушать никто не станет. Обменять обувь могут только...
  • Екатерина Бобылева: Купила сыну обувь зимнюю,дорогую ,27.12.08г.,а прошло полтора месяца и ботинки рассклеялись.Сколько гарантия по закону
    Купила сыну обувь зимнюю,дорогую ,27.12.08г.,а прошло полтора месяца и ботинки рассклеялись.Сколько гарантия по закону  Гарантию на обувь даёт сам магазин, НО есть одна статья в законе "О защите прав потребителей". Согласно которой Вы можете предъявлять претензии магазину в течении 2-х лет. А теперь как это сделать. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы... гарантия 1 месяц со дня покупки спгласно закону прав потребителей, 14-дней можите вернуть товар, даже если не подошол цвет!!! месяц с начала сезона,например,купили в августе,а зимний сезон -в ноябре начался,так вот,с 1 ноября-месяц обычно...
  • Татьяна Бурова: Некачественная обувь...
    Некачественная обувь...  проводите собственную экспертизу и идите в суд Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор Купли продажи и возврата денежных средств согласно...
  • Нелли Комарова: Купила обувь, надела 1 раз, поняла, что неудобно. Немного набойки сбились. Как можно сдать?
    Купила обувь, надела 1 раз, поняла, что неудобно. Немного набойки сбились. Как можно сдать?  - заявление продавцу; - акт проведенной экспертизы; - чек; - упаковка; - заявление в суд. Продавец обязан отправить обувь на экспертизу для подтверждения заводского брака. Если экспертиза, проведенная продавцом, дала заключение, что брак не... Набойки поменять и сдать. А можеть ходить надо аккуратнее, чтобы набойки не сбивались? Или уже придумали спортивно-беговые туфли на каблуках? Чеки, коробки, паспорт! Почитай Закон о защите прав потребителей! о-хо-хо-хо! а-ха-ха-ха! это не...
  • Марат Богданов: Здравствуйте! Такая ситуация: приобрела обувь, поносила две недели...
    Здравствуйте! Такая ситуация: приобрела обувь, поносила две недели...  ииии...? 1,5 года. . Ты бы еще бабушкину обувь попробовала обменять. . . Про сроки я в курсе. При отсутствии гарантии либо информации о ней предъявлять претензии по качеству обуви можно в течение 2-х лет со дня ее продажи (ст. 19 Закона РФ...
  • Владислав Волков: Как сдать сапоги?
    Как сдать сапоги?  А уже поздно. надо было сдавать в течении 2 недель Татьяна, давайте попробуем мыслить логично. Вы пришли в магазин сдавать сапоги, пришли вовремя. Вам отказали. Теперь вы их хотите отдать обратно (снова попытаться), хотя прошло уже 2 недели...
  • Амина Медведева: Купил туфли.Пока добрался до дома натёр мозоли.Принёс назад-не принимают!Говорят-ношеные. Что делать?!!
    Купил туфли.Пока добрался до дома натёр мозоли.Принёс назад-не принимают!Говорят-ношеные. Что делать?!!  Пока срок гарантии есть ,обязаны поменять.Я тоже покупал ,но они меня не строили, через три дня принёс- обменяли Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. 1.Гарантия... Залепить мозоли и по-немногу разнашивать обувь, назад не возьмут. Лучше выбирать надо было. Хотя, я как-то купл кроссовки ходил два дня, потом так их начистил, отмыл и вернул. Тоже были маленькие. сырой газеты попробуй натолкать в ботинки...
  • Камилла Михайлова: о возврате денег за товар
    о возврате денег за товар  ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был... Во -первых, у вас должен быть чек .Во-вторых,гарантийный талон где всё чёрным по белому прописано сроки гарантии и условия возврата.Обычно такие компании на мелочи не артачатся.Быстро ремонтируют и возвращают.Компромис-обмен. Если вы...
  • Владислав Волков: Считается ли браком?Купила дорогоие сапоги в Эконике.Но сапоги имеют очень сильный запах клея.Могу я их сдать обратно?
    Считается ли браком?Купила дорогоие сапоги в Эконике.Но сапоги имеют очень сильный запах клея.Могу я их сдать обратно?  Я напишу Вам порядок действий, а уже после, экспертизы Вы получите ответ является ли это браком. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор... В течение 14 дней со дня покупки можно венуть товар по причинам: не нравится цвет, модель и т.п.у вас есть все шансы сдать обратно товар, если отказываются, напишите письменную претензию и напправьте по почте с уведомлением, если будет суд...
  • Дмитрий Афанасьев: Не возвращают деньги за обувь
    Не возвращают деньги за обувь  Она действительно может не возвращать деньги, а просто исправить брак. В законодательстве написано, что при товаре ненадлежащего качества продавец вправе исправить недочет, поменять на такой же или аналог или отдать деньги. Как правило... Обращайтесь к начальству. Вам обязаны вернуть деньги. Гарантия! Да еще заводская действует. Если бы вы 4 мес их носили а потом бы они отклеились, то тогда бы продавщица отдала бы их в ремонт, а т.к. в течении часа после покупки, то они...
  • Дамир Виноградов: можно ли вернуть обувь,купленную с уценкой.
    можно ли вернуть обувь,купленную с уценкой.  Можно вернуть в течение 14 дней неношеную!!! обувь. Если вы обувь уже носили и она потеряла товарный вид, а видимых дефектов нет, то лучше сами отнесите обувь на независимую экспертизу ( внутренние дефекты бувают очень часто ), потом с... если сохранили чек, то запросто. Вам вернут ровно столько, сколько выплатили наличными. Насколько мне известно нет. По крайней мере если кто то пытался ничего хорошего из этого не получалось.
  • Семен Дмитриев: Это нормально?
    Это нормально?  Неудивительно) Сейчас все брендовые вещи made in China. это не нормально отнесите обратно, в течение 14 дней можете поменять без объяснения причины не качественно сделаны. Кожа и замша не должна красить задорогокупленное гавно. Отнестите их обратно, в не дешевый магазин это не качественный товар...
  • Всеволод Никитин: Вернуть обувь
    Вернуть обувь  Нет конечно. Если на обувь была гарантия, то вполне вероятно что можно... но так же дело может закончится судом (если хотите вернуть деньги, а продавец откажется ) в то году если купили,то нет конечно гарантийный срок действует месяц от дня...
  • Ярослав Филиппов: каким нормативным актом устанавливается тридцатидневный гарантийный срок на обувь
    каким нормативным актом устанавливается тридцатидневный гарантийный срок на обувь  никаким, это самодурство магазинов, а точнее его владельцев.... обувь сезонный товар и гарантия распространяется на сезон, для зимней обуви - два сезона.... юристы ОЗПП вам в помощь.... Почитайте Закон о защите прав потребителей. По группам...
  • Ростислав Николаев: купила сыну дорогие сапоги,1 раз одела на улицу. сапоги оказались не по форме ноги,просто на ходу слеют. можно ли их вер
    купила сыну дорогие сапоги,1 раз одела на улицу. сапоги оказались не по форме ноги,просто на ходу слеют. можно ли их вер  Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. 1.Гарантия возврата. Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не... Сами на той неделе столкнулись с этим....чистите, сушите обувь. Приносите им. Они меняют или отдают деньги (по вашему желанию). Наличие чека не обязательно, ст.18 по Закону о правах потребителя. В течении 14 дней возвращается неношенная...
  • Кира Ершова: Купила сапожки через 20 дней один разлезся гарантия 1 мес. чек не могу найти реально ли предъявить претензию к магазину?
    Купила сапожки через 20 дней один разлезся гарантия 1 мес. чек не могу найти реально ли предъявить претензию к магазину?  Целиком разделяю написанное про привлечению в качестве свидетелей - друзей и знакомых, согласно стю18 п.5 Закона "О защите прорав потребителей" . Но хочу описать полную процедуру возврата токих сапог: Вам необходимо обратиться в магазин, где... Да, тащи пару друзей-свидетелей. Можно обратиться непосредственно к производителю товара. можно. потеря чека не лишает права потребителя ссылаться на свидетельские показания Отсутствие чека не является причиной для отказа в приеме в магазин...
  • Олеся Белоусова: Оформить возврат туфлей
    Оформить возврат туфлей  для двоешников в ответах выше и для вас конечно - ЭКСПЕРТИЗА товара проводится ТОЛЬКО в случае возникновения причины появления недостатка ( ст 18 ЗозПП) - Экспертиза товара НЕ проводится на предмет установления был или не был товар в... Протёрли подошву - потерян товарный вид - нарушены условия обмена товара надлежащего качества. Несите в независимую экспертизу....если она вынесет заключение о том что товарный вид не нарушен и нет следов эксплуатации... туфли Вам обязаны...
  • Святослав Новиков: Какие шансы вернуть водителькие права, если...?
    Какие шансы вернуть водителькие права, если...?  Есть только шанс сокротить на половину! Нет шансов в таком случае. За отказ однозначное лишение прав. Другого не дано. Документы надо посмотреть. А по практике 5% стопроцентное лишение, отказ образует состав правонарушения по ст. 12.26 КоАП в этой ситуации покупать крепкую обувь и...
  • Аделина Филиппова: Купила дочке сандалии. Подкладка у них кожа красная. После них колготки окрасились. Могу ли я вернуть обувь в магазин?
    Купила дочке сандалии. Подкладка у них кожа красная. После них колготки окрасились. Могу ли я вернуть обувь в магазин?  Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. 1.Гарантия возврата. Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее... В течении 2 недель после покупки желательно чек иметь а потом только при наличии завод кого брака Какие 14 дней? Это брак, а на обувь есть гарантийный срок, который составляет 90 дней с начала сезона. В магазин и по сусалам им сандалями. Не...
  • Владислав Волков: Купила туфли, через неделю треснула подошва, вернула. Продавец сказала, что понесет на экспертизу. Вернут ли деньги?
    Купила туфли, через неделю треснула подошва, вернула. Продавец сказала, что понесет на экспертизу. Вернут ли деньги?  Марина, если письменно не предъявляли требование о возврате денег, то вашу обувь по-просту могут отремонтировать. В этом случае требуйте от продавца бумагу с информацией из п.3 ст.20 ЗоЗПП. Предположу, что подобный ремонт не особо надежный... Вы описали ситуацию, упустив не маловажные факты. Вследствии этого высылаю Вам полную схему возрата обуви в Вашей ситуации. А Вы уже посмотрите все ли ВЫ правильно сделали. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь...
  • Лейла Сидорова: новые зимние сапоги протекают..возможно ли вернуть?
    новые зимние сапоги протекают..возможно ли вернуть?  Гарантия на сезонную обувь начинается с начала сезона. Подробнее можешь узнать здесь www.ozzp.ru я смотрел по телику что бракованную обувь можно вернуть так как она не отвечает требованиям чел. вообщем проконсультируйтесь а роспотребнадзора...
  • Аня Сысоева: Есть вопрос - на новых зимних ботинка появился дефект
    Есть вопрос - на новых зимних ботинка появился дефект  Можно возвратить. с чеком в магазин. это не дефект)))) при носке кожа снимается в местах сгиба стопы... прикинь, если боты жесткие, как в них ходить-то?))))))))))))) Нужно обратиться к продавцу и обменять товар на аналогичный, но другого производителя, если не вышел гарантийный...
  • Мадина Романова: Отвалился каблук. На подошву я знаю есть гарантия 2 года. Басаножкам 1,5 мес. Могу забрать деньги? 4000 стоили....((
    Отвалился каблук. На подошву я знаю есть гарантия 2 года. Басаножкам 1,5 мес. Могу забрать деньги? 4000 стоили....((  Ответ Алексу-вообще-то на обувь гарантия не 30 дней,а целый сезон установленный для каждого региона свой.Т.к в Краснодаре лето длиться несколько больше чем в Магадане. 1.Написать претензию в магазин с просьбой вернуть деньги 2 экз.-1... 2 года? шутите откуда вы знаете ? про гарантию 2 года ? вообще то на обувь - общепринято , гарантия 30 дней если есть чек и признают браком - да 2 года гарантии это нереально а вот доказывать что изделие бракованно а не по твоей вине...
  • Анатолий Шарапов: Купила зимние сапоги . одела один раз пришла домой смотрю внутри порвалась подкладка , можно их вернуть или обменять ?
    Купила зимние сапоги . одела один раз пришла домой смотрю внутри порвалась подкладка , можно их вернуть или обменять ?  Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
  • Дарья Орлова: Могу ли я вернуть в магазин туфли если носила их 1 раз из-за того, что они очень неудобные. Натирают везде.
    Могу ли я вернуть в магазин туфли если носила их 1 раз из-за того, что они очень неудобные. Натирают везде.  нет.. обменять можно обувь не бывшую в употреблении... то что туфли натирают , браком не считается... если только потребовать у магазина провести независимую экспертизу насчёт пятна... если она признает заводской брак , можете требовать...
  • Богдан Иванов: Возврат сапога (сапогов)))
    Возврат сапога (сапогов)))  Вам необходимо обратиться в магазин. Написать претензию в 2-х экз. согласно ст. 18п.1 Закона О защите прав потребителей . С собой вам нужно взять свидетеля , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия... в течении 2 недель возврат денег обязателен, дальше экспертиза -до 30 дней Кошмар какой=(бегом вмагазин и ругаться с ними,что это такое)))недели не прошло...либо замена этих сапог,либо возврат денег и жалобную книгу на стол(только не на...
  • Владислава Шестакова: Купили жене туфли, неделю проходила, а кожа на сгибах потрескалась, см. пояснения?
    Купили жене туфли, неделю проходила, а кожа на сгибах потрескалась, см. пояснения?  Вариантов два: 1. Написать претензию и отдать обувь для проведения экспертизы продавцу. У него есть до 20 дней для решения вопроса о возврате денег. 2. Написать претензию продавцу. если продавец вас посылает в лес или предлагает проводить... они должны сами провести экспертизу, где производ. эту обувь. и выплатить затем обратно ваши деньги.. идите в общество защиты прав потребителей, там помогут Сдать туфли на экспертизу. С заключением обращаться в отдел защиты прав потребителей...
  • Толик Евсеев: Купила сапоги из кожи, а они промокают сильно и сразу, что делать?
    Купила сапоги из кожи, а они промокают сильно и сразу, что делать?  У меня тоже такое было,я ничего не делала,просто надевала в сухую погоду. надо сразу, до нОски пропитывать их жиром - он отталкивает воду я всегда беру прямо полоску сала и натираю обильно. на ночь, утром, что не впиталось - удалю... и кремом Можно и вазелин, лучше технический... Выбросить. Увы, это бич...