Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Могу Ли Я Вернуть Платье Без Чека”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Вероника Маркова: купила в "снежной королеве" платье со скидкой. Не подошло.Могу ли я его вернуть(при наличии чека)?
    купила в "снежной королеве" платье со скидкой. Не подошло.Могу ли я его вернуть(при наличии чека)?  конечно, в любой магазин при наличии чека и до срока в 14 календарных дней, при условии, что изделие не было деформировано после покупки. но....некоторые магазины в период скидок вывешивают объявление о том, что уценённые товары возврату и...
  • Аким Захаров: Могу ли я вернуть платье, купленное на обычном рынке? Не подошло по размеру. Чек есть.
    Могу ли я вернуть платье, купленное на обычном рынке? Не подошло по размеру. Чек есть.  А у кого именно покупали? Кто являлся продавцом? Сколько дней прошло с даты покупки? Платье носили или нет? Сохранён ли товарный вид? Все ярлыки, этикетки и т.п. остались на своём месте? Вообще-то, изначально есть право на обмен.... конечно,в течении недели Можете вернуть в течении 14 дней,если у продавца нет притензии к товару,т.е.,платье не испачкано,не рвано,не ношено,не сорвана этикетка,цела упаковка. Можете в течение 14 дней сдать вещь надлежащего качества если не...
  • Агата Ефимова: я купила свадебное платье, но свадьба отменилась! могу ли я вернуть его обратно? чек на покупку сохранила
    я купила свадебное платье, но свадьба отменилась! могу ли я вернуть его обратно? чек на покупку сохранила  вернуть - можете ! вот только продавец не обязан вам возвращать деньги - у вас есть право на обмен ! разницу видите ? такой обмен возможен в течении 14 дней и в том случае если товар не был в употреблении и потом если вы хотите возвращать... Интересно, а целку тоже обратно вставлять будете? Продавец платья никакой ответственности за ваши семейные дела не несет. в течение 14 дней можете если не носили (ценники и все такое). это не белье, не техника - поэтому можно вернуть деньги...
  • Тимур Андреев: Купила дорогое платье... Померила дома и разонравилось... Чеки есть.. Могу ли я его вернуть? Если я оплачивала по безнал
    Купила дорогое платье... Померила дома и разонравилось... Чеки есть.. Могу ли я его вернуть? Если я оплачивала по безнал  Данный вопрос регламентируется законом "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 25 "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен... Вернут на карточку деньги, вернуть можете до 14 дней. Нет, не можете. Если не было предварительной договоренности о возврате с продавцом-консультантом или менеджером. можете, наличными отдадут Наверное, раз в неделю возвращаешь.Или 8 марта...
  • Алина Дорофеева: Могу ли я вернуть платье в магазин, если чек выкинула? на платье сохранились все ярлыки
    Могу ли я вернуть платье в магазин, если чек выкинула? на платье сохранились все ярлыки  А если они скажут, что видят Вас в первый раз в жизни? Да, можете, втечении двух недель, безболезненно; обязаны вернуть деньги или поменять товар . У меня знакомая вернула шубу без пробдем, она ее даже надевала. Можете. как известно утрата чека не является основанием для отказа в примеме обратно...
  • Михаил Брагин: Могу ли я вернуть платье спустя месяц на нем только заметила брак,чек и этикетка на платье остался.
    Могу ли я вернуть платье спустя месяц на нем только заметила брак,чек и этикетка на платье остался.  проведите независимую экспертизу - по результатом которой будет понятно, надлежащего качество изделие или нет. Если нет - претензию Продавцу с требованием о расторжении договора. Нет. Не можете. Вам нужно обратиться в службу защиты прав...
  • Ариана Полякова: Купила платье 23.06.2011 Одевала его 3 раза и сегодня при 1-й стирки оно облезло! Могу ли я вернуть его,чек есть!?
    Купила платье 23.06.2011 Одевала его 3 раза и сегодня при 1-й стирки оно облезло! Могу ли я вернуть его,чек есть!?  Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же... если вы соблюдали правила при стирки как указано на бирках-обратитесь с письменной претензией, типа не носили а постирали как принято после покупки , даже если не вернут сразу деньги, то проведут экспертизу качества, если подтвердится что...
  • Ростислав Михайлов: купила в "снежной королеве" платье со скидкой. Не подошло.Могу ли я его вернуть(чек есть)? или тов со скидкой
    купила в "снежной королеве" платье со скидкой. Не подошло.Могу ли я его вернуть(чек есть)? или тов со скидкой  Много раз в разных передачах слышала, что вернуть можно любой товар, и тот, что со скидкой тоже. Но это теоретически, практически все магазины товар со скидкой назад не принимают, но попытаться можете, если вещь дорогая даже со скидкой, если...
  • Дмитрий Константинов: могу ли я вернуть туфли, если сохранилась коробка, чек, со дня покупки прошло 2 дня, но я один раз их носила
    могу ли я вернуть туфли, если сохранилась коробка, чек, со дня покупки прошло 2 дня, но я один раз их носила  Конечно, можешь сказать, что они тебе просто не понравились. и никто тебе слова не скажет А я так и сделала однажды. К платью не было босоножек подходящих, а хотелось именно в тон платья - синих. Пошла в магазин, купила их в пятницу. Долго мерила, думала (типа), переспросила, как сидят. Пошла в субботу на свадьбу, покрасовалась...
  • Всеволод Степанов: Купила платье. Дома померила и увидела, что такой фасон мне не подходит. Могу ли я вернуть платье назад?
    Купила платье. Дома померила и увидела, что такой фасон мне не подходит. Могу ли я вернуть платье назад?  Можете, если у вас остался чек, или что- то, что подтверждает покупку платья. (Но этот вариант подходит ТОЛЬКО для магазинов ФИРМЕННЫХ. Если вы купили не в фирменном магазине, это уже будет сложнее (его могут вообще не принять) А если вы... Конечно, имеешь полное право. Да, если на нем остались бирки и оно имеет товарный вид.
  • Марсель Егоров: Могу ли я вернуть вещь в магазин, если есть чек, прошло только 3 дня со дня покупки, но мне только 17 лет?
    Могу ли я вернуть вещь в магазин, если есть чек, прошло только 3 дня со дня покупки, но мне только 17 лет?  зависит от вещи. Возраст не влияет на закон о защите прав потребителей никак. Если вещ не входит в список исключений не подлежащих возврату то можете вернуть. можешь, только при условии что купленная вещь не подошла по размеру, фасону, цвету. одна женщина купила платье и принесла обратно в магазин, сказала, что МУЖУ не понравилось. и магазин отказался принять обратно и все законно. да. только если...
  • Степан Михайлов: Купила платье, померила дома как следует - не нравится, могу ли вернуть деньги? (чек есть)
    Купила платье, померила дома как следует - не нравится, могу ли вернуть деньги? (чек есть)  Можешь вернуть деньги.Только если продавец честный попался!=) можешь Можете обменять, если со дня покупки прошло не более 14 дней, сохранены комплектация, товарный вид. и т.п. Все господа ответили почти правильно ,но не полно! В ст. 25 имеется нюанс о том что : "п.1. Потребитель вправе обменять...
  • Ева Медведева: могу ли я вернуть вещь обратно в магазин и забрать деньги?
    могу ли я вернуть вещь обратно в магазин и забрать деньги?  Пр наличии чека можете. "Закон о защите прав потребителей" об этом, если возникнут более сложные ситуации смотря какую... Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный...
  • Леонид Соловьёв: могу ли я вернуть платье есле срезан ценник, чек есть. купила его вчера.
    могу ли я вернуть платье есле срезан ценник, чек есть. купила его вчера.  по закону можете, а на деле, как повезет. Если крупный магазин, скорее всего обменяют. Не вернуть, а обменять, если сохранен товарный вид, если ппатьем не пользовались, если с даты покупки прошло не более 14 дней. На осн. ст 25. Закона о защите прв потребителей Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится...
  • Амелия Казакова: Могу ли вернуть деньги?
    Могу ли вернуть деньги?  Во всех кассовых аппаратах имеется резервная копия чеков в электронном виде, так что проверить чек ничего не стоит, так что если начнут разводить смело подавайте в суд! а вообще есть п.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека...
  • Антон Якушев: Купила вещь сегодня дома помяра не понравилась , смогу ли я вернуть вещь
    Купила вещь сегодня дома помяра не понравилась , смогу ли я вернуть вещь  читайте ст 25 ЗоЗПП у покупателя есть право на ОБМЕН а НЕ возврат ! видите как всё просто заверьте копию нотариусом и будет такой же документ... Законом предоставлена возможность обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. Вернуть его можно только если продавец согласен либо в случае, если нет нужного размера, цвета и...
  • Кира Ершова: ***Умейте вычёркивать из жизни н е н у ж н ы х людей*** я испытал на себе это НЕНУЖНИЧАНЬЕ А Вас вычёркивали ?
    ***Умейте вычёркивать из жизни н е н у ж н ы х людей*** я испытал на себе это НЕНУЖНИЧАНЬЕ А Вас вычёркивали ?  Знаете, я придерживаюсь такого мнения, что если судьба убирает человека из твоей жизни, значит, он тебе не нужен, значит его роль в вашей жизни уже сиграна и ваш мир открыт для чего-то нового и наверняка более достойного. Так что никто... я не делю людей на нужных и не нужных Для тех, кто вычеркивает или пытается вычеркнуть, я прикидываюсь дурочкой и делаю вид, что не замечаю этого, хотя прекрасно понимаю - отношения в данном случае уже обречены и сами по себе сойдут "на нет...
  • Вера Никифорова: Могу ли я вернуть свадебное платье в магазин, купленное месяц назад, с возвратом денег? По причине отмены свадьбы
    Могу ли я вернуть свадебное платье в магазин, купленное месяц назад, с возвратом денег? По причине отмены свадьбы  нет. попробуйте продать им же за меньшую цену. Закон о Защите Прав Потребителя- ст. 25-Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества<noindex><a rel="nofollow" href="http://www.zakonrf.info/zozpp/" title="Закон РФ...
  • Петр Соколов: Могу ли я вернуть платье в магазин, но этикетку на верёвке которая, уже выкинула (14 дней не истекли)?
    Могу ли я вернуть платье в магазин, но этикетку на верёвке которая, уже выкинула (14 дней не истекли)?  Можете, с чеком подойдете, вам вернут деньги Вы можете вернуть платье, и без этикетки и без чека. Точно помню, что в программе " Контрольная закупка " был сюжет на эту тему. Проштудируйте закон о защите прав потребителя. Смотря по какой причине хотите вернуть его Если чек есть можно...
  • Камиль Андреев: Можно ли вернуть вещь в магазин?
    Можно ли вернуть вещь в магазин?  Можно.
  • Дарья Орлова: Могу ли я поменять вещь?
    Могу ли я поменять вещь?  навряд ли без чека нет..а если его не давали..то нужно вернуть..надо быть упорным в своих действиях Можно вернуть или обменять,особ. если нормальный магазин. Чек не обязателен. Могут придраться к этикетке,но на это есть экспертиза.Если Вы...
  • Алина Дорофеева: могу ли я вернуть платье если пломба сорвана просто я его купила а дома померила а оно мне большое Возврат товара
    могу ли я вернуть платье если пломба сорвана просто я его купила а дома померила а оно мне большое Возврат товара  Если продавец согласится, так как вы нарушили товарный вид, сорвав заводские ярлычки и бирки. ДА ЕСЛИ НЕ ПРОШЛО 14 ДНЕЙ-ИДЁТЕ С ЧЕКОВ В МАГАЗИН..
  • Варвара Васильева: можно ли вернуть вещь в магазин?
    можно ли вернуть вещь в магазин?  http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ Если продавец против, то только через суд. Придется доказывать, что Вы стирали по инструкции + делать экспертизу. пробуйте ...можно, если ты ДОКАЖЕШЬ, что стирала по инструкции (ну или в холодной воде)... нет. Вещь возращается в магазин в том же виде, в которым была приобретена. Если у вас сохранился чек,то возможно,а так попробуйте сходите верните...
  • Инга Гордеева: Можно ли вернуть товар в магазин , если мне 17 лет ?
    Можно ли вернуть товар в магазин , если мне 17 лет ?  возраст не помеха помеха то что ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара не существует ! есть закон ОБ ОБМЕНЕ ( ст 25 ) если вы СРАЗУ предьявите требование о ВОЗВРАТЕ денег - продавец имеет полное и законное право вам отказать ! вам нужно требовать ОБМЕНА... Если даже Вам 71 год, Вы вправе изначально ОБМЕНЯТЬ платье на то, что Вам подойдёт. Почему нет? В соответствии с Гражданским кодексом РФ Вы вправе совершать подобные сделки. Или, по Вашей логике покупать Вам можно, а возвращать нельзя?:D В...
  • Петр Тимофеев: Возврат нового платья в магазин помогите пожалуйста
    Возврат нового платья в магазин помогите пожалуйста  анализируя вашу ситуацию поясняю, что в соответствии со ст.25 Закона вы вправе обменять данный товар на аналогичныйв течение 14 дней не считая дня покупки.Отсутсствие чека не лишает права ссылаться на свидетельские показания. В случае... статья 25 ззпп. чек может и отсутствовать. нужны или -иной документ- указывающий на продавца, или свидетель. В течении 14 дней покупатель имеет право вернуть качественный товар,если он не подошел по размеру,расцветке,фасону.Товар должен быть...
  • Митя Авдеев: купила вечернее платье на рынке
    купила вечернее платье на рынке  Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате новой вещи в течении 14 -ти дней, если она не подошла Вам по цвету, размеру На вечер сходила теперь хочу вернуть .Хотеть не вредно. ахахаха) без бумажки ты букашка) Слыхала такое??? нехер на рынке шмотки покупать) иди в магазин там даже дегшевле купить можно)
  • Борис Богданов: Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества без чека?
    Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества без чека?  Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация...
  • Евгения Степанова: Должна ли я вернуть деньги, учитывая что я упустила из-за этого реальных клиентов с деньгами на руках?
    Должна ли я вернуть деньги, учитывая что я упустила из-за этого реальных клиентов с деньгами на руках?  Наличие "реальных" клиентов никакого отношения к делу не имеет. Вы сами ввели в магазине "бронь" товаров а значит взяли на себя все возможные с этим риски. Задаток если был надлежащим образом оформлен (именно как задаток а не аванс, с...
  • Надежда Дмитриева: Помогитео
    Помогитео  гарная дивчина....без чека ты ничего не сделаешь...остаеться надееться на совесть продавца....если будет идти в отказ...припугни что пойдешь в защиту общества потребителей и стуканешь про отсутствие кассового аппарата .. Конечно можете. Они...
  • Эрик Кузнецов: могу ли я вернуть выпускное платье?
    могу ли я вернуть выпускное платье?  Возвратить товар можно в течении определённого времени. По моему претензии принимаются в течении 10 дней. Фактического брака нет, у потребителя есть две недели обратится в магазин.. и потом платье это всесезоный товар.. Нет, возврат или...
  • Алина Дорофеева: Вопрос о защите прав потребителя. Киев
    Вопрос о защите прав потребителя. Киев  недавно боролись -на почту если интересно опишу
  • Елисей Новиков: Как вернуть платье не надлежащего качества
    Как вернуть платье не надлежащего качества  А на этикетке написано как за платьем нужно ухаживать? Может там только химчистка? Попробуйте отнести в магазин, но скорее всего его на экспертизу отправят. Вам придется месяц ждать, и вряд ли деньги вернут. После стирки и без этикеток?:))) И кто его возьмет назад? Ну попробуйте прийти в магазин с чеком, все объяснить, но шансы почти нулевые. Если конечно сохранился чек и 2 недели еще не прошло. приди и кинь им в пасть!хд
  • Владимир Петров: Возврат товара
    Возврат товара  Можно вернуть в течении 2 х недель. Даже если утерян чек и бирка. Деньги вернуть обязаны. Хотя могут и предложить другое платье. Но это уже на ваш выбор. В данном случае имеет значение, какие именно бирки вы имеете в виду. Если ценник с брендом магазина-продавца, который явно прикреплен к платью не изготовителем, то можете вернуть. Подобные бирки они могут заново сделать и приделать к платью...
  • Ростислав Богданов: могу ли я вернуть платье в магазин, 14 дней ещё не истекли, но этикетку на верёвке уже выкинула?
    могу ли я вернуть платье в магазин, 14 дней ещё не истекли, но этикетку на верёвке уже выкинула?  У вас обязаны принять платье в случае, если с момента продажи не прошло 14 дней, сохранен чек и товарный вид платья, вне зависимости от наличия-отсутствия упаковки. В случае, если чек утерян вам понадобятся трое свидетелей покупки. Если, по...
  • Игнат Сергеев: Здравствуйте!помогите мне пожалуйста,я ИП,у меня магазин одежды свой
    Здравствуйте!помогите мне пожалуйста,я ИП,у меня магазин одежды свой  не имеете права закон на 14 дней в течении етого времени она можит вернуть таких клиенток ссаной метлой надо гнать. бабе просто перед хахолем захотелось в новой одёжке выежнуться,вот она и использовала ваши отношения.... не устойку снять можно наверно за четыре дня продать можно было.а сейчас это б.у товарная...
  • Всеволод Герасимов: помогите!
    помогите!  Просто вежливо попрасить и довить на жалость Правильно кОбенятся (от слова кОбель, а не кАбель). Если технически сложный товар исправен, принимать его продавец у Вас не обязан, пробуйте договариваться. Удачи Чтобы возвратить купленный Вами товар необходимы веские основания. Вашей...
  • Елисей Новиков: Могу ли я вернуть платье в магазин,через 2 недели.Но его надевала один раз и оторвала бирку
    Могу ли я вернуть платье в магазин,через 2 недели.Но его надевала один раз и оторвала бирку  Магазин- это не прокатный пункт. теоретически нет. но если они не заметят и вы не скажете что одевали- может прокатить! нет ну по закону нет не можите скажите что у вас есть знакомые по провам потрибителям. договоритесь с подругой что типа подруга на этой работе работает...
  • Екатерина Бобылева: Имею ли я право вернуть платье?
    Имею ли я право вернуть платье?  у покупателя вообще НЕТ права на ВОЗВРАТ товара есть право на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении - читайте ст 25 ЗоЗПП ВНИМАТЕЛЬНО ! это платье ВЫ ОДЕЛИ СРАЗУ И ПОШЛИ ДО ДРУГОГО МАГАЗИНА - это ваши слова вывод один - товар БЫЛ в... НЕТ. Для возврата необходимо, чтобы платье НЕ БЫЛО В УПОТРЕБЛЕНИИ ( а оно былО) и сохранило товарный вид ( этикетки и т.д.).Продавщица права. Почистите (товарный вид), возьмите чек, несите обратно и возвращайте с формулировкой - "не...
  • Аида Казакова: Вправе ли я вернуть себе деньги?
    Вправе ли я вернуть себе деньги?  татья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не... ну раз вернула платье, значит и деньги вернула. или я что-то не понимаю? Нет. Только обмен. ст25 ЗПП п2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от...
  • Юля Князева: обмен и возврат товара
    обмен и возврат товара  По причине недостатка, в связи с которым сделана скидка вернуть нельзя. если сможете доказать, что это не вы поцарапали,все зависит от магазина.
  • Лейла Сидорова: Могу ли я вернуть продавцу платье, если оно мне не подошло? если да, то на каких условиях?
    Могу ли я вернуть продавцу платье, если оно мне не подошло? если да, то на каких условиях?  Если не нарушена упаковка товара и товар сохранил товарный вид, то имеете право на обмен, а в случае отсутствия у продавца необходимого Вам аналогичного товара - на возврат уплаченной суммы. Согласно Закона "О защите прав потребителей" 2300... конечно можешь, на условиях закона о правах потребителей! в течение 14 дней Вы можете это сделать в течении 14-ти дней- вернуть без объяснений новую вещь, если она Вам разонравилась прийти с чеком и кодексом пользователя))) Покупатель вправе...
  • Айрат Дмитриев: могу ли я вернуть обратно платье без проблем, и что нужна для этого
    могу ли я вернуть обратно платье без проблем, и что нужна для этого  ...сказать продавцу товара ЧТО МАЛО ИЛИ ВЕЛИКОВАТО - ВЫ ВЕДЬ ЕГО НЕ МЕРИЛИ И НЕ НОСИЛИ - деньги должны вернуть ! по версии ЗАКОНА - у вас есть право на ОБМЕН читайте и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у...
  • Ольга Белозерова: Купила платье, в нем ушла из магазина. Дома он разонравился. Могу ли я вернуть его , 14 дней еще не прошло .
    Купила платье, в нем ушла из магазина. Дома он разонравился. Могу ли я вернуть его , 14 дней еще не прошло .  можешь Только если брак найдешь. нет почему причем тут брак, платье можно вернуть в течении 14 рабочих дней в при наличие чека. так что дерзайте, удачи!
  • Филипп Герасимов: Купила в магазине свадебное платье, а потом выяснилось что оно не сочетается по цвету с костюмом жениха.
    Купила в магазине свадебное платье, а потом выяснилось что оно не сочетается по цвету с костюмом жениха.  Конечно имеете, можете как обменять, так и вернуть уплаченную сумму. Чек остался? - отлично! Нету? - тоже ничего страшного, по закону о ЗПП, наличие пары свидетелей - не лишает возможности сделать возврат. Но товарный вид никто не отменял. Я фигею, вроде как все свадебные платья - белые. Одежду можно обменять в течение 14 дней Поменяйте на другое.
  • Святослав Новиков: Имею ли я право полностью вернуть залог за товар если я передумала его покупать (это свадебное платье)?
    Имею ли я право полностью вернуть залог за товар если я передумала его покупать (это свадебное платье)?  Залог - это и есть залог. Т.е. Вы отдали деньги за возможность его осмотреть и решить, будете ли Вы его покупать. При возврате платья Вам обязаны вернуть всю сумму при условии, что товарный вид платья полностью сохранен. если Вам не... Если есть кассовый чек на предоплату то можете по закону вернуть деньги сославшись даже на то что вы похудели и платье вам велико а вообще при наличии чека вы объяснять ни чего не обязанны. это ваше право приобрести товар доплатив остаток...
  • Толик Евсеев: Купила вчера вещь, а онав бракована.
    Купила вчера вещь, а онав бракована.  Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Советую Вам взять с... Я Вам ответил в другой ветке. Не дублируйте вопросы. можно, но сложно... Надо будет обращаться в отдел по защите прав потребителя... Потому как сами продавцы забрать вещь назад откажутся: будут апеллировать к подписанному вами чеку:)...
  • Ратмир Егоров: Новое, только что купленное платье после стирки окрасилось
    Новое, только что купленное платье после стирки окрасилось  Если не установлен гарантийный срок, Вы должны провести экспертизу и на основании ее решения вернуть товар продавцу. Продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому...
  • Катя Шашкова: Купила платье в магазине, с 50%скидкой,пришла домой и увидела на нем пятно в виде разводов как от воды,могу ли я вернуть
    Купила платье в магазине, с 50%скидкой,пришла домой и увидела на нем пятно в виде разводов как от воды,могу ли я вернуть  Скупой платит дважды. Просто так уценку не делают наверника только с чеком В течении 2-х недель по законодатеьству РФ вы имеет право вернуть товар, самое главное чтоб чек был у вас на руках!!!
  • Милана Степанова: могу ли я вернуть сумку в магазин, если я сняла с нее все ярлыки и даже ценник, но чек у меня есть???
    могу ли я вернуть сумку в магазин, если я сняла с нее все ярлыки и даже ценник, но чек у меня есть???  Во-первых: Ст.25 ЗоЗПП предусматривает ОБМЕН товара надл.качества Во-вторых: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства... Просто так вернуть сумку,потому что она вам не понравилась или цвет сумки не подошел к вашему платью вы не можете!Если же вы в процессе использования сумки обнаружили какие-либо дефекты ,то вернуть эту вещь(в течение 14 дней) вы можете, даже...
  • Света Самсонова: Купила недавно тушь,к вечеру сильно покраснело под глазами.Щипет ужасно.Могу ли я предъявить что нибудь магазину
    Купила недавно тушь,к вечеру сильно покраснело под глазами.Щипет ужасно.Могу ли я предъявить что нибудь магазину  Если она не просрочена, то магазину - нет. Только производителю. А причем тут магазин?Возможно,у вас аллергия на препарат,входящий в состав туши.Документы и сертификаты в порядке,а знать состав не входит в обязанности продавца ,только есть возможность прочесть все это при покупке,вам обязаны показать...
  • Роберт Ильин: купила платье!
    купила платье!  с чеком в течение 14 дней имеете право вернуть в магазин не объясняя причин. на всякий случай скажите что ЖМЕт . и точка стойте на своем. будут проблемы - намекните что приведете защиту прав потребителей. не поможет - звоните в этот орган и... Да, имеешь полное право. если сохранён товарный вид и все пломбочки на нём,то ,пожалуйста,сдавайте,законом на это даётся 14 дней. Что тут за БРЕД !!! Что значит сдать ? Пункт проката вам что ли ? У вас есть право НА ОБМЕН ! Про сдать в...
  • Варвара Васильева: Купила платье. Надела его 1 раз. Не нравится оно мне. Имею ли я его право сдать или обменять?
    Купила платье. Надела его 1 раз. Не нравится оно мне. Имею ли я его право сдать или обменять?  Можете. Вполне. Единственное требование - сохрананение всех бирок, служивших доказательством того, что товар ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не был в употреблении (равно, как и основания для возврата товара надлежащего качества), а так же соответствующий... По идее - да. Но только в течение 2х недель. Причину можно не обьяснять. Реально - продавцы будут сопротивляться насколько могут. Если Вы срезали все бирки и ценники, и у вас нет более обоснованной притензии, то не можете ни сдать, ни...
  • Ростислав Николаев: Имею ли я право вернуть платье в магазин,если оно мне просто разонравилось?
    Имею ли я право вернуть платье в магазин,если оно мне просто разонравилось?  "Поправьте, если я не права." - У вас есть право сперва лишь на ОБМЕН В СРОК, ПО ПРИЧИНАМ И НА УСЛОВИЯХ ст.25 ЗоЗПП (почитайте). Право на возврат денег возникнет у вас лишь В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ У ПРОДАВЦА НА ОБМЕН ПОДХОДЯЩЕГО ВАМ ПО РАЗМЕРУ/...
  • Константин Дьячков: Имею ли я права на возврат денег за товар?!
    Имею ли я права на возврат денег за товар?!  Согласно закону о защите прав потребителей (если я не ошибаюсь статья 14) Вы можете вернуть ЛЮБОЙ товар, если на нем выявлен брак, он не подошел по креплениям (телевизор), по цвету (платье) или просто не понравился. Правда есть ограничения...
  • Всеволод Никитин: Купила туфли в магазине. но они не подошли под платье. Имею ли я право вернуть их без объяснения причин?
    Купила туфли в магазине. но они не подошли под платье. Имею ли я право вернуть их без объяснения причин?  конечно , если они не потеряли свой товарный вид и не прошло 2 недели со дня покупки , желательно чек иметь при себе ... да вы можете пойти произвести обмен или просто вернуть денежные средства потраченные на их приобретение, товарный чек желателен. одновременно чек не является доказательством покупки и можно без него все необходимые вам процедуры проивести в...
  • Илья Григорьев: Вчера купила туфли. Стала дома разнашивать-сводит судорогой ногу.Могу ли я их сдать?
    Вчера купила туфли. Стала дома разнашивать-сводит судорогой ногу.Могу ли я их сдать?  конечно сходите и поменяйте. но так чтобы решимость была написана на лице, потому что продавцы не очень хотят возвращать деньги. если не захотят, пообещайте, что обратитесь в защиту прав потребителей. но по закону у вас есть 14 и вы можете... Так как ОБУВЬ не относится к товарам, возврат которых запрещен (список здесь http://www.tn220.ru/info/6.htm), то такое право у Вас есть на основании Закона о ЗПП иди с чеком. скажи: не подошли. обязаны вернуть деньги ваши 14 дней на то чтобы...
  • Милана Степанова: Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, купила платье, два дня назад, могу ли я вернуть его и забрать деньги? Спасибо:)
    Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, купила платье, два дня назад, могу ли я вернуть его и забрать деньги? Спасибо:)  Да, в течении 14 дней, главное, чтобы все бирочки были на месте, но даже если их нет или отрезала, но они есть при наличии чека, обязательно должны вернуть. Да, обязательно возьми паспорт для заполнения заявления о возврате товара. Если... Да. Можете, если бирки и этикетки все на месте и чек сохранили. по закону имеете право вернуть в течении 14 дней, даже если нет чека. стойте на своем, грозитесь позвонить в роспотребнадзор. Да, если чек есть. можете в течение 14 дней, если...
  • Антон Ильин: имею ли я право как продавец отказать принимать назад купленное вчера трикотажное платье ( причина - разонравилось)?
    имею ли я право как продавец отказать принимать назад купленное вчера трикотажное платье ( причина - разонравилось)?  всё правильно делайте . не пожалейте денег , ну ваше руководство , на независимую эспертизу. она конечно его надевала на какой то вечер это уже понятно , это и доказывайте . для этого и существуют сроки возврата . не идите на поводу у таких... можно вернуть обменять или вернуть обратно качественную вещь, не подошедшую по цвету, размеру, фасону и т.д. Продавец обязан выплатить деньги в течение 3 дней. А вы как раз продали человеку некачественный товар - или что, хорошая вещь после...
  • Евгений Соколов: Купила вчера вещь, а она бракована
    Купила вчера вещь, а она бракована  Не важно распродажа или два-продажа! ))Если об этом браке Вы не были предупреждены, то вправе предъявить претнзии, предусмотренные законом, а именно ст. 18 ЗоЗПП, в т.ч. потребовать возврата денег. Но гарантии на товар, скорее всего, нет... К сожалению, нет! Во-первых, акционный товар на распродажах не подлежт обмену или возврату, а во-вторых, вы сами поставили свою подпись под этими правилами...тем самым согласились товар не возвращать.. нет не сможешь на то она и распродажа...
  • Аким Захаров: купила вечернее платье на рынке...
    купила вечернее платье на рынке...  Товар можно вернуть в течении 10 дней,если не получится можо обратится в заш,иту прав потребителей. без проблем вернуть, продавцу не выгодно скандалить тем более вещь в порядке Обязаны вернуть тебе деньги в течении 2-х недель, обоснуй, только им причину возврата Без проблем бы ты вернула в магазине, а вот на рынке, всё зависит от...
  • Сергей Сергеев: Купила вчера платье, отрезала бирку, одела и после увидила пятна!(старые)Можно ли вернуть платье?
    Купила вчера платье, отрезала бирку, одела и после увидила пятна!(старые)Можно ли вернуть платье?  Во первых любую вещь можно вернуть в течение 14 дней. Причина возврата не имеет значения. Но товар не должен был быть в эксплуатации и не должен был поврежден или испорчен Во вторых любую вещь можно вернуть в течение двух лет если обнаруден... Можно, если это платье не уценка и продавец вас не предупредил о пятнах - то вы имеете право вернуть платье обратно Попала. В течении 14 дней возможно вовзратить товар продавцу без объяснения причин в том члучае, если у товара сохранился...
  • Тамара Боброва: В субботу купила телефон HTC сертифицированный с гарантией, могу ли я его вернуть обратно продавцу?
    В субботу купила телефон HTC сертифицированный с гарантией, могу ли я его вернуть обратно продавцу?  прост продайте Даже если телефон в идеальном состоянии и все чеки-упаковки сохранены, телефон НЕ примут просто так (если только продавец сам согласится вернуть деньги). Обязательно его отправят на экспертизу. А как хотели? Вдруг вы его поломали внутри? Или...
  • Ева Фомина: В течений скольки дней и имею ли я вообще право вернуть деньги за товар купленный в магазине БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причин?!
    В течений скольки дней и имею ли я вообще право вернуть деньги за товар купленный в магазине БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причин?!  В течении 14 дней вы имеете право вернуть товар без объяснения причин. Если продавец отказывается вернуть деньги тогда через отдел потребителя. Это возможно в течение 14 дней при условии сохранения идеального вида и всех бирок! К тому же посоветую купить его максимум за сутки, а на следующий день, допустим, сдать, а иначе могут заподозрить. Хотя если придраться будет не к чему... Я...
  • Ирина Самойлова: ответьте, пожалуста, очень нужно!!!!1
    ответьте, пожалуста, очень нужно!!!!1  Втечение двух недель без проблем. Если будут говорить, что платье было куплено по акции, скидке или тому подобное, не ведитесь! по закону в течении недели можно товар обменять или забрать деньги!!!!можешь,не переживай так сходите в магазин и узнайте в каждом магазине свои условия Да По закону вернуть как бы и можете, но в магазине не захотят терять выручку и скорее...
  • Богдан Павлов: Как вернуть в магазин эпилятор?
    Как вернуть в магазин эпилятор?  в теч 2 недель имеешь полное право,это твое личное дело-размер не подошел! нереально, ти же уже открыла, продай подруге либо соседке Вряд ли. Он как бритва,относится к личной гигиене Конечно можешь, скажи что тебя не устраивает товар. Моя подружка однажды купила сотку, и как-то умудрилась оторвать железку куда сим...
  • Роберт Фёдоров: Купила платье. В магазине понравилось очень,а дома не очень.Могу ли я вернуть платье обратно в магазин,а деньги забрать?
    Купила платье. В магазине понравилось очень,а дома не очень.Могу ли я вернуть платье обратно в магазин,а деньги забрать?  да в течении 14 дней со дня покупки при сохранении чека, бирок, если не носили и захватите паспорт, пишеться заявление на возврат. магазин обязан вернуть Кочнено можешь! Две недели у тебя есть. Главное - спокойствие. Причем не обязательно даже чек иметь (вся инфа в кассах больше года хранится) - почитай Закон о защите прав потребителей (в инете есть), он полностью на твоей стороне. Так что...
  • Мирослава Борисова: могу ли я вернуть товар
    могу ли я вернуть товар  Вы можете вернуть товар с этикеткой и в упаковке без объяснения причин. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у... Конечно можно.Даже если бы вас не было этикетки и чека.В законе о защите прав потребителя всё написано.Сказать не мой размер и всё.В магазине мерила всё нормально, а домой принесла в спокойной обстановке померила, чего то не налазит.Ну...
  • Всеволод Герасимов: Купила сегодня платье, но оно мне не подошло. Могу ли я вернуть его в магазин? Бирку не срезала!
    Купила сегодня платье, но оно мне не подошло. Могу ли я вернуть его в магазин? Бирку не срезала!  Покупатель вправе обменивать и сдавать качественные товары, не подошедшие по размеру, цвету или фасону (ст. 25 Закона О защите прав потребителей ). На некоторые вещи это право не распространяется (Перечень качественных товаров, не подлежащих... да конечно можете да, конечно, в течение 14 дней можете спокойно вернуть. Если ещё и чек есть, то гарантированно вернете Закон О защите прав потребителей Закон "О защите прав потребителей". Можно вернуть в течении двух недель не подошедшую...
  • Георгий Андреев: Хелп!!! Купила 6 дней назад дорогое платье, в первый же день порвалось по шву
    Хелп!!! Купила 6 дней назад дорогое платье, в первый же день порвалось по шву  Почти всё, сказанное выше, правильно...однако не учли одного, что товар можно вернуть, обменять или получить за него деньги можно лишь при условии, что это именно БРАК! Для этого, как было сказано, проводится экспертиза. Но сможет ли она... нет это невозможно, тебе надо было сразу отдать в магазин))))сходи в магазин и здай его-Это заводской брак Можешь, если спросит причину, ответь: заводской брак Можешь, иди сразу с письменной претензией, которую надо составить в отделе по...
  • Лия Комарова: Купила в субботу сапоги (осенние) кожаные белые за 2,5 в местном торговом центре у частного предпринимателя
    Купила в субботу сапоги (осенние) кожаные белые за 2,5 в местном торговом центре у частного предпринимателя  конечно можешь...Пиши заявление на имя руководителя на возврат тебе денег и даже не думай доказывать ничего...Предприниматель по закону обязан доказать ,ч то его товар качественен...статья 18 Закона о защите прав потребителя - "Последствия... в случае отказа продавца вернуть деньги , обратитесь в районный отдел защиты прав потребителя. У меня такое получилось - приняли назад и вернули деньги за очень дорогое платье, которое я одела 1 раз на свадьбу дочери. .будь готова к тому,...
  • Милена Андреева: возврат одежды...
    возврат одежды...  возможна..только желательно чтоб были разные продавцы на кассе...
  • Дмитрий Матвеев: Закон о защите прав потребителей
    Закон о защите прав потребителей  Ты его вообще не можешь обменять. Существуют, так называемые "Правила продажи отдельных видов непродовольственных товаров", а к ним имеется приложение с перечнем товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. Так вот, согласно этому... Eto zavisit ot magazina v kotorom vi ego priobritali ,oni obiazani obmeniat tovar ili esli net bolshego razmera to ,vernut dengi ,xotia vse eto delaetsia bolshoj neoxotoj . Если сохранен товрный вид платья,то отсутствие ценника не является...
  • Милена Андреева: Можно ли обменять свадебное платье?
    Можно ли обменять свадебное платье?  Ну сама подумай ктож тебе поменяет порванное платье.. кому оно после тебя нужно.. Нужно разбираться на месте, там узнаете.
  • Дмитрий Матвеев: могу ли я потребовать деньги обратно?
    могу ли я потребовать деньги обратно?  Ну петли образуются явно не от стирки, но этикетка в данном случае имеет такое же значение как и чек. Обращать надо внимание на фирму производителя, т.к. при наличие этикетки Вы бы могли поставить вопрос о торговле контрофактной (подделка...
  • Захар Тимофеев: Могу ли я вернуть платье или обменять, если на нем не было этикетки, спасибо!
    Могу ли я вернуть платье или обменять, если на нем не было этикетки, спасибо!  Конечно. Доказательством покупки товара в Вашем случае будет чек, полученный при оплате по безналу.
  • Камилла Дмитриева: я купила свадебное платье.могу ли я вернуть его обратно
    я купила свадебное платье.могу ли я вернуть его обратно  По ГК и ФЗ о защите прав потребителей ты имеешь право в течении 2-х недель поменять платье без объяснения причин при наличии чека и вернуть его и забрать деньги. Надо нписать заявление в магаз, можно указать причину - жмет или цвет не... Можешь иди меняй!!если чек есть то обязаны поменять конечно можете!!! в течение 7 дней... Как любой товар в течение 14 дней с чеком. Вышел новый подзаконный акт для потребителя.Можно вернуть,если явно видно,что вещь бракованная!Но попробуйте...
  • Гордей Лебедев: возврат обуви
    возврат обуви  Сдать их вам вряд-ли удастся так, как прошло 14 дней, а вот обменять может и удастся(мотивируйте тем, что очень жёсткие давят и вы в них как в тесках или не подходят по цвету к вечернему платью-попробуйте...)Удачи! Если в нормальном магазине покупала то конечно поменяют =) Смотрите сроки сезонности. Если приобретена несезонная обувь, гарантия исчисляется со дня ее продажи-покупки. На обувь сезонного назначения отечественного и импортного производства...
  • Денис Григорьев: Нужна помощь юриста или просто знающего человека. см. внутри
    Нужна помощь юриста или просто знающего человека. см. внутри  Я уже тебе ответила. но повторюсь, как юрист и знающий человек. берёшь чек, паспорт. И идёшь в магазин в течении 14 дней. Я так за лето кучу товара покупала-меняла. Дочери 2 платья, обувь и так далее. При чём объяснять никому ничего не надо... esli cek estj ,to ti mozew ne vsju sumu vernutj a toka kakujta 4astj s nee.vsju sumu tebe ne otdadut.tak 4ton ljudwe prodaj podruzkam komuta kovtu
  • Павел Корнилов: купила вчера туфли в магазине, типа у них там распродажа была, они были с небольшим дефектом и мне снизили цену еще на
    купила вчера туфли в магазине, типа у них там распродажа была, они были с небольшим дефектом и мне снизили цену еще на  Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на... если купила на распродаже, то и носи с дефектом врят ли, обычно товар с распродажи не обменивают и деньги не возвращают, тем более что вы знали о дефекте....Нужно попробовать..Покупатель всегда прав=это нужно помнить.Так что удачи. и зачем...
  • Дамир Виноградов: Как вернуть платье, которое "село", в магазин?
    Как вернуть платье, которое "село", в магазин?  Если вы сможете доказать с помощью независимой экспертизы, что вещь была бракованной, т.е. при абсолютно правильных условиях эксплуатации (в т.ч. при соблюдении режима стирки) вещь потеряла свои качества, то вы сможете вернуть деньги. Скорее... Ну ты даешь... ты наверное... мягко говоря... немного странная... Стираную вещь... да еще и с дырками сдать... и еще получить деньги... Самой-то не смешно..??Вообще платей вернуть было бы можно и тогда здесь действовал бы закон о защите прав...
  • Алиса Тарасова: Всем привет!
    Всем привет!  Привет и тебе))))))) Можешь,только не вопрос,что вернут ... Привет, да можешь, это у нас закреплено в законодательстве: Гражданский кодекс: Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара П. 2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления...
  • Александр Семёнов: Подлежит ли возврату бижутерия,(серьги)если она не подошла под наряд?
    Подлежит ли возврату бижутерия,(серьги)если она не подошла под наряд?  Именно то обстоятельство, что у продавца нет аналогичного товара для обмена, дает Вам законное право на возврат уплаченной суммы за купленную, но не подошедшую бижутерию. В соответствии со 2 пунктом статьи 25 ЗоЗПП в случае, если аналогичный... Добрый вечер! Скажите пожалуйста а серьги являются изделием из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни? С уважением А.А...