Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

“Бытовая Техника Возврат Товара”

– Срочно нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!
  • Ольга Пономарева: Я купил планшет неделю назад. Он мне не понравился, в магазине деньги не отдают, как же закон о 14 днях возврата товара?
    Я купил планшет неделю назад. Он мне не понравился, в магазине деньги не отдают, как же закон о 14 днях возврата товара?  по закону бытовая вычислительная техника не подлежит возврату по основаниям статьи 25 закона о защите прав потребителей. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134461;fld=134;dst=100321;rnd=0.4751249682158232 потому что у него нет.каких либо дефектов.... Увы - мотив "не понравился" в Вашем случае - не прокатит, при покупках бытовой техники обмен товара или возврат денег возможен лишь в случае нахождения какой либо неисправности или внешнего...
  • Надежда Дмитриева: Сколько идут деньги на карту за возврат бытовой техники? кто с таким сталкивался? и сколько по закону дней ждать?
    Сколько идут деньги на карту за возврат бытовой техники? кто с таким сталкивался? и сколько по закону дней ждать?  Три раза была в такой ситуации, по практике - от 1 дня до недели. И что в этом дебильного? Нормальный закон.
  • Марсель Васильев: Возврат бытовой техники
    Возврат бытовой техники  Никак, в магазине надо было смотреть. Сложнотехнические изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежат Ну так ДОКАЗЫВАЙТЕ, что 1) товар имеет объективные признаки б/у 2) и возникли они до передачи вам товара, а не после. Только...
  • Святослав Новиков: Относятся ли швейцарские наручные часы к сложной бытовой технике ? Подлежат ли они обмену или возврату?
    Относятся ли швейцарские наручные часы к сложной бытовой технике ? Подлежат ли они обмену или возврату?  Надл.качества заводные не из драг.металлов или с батарейкой но без установленного гар.срока - можно обменять в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП. Требовать деньги за них можно в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного...
  • Марина Молчанова: Могу ли я получить деньги за товар
    Могу ли я получить деньги за товар  сложная бытовая техника не подлежит возврату или обмену - ее должны отремонтировать...а вообще лучше изучите внимательно федеральный закон "О защите прав потребителей" http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ по-любому вы должны знать... Нет . Тебе нужно его еще раз сдать в ремонт в мастерской вам были обязаны зарядить аккумулятор и продемонстрировать работу планшета. Надо вернуть обратно в мастерскую для устранения неиправности, если неисправность не возможно устранить...
  • Демьян Сергеев: Вопрос о возврате бытовой техники в магазин (вн)
    Вопрос о возврате бытовой техники в магазин (вн)  Вообще-то (я так думаю просто) в мастерскую вас послали не для того, чтобы мастер её ремонтировал, а определил причину неисправности. Если такая неисправность ДЕЙСТВИТЕЛЬНО имеет место быть, если она не по вашей вине, то тогда уже магазином... У вас не профессиональная установка, ссылаясь на это они могут Вам отказать даже в ремонте. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о возврате денег (учтите, что если истек 15-дневный...
  • Виолетта Тарасова: Обмен товара
    Обмен товара  Нет, возврат исправной бытовой техники возможен только по доброй воле продавца, т.к. бытовая техника входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера... если товарный вид не потерян и все коробки, упаковки на месте, то должны в принципе обменять. если не входит в чудо-список технически сложных товаров не подлежащих обмену примерно так как-то Всё зависит от менеджера, который будет...
  • Вероника Алексеева: Возврат бытовой техники.
    Возврат бытовой техники.  ни в коем случае не обращаться в СЦ ( как советуют вам выше ) ВСЮ ответственность товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе... Вы можете принести товар в магазин, они Вас отправят в сервисный центр, так как еще не истек гарантийный срок. В сервисном центре эту вафельницу либо приведут в чувство и заставят ее выпекать как надо или просто-напросто спишут, а Вам...
  • Виталий Морозов: В течении какого времени бытовая техника вышедшая из строя подлежит возврату в магазин и вернут ли мне деньги?
    В течении какого времени бытовая техника вышедшая из строя подлежит возврату в магазин и вернут ли мне деньги?  до 15 дней вернуть по закону должны сразу. если он не по вашей вине сломался то обменяют можешь не переживать только требование на обмен или возврат не забудь написать, а то будешь долго ждать, да еще доставку они должны сделать бесплатно... В течении 14 дней со дня покупки.потом только после экспертизы а это около месяца а то и пары. в соответствии с Законом о ЗПП в течении ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА..Чтобы вам не говорили. закон о защите прав потребителя Статья 26.1...
  • Татьяна Бурова: Возврат, обмен бытовой техники
    Возврат, обмен бытовой техники  Ничего не попишешь (( Придётся сдавать в ремонт, если только продавец сам не согласится заменить товар или вернуть деньги (ст.18). Однако на время ремонта Вы имеете право потребовать во временное пользование аналогичный ноутбук (ст.20... ваше НЕЖЕЛАНИЕ и НЕ СОГЛАСИЕ на ремонт продавца вообще не волнует так как именно по ЗАКОНУ вам положен РЕМОНТ и не более того Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара...
  • Семен Дмитриев: в течении какого времени возможен возврат товара в магазин бытовой техники
    в течении какого времени возможен возврат товара в магазин бытовой техники  14 дней!!! Причина какая Исправной - невозможен вообще. Неисправной - в течении срока гарантии. А для некоторых видов техники - в течении 15 дней. 14 дней, если товар не в перечне товаров не подлежащих обмену и возврату. смотря какое основания для...
  • Полина Соколова: Подлежит ли обмену, или возврату бытовая техника, на гарантии, без упаковочной коробки? Девать их некуда...
    Подлежит ли обмену, или возврату бытовая техника, на гарантии, без упаковочной коробки? Девать их некуда...  Эта бытовая техника подлежит только продаже через газету бесплатных объявлений, даже если и в нераспечатанной упаковке... без упаковки магазин сможет перепродать только как уцененка... гарантия дается на бесплатный ремонт если там заводской брак или еще .. что .. если работает то какие могут быть претензии .) Упаковка Хранится 14 дней (вдруг не подошло) Возврат...
  • Ника Дмитриева: Возврат бытовой техники
    Возврат бытовой техники  можете попробовать, если продавец добрый и чуткий - вернет деньги. По закону пылесос не подлежит возврату, если он надлежащего качества В некоторых магазинах условия бдля возврата товара более льготные по сравнению с закоеном "ОЗПП", поэтому...
  • Геннадий Степанов: возврат быт техники
    возврат быт техники  Пишите притензию на имя директора в 2х экземплярах. Один бланк отдаёте продавцу на втором (вашем) экземпляре просите поставить подпись продавца. В течении 10 дней должны рассмотреть. В случае отказа продавца оставить подпись обращайтесь в...
  • Толик Евсеев: Нужно ли быть совершеннолетним для возврата бытовой техники надлежащего качества в магазин?
    Нужно ли быть совершеннолетним для возврата бытовой техники надлежащего качества в магазин?  А магазин берет назад бытовую технику надлежащего качества у совершенолетних? Помойму, вам надо смотреть не в сторону совершенолетия, а в сторону правомерности вашего требования. А как же??Представьте себе 5-ти летнего малыша,который тащит...
  • Павел Кузьмин: Возврат бытовой техники
    Возврат бытовой техники  Холодильник обязаны принять в магазине и вернуть деньги. Быстро пишите претензию, в претензии укажите, что хотите расторгнуть договор купли-продажи, претензию напишите в двух экземплярах , один отдайте под роспись представителю магазина...
  • Яна Мясникова: Возврат бытовой техники...
    Возврат бытовой техники...  Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же... Должны поменять без проблем. Срок то маленкия совсем. Подруга поменяла стиралку, сломалась через месяц после приобретения, она написала заяву на отказ от ремонта и ей без проблем сменили. Сама меняла тоже стиральную машину через год с лишним...
  • Аким Кузьмин: Можно ли сделать возврат приобретенный товар в магазине бытовой техники, после 2 месяцев после покупки
    Можно ли сделать возврат приобретенный товар в магазине бытовой техники, после 2 месяцев после покупки  нет в обычном порядке скорее всего нет. Так как товар является уже приобретенным. Другое дело если: фирма принимает товар с доплатой и добровольно поменяет его вам. -фирма принимает ваш товар на комиссию (покупает как Б/У) оценивает его и с... Если у вас есть гарантия) Знаю, что через 2 недели поле покупки-можно вернуть товар без объяснения причины. В том случае, если товарный вид сохранен! А вот 2 месяца....что за причина?! если есть гарантия и он сломался,а так нельзя,только в...
  • Илона Волкова: Возврат неисправной бытовой техники
    Возврат неисправной бытовой техники  Если бы Вы заключили договор на установку кондиционера в какой-нибудь организации, которая предоставляет возможность выбрать у них же и сам кондиционер, и который входил бы в договор о выполнении работ как материал исполнителя, тогда можно... да может. установка кондиционера - это отдельная услуга, которая была выполнена надлежащим образом. Установили-то вам его правильно. нет обязаны все вернуть!
  • Полина Путина: Допустим я купил телефон могу ли я его обменять...
    Допустим я купил телефон могу ли я его обменять...  Нет.Обменять ты не сможешь.Это сложная бытовая техника.Обмену и возврату не подлежит ни в какие сроки.Купил,хоть из магазина еще не вышел-все,возвратить не сможешь даже если не работает.Возврат возможен только если гарантийная мастерская... "Закон о правах потребителей" даёт Вам право обменять технически сложный товар на аналогичный в течение 14 дней при условии сохранности товарного вида (наличие или отсутствие защитной плёнки на понятие "товарный вид" не влияет). Обменять...
  • Злата Комарова: Про возврат быт.техники подскажите
    Про возврат быт.техники подскажите  Согласно ст.25 ЗоЗПП и п.11 Перечня 55-го Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г., применяющегося совместно с этой статьей Закона, электробытовые приборы надлежащего качества с установленным гарантийным сроком не подлежат обмену... Увааемая!!! Любой товар Вы можете обменять в салоне в течении 14-ти дней с момента покупки. Повторяю- обменять. На любой другой товар. Можете в салоне сказать что угодно, хоть то, что он Вам по цвету на кухне не подходит. В теч. 14-и дней...
  • Марсель Герасимов: Скажите, обязаны ли принять назад купленную вещь (14 дней еще не прошло) но если на ней уже нет этикетки?
    Скажите, обязаны ли принять назад купленную вещь (14 дней еще не прошло) но если на ней уже нет этикетки?  они эти бирочки так ловко приделывают... кстати, смотрела как-то передачу, что именно по тому, как они прикреплены, можно определить, "носил" ли эту вещь кто-то до вас, или нет, сейчас, оказывается, очень распространено, купить дорогое... вполне возможно обязаны принять. В законе вообще написано, что просто сдать небракованную одежду нельзя даже при наличии всех этикеток, - можно только обменять. Так что на всё воля продавца (как с ним договоритесь...) Если чек есть, то...
  • Миша Лаврентьев: Как правильно написать заявление на возврат товара?
    Как правильно написать заявление на возврат товара?  Напишите в магазин обычную претензию ( в двух экземплярах: один в магазин, другой Вам), отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите ее под роспись ( С указанием даты и расшифровки подписи сотрудника магазина, если... а "режь" правду-матку да позадористей...если гумага выдержит Так в том магазине и дадут всю интересующую тебя информацию В нормальном магазине есть бланки-формы такого заявления - только заполнить с пспортом. А вот если брали у сетевиков...
  • Ева Фомина: Можно ли сделать возврат бытовой техники, если оплатил, но передумал, и товар еще не доставлен?
    Можно ли сделать возврат бытовой техники, если оплатил, но передумал, и товар еще не доставлен?  Маленький комментарий для любителей "я законы знаю". Технически сложный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену ВООБЩЕ! при условии что в нём нет недостатков. Но вот списков ТСТ 2 это пост. 55 от 1998 и 575 от 1997, и... Вообще согласно тому же закону о защите прав потребителя технически сложные товары нельзя вернуть, если в них не обнаружены какие либо поломки....конечно! защита прав потребителя :) лучше в магазин позвони и узнаешь точно По новым правилам...
  • Ника Дмитриева: я могу вернуть товар если он мне не нравится?
    я могу вернуть товар если он мне не нравится?  Если товар надлежащего качество, то не имеете права вернуть т.к. товар относится к сложной бытовой технике. Нормы о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней установленные ст. 25 закона о защите прав потребителей тут не... по закону если нет внешних повреждений у тебя есть 2 недели на возврат... однако на деле все совсем не так, а при отказе просто говорят... обращайтесь в суд... кодекс прав потребителей почитай и статью выпиши и с этим всем в магазин) В...
  • Маргарита Фомина: Права потребителя
    Права потребителя  это платье - при условии что не носил можеш вернуть в течении двух недель а сложная исправная бытовая техника возврату\ обмену не подлежит а сломается -гарантийный ремонт -если нет твоей вины.. Смотря какой товар?
  • Марсель Герасимов: Хотела сдать водонагреватель, не подошел по размеру, получила отказ, верно или нет?
    Хотела сдать водонагреватель, не подошел по размеру, получила отказ, верно или нет?  Вам законно отказали,это сложная бытовая техника,такие товары возврату и обмену не подлежат 1. если он не в товарном виде 2. если имеет иную упаковку или упаковка нарушена 3. если имеют место быть отсутствие комплектных деталей (включая бумажки) в ином любом случае если нед надписи что товар возврату и обмену не подлежит, то не...
  • Ярослава Коновалова: можно ли вернуть товар обратно в магазин? (Купил плеер день назад)
    можно ли вернуть товар обратно в магазин? (Купил плеер день назад)  Вернуть можно, деньги получить сложнее. товар относится к сложной бытовой технике и возврату не подлежит если исправен. при наличии чека да можно если он бракованный Да, можно,если нет механических повреждений по вашей вине
  • Алиса Максимова: ПОСОВЕТУЙТЕ!!!!Есть ли разница между эльдорадо и техносила? Где техника качественней?
    ПОСОВЕТУЙТЕ!!!!Есть ли разница между эльдорадо и техносила? Где техника качественней?  эльдорадо всегда было место контрафактной и некачественной техники..я все беру в М-видио-всю бытовую технику и тв...Эльдорадо еще мудрят с возвратом и обменом-по опыту других Я всю технику брала в Техносиле. Ни разу не разочаровалась. Брала и себе технику, и маме, и папе, и свекрови. Но в Техносиле директор магазина - мой близкий знакомый, старший менеджер - несостоявшая родственница, у нас тоже прекрасные...
  • Камиль Морозов: Доп. гарантия в магазинах бытовой техники. Возврат денег. Подскажите.
    Доп. гарантия в магазинах бытовой техники. Возврат денег. Подскажите.  Читайте условия этой доп. гарантии. "уверяя в том что если ничего не случится и мы не воспользуемся этой доп гарантией, то нам вернут деньги" - Продолжайте и дальше верить всем на слово в товаро-денежных отношениях. "Подскажите должны ли...
  • Камилла Михайлова: Прада ли то, что вышел новый закон о том, что товар первой нобходимости (бытовая техника) не подлежит возврату и обмену?
    Прада ли то, что вышел новый закон о том, что товар первой нобходимости (бытовая техника) не подлежит возврату и обмену?  Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г... брееед) ага, бред Все подлежит возврату и обмену, только с учетом некоторых особенностей, определяемых ст. 18 закона "О защите прав потребителей". В первые 15 дней можно вернуть при наличии любого недостатка, не оговоренного при продаже...
  • Милана Степанова: Можно в магазине Y.N.G вернуть вещь?
    Можно в магазине Y.N.G вернуть вещь?  Одежду можно вернуть, и неважно, где вы ее купили - в дорогом магазине или на рынке. По закону о защите прав потребителей возможен возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, - если товар не подошел по цвету...
  • Саша Никонов: купил роутер wifi компании мтс, его работа меня не устраивает. и тем более периодически просто вырубается и не включаетс
    купил роутер wifi компании мтс, его работа меня не устраивает. и тем более периодически просто вырубается и не включаетс  Володя, читайте закон, а не отсебятину про две недели, про не устраивает цвет и остальное. А по закону ваш товар, будучи надлежащего качества и с установленным гар.сроком, обмену или возврату не подлежит даже через секунду после покупки в... пост Алексея - бред чистой воды сектанта из секты 14 дней понятия возврата в законе нет и не было у покупателя есть право НА ОБМЕН - разницу видите ? однако с вашим товаром вам и обмен не положен такой ВОЗВРАТ / ОБМЕН в принципе законом не...
  • Клавдия Боброва: Могу я его вернуть или он не входит в группу возврата?
    Могу я его вернуть или он не входит в группу возврата?  Возврат исправной бытовой техники возможен только по доброй воле продавца, т.к. бытовая техника входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы...
  • Анна Титова: Возврат товара в течение 14 дней!
    Возврат товара в течение 14 дней!  По закону о защите прав потребителей, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. 575 сотовый телефон подпадает под "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ возврату... в дополнение к вышесказанному. Признать товар технически неисправным может только соответствующая экспертиза. Провести ее должен продавец (магазин) и на время проведения выдать вам аналогичный товар. В случае отказа магазина забрать у вас...
  • Камилла Михайлова: Относится ли бытовой водонагреватель накопительного типа (умывальник) к сложной бытовой технике (для возврата тов)
    Относится ли бытовой водонагреватель накопительного типа (умывальник) к сложной бытовой технике (для возврата тов)  Любой электробытовой прибор относится к сложному товару, что бы вам не говорили выше, поэтому, если нагреватель технически исправен, магазин впрпаве вам отказать, а вы не можете требовать. нет несите,отдадут денежки.сейчас принтер сдал! Нет...
  • Марина Молчанова: В магазине бытовой техники отказывают возвращать деньги за планшет, что делать? Претензия одна-быстро осень слаб батарея
    В магазине бытовой техники отказывают возвращать деньги за планшет, что делать? Претензия одна-быстро осень слаб батарея  суд Обратитесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР ! там вам объяснят! если есть ещё возможность то помогут взыскать с продавца финансовую и моральную компенсацию если на гарантии,то пусть возвращают. Пригрозите РосПотребНадзором. если нет,то и пишите в...
  • Лина Михайлова: Здравствуйте.Хочу открыть интернет магазин, но столкнулся с главной проблемой. Чем собственно торговать? Что выгодно?
    Здравствуйте.Хочу открыть интернет магазин, но столкнулся с главной проблемой. Чем собственно торговать? Что выгодно?  Самое выгодное - торговля файлами (программы, музыка, кино, учебные курсы, рингтоны, фотки и т.п.) На втором месте книги и диски с записями файлов (см. выше) На третьем месте по выгодности - аксессуары для компьютеров, мобильных телефонов и... нынче выгодно кровью Те что больше пользуется спросом в твоем регионе. Если следовать Вашей логике, то вообще НЕ НАДО Вам ничего открывать! Все сложно! Ничего простого не бывает! Если не хотите сервисов, гарантий и прочего, торгуйте тем, что...
  • Тимофей Соколов: какой марке бытовой техники вы отдаете предпочтение?
    какой марке бытовой техники вы отдаете предпочтение?  Aeg, Miele и Американские марки (высшая категория) Bosch, Electrolux, Whirlpool, Kaiser, Gorenje, Siemens, Zanussi (занусси на границе среднего и низшего) Candy, Ardo, Indesit, Samsung, LG, Ariston, Beko, Siltal (низшая категория) думаю... смотря на какую ценовую категорию нацелились У нас стоит холодильник Атлант уже 8 лет точно и как новенький, работает отлично до сих пор, никаких нареканий у нас к нему нет) и купили второй vestel - стоит пол года, пока сказать ничего не...
  • Захар Фёдоров: Магазин отказывается делать возврат бытовой техники, они правы?
    Магазин отказывается делать возврат бытовой техники, они правы?  "Я что не имею права вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки, и сразу получить назад деньги?" НЕТ, НЕ ИМЕЕТЕ! Отказывается делать возврат техники или, все-таки, денег?
  • Нина Филиппова: обмен товара
    обмен товара  Нет не можете. Это обусловлено тем, что имеется Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, в соответствии с которым технически сложные товары бытового назначения, в том числе электробытовые машины и приборы, бытовая... Если исправен -нет
  • Никита Семёнов: Возврат денег за бытовую технику
    Возврат денег за бытовую технику  Не проверяли? Это ваши проблемы. вы бы ещё через год включили бы её. Теперь только ГАРАНТИЯ вам и поможет. Т.е. туда плиту и пусть с ней разбираются сами. И вам доброго - Сергей - реально на экспертизу и ремонт , а совет проверить розетку и...
  • Михаил Брагин: Нужна помощь...
    Нужна помощь...  Исправная сложная бытовая техника, заметь ИСПРАВНАЯ, не подлежит возврату и обмену. Магазины продают технику, а не занимаются прокатом. Абсолютно правомерно Вам отказали в магазине. К сожалению, вам не повезло с магазином http://www.mvideo.ru/forum/read.php?4,164626 Хотя, продавцы вполне законно могут посылать неудачливых покупателей - Дума их хорошо защитила принятыми поправками в Правилах торговли в РФ, которые...
  • Галина Ковалёва: каким документом регламентируется возврат бытовой техники продавцу от сервисного центра, товара находящегося на
    каким документом регламентируется возврат бытовой техники продавцу от сервисного центра, товара находящегося на  http://mirsovetov.ru/a/hi-tech/cellular-phone/repair-mobile.html Акт экспертной оценки актом о проведенном ремонте или актом о проверке качества
  • Регина Павлова: Могу ли я вернуть товар ( мультиварка) с момента покупки прошло 5 дней, причина возврата не доваривает продукты.
    Могу ли я вернуть товар ( мультиварка) с момента покупки прошло 5 дней, причина возврата не доваривает продукты.  Бытовая техника почти вся входит в список, не подлежащий возврату. Могут взять только в сервисный центр и попробовать провести экспертизу и наладить, либо заменить на исправную, если не смогут устранить недостаток. Однозначно, даже если не...
  • Мирослава Борисова: Подскажите насчет обмена товара
    Подскажите насчет обмена товара  Это не совсем так: существует целый список СЛОЖНОЙ бытовой техники, возврат которой запрещен. И модем относится к такой технике. Поэтому в магазине Вам ответили правильно. За исключением технически сложных товаров... К электрическим товарам это не относится - тем более если он исправен. Но у меня был подобный случай с наушниками. Я взял беспроводные наушники в эльдорадо пришел домой подключил и абалдел: в них...
  • Надежда Дмитриева: В течение какого времени можно вернуть бытовую технику в магазин?
    В течение какого времени можно вернуть бытовую технику в магазин?  бытовая техника, если она в надлежащем состоянии возврату и обмену не подлежит. основание ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА... Исправная бытовая техника с установленным сроком гарантии возврату не подлежит. Просто так вернуть, не подошедшую по цвету или типа того, технику сожно. ибо вся бытовая - сложная. но если есть заводской брак, то запросто. например я вернул в...
  • Екатерина Бобылева: Купили ноутбук. Не устоила ОС. Имеем ли мы право сдать его обратно и получить деньги?
    Купили ноутбук. Не устоила ОС. Имеем ли мы право сдать его обратно и получить деньги?  Коментаторы данномго вопроса дают несколько неграмотные ответы. Существует Закон о защите прав потребителей. так вот вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный или вернуть деньги. Но вот несоответствие ОС вашим... Не устояла - вы её угробили? И как пишет oO Oo, это дело поправимое. Нет! Вам же наверное сказали что за ОСь перед покупкой... Врятли у вас его возьмут назад В течении 10дней после покупки Вообще по закону "О защите прав потребителя" можно...
  • Клавдия Боброва: можно ли?
    можно ли?  при возврате различного товара, различные условия возврата, с бытовой техникой скорее всего будут проблемы Думаю,только в сервисный центр/на завод,если есть штамп ,дата продажи в талоне тебе надо в общество защиты прав потребителей - там все объяснят
  • Митя Авдеев: Вопрос про возврат сложной бытовой техники.
    Вопрос про возврат сложной бытовой техники.  "Вопрос: ошибаюсь ли я?" - Ответ: ошибаетесь. Существенность недостатка в вашем случае 1) определяется не вами, а продавцом 2) и в ходе РЕМОНТА Сдавайте в ремонт. Образцы претензий Как передавать товар продавцу К слову, вам вполне могли... Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения...
  • Аделина Филиппова: Возврат в магазин бытовой техники. Прошла неделя
    Возврат в магазин бытовой техники. Прошла неделя  В течении 14 дней обязаны ПРИНЯТЬ. Если нет - это их правонарушение. Требуйте телефон хозяина магазина.... это если допустим он неделю у тебя работает, а на 8-ой день обнаруживается заводской брак, тогда ты можешь его вернуть. блин)))ну Вы чего такие смешные?!))))всё зависит от магазина)))работая когда-то в Эльдорадо, я поняла, что покупатель не...
  • Глеб Матвеев: обмен монитора в течении 14 дней
    обмен монитора в течении 14 дней  Возврат И ОБМЕН исправной бытовой техники возможен только по доброй воле продавца, т.к. бытовая техника входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера... такой ВОЗВРАТ или ОБМЕН в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену...
  • Виолетта Тарасова: Возврат бытовой техники в магазин
    Возврат бытовой техники в магазин  Максимум, вы можете потребовать бесплатного ремонта от изготовителя. И то: 1) Если после устранения вами (за ваш счет) недостатка он проявится вновь, либо его устранение требует несоразмерных расходов. 2) Если в РФ существует уполномоченная... конечно можете но лучше что б мастерская которая ремонтирует вам его или составляла акт дала официальное заключение тогда если магазин начнет отпираться вы можете обратиться в суд крупногабаритные предметы, весом больше 2 кг только за ваш...
  • Владислава Маркова: Возврат быттехники
    Возврат быттехники  да, можно. техника не соответствует заявленным параметрам в технической характеристике! В течении 14 дней можно вернуть , или поменять на новый Ну если не догадаетесь с ИК датчика плёнку снять, то можно. РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ...
  • Георгий Соловьёв: Можно ли вернуть посудомоечную машину в магазин, если нет притензий к качеству, а просто мне не подошел? Машина новая.
    Можно ли вернуть посудомоечную машину в магазин, если нет притензий к качеству, а просто мне не подошел? Машина новая.  нельзя, т.к. законом о защите пра потребителей гарантируется возврат сложной бытовой техники тольок в том случае, если она (техника) ненадлежащего качества. Если машина не подходит Вм по габаритам, попробуйте мирно договориться с магазином... В течение 10 дней можно, Наверное можно если не позднее двух недель то можно-- (закон о защите прав потребителей) нет испорть там что нибудь и скажи мне не нужна одноразовая машина))))00000 Вообще можно. Как-то раз я возвращала модем, т.к...
  • Лия Комарова: Возврат бытовой техники надлежащего качества в магазин в течении 14 дней
    Возврат бытовой техники надлежащего качества в магазин в течении 14 дней  Прошу вас внимательно ознакомится с ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
  • Милана Степанова: Возврат в магазин бытовой техники. Прошла неделя
    Возврат в магазин бытовой техники. Прошла неделя  в РОССИИ технически сложный товар в исправном состоянии возврату и обмену не подлежит. Даже в течении 14 дней. Гарантия на программное обеспечение не распространяется В теч. 14-ти дней, если заводской брак, то можно обменять \ вернуть...
  • Катя Шашкова: можно ли вернуть флешку в магазин?
    можно ли вернуть флешку в магазин?  по версии сектантов двоешников ( ответивших выше ) вы можете вернуть всё и всегда ! по версии ЗАКОНА у вас НЕТ таких прав ! ИБО закона о возврате товара не существует ! у покупателя есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП ) однако вам продавец... я так же обменял на другую флешку, упаковка правда была просто открыта но не испорчена Вернуть можно По закону можно но продавцы будут упорно отпираться типо кто у нас ее теперь купит без упаковки.Побольше наглости и все получиться Можешь...
  • Митя Авдеев: я купила мини пылесос в маг ЦУТ (центр уникальных товаров) 7 дней назад могу ли я его вернуть в маг?
    я купила мини пылесос в маг ЦУТ (центр уникальных товаров) 7 дней назад могу ли я его вернуть в маг?  Закон гласит: -Сложная бытовая техника надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Но, все мы люди, в том числе и продавцы. Поговорите с ними по- человечески, без угроз, типа "засужу, по миру без штанов пущу" и пойдут Вам навстречу... В течении 2-х недель имеете право. Правда, если пылесосом не пользовались) А вообще отправят на проверку качества и все. Можете в заявлении написать что вас не устроило - мощность не соответствует заявленной и т.д., греется. Ну а так...
  • Ольга Белозерова: что лучше??? made in vietnam??? made in china??? made in indonesia???
    что лучше??? made in vietnam??? made in china??? made in indonesia???  Все зависит от того, какой товар вы покупаете. Что-то хорошо делают в Малайзии, что-то во Вьетнаме, а что-то у нас. Если речь идет про бытовую технику. то я отдаю предпочтение млазийской сборки или китайской, если это известная фирма. Хотя... если изделие ЗАВОДСКОЕ или ФАБРИЧНОЕ,то Китай....электроника Малазийская тоже ничё... одинаково хорошо made in vietnam ) made in indonesia INDONESIA лучше, и чтоб наклейка "KLIMA COOL" была made in Russia лучше))) а так наверно вьетнам
  • Мила Пугачева: Возврат неисправной бытовой техники
    Возврат неисправной бытовой техники  не можите.в несены измененения в зпп. У вас есть право сперва лишь на РЕМОНТ ч.1 ст.18 ЗоЗПП ... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за...
  • Марсель Герасимов: возврат сложно-бытовой техники
    возврат сложно-бытовой техники  ссылайтесь на предоставление вам недостоверной и неполной информации по товару. ФЗ ОЗПП Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и... Вернуть можно в 14-ти дневный срок.Надо сослаться на постановление от 9-го ноября 2011 г. Раньше можно было только стиралку и холодильник вернуть, а теперь список удлинён, даже фотик можно вернуть. Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ...
  • Толик Евсеев: защита прав потребителя гарантийный ремонт бытовой техники
    защита прав потребителя гарантийный ремонт бытовой техники  Внимательно изучайте пункт первый статьи: http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php Стиральная машина - это ТСТ: http://ozpp.ru/library/norubs/10051/index.html Однако из вопроса не понятно какой срок прошел с момента покупки; признан-ли недостаток... Главное перед тем как выдавать деньги узнать первоначальную диагностику у мастера - чтобы знать точно что это гарантийный случай, а то потом будет очень обидно - и клиенту деньги отдавать и стиралку сломанную оплачивать
  • Демьян Сергеев: Купил 3и дня назад ноутбук он мне не нравится могу ли я вернуть его и забрать деньги?
    Купил 3и дня назад ноутбук он мне не нравится могу ли я вернуть его и забрать деньги?  ноутбуки не получится обменять если он просто не понравился. в законе нет такого основания для возврата, особенно в плане сложной бытовой техники. нет не можете, так как это технически сложный товар см. ст.25 закона о защите прав потребителей, там есть ссылка на перечень не подлежащих возврату товаров Вообще в течении двух недель можно поменять любой товар. Моя родственница поменяла...
  • Виктор Александров: Купил телевизор, в кредит в магазине "Техно Сила"...
    Купил телевизор, в кредит в магазине "Техно Сила"...  " По закону я могу его обменять или вернуть в течении 14 дней со дня покупки." ГДЕ вы нашли такой ЗАКОН ??? вы ПРЕЗЕРВАТИВЫ тоже сможете вернуть или обменять в течении 14 дней ? ответ прост - НЕТ ибо презервативы как и ваш телевизор... Нет не можете. Что уж врать-то? "Не подошел по техническим причинам". Ты мне напомнил подпоручика из "Белого солнца пустыни" которого Верещагин выкинул из окна: "Гранаты у них не той системы". Так и скажи: "Телевизор купил, а за углом нашел...
  • Олеся Белоусова: Про Ашан
    Про Ашан  По закону ты имеешь полное право сдать сложную бытовую технику без объяснения причин возврата в течение двух недель (14 дней). По закону о правах потребителей. Если ничего не получилось в магазине с возвратом,жалуйся в Общество по правам... Нет не по закону.
  • Александр Филиппов: Могу ли я вернуть бытовую технику в маг. для возврата денег,если она меня не устраивает по своим функциям и в какой срок
    Могу ли я вернуть бытовую технику в маг. для возврата денег,если она меня не устраивает по своим функциям и в какой срок  Если на технику надлежащего качества (то есть исправную, без недостатка) есть гарантия, вернуть ее в 14 дней на основании ст.25 ЗоЗПП нельзя, поскольку технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки... По идее нельзя - бытовая техника возврату не подлежит т.к. был контакт с человеком. Но договориться можно : нужно идти напролом. И всяким ,,умникам,, с указаниями по знанию законов не доверяйте - есть и обходные пути В течении 2-х недель...
  • Филипп Герасимов: сроки возврата, заводского брака на бытовую технику
    сроки возврата, заводского брака на бытовую технику  любой товар можно вернуть в теч. 2-х недель,при наличии чека 2 недели 2 недели
  • Лена Рожкова: Вчера купил вентилятор для компа, но не совпадают крепления радиатора и вентилятора, сегодня ходил в магазин, где
    Вчера купил вентилятор для компа, но не совпадают крепления радиатора и вентилятора, сегодня ходил в магазин, где  Гарантия на вентилятор есть? Марка/модель совпадают с заказанной? Купили не в интернет-магазине? Тогда магазин прав, отказав Вам в обмене или возврате денег: электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая... Если вентилятор дорогой, то стоит повозиться. В ближайшее общество по защите прав потребителей заявление напиши и все. У меня когда-то тоже примерно так же вышло, только с винчестером. Так торгаши ко мне домой прибегали, просили чтоб я...
  • Марсель Васильев: В рознице (быт.техника) -какие документы необходимо оформить на возврат товара???
    В рознице (быт.техника) -какие документы необходимо оформить на возврат товара???  Если иметься ввиду возврат от покупателя, то необходимо: 1. кассовый чек (если иметься у покупателя), если чек утерян-заявление от покупателя об утере чека. 2.паспорт 3. заявление от покупателя на возврат товара, где он указывает причину... чек!!!!Главное справку из диспансера
  • Владислав Волков: Как вернуть пылесос кирби?
    Как вернуть пылесос кирби?  никак, пылесосы относятся к сложной бытовой технике и возврату не подлежат. Вам нужно договариваться с руководством По закону "О защите прав потребителей" Вы можете отказаться от товара в течение 14 дней, но при наличии недостатка. просто отказаться от бытовой техники не можете (по Перечню...)Договаривайтесь с фирмой. Посмотрите договор. Может, там такая...
  • Виолетта Тарасова: Помогите! обманули очень сильно!
    Помогите! обманули очень сильно!  взять потребительский кредит и погасить досрочно. Но там такое, что вы возможно не можете гасить в течении 3-х месяцев, убытки неизбежны. Вы взяли под высокие проценты. Но не любой банк вам даст кредит по возрасту. это единственный выход так...
  • Яна Мясникова: Купила ФЛЭШКУ. Могу ли я вернуть её в магазин? Является ли она технически сложным товаром, который вернуть нельзя?
    Купила ФЛЭШКУ. Могу ли я вернуть её в магазин? Является ли она технически сложным товаром, который вернуть нельзя?  Вас вводят в заблуждение участники выше Ваша флешка с установленным на нее письменно гарантийным сроком на русском языке - в п.11 переченя (к ст.25 ЗоЗПП) товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (как бытовая... http://www.advex.ru/pubs/?ad=zopp&id=1955 Товар который нельзя проверить на месте покупки на слух, зрительно, осязательно или обонянием является сложным изделием и подлежит экспертизе в случает конфликта продавца и покупателя. Постановление...
  • Дарья Виноградова: Купил фотоаппарат, пользовался один день - но качество фоток не устраивает - хочу вернуть в магазин, могу ли?
    Купил фотоаппарат, пользовался один день - но качество фоток не устраивает - хочу вернуть в магазин, могу ли?  Фотоаппарат считается сложно-техническим товаром, и при надлежащем качестве товара (т. е. не брак) , они не обязаны делать возврат или обмен. Т. е. отвечая на вопрос - фотоаппараты под этот закон не попадают. Добавлю. Не попадают, если товар... можно, требуй книжку отзывов, менеджера и т. д. В конце концов поменяют в течении 2 недель без причины. Лицо попроще... по сути да в течении 7-14 дней обязаны, если откажутся то обратитесь в комитет по защите прав потребителей. Скажи что...
  • Виталий Морозов: скажите если планшет например не похож на тот который в описании я исею право его вернуть?прошло два дня!
    скажите если планшет например не похож на тот который в описании я исею право его вернуть?прошло два дня!  Вернуть можете по любой причине. Не подходит, цвет не понравился. А тут еще и не совпадает. передумали просто. И можете не объяснять причину. не нравится и вернули. в течение 14 дней. ну че ты тут гонишь? напиши модель и посмотрим, чего ты хотел за те деньги, что заплатил. По закону о защите прав потребителей, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин. Обмен непродовольственного товара надлежащего...
  • Геннадий Волков: Могу ли я вернуть товар (портативная игровая приставка) обратно в магазин, если со дня покупки прошло 2 дня?
    Могу ли я вернуть товар (портативная игровая приставка) обратно в магазин, если со дня покупки прошло 2 дня?  нельзя компьютеры относятся к сложной бытовой технике и возврату не подлежат вы можете предъявить претензию и провести диагностику в сервис-центре в случае обнаружения заводского дефекта ваш аппарат будет заменён на аналогичный или вам будет... Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же...
  • Яна Веселова: работа в интеренте подскажите сайты на которх можно работать... клики ил выполнение заданий...
    работа в интеренте подскажите сайты на которх можно работать... клики ил выполнение заданий...  На держи: h t t p : / / w w w . s e o s p r i n t . n e t / (убери пропуски, а то ответы@mail.ru шибко умного из себя корчит) . Но на кликах много не заработаешь. Больше на Интернет потратищь пока кликаешь. копейки, а не доходы Везде мы что...
  • Герман Соколов: Денис Блищ: Россия обречена. Что там за МКАДом? Есть ли жизнь? Наверное, нет. Может не Луну осваивать а за МКАДом
    Денис Блищ: Россия обречена. Что там за МКАДом? Есть ли жизнь? Наверное, нет. Может не Луну осваивать а за МКАДом  А кто такой Денис Блищ? (говорящая фамилия)))))) ) И почему нам должен быть интересен его бред? Каждый раз удивляюсь, сколько в тебе ЯДА... А это кто вообще? Уверен, этот клоун явно с окраины. Тамошним недоумкам присуща такая тупость...
  • Амина Медведева: Возврат товара без упаковки
    Возврат товара без упаковки  упаковка не нужна сейчас и уведомление помоемутоже. В течении 2х недель можно вернуть товар вообще без объяснения причин при условии, что товар не повреждён, надлежащего качества. в инернет магазине.... будет тягомотина... Скорее всего...
  • Павел Кузьмин: После покупки ноутбука дается ли 2 недели на проверку его качества?
    После покупки ноутбука дается ли 2 недели на проверку его качества?  да Да, думаю сдавать, им же надо еще убедиться, что это неисправность не по вашей вине. должен быть обмена в течении 2 недель Да, тебе либо его сделают (бесплатно) либо, отдадут деньги. в течение двух недель можно отнести в магазин Да...
  • Руслан Павлов: Могу ли я поменять ноутбук если 15 дней еще не прошло? Или чего мне ожидать?
    Могу ли я поменять ноутбук если 15 дней еще не прошло? Или чего мне ожидать?  Могут конечно, и даже обязаны, только вот разбирали вы его зря, лучше бы вам не оставлять следов его вскрытия. Причем обязаны даже деньги вам вернуть, если вы того потребуете. Я бы на вашем месте взяла какой нибудь асус В техподдержке MSI...
  • Мадина Романова: Наглые продавцы
    Наглые продавцы  это же россия расслабься Продавец делает свою работу . Выслушай и откажись . Что мешает? Его заставляют так делать . Им надо продать товар и заработать денег. Они тоже люди, и тоже хотят есть В каждом магазине есть книга жалоб. Орать...
  • Толик Евсеев: Есть идея открыть комиссионый магазин бытовой техники в небольшом городе, помещение 30 кв. м. Нужны советы бывалых?
    Есть идея открыть комиссионый магазин бытовой техники в небольшом городе, помещение 30 кв. м. Нужны советы бывалых?  Скупой платит дважды. За полцены купить холодильник, который завтра сдохнет.. . Нет уж. В смысле краденое скупать? Корешись с участковым . Сделай цены дешевле, и деньги все на товар не клади. #собственныйбизнес круто ... это мечты зелёных...
  • Марина Медведева: если купил бракованную технику, могут ли ее не принять в магазине в течение 14 дней после покупки? деньги не хотят возвр
    если купил бракованную технику, могут ли ее не принять в магазине в течение 14 дней после покупки? деньги не хотят возвр  есть список технически сложных средств не подлежащих возврату и обмену, видимо ваша покупа из таких могут На сложнотехнические изделия установлен гарантийный срок для осуществления ремонта. Денги вернут только если будет заключение сервиса о...
  • Василий Петров: задавала вопрос утром, повторю. может сейчас новые знающие люди появились в сети.
    задавала вопрос утром, повторю. может сейчас новые знающие люди появились в сети.  позвоните на горячую линию банка и задайте все интересующие вопросы На всегда внимательно читать договоры. Да и что денег накопить нельзя? и оплатить наличкой. Это вроде не 100 тыщ У меня, когда беру кредит, только один вопрос к банку - СКОЛЬКО БУДУ ПЛАТИТЬ В МЕСЯЦ, если названная сумма меня устраивает, то...
  • Яна Мясникова: как заработать деньги в интернете?
    как заработать деньги в интернете?  Никак пеарить кого нибудь, прям тут на ответах или в соц сетях у Марика спроси никак. эта реклама для лохов. заработать можно только трудом. желательно физическим. Зарабатывайте с Дока Клубом на расходах незнакомых вам людей. Рекомендуйте...
  • Илона Волкова: Кризис неплатежей Россияне отдают банкирам треть своих доходов в счет погашения кредитов. Не проще разогнать эту лавку
    Кризис неплатежей Россияне отдают банкирам треть своих доходов в счет погашения кредитов. Не проще разогнать эту лавку  укр, иди нахуй. русских не трогай. Это путиматрица поглотила почти всех рассиян. Из неё уже не выпутаться. Дураков надо учить. Желательно жёстко и жестоко, иначе не поумнеют. Пересадка мозга пока не реализована. Недоумок. Весь...
  • Полина Герасимова: россиян бездумно влезать в долги, приобретая быттехнику, электронику, смартфоны и телевизоры. Которые им не по карману
    россиян бездумно влезать в долги, приобретая быттехнику, электронику, смартфоны и телевизоры. Которые им не по карману  Совсем спятил? Телевизоров по несколько штук в семье, а с мобильником ходят самые древние пенсионеры. во во лишь понты и мечты о красивой жизни внушённой извне. на днях у меня сосед взял тв 2 на 1 метр в хрущёвку???! слава Богу увидел что...
  • Валерия Громова: Возврат телевизора
    Возврат телевизора  вы имеете право вернуть телевизор в течении двух недель да же если вам не нравится его цвет Если этот товар надлежащего качества, не о каком возврате не может идти и речи, не через день, не через две недели, т. к. он относится к перечню...
  • Ярослава Коновалова: Вы часто берете кредит для покупок и толку от них если можно накопить. ? Отдашь больше потом за кредит
    Вы часто берете кредит для покупок и толку от них если можно накопить. ? Отдашь больше потом за кредит  Никогда мы неберем кредиты кормить банки ещё нехватало ! Незнаком с таким явлением)) никаких кредитов... нет суммы - нет товара... Тут палка о 2 концах, пока копишь- цены скакнут Беда в том, что пока копишь на какую-то вещь, то ко времени...
  • Ника Боброва: Правда, что магазины бытовой техники например (М. Видео) выкидывают списаное на помойку?
    Правда, что магазины бытовой техники например (М. Видео) выкидывают списаное на помойку?  нет нет конечно. Думаю что все магазины сдают обратно чтобы получить обратно товар или деньги брак Ага ну да конечно это типо как выкинуть 1/3 прибыли в мусорку. Че с дерва епанулся они её шаманят и толкают под новыми брендами ребрендинг...
  • Алексей Соловьёв: Можно ли вернуть исправный телефон в магазин в течении 14 дней?
    Можно ли вернуть исправный телефон в магазин в течении 14 дней?  однозначно ответить невозможно. теоретически они правы. вернуть назад вы можете его если докажите что вас, или человека который приобретал телефон ввели в заблуждение, допустим при свидетелях заявили что в нем есть какая то функция а ее нет... Согласно положению о продаже сложной бытовой техники (а телефон в перечень входит) это нельзя сделать. При чем тут ОК 005-93 ? Сотовый тлфон - это сложнотехничесоке изделие ( в соответствии с перечнем таковых в ЗЗПП) Сложнотехничесике...
  • Георгий Егоров: как выбрать мультиварку? ? Очень сложно! Столько фирм, столько функций, столько различий... кошмаар) помогите
    как выбрать мультиварку? ? Очень сложно! Столько фирм, столько функций, столько различий... кошмаар) помогите  Чем товар дороже - тем лучше (кому - понятно) Борк бери - хорошая техника, Кайзер еще: ) Остальное - отстой Все одинаковые! Да бери любую :)) Чем проще (меньше наворотов) - тем надежней, но самое главное помни "дешевле покупаешь - два раза...
  • Инга Гордеева: Подскажите ссылку как можно заработать деньги без вложений в интернете в Украине
    Подскажите ссылку как можно заработать деньги без вложений в интернете в Украине  Написал в ЛС. без труда = ничего Посмотрите Сделайте свой комп лампой Алладина <noindex><a rel="nofollow" href="https://www.youtube.com/watch?v=_bj3QO5RJTo" target="_blank" >https://www.youtube.com/watch?v=_bj3QO5RJTo</a>...
  • Ростислав Николаев: Мне уже 27,готовлю очень хорошо, но вот никак не могу научится открывать железные консервные банки ((( ( с горошком
    Мне уже 27,готовлю очень хорошо, но вот никак не могу научится открывать железные консервные банки ((( ( с горошком  <img src="http://content-18.foto.my.mail.ru/inbox/miss.aghladzegio/_answers/i-1.jpg"> На этот раз компания решила сделать подарок ценителям техники Apple, было выделено более 1000 единиц техники для проведения акции. Ни для кого не...
  • Алиса Тарасова: Как вы относитесь к покупкам одежды в интернет магазине? Был ли опыт покупки? Спасибо за ответы!
    Как вы относитесь к покупкам одежды в интернет магазине? Был ли опыт покупки? Спасибо за ответы!  нет чтоты ты первая будешь ну что говорит если приходишь на рынок просишь свой размер а он большой или маленький ))) а через интернет ни ка не померять ))) я бы не рисковал выберете, купите, придет, и не подойдет или вам не пойдет, в...
  • Ярослава Коновалова: Почему мне не возрощают деньги
    Почему мне не возрощают деньги  Почитай Перечень товаров, не подлежащих возврату. Если плейер - это СЛОЖНАЯ бытовая техника, то всё правильно Вам будет достаточно проблематично это сделать, поскольку магазин будет ссылаться на то, что MP3 плеер является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и, следовательно, технически сложным товаром бытового назначения, на который установлен...
  • Ольга Пономарева: На что вы тратите деньги в первую очередь, то есть что у вас в приоритете?)
    На что вы тратите деньги в первую очередь, то есть что у вас в приоритете?)  продукты. еда, медицина, товары первой необходимости на рекламу... дело На бензин) В приоритете у любого нормального человека будет еда =) Ибо дез шмоток и девайсов прожить можно, а без еды — нет. Средства гигиены. Потом коммунальные платежи...
  • Ева Фомина: Могу ли я сдать обратно исправный телевизор в течении 14 дней со дня покупки?
    Могу ли я сдать обратно исправный телевизор в течении 14 дней со дня покупки?  да! мне ноут продали плохой но потом обменяли на хороший правда через суд это 1 месяц нервов Сложная бытовая техника - не получится. На основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей такое действие невозможно. да. можете. просто- не...
  • Олеся Белоусова: купила телефон в евросети,можно ли его вернуть обратно в евросеть,т.к он мне не понравился,гарантия 1 год(купила сегодНЯ
    купила телефон в евросети,можно ли его вернуть обратно в евросеть,т.к он мне не понравился,гарантия 1 год(купила сегодНЯ  На протяжении 14 дней с момента покупки - без проблем можете вернуть или обменять на другую модель. телефон - сложная бытовая техника. Она не возвращается. В законе о ЗПП правило о замене к ней не относится. Конкретно - есть список наименований. Так что - нельзя. как они потом его продадут, если паспорт уже заполнен? скорее поменять чем...