Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Иск О Возврате Товара”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Митя Авдеев: Будут ли проводить экспертизу в отношении тех. сложного товара при требовании о возврате денег?
    Будут ли проводить экспертизу в отношении тех. сложного товара при требовании о возврате денег?  Они папросят у вас смартфон. Они имеют правао взять его на экспертизу (14-40 дней) , чтобы праверить брак а то может вы его сами сламали.. . После этого они вернут вам его или деньги. Обычна дают товар а не деньги (люди не знают что можно...
  • Петр Тимофеев: Законно мое требование о возврате денежных средств за товар проданный как новый, а фактически б/у?
    Законно мое требование о возврате денежных средств за товар проданный как новый, а фактически б/у?  Такой товар по закону считается товаром ненадлежащего качества. Вы имеете право на аналогичный товар надлежащего качества (только новый) , или на возврат денежных средств. Законно, если покупка была сделана в магазине и у вас на руках чек...
  • Марат Богданов: Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?
    Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?  Нет, такой статьи НЕТ. Есть статья 25 ЗоЗПП, дающая право на обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней, если товар не подошёл по цвету, фасону и т.п. Но электронную книгу нельзя ни обменять, ни вернуть, если она исправна. Т.к. она... электроннную книгу, впрочем как и бумажную вернуть нельзя. Исключения такого типа товаров - составляют товары с недостатками по вине изготовителя В ЗоЗПП вообще никакой товар просто так вернуть нельзя. Что касаемо вашей буки, то ст 25 ЗоЗПП...
  • Лейла Сидорова: Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?
    Есть ли статья в "законе о защите прав потребителя" о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не...
  • Ян Кузнецов: В какой срок продавец обязан удовлетворить требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы?
    В какой срок продавец обязан удовлетворить требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы?  10 дней. Полпроцента пени за каждый день свыше. Ст.23.1 ЗоЗПП.
  • Денис Григорьев: возврат товара
    возврат товара  Если требование о возврате денег зафиксировано письменно, если наличие заявленного вами недостатка также зафиксировано письменно, то все хорошо, иначе продавец просто может отремонтировать, это ему выгоднее, чем возвращать вам деньги. На... С момента ремонта. если более 20 дней, тогда должны вернуть деньги или такое же, только новое. После 20 дней, выдается бумага, что товар невозможно починить. Можете расторгнуть ДПК но это делать надо письменно.Вопросы надо задавать до того...
  • Анна Лазарева: Возврат денег поставщиком, за товар не отвечающий требованиям заказчика
    Возврат денег поставщиком, за товар не отвечающий требованиям заказчика  Все зависит от того какой был договор при закупке (если в больших масштабах) а так в течении двух недель любой товар можно вернуть или обменять.
  • Вероника Алексеева: Вопросы по поводу судебных разбирательств с Евросетью.. . Отказываются возвращать деньги за товар.
    Вопросы по поводу судебных разбирательств с Евросетью.. . Отказываются возвращать деньги за товар.  иск подается по месту жительства Ответчика ( т. е . -по месту нахождения магазина)
  • Кирилл Морозов: Требования об уменьшении цены товара, возврате уплаченной суммы должны удовлетворяться в срок:...
    Требования об уменьшении цены товара, возврате уплаченной суммы должны удовлетворяться в срок:...  Все требования по деньгам - 10 дней Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а...
  • Анна Доронина: где найти "рыбу" для подачи искового заявления в суд по поводу возврата товара ненадлежащего качества. погуглил, не то
    где найти "рыбу" для подачи искового заявления в суд по поводу возврата товара ненадлежащего качества. погуглил, не то  Сначала претензия. Потому, что подав сразу иск, ответчик придёт в суд и скажет а я не против вернуть ему деньги или поменять товар, покупатель ко мне по этому поводу не обращался. Всё. Ты окажешься в жопе. Судья вынесет определение и всё. Ты... В юридической консультации не только "рыбу" найдешь но и все необходимые доки составят грамотно и правильно. Бесплатный сыр тока в мышеловке - слыхал такую байку
  • Агния Анисимова: Предварительная запись на возврат товара
    Предварительная запись на возврат товара  а ваши требования правомерны ??? вы знаете закон о ВОЗВРАТЕ товара ? разочарую вас - такого нет ! у покупателя есть право на ОБМЕН товара - ст 25 ЗоЗПП и только в случае отсутствия аналогичного товара продавец вам должен вернуть деньги ! в...
  • Марсель Егоров: Правомерно ли требование паспорта при возврате денежной суммы за товар?
    Правомерно ли требование паспорта при возврате денежной суммы за товар?  Вам денги отдают...а им списать по бухгалтерии надо ...вот они и выписывают расходник на ваше имя..а оно в паспорте...а не на лбу.
  • Аделина Филиппова: могу ли я забрать деньги или обменять неисправную микроволновую печь
    могу ли я забрать деньги или обменять неисправную микроволновую печь  Относите в магазин и пишите заявление на возврат денег. Микороволновку отправят в СЦ для получения заключения. Если поломка подтвердится, то получите деньги. Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении... можешь. только сперва нужно отдать ее в сервис на определение неисправности и ремонт. еще можешь на время экспертизы и ремонта взять у продавца аналог на подмену (за просто так) неси не в сервис а именно в магазин и пиши претензию в 2...
  • Павел Степанов: как вернуть деньги за бракованную игрушку?
    как вернуть деньги за бракованную игрушку?  "В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть... по закону бракованный товар должны принять без упаковки , можно и без чека если есть свидетели покупки....а тот факт, что в магазине нет кассового аппарата,то это нарушение правил торговли....http://otvet.mail.ru/question/50794891 закон о...
  • Варвара Васильева: можнали в магазин вернуть настольную игру если не понравилась? всё в упаковке и первоначальном виде, тока нету чека
    можнали в магазин вернуть настольную игру если не понравилась? всё в упаковке и первоначальном виде, тока нету чека  вернуть можнА вот только продавец НЕ обязан возвращать деньги ибо - читаем Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у... А что за игра то? без чека не примут. закон о правах потребителя требует чек Нет. "вдруг вы не в этом магазине игру купили. Вам не поверят, вот если бы был чек можно попытаться. они не обязаны принять, но, могут пойти на встречу. Без чека не...
  • Богдан Павлов: Собираюсь обратиться в суд с иском о возврате денег ха товар, но мне нужна экспертиза, куда я могу обраться? Спасибо!
    Собираюсь обратиться в суд с иском о возврате денег ха товар, но мне нужна экспертиза, куда я могу обраться? Спасибо!  Обязательно независимая экспертиза, есть сайты фирм которые оказывают подобные услуги. Если закон на Вашей стороне то все расходы по экспертизе и соотв. возврат денег "нарушитель" Вам возвращает Если товар гарантийный, проверку качества и при необходимости - экспертизу за свой счет проводит продавец в процессе рассмотрения Вашего требования в отношении товара с недостатком, эта обязанность вменяется ему п.5 ст.18 ЗоЗПП. Помните, что...
  • Захар Тимофеев: Купил 4 дня назад в евросети ноутбук, хочу вернуть его, разонравился он мне, это возможно?
    Купил 4 дня назад в евросети ноутбук, хочу вернуть его, разонравился он мне, это возможно?  только если его сломать без видимых повреждений, иначе у них все основания не брать егоь :) могу научить как сломать :) Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого... Откройте действующее законодательство (а не то мнимое, о котором твердят двоечники выше) Откройте ст.25 ЗоЗПП с перечнем товаров-невозвращенцев И тогда узнаете, что такой товар, даже будь он не б/у и с сохраненным товарным видом, будучи...
  • Таисия Коновалова: привет.могу ли я вернуть в магазин кожаный кошелёк просто,потому что передумала?
    привет.могу ли я вернуть в магазин кожаный кошелёк просто,потому что передумала?  можете, если сохранен товарный вид, бирки, не повреждена упаковка, и товар не был в употреблении. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был... Попробуйте,хотя ... по закону в течение 14 дней можно вернуть товар даже если он просто не нравится, при этом не должно быть никаких механических и иных повреждений и вам необходимо иметь чек о покупке при себе обязательно если с момента...
  • Евгения Степанова: Могу ли вернуть вещь?
    Могу ли вернуть вещь?  ВЕРНУТЬ вы можете ВСЁ и всегда проблема заставить продавца вернуть вам деньги ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть закон об ОБМЕНЕ Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ... В не зависимости от страны, вам обязаны вернуть товар в течении 14 дней, если вы его не испортили. Если вы срезали бирку, которая мешала его носить - это нормально. Если обычную с лого как стирать - уже могут не вернуть. Если бирки не было...
  • Алиса Егорова: Оформить возврат туфлей
    Оформить возврат туфлей  для двоешников в ответах выше и для вас конечно - ЭКСПЕРТИЗА товара проводится ТОЛЬКО в случае возникновения причины появления недостатка ( ст 18 ЗозПП) - Экспертиза товара НЕ проводится на предмет установления был или не был товар в... Протёрли подошву - потерян товарный вид - нарушены условия обмена товара надлежащего качества. Несите в независимую экспертизу....если она вынесет заключение о том что товарный вид не нарушен и нет следов эксплуатации... туфли Вам обязаны...
  • Юля Князева: Я подал в Арбитражный Суд иск о возврате товара иск удовлетворен. Судебные Приставы прекратили
    Я подал в Арбитражный Суд иск о возврате товара иск удовлетворен. Судебные Приставы прекратили  Вам опять придется обратиться в суд для определения цены и стоимости товара, чтобы вам вернули товар в денежном выражении. Вам необходимо решение суда, с которым опять пойдете к приставам.
  • Марсель Герасимов: Иск о возврате товара иск удовлетворен
    Иск о возврате товара иск удовлетворен  хм... возврат товара... рассмотрение в арбитражном суде? но по сути... они правы и по 475 ГК РФ они возвращают цену товара уплаченную вами в момент покупки - не более и не менее. тут возможны варианты если вы меняете товар на аналогичный, а... Чего - то я ничего не понимаю
  • Вера Никифорова: Я подал в Арбитражный Суд иск о возврате товара иск удовлетворен. Судебные Приставы
    Я подал в Арбитражный Суд иск о возврате товара иск удовлетворен. Судебные Приставы  ой, я не знаю. надо к адвокадам обратиться со мной судились соседи по поводу залитя,(у нас батарею старую прорвало) хотели слишком много за их рваные обои, суд за их 60 тысячь длился 3 года, понятно, что за это время, эта сумма стала не так...
  • Анна Большакова: Возврат денег в магазине.
    Возврат денег в магазине.  СДАТЬ товар не проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги ибо у вас есть изначально право на ОБМЕН ! читайте и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ... Если сохранён товарный вид, все ярлыки, этикетки и т.п. и не прошло 14 дней, то Вы вправе их обменять на мужские. Читайте Вначале сходите в магазин и по-человечески поговорите. Если откажут, то пишите. А если, а если... Могу ошибаться, но...
  • Макар Лебедев: Купил в магазине мышь проводную розъем не подошел. могу ли я вернуть или обменять товар?!
    Купил в магазине мышь проводную розъем не подошел. могу ли я вернуть или обменять товар?!  тут видать сегодня сборище сектантов из секты ЧЕКОВ читаем ЗАКОН Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца... Если упаковка одноразовая надорвана - то не вернете и не обменяете, ибо условия ст.25 ЗоЗПП вами не соблюдены. Кроме этого существует еще две причины, по которым продавец вправе вам отказать. Если товарный вид сохранен и упаковка не...
  • Павел Кузьмин: Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?
    Почему продавец отказывается вернуть деньги за купленный стол, объясняя что мебель возврату не подлежит?  продавец ПРАВ на все сто % вам нужно срочно выйти из секты о 14 днях ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть ЗАКОН об ОБМЕНЕ товара ( как говорится почувствуйте разницу ) вы СРАЗУ потребовали ВОЗВРАТА ( а НЕ обмена ) потому продавец вам... Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г...
  • Лина Михайлова: Гарантия: Почему я должен сохранять коробку?
    Гарантия: Почему я должен сохранять коробку?  При возврате товара коробка вообще не обязательна: Из Приказа Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20.05.98 160: Цитата:В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит... не покупай в коробке Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за...
  • Айрат Дмитриев: Я подал в Арбитражный Суд иск о возврате товара
    Я подал в Арбитражный Суд иск о возврате товара  А может лучше взыскать убытки, которые сложились неисполнением договорных отношением и неисполнением решения суда. Я думаю так будет более удобно. Тем более, что товара нет. Стоимость, которую должен был уплатить ответчик, установлена... если не прошло 3года, то подавайте иск о взыскании стоимости товара по той цене, а вот % за пользование чуж денежн средствами лучше насег день т.к. ставка рефинансир увел до 13%годовых.. Удачи!!!!
  • Нелли Комарова: Сегодня вернула вещь в магазин. Обещали деньги вернуть в течении трех дней. Скажите, пожалуйста, это законно?
    Сегодня вернула вещь в магазин. Обещали деньги вернуть в течении трех дней. Скажите, пожалуйста, это законно?  если вы вернули в магазин товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то продавец полностью ПРАВ читаем ЗАКОН Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение ТРЁХ ДНЕЙ со дня возврата... Да, в течении 10 дней должны рассмотреть заявление, а потом ещё несколько дней на возврат даётся. нет деньги они должны вернуть сразу закон о защите прав потребителей Нет... должны вернуть сразу, приняв заявление о возврате.... По всем...
  • Вера Никифорова: могу ли я вернуть товар в магазин если не взял чек
    могу ли я вернуть товар в магазин если не взял чек  по версии двоешников в ответах выше - вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА по версии закона - у покупателя есть право на ОБМЕН ( разницу видите ) потому читайте закон и делайте выводы так же важно знать - существует перечень товаров надлежащего... Никак. Без чека не доказать что ты именно у них покупал этот товар Автор, изначально у потребителя есть право на ОБМЕН, а не на возврат (да и то, не всякого товара, и только при соблюдении условий из ст.25 ЗоЗПП). Право на возврат денег...
  • Ильяс Петров: Подскажите знающие люди!
    Подскажите знающие люди!  Ст. 18 ЗоЗПП: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его... интересный вопрос,вы брали ее с витрины?
  • Кира Ершова: я взял телефон в кредит могу ли я вернуть его назат
    я взял телефон в кредит могу ли я вернуть его назат  Как вернуть товар, купленный в кредит Во-первых, соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. Претензия пишется в произвольной письменной форме, но не смотря на это, стоит помнить, что обоснованность досудебных требований влияет на...
  • Алина Дорофеева: могу ли я вернуть деньги за пиджак ? на чеке написано что гарантийный скро 30 дней
    могу ли я вернуть деньги за пиджак ? на чеке написано что гарантийный скро 30 дней  гарантия даёт право покупателю предьявить претензию о КАЧЕСТВЕ товара но никак НЕ право на возврат в случае нравится -не нравится у покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества НЕ бывшего в употреблении в течении 14 дней... На каком основании Вы хотите рассторгнуть сделку купли-продажи. Если Продавец выполнил все условия и товар без брака? Вернуть можете при добровольном согласии продавца. смотря где вы его покупали, вполне возможно, что вернут согласно ФЗ "О...
  • Алексей Морозов: Нужна помощь
    Нужна помощь  всё просто ДО безобразия вы обувь в магазине МЕРИЛИ - и вам было НОРМАЛЬНО значит БРАКА в товаре НЕТ это именно вы НЕ правильно подобрали размер обувь ваша Б/У потому в этой ситуации у вас НЕТ прав даже на ОБМЕН остальное читаем в законе... Подсказывем. Неправильно подобранный размер недостатком не является. Обувь надлежащего качества, без недостатков, бывшую в эксплуатации, со следами эксплуатации, с нарушенным товарным видом - продавец ни менять, не возвращать за нее деньги...
  • Валентина Сидорова: Как поступить при возврате одежды в магазин?
    Как поступить при возврате одежды в магазин?  а вы думали что продавцы должны офигеть от вашего ХОТЕНИЯ и вернуть вам сразу деньги ? читаем ЗАКОН и срочно выходим из заблуждения Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ... А на каком основании хотите назад сдать то? претензию то взяли? ее взять должны бесплатно Звоните в комитет по защите прав потребителя, найдутся наличные быстро.
  • Евгения Степанова: Множа ли сдать продавцу купленную операционную систему.Купил ПК и в дополнении купил лицензионную операционную систему W
    Множа ли сдать продавцу купленную операционную систему.Купил ПК и в дополнении купил лицензионную операционную систему W  вы как и многие стали жертвой мифа о 14 днях по закону можно НЕ СДАТЬ а ОБМЕНЯТЬ товар - разницу улавливаете ? вы же не в пункте проката товар взяли читайте этот закон и делайте вывод Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего... ну ведь ты же мог и домашнюю уже проюзать. Видишь ли, при "покупке" ОС, ты покупаешь, не ТОВАР (материальную вещь), а ПРАВО на использование. Диск на котором записана ОС стоит от силы 1 доллар. Так что "Защита прав потребителей в СПб" прав...
  • Инга Гордеева: Могу ли я вернуть в магазин только что купленный письменный стол? Брака нет , не подошел только по размерам.
    Могу ли я вернуть в магазин только что купленный письменный стол? Брака нет , не подошел только по размерам.  Вернуть нельзя, можно только обменять. Право на возврат покупной цены возникает только в том случае, если у продавца нет аналогичного товара. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять... Да . Можете вернуть,даже если не подошёл цвет Да, в течение двух недель. Теоретически да,практически,не всегда получается Можете обменять на аналогичный, подходящий по размеру в течении 14 дней, при наличии. Если аналога нет - возврат полной...
  • Нина Маркова: Я купила ребёнку вертолёт на р/у , а он не заряжается. Чек кудато подевался. Обменяют мне без чека?
    Я купила ребёнку вертолёт на р/у , а он не заряжается. Чек кудато подевался. Обменяют мне без чека?  Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру...
  • Алла Баранова: Купила платье в магазине"Кира Пластинина".В 1 день носки у сломалась пластмасска для фиксации брительки и вырвало замок
    Купила платье в магазине"Кира Пластинина".В 1 день носки у сломалась пластмасска для фиксации брительки и вырвало замок  Возврат товара ненадлежащего качества безусловное право потребителя, гарантированное Законом. Потребитель должен в срок не более 10 дней предъявит продавцу требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар. Данное требование должно... пусть магазин отдает на экспертизу Я удивляюсь на девчонок, которые готовы отдать немалые бабки за тряпку, которая по качеству уступает рыночному а висит в бутике. Вы думаете российские дизайнеры сделают конфетку? Пусть вам это будет уроком...
  • Андрей Михайлов: возврат товара. могу ли не я возвратить товар в магазин одежды,а мой близкий человек? или именно покупатель должен?
    возврат товара. могу ли не я возвратить товар в магазин одежды,а мой близкий человек? или именно покупатель должен?  проблема НЕ в том КТО это будет делать ! проблема в ДРУГОМ закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ и не было у покупателя изначально есть право на ОБМЕН читайте Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе... Изначально у вас есть право на ОБМЕН в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП, а не на возврат. Продавец не обязан возвращать деньги сразу, а только в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного товара. Читайте ст.25 ЗоЗПП...
  • Георгий Егоров: можно ли вернуть спустя пол года материалы строительные?
    можно ли вернуть спустя пол года материалы строительные?  ВЕРНУТЬ вы можете ЛЮБОЙ товар и в ЛЮБОЙ срок вот только вам продавец НЕ обязан возвращать деньги ИБО Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего... документы хранятся 5 лет....вот и думай Конечно возвращайте... если конечно одаряемый продвец не будет против. Можете даже мне "вернуть". ПС Прояснить подробнее - совсем не догадаться? Или думаете, это не важно? Кто вы - потребитель или...
  • Ева Медведева: как мне вернуть не качественную обувь без чека в магазин
    как мне вернуть не качественную обувь без чека в магазин  Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был... Причем тут ст.25 ЗоЗПП? Автор, ваша статья 18 ЗоЗПП. Если сроки предъявления требований не истекли, то ищите иные доказательства факта покупкупки этого товара у этого продавца, даты покупки а также размера уплаченной суммы, и вперед с...
  • Света Самсонова: Что делать,если продавцы не хотят забирать вещь обратно?
    Что делать,если продавцы не хотят забирать вещь обратно?  Статья 502. ГК РФ. "Обмен товара" 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах... а зачем они должны это делать ? купила - пользуйся Насильно им всучить. Отдать им платье и требовать деньги назад.Не заберут, пригрозить вызвать полицию. Вернуть товар Вы можете только если этот товар бракованный либо ненадлежащего качества...
  • Матвей Орлов: Кассир выписала товарный чек на 30 000 с печатью, а выбила по кассе 3000 руб. Товар не отдают. Перспективы?
    Кассир выписала товарный чек на 30 000 с печатью, а выбила по кассе 3000 руб. Товар не отдают. Перспективы?  Исковое заявление в суд. Судебная перспектива. Если скрылась про банальную ошибку речи быть не может. Так в кассе в конце дня, после снятия денег должно быть на 27000 больше чем выбито. А если денег тпм нет, то тогда в суд и искать кассира. Никаких перспектив...
  • Инна Уварова: возврат б/у посудомойки (до 15 дней)
    возврат б/у посудомойки (до 15 дней)  Далеко не всегда обмен или возврат товара в интернет-магазин происходит с боем и скандалами. Нередко достаточно позвонит, объяснить ситуацию, и на следующий день к вам приедет курьер, который заберет товар и вернет вам деньги. Но если это не...
  • Ростислав Михайлов: как можно доказать моральный ущерб(судья обязательно требует какие нибудь справки),если соседи сверху залили магазин
    как можно доказать моральный ущерб(судья обязательно требует какие нибудь справки),если соседи сверху залили магазин  А на каком основании вы вообще собираетесь требовать возмещения морального вреда? ВЫ ведете предпринимательскую деятельность, а согласно ГК она ведется на свой риск, в т.ч. и риск повреждения товара, торгового оборудования и т.п. Вы могли бы... Согласен с Константином. А ещё шум из магазина (я правильно понял, что у вас не музей и не читальный зал?). Думаю что жильцам на вас в суд в самое время подавать. Странный судья. Какими справками можно подтвердить моральный вред? Вполне...
  • Константин Дьячков: как подать в суд иск о возмещении денег за негодный товар? Покупка сделана в Москве,Нахожусь в другом городе.
    как подать в суд иск о возмещении денег за негодный товар? Покупка сделана в Москве,Нахожусь в другом городе.  Наивный вы человек... Это раньше при социализме можно было написать жалобу, сходить на приём к ближайшему секретарю горкома, обратиться на радио или газету, и получить справедливое решение. А сейчас, простите, "свобода и демократия". Поэтому...
  • Тимофей Козлов: купил ребенку в евросети диск на игровую консоль PSP, диск не грузится, распостороняется ли гарантия на данную продукцию
    купил ребенку в евросети диск на игровую консоль PSP, диск не грузится, распостороняется ли гарантия на данную продукцию  установление сроков гарантии - это НЕ обязанность а ПРАВО продавца ( изготовителя ) гарантия может быть и 30 дней и 30 лет ! гарантии может вообще НЕ БЫТЬ ! однако этот срок никак НЕ влияет на ваши ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ продавца потому читаем... 30 дней с момента покупки диска гарантия должна быть, в любом случае идите в магазин и меняйте!
  • Богдан Павлов: я вчера купила свитер, дома бирки отрезала. я могу его сдать обратно? чек есть
    я вчера купила свитер, дома бирки отрезала. я могу его сдать обратно? чек есть  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не... "Сдать" вы не сомгли бы даже в случае, если бы бирка была бы не срезана, ибо по ст.25 ЗоЗПП первоначально положен обмен, 14-дневный срок - это срок обмена а не возврата. Сам же обмен возможен при соблюдении условий из ст.25 ЗоЗПП, и эти...
  • Рамиль Богданов: Подлежат ли возврату покрывала (атласные, поликоттон), и одеяла?
    Подлежат ли возврату покрывала (атласные, поликоттон), и одеяла?  возврату НЕ подлежит ни один товар ( если он надлежащего качества ) ваш товар подлежит ОБМЕНУ читайте и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар... подлежат подлежат,сам возвращал
  • Тимофей Соколов: Купил в одном салоне часы
    Купил в одном салоне часы  вернуть товар НЕ проблема проблема заставить продавца вернуть деньги ибо НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара читаем и делаем выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный... Поскольку, были куплены не дистанционно (по интернету) права требовать возврата денег у вас нет. Товарищ Вадим Нэдик нагло ЛЖЕТ. Тут зависит от места приобретения, если в коридоре торгового центра, или мобильном павильоне, то скорее всего...
  • Елена Беспалова: Защита прав потребителей(вопрос внутри)
    Защита прав потребителей(вопрос внутри)  ЖАЛОБУ ? КОМУ вы её писать то будете ? вы можете предьявить ПРЕТЕНЗИЮ продавцу однако предьявить можете ТОЛЬКО на следующий день после оговорённой доставки Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно...
  • Лев Александров: Возврат вещей в магазин и получение денег на карту мужа в его отсутствие.
    Возврат вещей в магазин и получение денег на карту мужа в его отсутствие.  в случае приобретения товара по БЕЗНАЛИЧНОМУ расчёту возврат средств возможен ТОЛЬКО обратным перечислением от продавца на счёт покупателя ! на иные действия продавец НЕ пойдёт ибо это нарушения ЗАКОНА и продавец тем самым подставит себя так... Паспорт и карта не нужны. Нужен чек,бирки и т.д. Деньги поступят на карту при одобренном возврате товара. Так Вам на руки деньги выдадут по Вашему паспорту, если чек есть. Абсолютно не важно, кто и как плачивал. Я иногда частично по карте...
  • Валентина Сидорова: После подачи иска в суд магазин теперь возвращает деньги за товар.
    После подачи иска в суд магазин теперь возвращает деньги за товар.  В суде можете заключить мировое соглашение, но судебные расходы с вас магазин может взыскать. Можете и не заключать, тогда вам по суду присудят деньги и оштрафуют магазин, 50% от стоимости приобретённого товара. По исполнительному листу с...
  • Митя Авдеев: Имею ли я право сдать телефон, если попользовавшись им пару дней поняла что он мне не подходит?
    Имею ли я право сдать телефон, если попользовавшись им пару дней поняла что он мне не подходит?  Скорее всего сдать не получится. Только обменять. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого... Нет, только через сервисный центр! Глаза то где были, когда покупала? да , согласно законодательству, у меня знакомая ездила в США на 10 дней, купила там нет-бук пользовалась ним аккуратно 10 дней, и потом отдала обратно в магазин, и ей...
  • Евгения Степанова: Вопрос про купленный товар)
    Вопрос про купленный товар)  ваши ожидания - это ваши проблемы и не более того закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть закон об ОБМЕНЕ товара НЕ бывшего в употреблении читаем дружно закон Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1... Пусть останется , как память о неудачной покупке тупо верни а если они не дадут бабло просто подай на них в суд а связной говно! Вы можите его вернуть, если товар имеет брак.
  • Инна Медведева: можно ли отказаться от товара взятого в кредит?
    можно ли отказаться от товара взятого в кредит?  разумеется, вы потребитель а не предприниматель, поэтому ваши отношения с продавцом регулируются законом о защите прав потребителя где мы видим: Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара... Сначала отделим мух от котлет. У Вас есть ДВА договора: 1. Договор купли/продажи 2. Кредитный договор Вот и действовать надо отдельно. По первому договору Вам хорошо ответил Уан Лайф. А вот по второму... 45% Вам вернут в любом случае, ибо...
  • Марк Петров: Можно ли обменять неисправный планшет если не прошло 2 недели? Планшет:Explay Surfer 8.01
    Можно ли обменять неисправный планшет если не прошло 2 недели? Планшет:Explay Surfer 8.01  1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или... Нужно..
  • Герман Соколов: Могу я по закону отдать назад в магазин ботинки, которые мне купили 2 дня назад, чек есть, которые мне не понравились?
    Могу я по закону отдать назад в магазин ботинки, которые мне купили 2 дня назад, чек есть, которые мне не понравились?  Это самая распространенная ошибка потребителей думают можно вернуть вещь, лишь потому что вещь не понравилась. Вы НЕ МОЖЕТЕ вернуть ботинки только потому, что они Вам НЕ ПОНРАВИЛИСЬ. Ваша ситуация регламентируется следующей нормой закона... В соответствии с законом о защите прав потребителей любой покупатель вправе обменять товар, который не устраивает его по размеру, фасону, цвету, комплектации или другой какой-то причине в течение 14-ти дней с момента покупки. Причем день...
  • Тимофей Соколов: как сдать новые сапоги обратно в магазин, если они ужасно пахнут. 14 дней не прошло.
    как сдать новые сапоги обратно в магазин, если они ужасно пахнут. 14 дней не прошло.  Статья 502 ГК РФ Обмен товара 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах... может отнести в магазин и дать им понюхать? Может носками пахнут? Прийти с паспортом и написать заявление. Скажете, что по размеру не подошли. Никак. Чем пахнут? Ногами? У меня они до месяца пахнут,даже кот не отходит. Пахнут то КОЖЕЙ...
  • Анна Лазарева: отказываются принимать навигатор? правы ли в магазине?
    отказываются принимать навигатор? правы ли в магазине?  две недели в отношении ЭТОГО товара НЕ применимы СРАЗУ выкиньте их из головы товар принять ОБЯЗАНЫ !!! Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии... Во первых важно сохранение внешнего товарного вида, ярлыков, наклеек и прочее. И коробка может входить в это условие, две недели тоже прошло - у меня после 3-х дней еле взяли(нужно стоять на своём) и почитать права потребителя. Тяжба может...
  • Роберт Богданов: купила туфли, они жмут. одевала 1 раз. можно ли их вернуть? чек и коробка есть, купила 3 недели назад
    купила туфли, они жмут. одевала 1 раз. можно ли их вернуть? чек и коробка есть, купила 3 недели назад  можно конечно если найдёте закон о ВОЗВРАТЕ товара бывшего в употреблении читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего... веннут незнаю а на розмер болше можна зделат взят пакет пяти копе чний засунут в туфел налит води ипоставит в морозилку
  • Кира Ершова: Можно ли вернуть вещь обратно в магазин,если бирка оторвана,но сохранена?
    Можно ли вернуть вещь обратно в магазин,если бирка оторвана,но сохранена?  Попытаться стоит. Я учусь на юрфаке, очень опытный специалист-преподаватель объяснял, что можно вернуть вещь и с оторванной биркой, т. к. прицепить бирку к вещи для продавца - не проблема. но вещь не должна быть поношенной. В вашем случае... без чека нет да верните конечно продавец будет доволен товар на месте и деньги при нём вам то продавец НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги у покупателя ( изначально ) есть право на ОБМЕН при условии соблюдения требований ст 25 Статья 25. Право...
  • Сергей Бирюков: Возможно ли вернуть товар, взятый в кредит, т .к. выяснилось , что товар не устраивает. (интересуется знакомая)
    Возможно ли вернуть товар, взятый в кредит, т .к. выяснилось , что товар не устраивает. (интересуется знакомая)  закон не разделяет покупки по виду расчёта - кредит ли наличка из вопроса непонято ЧТО за товар ? существует огромный перечень товаров , которые ни обмену ни возврату не подлежат если ваш товар в ЭТОМ перечне - то таких прав у вашей знакомой... Да, это возможно. смотря что за товар Вернуть - нельзя. Можно ОБМЕНЯТЬ в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП. Да и то, не всякий товар надлежащего качества подлежит даже обмену, не говоря уже о возврате денег. Право на "вернуть...
  • Семен Дмитриев: купила навигатор более двух недель назад, оказался брак. без коробки не принемают в магазин. или обязаны принять?
    купила навигатор более двух недель назад, оказался брак. без коробки не принемают в магазин. или обязаны принять?  магазин ОБЯЗАН принять ваш товар ! В СЛУЧАЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРОДАВЦОМ ТРЕБОВАНИЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА ВОЗВРАТУ ПОДЛЕЖИТ ВЕСЬ ТОВАР, Т.Е. ОСНОВНОЕ ИЗДЕЛИЕ, КОМПЛЕКТУЮЩИЕ ЕГО ЧАСТИ И ПРИНАДЛЕЖНОСТИ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УПАКОВКИ И БЫСТРОИЗНАШИВАЮЩИХСЯ... спорный вопрос! попробуйте с чеком обменять! Обязаны принять. закон 2300-1. Постановление Пленума ВС 17 от 27.06-2012. вернуть можно товар в течении 14 дней с чеком и таком виде каком его купили-в вашем случае его не приймут и деньги не...
  • Герман Афанасьев: бракованный навигатор обязаны ли принять в магазин без коробки? купила 3 недели назад.
    бракованный навигатор обязаны ли принять в магазин без коробки? купила 3 недели назад.  ОБЯЗАНЫ ! ибо ваш товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества "В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора купли - продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить... В магазин нет - только в ремонт. 2 недели на обмен без причины в заводской упаковке.. если будете не сдавать а менять на такой же, то можно переговорить и вам просто новый дадут без упаковки... По истечении 2х недель, если другой срок не...
  • Ростислав Богданов: могу ли вернуть товар если упаковка повреждена а чек есть
    могу ли вернуть товар если упаковка повреждена а чек есть  да ладно - где это вы такой ЗАКОН видели ? НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара - есть закон об ОБМЕНЕ ( ст 25 ЗоЗЗП) то что вы когда то и где то ВЕРНУЛИ - это говорить что продавец на это СОГЛАСИЛСЯ ! читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 25. Право... Это что, прокатный пункт? и без упаковки и без чека можно вернть смотря какой продавец попадется) Вернуть можешь, но деньги могут и не отдать вернуть сможеш а сумму денег получиш не все за испорченный товар
  • Милана Степанова: сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?
    сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?  "В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть... Возврат без упаковки невозможен, а вот ремонт по гарантии с наличием коробки никак не связан. Претензия, иск в суд. напиши письмо президенту и ни куда они не денутся да,облом так облом.Значит ремонтируйте платно искать упаковку и документы...
  • Надежда Андреева: Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с нетронутыми бирками, померил и не подошли!?
    Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с нетронутыми бирками, померил и не подошли!?  Закон о защите прав потребителей. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был... Вернуть можно... деньги вернут не факт, скорее предложат замену легко... Можете. Только чек не забудьте Вообще-то только обменять на те, что по размеру. возврат денег - только по некачеству. вернуть ? да легко - продавец будет доволен...
  • Богдан Смирнов: Как мне не разориться из за клиентов? посоветуйте, что придумать....
    Как мне не разориться из за клиентов? посоветуйте, что придумать....  Гражданское законодательство НЕ предусматривает возврат денег за товар надлежащего качества. Оно предусматривает ОБМЕН товара надлежащего качества. (в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более... наклеить на достаточно видное место у каждого товара наклейки с печатью магазина. если будут пользовать - придется ее оторвать, с наклейкой то не оденут и дома не поставят. оторвали - обратно не принимайте и все. ведь вещи можно возвращать...
  • Кирилл Петров: помогите купила неделю назад телефон в сети билайн сразу не заметила, а там с левой стороны
    помогите купила неделю назад телефон в сети билайн сразу не заметила, а там с левой стороны  обменяют если вы обратитесь к продавцу в срок ДО 15 дней с момента покупки и этот недостаток появился НЕ по вашей вине обращаться ТОЛЬКО к продавцу с ПИСЬМЕННЫМ требованием о возврате денег\обмене товара Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель (Вы) в случае обнаружении недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом (то есть, если он Вам не сказал о браке товара) ,по своему выбору вправе потребовать...
  • Савва Егоров: можно ли вернуть платье если сохранен чек, но нет товарной бирки?
    можно ли вернуть платье если сохранен чек, но нет товарной бирки?  Да, за некоторыми исключениями, но платье не попадает под них. ст. 502 ГК РФ "...Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и... Смотря какой магазин,во многих берут
  • Даниил (Данил) Волков: Как заставить магазин вернуть деньги за неисправную технику ?
    Как заставить магазин вернуть деньги за неисправную технику ?  Пока Вам не о чем беспокоиться. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления... А что требовал в Претензии? Рассторжения? Должны вернуть деньги в течение 10 дней! В двух экземплярах писал?? В суд!!!! Есть закон о защите прав потребителей. Где красиво расписаны права и обязательства обеих сторон. Есть 2-е статьи. 8-я и 9...
  • Демьян Сергеев: защита прав потребителей
    защита прав потребителей  Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о ...возврате уплаченной за товар денежной суммы, ..подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным... Срок возврата денег - до 10 дней.. . Если конечно вы предъявили такое требование письменно, доказали наличие недостатка, зафиксировали его наличие должным образом.. . А то в противном случае могут отремонтить да вернуть через пару месяцев с...
  • Полина Путина: купили матрац, замеряли подходил по размеру, собрали кровать, он не подходит, имею я право вернуть? на какой закон ссылаться
    купили матрац, замеряли подходил по размеру, собрали кровать, он не подходит, имею я право вернуть? на какой закон ссылаться  вам нужно понять ПРОСТУЮ вещь НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара есть закон об ОБМЕНЕ Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный... Если есть чек, то можете вернуть Тут однозначного мнения нет. Ссылаться надо на ст. 25 зозпп, которая позволяет обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если...
  • Василиса Суханова: Нужно ли хранить упаковку в течении срока гарантии товара???
    Нужно ли хранить упаковку в течении срока гарантии товара???  Наличие коробки, в случае возврата (обмена или ремонта) товара ненадлежащего качества, не обязательно. Выбрасывайте смело. 503 ГК 5. ..При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую... нарушение , утеря упаковки не является следственной причиной к отказу возвратить или обменять товар конечно Нет. Упаковка нужна, если возвращать товар - стандартно в течении 2-х недель можно вернуть товар и получить деньги обратно (если...
  • Олег Щукин: Можно ли обменять товар в течение 14 дней
    Можно ли обменять товар в течение 14 дней  Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте... Да в течение 15 лней Если он НЕИСПРАВЕН, то можно.... В течение 15 дней По новому закону, если не ошибаюсь, в течении первых 30 дней. 14 дней в отношении вашего товара неприменимы у вас есть 15 дней на то что бы вручить продавцу товар с...
  • Камиль Морозов: Можно ли поменять сапоги.если они не ношены?
    Можно ли поменять сапоги.если они не ношены?  Ссылаясь на "Закон о защите прав потребителей " требовать денег ! Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца... 1.Если сапоги вам по каким-то причинам НЕ ПОДОШЛИ,то ваше право- НА ОБМЕН ТОВАРА 2.Возврат денег- только при отсутствии аналогичного товара... либо- при наличии доброй воли продавца) ткнуть их носом в закон о защите прав потребителей Если не...
  • Камиль Морозов: Можно ли вернуть аккумулятор от телефона обратно в магазин?
    Можно ли вернуть аккумулятор от телефона обратно в магазин?  Согласно положениям статьи 25 Федерального закона О защите прав потребителей , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный...
  • Эвелина Козлова: Можно ли вернуть чехол от электронной книги?
    Можно ли вернуть чехол от электронной книги?  просто ВНИМАТЕЛЬНО изучите ЭТО Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был... Вернуть НЕЛЬЗЯ (точнее можно, но в ДАР если только) и НЕЛЬЗЯ БЫЛО, ибо требование обмена - первично, а право на возврат денег возникает только в случае отсутствия на обмен аналогичного подходящего товара, а не сразу. Но у вас даже права на...
  • Камилла Дмитриева: Купила костюмчик ребенку боди и кофточка. а он мал. размер 74 см (это примерно 10 месяцев)
    Купила костюмчик ребенку боди и кофточка. а он мал. размер 74 см (это примерно 10 месяцев)  Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не... Обязаны (обменять, в срок, по причинам и при соблюдении потребителем условий из ст.25 ЗоЗПП, или вернуть деньги в случае, если необходимый на обмен товар будет остутствовать у продавца в день предъявления требования об обмене). Во всяком...
  • Валентин Степанов: вопрос товар и гарантию на него ++
    вопрос товар и гарантию на него ++  "В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть... коробка нужна хранить коробку или нет - решать вам во всём остальном продавцы правы
  • Степан Михайлов: Можно ли вернуть наушники в магазин
    Можно ли вернуть наушники в магазин  что значит НЕ удобные ? может проблема в ваших ушах что касаемо возврата - читайте закон Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на... Нет
  • Антон Якушев: Возврат пуховика
    Возврат пуховика  а вы пуховки купили ? или на прокат взяли ? ваш товар БЫЛ в употреблении - это факт что касаемо температуры - то что вы замёрзли это конечно плохо однако это ваше субьективное мнение и не более того ( да и мы все разные ! кому то и на печке...
  • Кирилл Морозов: Можно ли вернут оплетку на руль,если при проверке около магазина она не подошла?
    Можно ли вернут оплетку на руль,если при проверке около магазина она не подошла?  вернуть можно ВСЁ а вот заставить продавца вернуть деньги будет сложней читаем ЗАКОН - у покупателя ( изначально ) есть право на ОБМЕН товара не бывшего в употреблении Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1... попробуйте.. принять не обязанность продавца, но его добрая воля Можно обменять.Вернуть, если нет аналогичного подходящего товара Вернуть можно всё. Основания? А не надо никаких оснований. В крайнем случаи можете наплести всякий вздор, типа...
  • Рамиль Богданов: Как вернуть кровать надлежащего качества в магазин?
    Как вернуть кровать надлежащего качества в магазин?  СДАТЬ - легко заставить продавца вернуть деньги - сложней читаем и делаем выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный... Сдать - имеете право (в дар) , а вернуть деньги - право не имеете.
  • Гордей Лебедев: можно ли вернуть пуховик в магазин?
    можно ли вернуть пуховик в магазин?  вернуть можно ВСЁ и ВСЕГДА а вот возвращать вам деньги продавец НЕ ОБЯЗАН читаем закон и делаем выводы Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего... да можно вернуть пуховик в магазин но он должен отдать тебе деньги
  • Петр Соколов: 16 марта купила сапоги в магазине. Оказалась неудобная колодка Когда последний день возврата товара в магазин?
    16 марта купила сапоги в магазине. Оказалась неудобная колодка Когда последний день возврата товара в магазин?  Возврат товара в течении 14 дней Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись домой, мы обнаруживаем, что данная вещь не подошла нам по размеру или фасону. Расстраиваться по этому поводу особенно не следует Согласно положениям... Завтра - последний день! Но не возврата, а обмена... И при условии, что сапоги НЕ были в употреблении, сохранен их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки... Удачи. Но если в магазине в день обращения других...
  • Тамара Васильева: Можно ли вернуть обувь в магазин, если... СМ. ВНУТРИ
    Можно ли вернуть обувь в магазин, если... СМ. ВНУТРИ  Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не... Если не прошло 14 дней с момента покупки, то можете.
  • Сергей Сергеев: Купила сумку, пришла домой, смотрю на нее и уже не нравится(
    Купила сумку, пришла домой, смотрю на нее и уже не нравится(  во версии двоешников из двух ответов выше вы можете ВЕРНУТЬ всё и всегда по версии закона у покупателя ИЗНАЧАЛЬНО есть право на ОБМЕН и причину покупатель ОБЯЗАН указать Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1... чек и паспорт с собой возьми и иди в магазин. там дадут бланк заполнить и подскажут, какая причина им лучше. Тут все подробно расписано _http://potreb-prav.livejournal.com/7325.html можете обменять , если сумка не потеряла товарный вид и не...
  • Святослав Новиков: Возврат товара
    Возврат товара  Можете предъявить ЛЮБОЕ требованиЕ (одно) в течение КАК МИНИМУМ всего гарантийного срока. Вашего товара нет в перечне ТСТ к ст.18 ЗоЗПП, ограничение 15-дневным сроком в перечне возможных требований не применимо, да и техническая сложность... 1.Технически сложным не яв-ся. 2. Если не работает, то должны обменять без проблем 3. Отсутсвие чека или упаковки не яв-ся основанием для отказа в обмене/возврате. по паспорту в магазин с претензией на обмен/возврат, в СЦ не идите в...
  • Алиса Егорова: примут ли обратно товар в магазин?
    примут ли обратно товар в магазин?  примут конечно ! и с удовольствием ведь деньги то маме НЕ ОБЯЗАНЫ отдавать у покупателя есть право ( изначально ) на ОБМЕН и такого понятия в законе -" не понравился " в законе НЕТ читаем и делаем выводы Статья 25. Право потребителя на обмен... Чехол не электроника, в Перечень товаров, не подлежащих обмену при отсутствии недостатка, не водит. Должны поменять да, и чек заодно понадобится при наличии чека.... Если ее можно обратно заклеить... Попробуйте, должны поменять.
  • Дмитрий Константинов: Скажите купил винчестер в магазине он рабочий могу я его сдать в этом же магазине немного доплатив на след день куп-в др
    Скажите купил винчестер в магазине он рабочий могу я его сдать в этом же магазине немного доплатив на след день куп-в др  Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не...
  • Роберт Ильин: Купил зимнюю куртку, не носил её. Прошло 3 дня. Могу ли отнести её обратно и вернуть деньги?
    Купил зимнюю куртку, не носил её. Прошло 3 дня. Могу ли отнести её обратно и вернуть деньги?  читайте и делайте выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен... У нас 14 дней с паспортом 10 минут. Я теперь все дома меряю - потом сдаю, что не подходит. В течении недели,вы можете вернуть ее обратно в магазин с возвратом полной ее стоимости.При условии,что сохранены все этикетки и ярлыки. Можете, если...
  • Владислава Шестакова: возможно ли вернуть товар обратно?
    возможно ли вернуть товар обратно?  читайте Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный... Требовать не можете (как минимум по одной из двух законных причин). Можете просить. Но продавец не обязан удовлеторять ваши просьбы.
  • Дарья Орлова: Купил видео регистратор,и он перестал работать...что делать?
    Купил видео регистратор,и он перестал работать...что делать?  Пункт 1 ст. 18 Закона РФ (О защите прав потребителей) "говорит", что в случае выявления недостатков в технически сложном товаре (в т.ч. в видеорегистрторах) в течение ПЯТНАДЦАТА дней со дня покупки, Вы имеете право по СВОЕМУ выбору требовать... Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах... В ней изложи ситуацию и свои требованиярасторгнуть или заменить в течение 10 дней пусть доказывают что его можно отремонтировать Та да, согласен с этой черной обезьяной, тебя могут замочить. Отнеси...
  • Руслан Вишняков: Возврат купленной техники в течение 14 дней
    Возврат купленной техники в течение 14 дней  Между прочим, вам в магазине на встречу пошли - согласились на обмен исправного товара, который в принципе ни меняться, ни сдаваться не может.. ЗоЗПП, Статья 25. "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - http://www.ozpp.ru...
  • Роберт Фёдоров: имею ли я право вернуть купленные пару дней назад сапоги,если они не подошли по размеру?
    имею ли я право вернуть купленные пару дней назад сапоги,если они не подошли по размеру?  А вот по улице в них ходить не стоило. "Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар... С кассовым чеком в магазин. Не будут брать - сначала к директору,потом в Союз защитников прав потребителя. по закону товар подлежит возврату в течении 2-х недель.
  • Амелия Петрова: Могу ли я вернуть пряжу (в течение 14д.) для вязания, если обнаружила, что она слишком грубая для крючка?
    Могу ли я вернуть пряжу (в течение 14д.) для вязания, если обнаружила, что она слишком грубая для крючка?  ВЕРНУТЬ - можете вот только продавец НЕ обязан вам возвращать деньги читаем ЗАКОН и делаем выводы Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества... если не нарушена упаковка и если сохранен чек. Нет. Вы можете обменять, или сдать товар, НЕ бывший в употреблении. А Вы вязать начали - и по пряже это видно, и моток вы уже так не смотаете, да и упаковка навряд-ли сохранилась. Но - подойдите...
  • Катя Шашкова: Купила в магазине шарф, и сказала на кассе - дома еще раз померию, если не подойдет сдам!
    Купила в магазине шарф, и сказала на кассе - дома еще раз померию, если не подойдет сдам!  Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был... аксессуары , кстати , если это ремни и сумочки , также подлежат обмену , если не нарушен товарный вид и не оторваны ярлыки....Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар...