Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Как Вернуть Бракованный Телефон”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Евгений Соколов: купила бракованный телефон, как вернуть???
    купила бракованный телефон, как вернуть???  на верху это обман, не ведись. ни каких реквизитов не указано, никакой инфы, обратной связи чек есть? теперь будет вот что: если экспертиза признает, что брак заводской - можете требовать возврата или замену товара. если экспертиза признает...
  • Захар Тимофеев: как вернуть бракованный моб. телефон?
    как вернуть бракованный моб. телефон?  Если с момента покупки еще не прошло двух недель, то по закону очень просто Если только мобила в хорошем состоянии и ты сможешь доказать наличие брака. Какой телефон, сенсорный или нет? Когда и где куплен? Установлен ли на него срок гарантии...
  • Ирина Боброва: Как вернуть бракованный товар заказанный в интернете. Обратного адреса на упаковке нет.
    Как вернуть бракованный товар заказанный в интернете. Обратного адреса на упаковке нет.  не думаю, что это возможно. надо было сразу интересоваться репутацией интернет-магазина (или продавца) Зайдите на сайт заказа, там есть разделы доставки и конт телефоны, порядок возврата брак товара . смиритесь и ничего в этих шарагах не...
  • Регина Павлова: Как вернуть деньги за бракованный телефон, купленный в интернет магазине с доставкой?
    Как вернуть деньги за бракованный телефон, купленный в интернет магазине с доставкой?  Наверное, уже никак. Фирмы не существует. Документов нет. Только надеяться на честность продавца Что-то подобное имел в декабре. "Магазин" исчез, а с ним и деньги "кровно заработанные". Держаться подальше от интернетмагазинов. ОНИ...
  • Милена Андреева: Могу ли я вернуть в магазин бракованный телефон,если не прошло двух недель?
    Могу ли я вернуть в магазин бракованный телефон,если не прошло двух недель?  Завод изготовитель устанавливает объем гарантийных обязательств самостоятельно и отражает это в рук-ве по эксплуатации. Посмотрите на количество прописанных там битых пикселей. Если никакой инфы о пикселях нет, то битый пиксель - это... вообще то по закону прав потребителя мы можем в течении 15-ти дней сдать любой товар без объяснения причин....разве не так? можете теперь Инструкцию гляньте, упомянут ли в ней допуск на кол-во т.н. битых пикселей? Может им постучать и дохлых...
  • Роберт Алексеев: Как вернуть деньги за бракованный телефон?
    Как вернуть деньги за бракованный телефон?  зделать новою симку и перекинуть туда деньги с другого телефона проще обратиться в адвокатскую контору они и высудят сумму и ещё за моральный Вам прибудет
  • Геннадий Волков: Как вернуть деньги за бракованный телефон
    Как вернуть деньги за бракованный телефон  Есть общество защиты потребителей. Туда обратись, там знают что делать в таком случае скажи что через суд будешь решать проблему... оооооооооооооооооооооочень тяжело ,!! Вот это ты попал...
  • Толик Евсеев: Добрый день! Подскажите,как вернуть деньги за бракованный телефон?
    Добрый день! Подскажите,как вернуть деньги за бракованный телефон?  в течении 2 недель можно обменять либо вернуть деньги если докажете что брак не по вашей вине. Только не сервис. Сдавай телефон туда, где купила, на экспертизу. Если экспертиза признает брак, тебе вернут деньги или, если захочешь, обменяют...
  • Савва Захаров: Как вернуть деньги за бракованный телефон в течении 14 дней.
    Как вернуть деньги за бракованный телефон в течении 14 дней.  В законе о правах потребителей есть пунк сложно технический товар, он обмену и возврату не подлежит но так как он бракованный они должны у тебя его принять на диагностику и в течении 45 суток либо вернуть деньги либо устранить дефект идти и возвращать! Не я же пойду! ити в магазин и требовать возврата а если откажут то обращатся в правоохранительные органы. вернуть можно они сначала в мастерскую направят для подтверждения что он не работает
  • Аким Захаров: Могу ли обменять/вернуть деньги за бракованный телефон без экспертизы ч/з 3 дня от покупки. Ьне отказю. Кто прав, люди?
    Могу ли обменять/вернуть деньги за бракованный телефон без экспертизы ч/з 3 дня от покупки. Ьне отказю. Кто прав, люди?  Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата... Можешь. Но продавец скорее всего будет проводить экспертизу (а вдруг брак возник по твоей вине?).
  • Полина Соколова: Можно ли вернуть бракованный телефон, который взят в рассрочку?
    Можно ли вернуть бракованный телефон, который взят в рассрочку?  В законе о правах потребителей есть 18-20 статьи, там написано когда и в какие сроки вы можете обменять или сдать товар ненадлежащего качества
  • Ян Кузнецов: Как вернут бракованный мобильник ?!!
    Как вернут бракованный мобильник ?!!  при наличии Явных глюков!! телефона.(в вашем случае телефон не включается) смело требуйте даже деньги. никаких СЦ. они вам голову морочат.пусть обеспечать работающим телефоном. будьте настоичивее. Если они продают какое то барахло которое и... лучше сдай его нахрен с тким гемором лучше отдать, деньги забрать, попытать удачу в другом месте!
  • Маргарита Фомина: Билайн, Роутер бракованный. Три раза менял. Как вернуть деньги...
    Билайн, Роутер бракованный. Три раза менял. Как вернуть деньги...  сколько весит роутер ? я убеждал , с помощью увесистого телефона :"если не вернёте деньги я им разобъю вам витрину . вам же дороже будет " :вернули
  • Елисей Новиков: Вернут ли деньги за бракованный телефон?
    Вернут ли деньги за бракованный телефон?  Если действовать грамотно - то вероятность вернуть деньги или обменять практически 100% если у них дают время на раздумье (бывает что 14 дней), то сдай и за дефект помалкивай. Скажи просто не понравился. Если скажешь что бракованный скорее всего направят в сервис и будет разбираться почему и кто его сломал. приходите...
  • Кира Ершова: Можно ли вернуть бракованный телефон, который взят в рассрочку? купила в Связном!!!!
    Можно ли вернуть бракованный телефон, который взят в рассрочку? купила в Связном!!!!  Конечно можно. Если брак был заводским. Не можно а нужно!!!!Бракованный товар надо возвращать и не замедлительно Если он действительно бракованный ( а не то, что вам показалось, потому, что инструкцию не читали), то конечно обязаны поменять...
  • Мадина Романова: Я купил телефон, он оказался бракованным! вернул, его забрали на экспертизу! Сколько длиться экспертиза по закону???
    Я купил телефон, он оказался бракованным! вернул, его забрали на экспертизу! Сколько длиться экспертиза по закону???  Согласно п.5 статьи 18 ЗоЗПП экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП для удовлетворения соответствующих требований потребителя, поэтому сроки могут отличаться в зависимости от требования, которое... не ужели так трудно прочитать несколько предложений в Законе о защите прав потребителей ??? претензия рассматривается 2-3 недели. Если телефон на гарантии, то не обязательно ждать результата экспертизы (если явно производственный брак...
  • Игнат Семёнов: Купил телефон, он бракованный вернуть не могу!!
    Купил телефон, он бракованный вернуть не могу!!  вы приобрели товар, который заведомо не должен был продаваться в РФ, и хотите, чтобы закон действовал? увы, так не бывает. придется за ремонт платить. Все правильно-поскольку товар на гарантии, Вы не должны были отдавать его в "левый сервис...
  • Мадина Романова: Могу ли я вернуть деньги за бракованный телефон?
    Могу ли я вернуть деньги за бракованный телефон?  В ответ на вашу письменную претензию в течение 10 дней должны прислать ответ. 14 дней - это фигня. заменят, никуда не денутся. Вот образws претензии и вообще хороший ресурс по таким делам http://ozpp.ru/patterns/137/index.html вот конкретно...
  • Лев Никитин: Как вернуть деньги за бракованный телефон, который еще на гарантии?
    Как вернуть деньги за бракованный телефон, который еще на гарантии?  Уважаемая Диана! В упомянутой Вами статье 18 ЗоЗПП, перечисляются права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. В том числе и право на замену телефона на ту же или другую модель, не говоря уже о том, что потребитель имеет право на... до 14 дней со дня покупки реально попросить деньги. после в течении гарантийного срока только ремонт. Но если он был неоднократный и опять повторился, возможно обменять телефон на равнозначный или попробовать вернуть деньги (первый вариант...
  • Таисия Коновалова: Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!
    Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!  вы стали жертвой сеты 14 дней во первых -14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( у вас же брак ) во вторых - мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара не применимы ( так как он в перечне ТСТ ) - перечень указан в ответе... В этом случае Вы правы, должны были обменять по чеку. А продавцы в основном решать ничего не хотят, для таких моментов есть менеджеры с которыми уже и поговорить по человечески можно Они обязаны вернуть деньги, даже если ты не хочешь на...
  • Лия Комарова: как вернуть деньги за бракованный телефон?
    как вернуть деньги за бракованный телефон?  Претензию в 2 экземплярах, один вручи а на вашем пусть сделают отметку о получении или отправь заказным письмом с уведомлением В такой то магазин от ФИо проживающей телефон Претензия 30 декабря 2010 года мною был куплен такой то телефон... 1) Если ваш телефон бракованный значит это товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. 2) Ваш телефон не является технически сложным товаром (ТСТ), т.к. не входит в Перечень 575. Возврат возможен в течение всей гарантии. Следовательно, в соответствии со...
  • Юлия Зайцева: Кому я могу вернуть бракованный товар?
    Кому я могу вернуть бракованный товар?  Согласно п.2 и 3 ст.18 ЗоЗПП, требования в отношении товара с недостатком в период гарантийного срока, указанные в пункте 1 настоящей статьи, кроме продавца, предъявляются потребителем уполномоченной организации или уполномоченному... Вот закон о защите прав потребителей. Выбери подходящую статью и действуй ссылаясь на нее. http://uozp.akcentplus.ru/zakon.htm Обращайтесь в сервисный центр. Претензии по качеству товара удовлетворяет не только производитель и продавец, а и...
  • Дмитрий Константинов: в каком салоне-магозинов лучше купить телефон( евросеть или связной )?
    в каком салоне-магозинов лучше купить телефон( евросеть или связной )?  Узнайте по поводу сервисного гарантийного обслуживания в Вашем городе и там и там. У нас, например, в Связном свой сервис-центр, туда приносишь бракованный телефон и могут сразу вернуть деньги/поменять. В Евросети такого нет, в случае брака... а я юлмарт люблю у официального диллера, и тогда труба будет качественная! по моему пофиг В Евросети купишь, не вылезешь из гарантийного центра. Там очереди ппц. А это показатель. мы всегда в связном покупаем уже много лет и так и под заказ...
  • Валентина Сидорова: Как вернуть в магазин бракованный товар и получить деньги?
    Как вернуть в магазин бракованный товар и получить деньги?  Претензия. Затем в суд. Слишком цена вопроса незначительна. Поэтому придется самому все делать) Была похожая ситуация. Когда вручил им уведомление о прекращении договора по ст.18 ЗОПП, где ещё добавил, что после 10 дней передаю документы в суд с взысканием...
  • Альберт Новиков: можно ли вернуть деньги за бракованный телефон?
    можно ли вернуть деньги за бракованный телефон?  Не примут, только на ремонт, скажут что вы сами сломали покупали ведь типа не че не было и тд. У меня LG T370 был через пол - года стал глючить (удалять фото сам по себе, музыку и тд..) не вернули.. Сейчас Слава Богу потеряла его!!!) Ну вы... Входит он в список Технически сложных устройств (6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями), так что только ремонт...
  • Лариса Герасимова: как вернуть купленный4 дня назад бракованный сотовый телефон?
    как вернуть купленный4 дня назад бракованный сотовый телефон?  Если документы на приобретение в порядке - идти в магазин. В течение 14 суток - должны поменять безоговорочно. Особо если при этом возьмешь не эту модель, а другую с доплатой. Иногда козлятся - требует направить на экспертизу. Но сразу - в... Пойти и сдать - какие проблемы? прийти с чеком и всем остальным туда....Большой геморрой. Сначала скажут отнести в сервисный центр на проверку. Через пару недель дадут ответ, остается этот бракованный телефон у вас на всегда или все-таки...
  • Захар Фёдоров: Кто знает можно ли отказаться от кредита?И как вернуть кредитную вещь(телефон)? И как вернуть кредитную вещь(телефон)?
    Кто знает можно ли отказаться от кредита?И как вернуть кредитную вещь(телефон)? И как вернуть кредитную вещь(телефон)?  Отказаться от кредита нельзя. Телефон вернуть можно только бракованный, с неисправностями. нет, нельзя. можно только ее продать и деньги пустить на погашение кредита- если хватит... Отказаться от кредита - значит погасить кредит досрочно, в этом случае проценты пересчитаются. Просто так нельзя расторгнуть договор. Если вы хотите...
  • Анатолий Иванов: телефон\. телефон бракованный отнесла в магазин вернут,.что по мимо претензии,я должна подписать
    телефон\. телефон бракованный отнесла в магазин вернут,.что по мимо претензии,я должна подписать 
  • Захар Тимофеев: Как вернуть бракованные туфли?
    Как вернуть бракованные туфли?  Распечатайте то что нашли на сайте и покажите им.. Зачем такие покупала. В России сложно найти истину в таких делах. Советую просто закатить им скандал..проверял действует.
  • Савва Захаров: Сегодня купила телефон в связном, а потом выяснила, что переплатила, есть магазин, где дешевле. Я могу его вернуть?
    Сегодня купила телефон в связном, а потом выяснила, что переплатила, есть магазин, где дешевле. Я могу его вернуть?  И тут я как бывший сотрудник Евросети и Связного. Нет не можете!! Ибо ЭТО БЕСПЛАТНЫЙ ПРОКАТ ТЕЛЕФОНА. Представьте взяли сегодня там телефон,завтра там, после завтра где еще. И при этом в деньгах не потеряли. Вы остальных не слушайте!!! Если... Нет. Список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену-возврату, пункт 11: http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html телефон относится к к технически сложным устройствам, вернуть вы его можете, если обнаружите...
  • Амелия Казакова: Здравствуте. Купила телефон 30.03. 2012 сугодня попыталсь вернуть 14 дней еще на прошло но дельги не вернули? Что делать
    Здравствуте. Купила телефон 30.03. 2012 сугодня попыталсь вернуть 14 дней еще на прошло но дельги не вернули? Что делать  Если телефон бракованный, обратитесь в сервисный центр, который даст соответствующее заключение. А если не бракованный, то менять Вам его не обязаны. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ... Мобильные телефоны относятся к сложной технике и возрату без причины практически не возможно даже если вы обратитесь в комитет по правам потребителя Почему? Потому что Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих...
  • Алина Дорофеева: Могу ли я вернуть телефон в магазин если он оказался бракованный?покупал вчера.
    Могу ли я вернуть телефон в магазин если он оказался бракованный?покупал вчера.  Пиши в магазин претензию и требуй расторжения договора да, с чеком Вы в любом случае имеет право возвратить покупку в течение двух недель. Так что смело идите в салон и захватите с собой чек.
  • Марина Медведева: что делать если купили бракованный телефон
    что делать если купили бракованный телефон  вернуть взад ))) менять если есть документы и возможность
  • Филипп Герасимов: Три месяца назад приобрёл телефон,оказалась бракованный аккумулятор.В салоне возможно вернуть деньги!? Гарантия 1 год
    Три месяца назад приобрёл телефон,оказалась бракованный аккумулятор.В салоне возможно вернуть деньги!? Гарантия 1 год  Деньги не вернут, но батарею (после экспертизы) заменят! на аккумы обычно гарантия не распространяется :(, но все же попробуйте, если есть коробка, документы и чек Вернуть деньги не удастся но новый аккумулятор предоставят если нет то деньги можно вытребовать в любом случае Они докажут что он...
  • Макар Лебедев: Взял телефон в кредит прошло два месяца он сломался что теперь делать.
    Взял телефон в кредит прошло два месяца он сломался что теперь делать.  идти в магазин, брать у ниъ направление на экспертизу. (а не на ремонт) После нее просить вернуть уплаченные деньги и проценты по кредиту.(взять справку в банке сколько % уплачено) и вернуть телефон - он уже бракованный прийти в в магазин пусть заменят или сделют ремонт, я так же сделала когда покупала карту памяти неси в сервис центр. если не по твоей вине то починят если по твоей то починят за деньги )))идти к продавцу отдавай на ремонт по гарантии, а...
  • Владислава Шестакова: Хочу вернуть деньги за бракованный телефон
    Хочу вернуть деньги за бракованный телефон  когда телефон сдавали - вы что подписывали?
  • Евгений Соколов: можно ли вернуть деньги за бракованный телефон?
    можно ли вернуть деньги за бракованный телефон?  Есть два варианта: взять другой телефон или расторгнуть договор купли-продажи. Вол втором случае вам обязаны вернуть деньги, но только при наличяии кассового чека, а также если будет доказано, что телефон действительно бракованный!
  • Ярослав Богданов: вчера купила телефон,а сегодня мне подарила такой-же,можно ли вернуть обратно...?
    вчера купила телефон,а сегодня мне подарила такой-же,можно ли вернуть обратно...?  Телефон относится к перечню технически сложных товаров, которые Надлежащего качества Не подлежат обмену\возврату, только если он Ненадлежащего качества вы можете его вернуть\обменять Если сохранены чеки и нет повреждений-да.И даже объяснять ничего не надо. Хай два буде Телефон обратно можно вернуть только если он бракованный либо не надлежащего качества Просто так что Вам захотелось телефон вернуть нельзя Почитайте...
  • Лев Александров: В течение какого времени продавец обязан поменять бракованный телефон или вернуть деньги
    В течение какого времени продавец обязан поменять бракованный телефон или вернуть деньги  1. Неисправный телефон передаётся продавцу, который проводит техническую проверку на неисправность и гарантийность аппарата в авторизованном сервисном центре. Сроки проверки разные. Предельный - по закону - 21 день, если в договоре (акте... Экспертиза обязательна. гарантия-полгода включительно.. в течении 14 дней новый товар можно вернуть при наличии чека а вот брак незнаю Кажется в течении 2-х недель. К сожаленю больше продовцы такого делать не обязаны, после не столь давно...
  • Камиль Морозов: копила-копила...мобилу купила..."fly"...говно говном...хочу сдать - не берут! Как добиться своего??
    копила-копила...мобилу купила..."fly"...говно говном...хочу сдать - не берут! Как добиться своего??  Вернуть можно только в том случае если телефон имеет производственный дефект. Доказать это может только экспертиза. Экспертиза если будет доказано что телефон бракованный то вам обязаны вернуть деньги за телефон и за экспертизу! если че... отдел защиты прав потребителя по вас скучает и в следующий раз покупайте "Вирту" тот же "нокиа "только чуть дороже ) Втули какому небуть тоджику:-) только не ори о томч то гавно продоеш:-) почему не берут?
  • Михаил Брагин: Купили китайский телефон через интерне -магазин.Он не включается и не заряжается .как вернуть его обратно !!
    Купили китайский телефон через интерне -магазин.Он не включается и не заряжается .как вернуть его обратно !!  никак купи лягушку заряди акб до 3.80 вольт попробуй включить если не включится отнеси в сц пусть проверят на токопотребление- бесплатно обычно китайцы не выводят акб из 0 надо стартовать её с лягухи написать продавцу, он скажет, что дальше...
  • Василиса Суханова: Купил коммуникатор в г.Москве
    Купил коммуникатор в г.Москве  Если телефон сломался не по ващей вине и не может быть отремонтирован по гарантии то вы можете смело обращаться с притензией в М-Видео. Не знаю как на счёт их Питерского филиала, но в Московском точно проблем не должно быть. Скорее всего... ну если есть гарантия то конечно можно
  • Жанна Королева: я купил шлейф на телефон он оказался бракованным...как правильно вернуть?и что если не захотят его возмещать??
    я купил шлейф на телефон он оказался бракованным...как правильно вернуть?и что если не захотят его возмещать??  Если контора нормальная и нет внешних повреждений заменят без проблем в помощь тебе закон о защите потребителей.Там есть статьи на этот счет,ну и смотри предыдущие ответы пользователей необходимо иметь кассовый чек об уплате и желательно вернуть в той же коробке, в которую он был упакован. и если не прошел...
  • Павел Степанов: Стоит ли покупать телефон марки самсунг? Или посоветуете другую марку?
    Стоит ли покупать телефон марки самсунг? Или посоветуете другую марку?  HTC Какой марки конкретно? Они разные бывают, это тебе не г*внофон. Я свой самсунг люблю. Все отлично. Советую. У меня такое, кнопочное, рублей за 500, я так думаю, люблю его, хах Смотря какой модели самсунг ты хочешь взять.. . А вообще я в...
  • Владислава Шестакова: подскажите можно в летуаль с чеком назад косметику вернуть?
    подскажите можно в летуаль с чеком назад косметику вернуть?  Косметику нельзя возвращать в магазин. (закон о правах потребителя) Согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди...
  • Всеволод Никитин: Евросеть.. . или КАК НАКАЗАТЬ ТАКИХ ХАМОВ?
    Евросеть.. . или КАК НАКАЗАТЬ ТАКИХ ХАМОВ?  Что за бред? Обратитесь к юристу. А еще на первый канал в программу контрольная закупка. Обратитесь к властям, у меня так было, тоже фирма технику бракованную продала, без полиции и властей не обошлось. Надо сначала в полицию потом к...
  • Павел Степанов: Боюсь покупать новые вещи
    Боюсь покупать новые вещи  чисто совковая фобия, у меня тоже самое... еще от времен ссср осталась :)) фобия есть Не бойтесь, не понравится купите другой. У меня тоже всегда часто бывает страх купить бракованный сотовый телефон, и когда я покупаю новый телефон мне всё...
  • Полина Соколова: Ребят! Тут вот дело есть, решил обрезать с Сим карты на МИКРОСИМ...
    Ребят! Тут вот дело есть, решил обрезать с Сим карты на МИКРОСИМ...  ;)))) А если печку - буржуйку под пресс сунуть, или болгаркой подрезать, будет микроволновка? Просто ЗАМЕНИТЕ карту у своего Оператора! Это бесплатно!!! купил я себе недавно телефон, а в нем микросимки, поискал в инете как резать, обрезать...
  • Эвелина Герасимова: Нужна помощь! Надо вернуть телефон обратно в магазин.
    Нужна помощь! Надо вернуть телефон обратно в магазин.  в роспотребнадзор звони Станьте более властной, или демонстрируйте иллюзорную власть. Если Вы жуете сопли, или разговариваете как типичный покупатель, то всем на Вас начхать. Впредь - требуйте встречи с директором магазина, где грубым и...
  • Рустам Матвеев: Купил себе планшет, но он мне не подходит. Я могу его вернуть обратно?
    Купил себе планшет, но он мне не подходит. Я могу его вернуть обратно?  в смысле не подходит? 14 дней имеешь право вернуть, если ты его никак не повредил и он не утратил товарный вид. если откажут иди в отдел по защите прав потребителей Нет, если только бракованный Если предусмотрено магазином в течении 5 дней...
  • Геннадий Степанов: купила планшет
    купила планшет  Ремонтировать будут, если ремонту не подлежит - поменяют на другой. а вообще, в течении недели вы имеете полное право вернуть купленный товар и забрать деньги, даже если он вам просто не понравился, не говоря уже о работоспособности. это по...
  • Ильяс Петров: Товарищи Такое дело я купил в маге телефон, за 10к, там был 12к но мне 1 к не хватило, это было три дня назад, (прод-е вн)
    Товарищи Такое дело я купил в маге телефон, за 10к, там был 12к но мне 1 к не хватило, это было три дня назад, (прод-е вн)  если ты в россии то хз Я, я натюрлих! Можешь. Если чек и коробку сохранил. Нет ! Нет. У меня также было. Хотела вернуть за 1 тыщ, а купить за 7 тыщ. но они отказались . Если только менеджер разрешит. По идее так делать нельзя, хотя ты всегда...
  • Ирина Самойлова: Купил бракованный телефон. Могу ли я вернуть деньги?
    Купил бракованный телефон. Могу ли я вернуть деньги?  Пиши у в салоне заявление с паспортом и они должны вернуть деньги. Если есть возможность поменять телефон, меняй А за деньги :((долго судиться будешь, нужно писать заявление на имя директора магазина и т.д....
  • Ариана Полякова: Юристы помогите, бракованный товар.
    Юристы помогите, бракованный товар.  да! закон о защите потребителей. . .направьте официально претензию в магазин. по крайней мере новый/исправный должны предоставить)))) Да, можете. Обратитесь с заявлением в "Общество защиты прав потребителей"! Да, надо обращаться в ОЗПП. Да...
  • Артемий Иванов: Могут ли мне поменять бракованный телефон если он потерял товарный вид(пацарапаныый)?
    Могут ли мне поменять бракованный телефон если он потерял товарный вид(пацарапаныый)?  В принципе да!по закону продавец обязан заменить тебе бракованный телефон или вернуть за него деньги!внешний вид к этому не имеет никакого отношения (это только в случае money back) если ты докажешь что там должны быть эти функции... если брак признают заводским ,то да )))могут но только не на лучше чем Вы предлагаете, исключение: возможно Вы найдете какого нибудь лоха, который не заметит что телефон бракованный... если брак является заводским и если телефон не подлежит...
  • Лина Михайлова: Как вернуть деньги за iPhone 5???
    Как вернуть деньги за iPhone 5???  >сегодня заметила что опять мигает экран при использовании приложений >могу ли я вернуть деньги, ведь камера не мигала вроде больше? Может определишься уже? Мигает или не мигает. Зря брала Китайская фигня. Вернуть деньги, вы имели...
  • Жанна Королева: После гарантийного ремонта телефон пришел не отремонтированным.
    После гарантийного ремонта телефон пришел не отремонтированным.  дядь ты хоть просвети нас, что за недостаток? и какой телефон у тебя? может быть ты crysis на нокию 3310 хочешь поставить.. . а вообще судя по вопросу мне кажется что асц прав да ушатай его умно и все- чтоб не работал и никаких следов. Раз...
  • Леонид Филиппов: Телефон бракованный, в сервисе ремонтируют, но менять отказываются.
    Телефон бракованный, в сервисе ремонтируют, но менять отказываются.  вы бы ГОЛОВУ то включили вы товар у КОГО покупали ??? СЦ занимается РЕМОНТОМ с какого перепугу СЦ вам будет менять ? это же НЕ магазин обращаясь в СЦ вы лишаете себя всех своих законных прав и наживаете себе кучу проблем Обменять товар или вернуть деньги могли только в течении 14 дней. По прошествию этих дней, только сервисный ремонт, обмену товар не подлежит. СЦ вам даже ремонтом не обязан. Ну зачем вы все несете туда товары, а не продавцу, с какой такой...
  • Инна Медведева: если я купила телефон в начале июня,а сейчас начало ноября.могу ли я как нибудь образом отдать его обратно
    если я купила телефон в начале июня,а сейчас начало ноября.могу ли я как нибудь образом отдать его обратно  Просто придти и отдать телефон Вы можете в любое время. деньги Вам никто не вернёт, если телефон не бракованный Вообще-то вернуть товар в магазин ты можешь только в течении 14 дней после совершения покупки, имея чек и паспорт. Спустя пол-...
  • Филипп Соловьёв: Вернут ли деньги за бракованный товар?
    Вернут ли деньги за бракованный товар?  Если в сервис-центре подтвердят это, то по закону о ЗПП ваше право требовать расторжения договора купли-продажи вам тут насоветуют если телефон кнопочный пишите претензию на возврат ДС, образец найдете в сети, и отдаете вместе с телефоном в...
  • Макар Лебедев: можно ли вернуть деньги за работу фотографа??
    можно ли вернуть деньги за работу фотографа??  Если договор был устным то максимум испортить его характеристику , рассказами о том что он УГ а не фотограф. В любом случае,вы когда деньги отдавали, с работай ознакомились ? или у вас принцип начинать разбирательство спустя месяц - два... Я помню, как-то был заказ от одной пары брачующихся. Договорились на хорошую сумму, договорились на двух фотографов от нашей студии, с оптикой разного ФР, напряли камермана, короче - полный фарш. С невестой встречались несколько раз...
  • Полина Герасимова: Могу ли я вернуть телефон обратно, если он исправлен, не поломан....по причине, просто не устраивает?
    Могу ли я вернуть телефон обратно, если он исправлен, не поломан....по причине, просто не устраивает?  Да, 2 недели со дня покупки. Если строго по закону, то не можешь. телефоны входят в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену либо возврату. не говоря уже о нарушенной упаковке, следах использования, заполненном гарантийном талоне. многие конторы идут...
  • Аделина Филиппова: Холодильник
    Холодильник  Письменно ЧЕГО требовали? Если НИЧЕГО, то поздравляю - считайте, что по-умолчанию в РЕМОНТ передали (дней так на 45), ибо обратное не докажете. А учитывая то, что товар был передан не продавцу, а работникам СЦ-а (РЕМОНТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ...
  • Толик Евсеев: Возврат товара
    Возврат товара  Закон не устанавливает никаких ограничений в выборе способа возврата уплаченной покупателем суммы, однако такой способ должен быть избран по взаимному соглашению (согласию) сторон. ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УКАЗАНИЕ от 20 июня...
  • Геннадий Волков: Могу ли я потребовать возврата денег ?
    Могу ли я потребовать возврата денег ?  Можно... пиши заявление в 2 экземплярах Можете. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Схема действий Если будут проблемы, поищи в интернете адрес и телефоны вашего местного...
  • Ника Боброва: могу ли я вернуть деньги за покупку в течении 14 дней если есть чек?
    могу ли я вернуть деньги за покупку в течении 14 дней если есть чек?  забудьте про мифические две недели ибо две недели даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) ваш товар б\у и бракован потому читайте ЗАКОН и делайте вывод Статья 18. Права потребителя при... Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и вручи ее под роспись на втором либо отправь заказным письмом....Пусть продавец докажет что товар можно отремонтировать В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...
  • Георгий Егоров: Про возврат некачественной вещи.
    Про возврат некачественной вещи.  не орать, а посто объяснить , думаю если разумная продавец - вернет или обменяет если чека нет. то вернуть можно. но труднее. проштудируйте закон "о защите прав потребителей" там найдете ответ на вопрос сами) Как раз по закону чек не обязателен. А вот доказать, что это был изначально брак, а не ваша злая воля...
  • Яна Веселова: Ответьте имею ли я право вернуть телефон обратно в магазин
    Ответьте имею ли я право вернуть телефон обратно в магазин  да, можно либо вернуть деньги либо обменять его на другой в течении двух недель со дня продажи можешь , при наличии чека, согласно Закона о торговле.Можешь сказать просто не понравился да и все. И не слушай что это "сложная техника" и она не возвращается,в случае чего скажи обратишься в...
  • Дмитрий Константинов: Про "некачественную" работу... Хотел бы узнать мнение сторонних, незаинтересованных, "зрителей"...
    Про "некачественную" работу... Хотел бы узнать мнение сторонних, незаинтересованных, "зрителей"...  Это брак заводской при вытяжке трубы, в металле были неметаллические включения. К мифу о вечности медных труб. Мне кажется, что транспортировка подкачала. Для заводского брака- уж слишком очевидный брак, труба аж погнута. по мне дак тут тоже не заводской брак....механическое повреждение...при транспортировке,при установке.... ну и вид после ремонта...
  • Елена Беспалова: VIP статус за ответ
    VIP статус за ответ  если не смогут доказать,что это результат твоего механического воздействия,тогда обменяют. Болтается там оптический стабилизатор изображения, если не ошибаюсь. Это нормально. Так что ничего страшного, если чего-то другого нет, других явных...
  • Миша Лаврентьев: Что делать если после покупки телефона появилась полоса на экране?
    Что делать если после покупки телефона появилась полоса на экране?  Сходи в магазин,и скажи:почему вот так.Если гарантия есть,то все сделают вернуть его, Технически сложный товар возможно обменять/отремонтировать/вернуть деньги (на выбор) при выявлении недостатков - в Вашем случае брак дисплея - в течении 15 дней с момента продажи... Вы должны успеть обратиться в течении этих 15...
  • Лиана Осипова: Я купил телефон и хочу его поменять. Насколько я помню можно менять купленную вещь в течении 2 недель. Так ли это?
    Я купил телефон и хочу его поменять. Насколько я помню можно менять купленную вещь в течении 2 недель. Так ли это?  Не. Иди меняй смело! телефон является технически сложным товаром, обменять его можно лишь в том случае, если реальные характеристики не совпадают с заявленными или он сломался не по вашей вине или был бракованный. Судя по всему вас он просто...
  • Агата Ковалёва: Я купила телефон
    Я купила телефон  Кроме как магазину,можно предъявить требования изготовителю,но не все. Если не прошёл гарант.срок,то в авторизованный сервисный центр.Ближайший можете узнать по тел.,на сайте производителя,в документации к телефону. Отдать телефон в...
  • Ростислав Богданов: Купил фотоаппарат в Связном. Как вернуть деньги?
    Купил фотоаппарат в Связном. Как вернуть деньги?  А ты "чек" сохранил? письменную претензию, заказное письмо: товар с дефектом, постоянно подвисает. прошу немедленно забрать некачественный товар и вернуть мне мои деньги. дата подпись Магазин поступил правильно, проведя экспертизу. Но если...
  • Камилла Дмитриева: Что делать мне делать?
    Что делать мне делать?  плкупать в нормальных магазинах нужно было внимательней смотреть, когда брала товар. вообщето должны без проблем вернуть деньги, если есть чек итд. Понимать что мир очень жесток и коварен С этими людьми я согласен, нужно было покупать в...
  • Алексей Морозов: Нужна помощь
    Нужна помощь  отдадут на экспертизу, если все подтвердится, то деньги вернут Телефон отдадут на экспертизу и если все подтвердиться то деньги обязаны вернуть.
  • Ратмир Егоров: помогите написать претензию в магазин.
    помогите написать претензию в магазин.  А в чём состоит суть Вашей претензии? Обращайтесь в отдел Роспотребнадзора. составить претензию онлайн Вам помогут на сайте. В интернете же уточните территориально к какому отделу относитесь. Мне роспотреб в своё время помог составить...
  • Юля Князева: Стоит ли заморачиваться из-за бракованного телефона?
    Стоит ли заморачиваться из-за бракованного телефона?  Конечно обратиться и немедленно. выкини Требуй замены. Закон о защите прав потребителя полностью на твоей стороне. Вернул в магазин обратно.
  • Роберт Ильин: Могут ли отдать деньги или поменять на другой?
    Могут ли отдать деньги или поменять на другой?  нужно возвращать деньги. идите в отдел защиты прав потребителей, пишите заявление (претензию) на всякий случай. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако действия сотрудников были корректны. Если речь идет о технически-сложном...
  • Эвелина Козлова: Платить или не платить? Вот, в чём вопрос!
    Платить или не платить? Вот, в чём вопрос!  Если с недостатками товар. то возврат за счет продавца, там же указано "если иное не предусмотрено законом". Предусмотрено законом "ОЗПП". Укажете в накладной, почему товар не приняли Директору ООО «Побрякушка» от <noindex><a rel...
  • Игнат Семёнов: возврат товара
    возврат товара  нет не можешь телефон не бракован а толкьо в случае поломки или заводского брака можно вернуть или обменять надо было внимательнее читать инфу о том что покупаешь .. если не прошло 14 дней попробуй но сложно будет Там должна быть инструкция...
  • Ростислав Богданов: Телефон DNS S4507 уронил в воду
    Телефон DNS S4507 уронил в воду  Утопленники не попадают под гарантию, насколько знаю. Гарантия аннулирована, увы. Скидок на ремонт тоже не стоит ожидать. У меня тип знакомый залил тоже новый по гарантии ему выдали другой пока его в ремонте все бесплатно Ахаха, ремонт по...
  • Марат Степанов: Вопрос про гарантию
    Вопрос про гарантию  Если экспертиза докажет, тока оплачивать ее ты будешь со своего кармана если не смогут починить то вернут деньги или поменяют на новый телефон я имею в виду стекло батарею то новую поставят По закону должны починить или дать такой же. Если...
  • Петр Тимофеев: рассрочка связной- хоум кредит!!!
    рассрочка связной- хоум кредит!!!  походу, одно из двух: 1) при расчёте с банком, связной просто забыл указать, что ВЫ вернули товар и все претензии к Вам сняты. 2) Связной всё же сообщил о возврате и погашении банку, НО банк, по каким бы то ни было причинам забыл сделать...
  • Павел Корнилов: Боюсь пожалуйста помогите мне
    Боюсь пожалуйста помогите мне  Да вы что, а говорят айфон на высоте! Бракованный телефон. Вероятно проблема с графическим контроллером. В любом случае, отнести в ту же мастерскую, и потребовать вернуть деньги (5000 минус стоимость работы) Не волнуйтесь! Если у вас есть...
  • Анна Титова: Как вернуть деньги за телефон.
    Как вернуть деньги за телефон.  Не знаю, но телефон Самсунг, наверное. идешь и говоришь что мне деньги давай а нито в суд подам Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись на втором либо отправь заказным письмом
  • Глеб Матвеев: Смартфон Asus Zenfone 5 Кто пользуется, подскажите!
    Смартфон Asus Zenfone 5 Кто пользуется, подскажите!  Я вернул. Конечно обалденный телефон за свои деньги, но не сбалансированный. Из-за мощного процессора - аккумулятора хватало на пол дня. Ну и бракованный попался- шипел динамик. Обманули-экран не 5 дюймов, а 4.8.После него взял простой...
  • Всеволод Никитин: как поступить купила телефон а через три дня не стал видеть симку телефон оказался бракованный
    как поступить купила телефон а через три дня не стал видеть симку телефон оказался бракованный  отнесите его с коробочкой в магазин где покупали телефон (чек, гарайнийный ) не обязательно там вам его заменят скорей всего ПРЯМ не заменят, а отдадут в свой Сервисный центр на диагностику и последующую починку раз перестал видеть симку, то...
  • Инна Медведева: Защита прав потребителя. Могу ли я вернуть бракованный айфон, дефект которого выявился через 5 дней после покупки?
    Защита прав потребителя. Могу ли я вернуть бракованный айфон, дефект которого выявился через 5 дней после покупки?  Вы тоже зациклились на 14 днях..к вашему случаю 14 дней не имеют ровно никакого отношения... Если ваш случай ГАРАНТИЙНЫЙ,то в течение 15 дней после покупки айфона (технически сложного товара),вы можете предъявить ЛЮБОЕ ТРЕБОВАНИЕ (ремонт... можете-обратившись в магазин, если там установят что брак-заводской если глючит, то можешь вернуть и забрать деньги, сам пойду завтра возвращать в магазин айфон и буду забирать деньги. У меня два месяца прошло с момента покупки. имеешь...
  • Инна Уварова: Что делать если заказали товар по интернету, получили по почте а дома выяснилось товар бракованный?
    Что делать если заказали товар по интернету, получили по почте а дома выяснилось товар бракованный?  смотря где заказывал (А) и как оплачивали например если на ebay. то нужно октрывать в paypal диспут вернуть его, ведь гарантийный срок минимум действует на неделю. Ну а если тебя надули и адреса не оставили и телефон не имеешь их, то тогда...
  • Ирина Самойлова: не возвращают телефон из сервис-центра, что делать?
    не возвращают телефон из сервис-центра, что делать?  тапком по роже им
  • Александр Попов: Мы вправе потребовать от продавца замену телефона либо возврата денег если телефон бракованный ?
    Мы вправе потребовать от продавца замену телефона либо возврата денег если телефон бракованный ?  Конечно сначала экспертиза, юноша, может вы просто мануал не прочли внимательно или руки не из того места растут) Только после экспертизы, сразу не кто не поменяет Если магазин фирменный, то поменяют сразу на другой или предложат деньги...
  • Виталий Морозов: Как расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантийном сроке, если он сломался?
    Как расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантийном сроке, если он сломался?  нужно было не в ремонт сдавать а писать претензию в магазин и требовать расторжения/замены.... Никак! уже никак, ждать следующей поломки. а пока вам ремонтируют, у вас нет права на расторжение договора. нужно отправить на проверку качества...
  • Елена Беспалова: Как вернуть?
    Как вернуть?  Данный товар возврату не подлежит. Только по причине брака Нельзя вернуть, только если по гарантии при производственном браке ремонт в СЦ Возврату не подлежит, только если экспертиза выявит производственный брак! А к слову сколько вам...
  • Роберт Богданов: Можно ли вернуть товар, который купил в автомате? Имею ввиду автоматы куда денюжку вставляешь и вылазеет товар
    Можно ли вернуть товар, который купил в автомате? Имею ввиду автоматы куда денюжку вставляешь и вылазеет товар  Да, как и любой другой товар. На автомате должен быть указан контактный телефон. а какое у тебя есть доказательство того, что ты этот товар получил именно из этого автомата? Тебе автомат дал чек на продажу? Если есть чек, то иди в контору,...
  • Алиса Егорова: можно ли вернуть телефон в магазин
    можно ли вернуть телефон в магазин  Это если и произойдет, то только на усмотрение продавца (т. е. магазина)! ! !Если он не захочет Вам его менять или возвращать деньги, –он будет прав, т. к. по закону имеет право. Т. е. обмен и возврат таких вещей как смартфоны, ноутбуки...
  • Анатолий Иванов: я заказывал с сайта обьявлении айфон 5с за 2900+доставка 300 руб итого 3200 руб
    я заказывал с сайта обьявлении айфон 5с за 2900+доставка 300 руб итого 3200 руб  не надо было заказывать за копейки как вы не понимаете !? ЛОХ это судьба. иди еще один закажи потому что надо было сначала на почте при получении проверить посылку а потом ставить роспись о получении! и оплачивать Ну если что оригинал стоит...
  • Марсель Егоров: Помогите понять текст с Английского.
    Помогите понять текст с Английского.  Дорогой покупатель у вас сейчас есть деньги? алиэкспоесс должен вернуть вам Деньги . Посмотрите.... ваш ранний... . удачного дня Общий смысл: сообщает, что уже отправил деньги и интересуется - получены ли они? Просит поставить его в...
  • Илона Волкова: как бы мне обменять телефон?
    как бы мне обменять телефон?  Изучай скурпулезно Федеральный закон о защите прав потребителей в РФ, в редакции 2014 г. Пишешь претензию в 2-х экземплярах. Идёшь в магазин отдаёшь им претензию, на второй они расписываются и ты её забираешь к себе. Проходит 30 дней + 10...
  • Владислава Шестакова: могу ли вернуть деньги?
    могу ли вернуть деньги?  Заключение о неремонтопригодности изделия по вине производителя от СЦ нужно - тогда смело возвращайте деньги. Но так как "...сбросила все настройки,все заработало...." - все вылечится обновлением ПО аппарата, после чего он вновь будет...